实施精细化管理打造高品质园所.doc

　　　 实施精细化管理 打造高品质园所
——浅谈幼儿园精细化管理
湖北省广水市长岭镇中心幼儿园 周恒
【摘 要】精细化管理是一种理念，一种文化。推进幼儿园精细化管理是进一步提高管理效能的客观要求，是提高教育质量的重要保障。精细化管理实际上就是"用心工作、爱心育人、真心服务"教育思想的具体体现。精心是态度，精细是过程，精品是成绩。我们坚信：把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做精就是不平凡。我们将进一步在工作中精心策划、精致营造、精细施教，使幼儿园因精细化而和谐，教学因精细化而精彩，管理层次因精细化而提升，以此把我园打造成一所高品质的幼儿园。
【关键词】精细化 高品质

管理精细化管理是一种理念，一种文化。它是以精细化的社会分工、精细化的服务质量、精细化的现代管理方式为基础的常规管理。一所幼儿园的精细化管理质量和水平决定着教育教学、保教服务等方面的质量和水平，它代表着一所幼儿园的形象，体现着一所幼儿园的园本精神。精细化管理要求每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。我园将这种理念渗透于幼儿园管理的方方面面，渗透于保教工作的全过程，以此来促进幼儿园整体工作上层次、上水平。
一、教师管理工作精细化，确保幼儿园发展优质化。
幼教要发展，师资必先行。一个幼儿园的发展需要培养一批人、管好一批人、留住一批人。为此，我园倡导人性化的管理思想，在管理中注重创设人文的和谐氛围，重视教师的成长。随着经济社会的迅速发展，以人为本的理念已扎根于社会生活中的各个领域，将这种先进的理念融入到幼儿园的精细化管理进程中去，将会获得很好的效果。在幼儿园里，对教师推行“以人为本”的管理模式，尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造，才能最大限度地调动每个员工的主动性和创造性。
　　精细化管理是常规管理的升华，是规范化管理的延续，它的核心理念就是“态度要精心、过程要精细、结果要精品”。众所周知，幼儿园的工作是细致而琐碎的，只有切切实实地把每一个环节做好，在“以人为本”的前提下实施精细化管理，才能使幼儿园的整体工作迈上新的台阶。
　　那么，如何实现“以人为本”与精细化管理有机结合呢？
　　(一)倡导以人为本的管理理念。民主是我园文化内涵的突出体现之一，幼儿园在实施精细化管理中注重从细节入手，坚持以人为本的原则，形成民主与精细化管理模式，充分调动教职工对幼儿园管理的参与性与主动性。我们在制度的设计与完善过程中，改变"一言堂"的陈旧模式。首先让教师根据实际起草制度的草稿，然后将草稿进行汇总整理，形成初稿，再经过园务会讨论，大家认可，最终定稿、形成制度。这种从教师中来、到教师中去产生的制度，容易让教师自觉地接受与服从，也只有这样才能使得管理取得实效。因此在管理中幼儿园逐渐形成了一套从细节入手、民主与精细化相结合的管理模式。
（二）重视教师成长的发展思想。我们立足于建设一支"高、精、尖"的教师队伍，重视教师的成长，结合不同层次教师的需求，采取多种形式的培训策略。我们建成了教师队伍培养体系：有岗前培训、岗上"传帮带"、继续教育、专题讲座、教研组研讨、外出考察学习、教师基本功大赛等。如：新老师上岗后的第一个月，园长会亲自组织新教师的第一次培训；在新教师入职的第一年，园长、骨干教师将手把手地指导、传授给新教师必需的业务本领。
（三）创设人文关怀的和谐氛围。在工作中，我们既坚持原则又富有人情味，尽量减少权利性的强制措施，力求把"要我做"变成"我要做"。平时园领导十分关注教职工的生活，使教职工充分感受到大家庭的温暖，从而增强教职工的凝聚力。
二、 教育教学工作精细化，促进教学开展有效化。
教育教学工作是幼儿园教育的根本，其质量好坏是幼儿园生存的关键，也是幼儿良好发展的基石。为此，我们重视教师教育教学工作，以促进教学有效化地开展。我园以“精细化管理”理念为引领，关注一日常态教学管理，细化、落实操作常规。通过抓常态教育教学环节的“五个精细化”管理，结合五大领域的具体目标和基本经验，强调在实施过程中提高各环节的工作质量，以实现日常教育教学工作的精细化。
（一）、环境创设精细化——重理念和品质
我园始终从幼儿的发展需要出发，力求使教育与艺术相结合，引导教师从主题、社会热点、季节等几个方面综合考虑本班的环境创设，为幼儿的发展提供有益的帮助。我们提倡四个关注——关注空间设置的合理性、色彩搭配的协调性、重视材料品质、凸现教育价值，真正使幼儿与环境有效互动。如小班要求从幼儿的年龄特点出发，注重墙面的情境性、故事性，激发幼儿的观察兴趣，采用温馨、柔和的色彩，营造家的感觉；大班则注重幼儿在主题进程中的所思所想，以幼儿的记录为主，采用比较冷的、柔和的色调，培养幼儿冷静、专注的学习习惯，营造有助于理性思考的氛围。
  （二）、钻研教材精细化——重目标和内容
  备课是教学实施的第一个环节，也是影响教学有效性的关键因素。备课要求教师对教学理念有正确的认识，对教材有准确的理解，对幼儿不同年龄段达成的目标有整体的认识，对幼儿原有的知识基础有充分的把握，甚至对每个幼儿的秉性、特长和不足都有很好的了解，这是一项需要教师的能力、水平和智慧的工作。良好的开端是成功的一半，备课质量的优劣将会影响整个教学过程和教学的有效性。为此，我们十分重视对每次集体活动教材的分析与把握，加强研究。
  在具体的实施过程中，我们主要抓好四个落实：一是落实好有效备课应坚持的理念。要求教师在总体把握幼儿年龄特点的基础上，注重三维目标，不仅备内容，更要备幼儿，还要备教育指导策略（包括方法手段的运用、提问设计等）。二是落实好有效备课的基本层次（即一课三稿）。三是落实好内容与目标。从整体上分析幼儿的年龄特点，关注目标表述的适切性，内容与目标之间的关系，把握教材的重点与难点等。四是落实好活动设计。从“关注幼儿、强化重点、凸现亮点”出发，考虑教育方法手段的适宜性，以及过程如何有效地为目标服务。
  （三）、活动准备精细化——重质量和价值 
  一日活动准备充分是确保教学有效性的前提。我园强调在准备一日活动前，实实在在考虑幼儿的原有经验和现有发展需要，把握集体活动的价值取向，确保高低结构材料准备的丰富性和恰当性，充分考虑本次活动所要达到的目标是否有利于幼儿情感、能力、认知水平的提高等。既要重视幼儿当前的发展，又要为幼儿的后续发展做好准备。
  由于我园青年教师较多，而且非专业教师多，在专业技能上较为薄弱。为了对活动准备的有效性进行质量管理，使活动准备更有价值，我们实行了三制——技能审核制（即将两周的音乐活动旋律、舞蹈、绘画范例等现场操作，进行审核，并予以指导）、师傅带教制（师傅必须关心徒弟的课前准备，并予以把关，在月末考核中采用捆绑式，即徒弟的准备不充分，师傅也有相应的责任）、组长抽查制（要求教师将每天的课前准备提前放于固定地方，组长定期抽查），以保证每天活动准备的有效性。
  （四）、活动组织精细化——重互动和挑战
  教学现场是教学实施的核心，是教学有效性的体现过程。如果说备课是战略，那上课就是战术的具体实施了。我们强调三性，即游戏性、互动性、挑战性。要求教师根据幼儿年龄特点和发展规律设计有效的学习活动，活动目标的制订要切合幼儿年龄段特点，内容的选择要依据前期活动中幼儿的已有经验，注重体现游戏性、互动性、挑战性，以激发幼儿的学习兴趣为主要目标。活动中的提问要根据循序渐进原则，由易到难，能启发幼儿依据自己的已有经验大胆想象，忌填充式的问题。活动中要注重培养幼儿良好的学习习惯，如坐姿、倾听（教师、同伴）、大胆发言（敢于表述不同的意见）等。活动中要允许幼儿针对活动内容提出问题，引发集体讨论，提升师生、生生之间互动的质量。
  （五）、活动反思精细化——重深度和效度
  反思是教师成长的必经之路，也是提高教学有效性的基础保证。为此，我们提出三度，即目标达成度、环节有效度、互动实效度。要求教师每次对一日活动的成功与失败进行全面深入的反思，反思幼儿在活动中的发展和教师教育策略的效果。我们对教师反思的框架内容进行了梳理，从反思目标达成、环节有效、幼儿反应、师幼互动等方面引导教师反思。
  常态教学管理的精细化是一种境界，既不能一蹴而就，也并非高不可攀，需要持之以恒地坚持。今天我们对工作的“精心”，对过程的“精细”，相信一定能换来明天育人成果的“精品”。　　
三、卫生保健工作精细化，促进幼儿身体健康化。
卫生保健工作是幼儿园管理的一个重要方面，我们遵循"预防为主"的原则，严格落实《幼儿园工作规程》和卫生保健制度，在工作中做到求精求细，建立由园长总负责、分管园长亲自抓、保健医生主要抓、保教人员具体抓、其他部门配合抓的卫生保健分级管理模式。
　 （一）、深化宣传教育：为使预防春季传染病的工作深入人心，对教师、家长、幼儿进行全方位的宣传与教育。制作版面《春季传染病的预防》、《七步洗手法》、《如何预防手足口病》等，帮助家长、教师了解保健知识，树立自觉防范意识；利用各班的家园联系栏张贴宣传资料，向家长宣传秋季卫生消毒、防病治病知识；召开全体教职工会，布置幼儿在园一日活动中卫生习惯培养及卫生工作的措施落实；各班开展多种形式的健康教育活动，帮助幼儿养成良好的卫生习惯。
(二)、强化日常管理：保健医生每天对幼儿做好“一摸二看三查四问”的晨间检查，做到早发现，早隔离，早治疗。教师每天对活动室、午睡室定时开窗通风，保持室内空气新鲜；严格落实卫生消毒制度，强化室内空气、餐具、幼儿玩具、被褥等消毒工作，如室内空气紫外线定期消毒、幼儿玩具的定期消毒等；加强户外锻炼，各班有计划的开展丰富多彩的户外游戏，提高幼儿的抗病能力，增强免疫力；教师在幼儿一日生活中重视对幼儿勤洗手、不随地吐痰等卫生习惯的培养；重视幼儿膳食管理，精心制定营养带量食谱，确保幼儿营养均衡，增强身体的抗病能力；做好交接班工作，教师对幼儿进行晨检，对幼儿精神、身体状况进行了解观察，并做好记录与接班人员进行交接，详细了解幼儿当日的身体状况。
（三）、加大监管力度：落实每周四卫生检查评比活动；落实保健医的日检查工作，检查各班消毒情况，查看记录是否及时完整。
(四)完善管理，形成膳食管理科学化：合理营养是促进幼儿生长发育的物质基础，为保证幼儿在生长发育过程中获得必须的营养，我园做好幼儿营养膳食工作，科学配餐，达到花色品种多样化，保证蛋白质、热量及各类维生素营养比例平衡，而且幼儿食谱每周都在网站上公布。
四、安全管理精细化，明确责任落实具体化。
安全责任重于泰山，安全是幼儿园的头等大事，我园在幼儿安全工作中落实、明确安全管理责任，做到权利层层有，任务个个担，责任人人负，安全管理工作的精细化得到充分体现
（一）健全组织网络。幼儿园成立了"平安校园"创建工作领导小组，形成以园长为组长、各部门负责人为组员的安全管理网络。按照"谁主管，谁负责"的原则，层层签订安全目标责任书，形成各司其职、齐抓共管的安全管理局面。
　　（二）树立安全观念。以园所安全为己任，牢固树立"珍爱生命、安全第一"观念，完善晨检、消防管理、节假日值班、物品消毒等各项安全制度， 我园摄像监控系统安装10余个摄像头，建立了全方位防患措施。坚持安全"日查日清"制度，发现问题，及时整改。每月一次安全知识讲座，按照求真务实的精神，将安全工作具体地落实到每一位教职员工，更好地发挥教职员工的主体作用。
（三）加强安全管理
1、执行门卫制度。幼儿园严格执行门卫制度，执行来客登记制度、持卡接送制度等，按时开关大门，严防幼儿独自离园和闲杂人员入园。在幼儿来园和离园时，保证每个点位都有值勤教师负责，切实做到无缝管理。
　　2、全面排查隐患。值班人员每天对园内环境进行检查和巡视，每周对大型玩具、设施设备进行全面排查，发现问题及时处理，消除安全隐患。
　　3、加强食品管理。我们树立"安全第一、健康第一"的思想，专门成立了食品安全领导小组，加强对伙房的日常管理。操作程序中实施验收、清洗、切配、烹饪、留样等，环环相扣。严把食品采购关、入库关、出库关，对供货商我们坚持索要"三证"，杜绝"三无"产品入园。
　　（四）强化安全意识。幼儿园利用多种形式对幼儿进行交通、用电、防火、防食物中毒等方面的安全主题教育，同时开展消防安全演习和火灾、地震自救等实践演练，以增强师幼的自我防护能力和安全意识。我们还利用宣传橱窗、家园园地、幼儿园网站、家校通平台等途径，向家长开展安全宣传活动，形成家园教育合力。
五、家园共育精细化，促进家长工作深入化。
质量是生命，精细求发展，家长满意是幼儿园永远的追求。我园把"热爱幼儿、尊重家长、回报社会"作为幼儿园一切工作的基本出发点和立足点，想家长所想，急家长所急。我园采取一系列的措施，把家长工作做实、做深、做精、做细，收到了良好的社会效益。在新生入园中，为了让幼儿尽快适应幼儿园的生活，我园采取了"家长、孩子"两手抓的方针提高服务意识，做到对待幼儿"三适度"、对待家长"三交流"。"三适度"就是让幼儿适度发一些脾气，以缓解对亲人的依恋；对幼儿获得的点滴进步，适度给予肯定，以稳定幼儿的情绪和对幼儿园的情感；对幼儿提出的合理要求给予适度的满足。"三交流"就是和家长进行面对面交流，让家长和教师及时进行沟通，相互了解幼儿在家、在园情况；电话交流，由于时间和空间的限制，不便于交流的家长，提倡和老师电话交流；信息交流，通过家园栏、幼儿成长册、家园通、幼儿园网站、班级QQ群等渠道和家长进行交流。幼儿园还采取了家长会、半日开放、参观、作品展示等活动形式，向家长展示和汇报幼儿园在管理、日常保教工作、孩子在园活动等情况，达到让家长更好、更多地了解、配合幼儿园的各项工作，形成家园教育的合力。
学校的精细化管理，是新时期社会赋予学校的新观念，更是未来发展方向的指引。让我们在学校中推行精细化管理，大兴精细化之风，播种精细化的习惯，塑造师生美好的人生。“向细节要质量，向细节要效益，向细节要品牌”，是我国精细化管理的战略口号。我们坚信：把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做精就是不平凡。我们将进一步在工作中精心策划、精致营造、精细施教，使幼儿园因精细化而和谐，教学因精细化而精彩，管理层次因精细化而提升，以此把我园打造成一所高品质的幼儿园。