旅行社2024年工作参考计划.doc

旅行社2020年工作参考计划
　　XX年我旅行社旅游工作的指导思想和奋斗目的是：紧紧抓住市委、市政府施行建立战略契机，充分发挥本地的区位条件，坚持资源整合与精品开发并举，坚持科学规划与重点推进并举，加快旅游精品开发，加快对外宣传促销，加快旅游行业治理，努力实现全市旅游业又好又快开展。把本地建立成致命的旅游目的地。XX年我旅行社成绩斐然，XX年更要再创辉煌，针对目前旅行社运营现状特制定XX年工作打算，全力以赴拓展市场，加大营销工作力度，在现有市场的根底上做精做细，空白市场加快开发进度，不断提高本地旅游的生命力。XX年旅游详细工作打算如下：
　　一：重组团队，建立本人的团队文化。
　　一个组织的开展离不开优秀的员工，离不开鼓励员工发奋向上的文化。因而首先要做的确实是文化的治理，在员工内心构成一种坚决的文化观。
　　二：狠抓治理，接着强化业务团队治理
　　我旅行社要制定一套完善的用人治理制度，确实能招到人、用好人、留住人，这就要靠公司的鼓励制度，真正做到多劳多得、少劳少得、不劳不得，在旅行社一切以绩效为前提，庸者退、能者上。在治理中，重结果的同时也要重过程，日常治理要制度化、标准化。只有严格治理、标准治理，才能锤炼出一支过硬的业务团队，才能在市场竞争中获得骄人的业绩。公司的运营好坏取决于对业务人员的日常治理，在治理上要做到有章可循。每名业务员每月都要制定合理的考核目的，访问客户数量、成交客户数量要有量化要求，与工资、提成挂钩。业务员要量化治理的同时做到报表治理，每周要有周报表，内容包括每周工作内容(主要是访问目的客户数并附客户详细材料)、下周工作打算。业务员要严格服从公司治理制度，只有按照公司的治理要求认真执行，就能做好本职工作，做出成绩来。业务员每周报表要以电子邮件或方式发到旅行社，同时旅行社也要有专人对业务员的访问客户真实性及有效性做随机抽查，以催促业务员更好的开展工作，并对工作成果奖罚清楚，在旅行社内部构成良好的工作气氛。
　　三：开发新的旅游产品。
　　适时地开发新的旅游线路，比方：聚会游，野外游，休闲游等。只有不断创新，才能不断保持竞争优势。
　　四：进一步开辟新市场，同时做好老市场稳固。
　　五：以强化旅游效劳认识为主旨，加强旅游运营者和从业人员的平安认识，诚信认识，效劳认识，提高顾客满意度。结实树立“效劳第一，顾客至上”的旅游效劳观念。加强导游和旅行社导游的培养，优化到有队伍建立，深化开展效劳达标活动，逐步建立特色化、情感化人性化效劳体系，树立和维护本地良好的对外旅游形象。
　　在新的一年里，本旅行社在旅游局的监视指导下、在社会各界的大力支持下，全体员工将更加努力工作，以更加饱满的热情，为企业再创佳绩。为本地的旅游事业再做奉献。