推进服务进小区工作参考计划.doc

推进服务进小区工作参考计划

　　依照国家发改委有关文件精神和省物价局的统一部署，今年在全省全面推进价格效劳进社区工作。为使该项工作落到实处，现就我市开展价格效劳进社区工作提出以下工作打算：

　　一、统一思想，提高认识

　　随着我市乡村化进程的加快和企业改制的深化，乡村居民逐步由“单位人”单个人”向“社区人”转换，社区正逐步开展成具有经济效劳功能、满足居民根本生活需求的场所，价格和收费征询题也成为社区居民关注的热点。把价格效劳延伸到社区，贯彻落实好各项价格和收费政策，直截了当关系到千家万户居民的切身利益，有利于维护居民价格权益，引导价格诚信，疏导价格矛盾，维护社区稳定，构建社会主义和谐社会”根底。各级政府和物价部门要统一思想，充分认识开展价格效劳进社区工作的重要性和紧迫性，把价格效劳进社区工作提到重要议事日程，并作为各级政府和社区的工作职能和任务，实在为群众办好事、办实事。

　　二、价格效劳进社区工作的主要任务

　　㈠积极宣传价格法规政策。围绕社区群众关怀的价格征询题，采取设立征询台、价格与收费公示牌、宣传栏等多种方式，并辅之以各种生动爽朗的宣传活动，把价格法律法规和政策送到社区群众手中。

　　㈡落实社区内运营者和收费单位明码标价和收费公示制度。把与社区居民生活亲密相关的教育、医疗卫生、电信效劳、有线电视、物业效劳、停车场等收费和水、电、燃气等价格以及相关行业性收费政策，包括下岗再就业收费的优惠政策，城镇低保户价费优惠政策等告之社区居民。

　　㈢充分发挥社区价格举报的作用。社区内设立价格举报箱，设立社区价格举报，方便社区居民进展价格征询和投诉。定期或不定期在社区内组织开展宣传、征询、现场受理等多种方式的活动，公布12358价格举报，接受社会和消费者的监视，使我市的各项收费更加公平、透明和人性化。

　　㈣建立社区价格监视效劳网络。聘请社区义务价格监视员，乡村社区建立价格监视效劳站。建立健全社区价格监视效劳工作联络、治理等制度，与社区坚持亲密联络。

　　三、工作要求

　　㈠建立社区价格监视效劳站。社区价格监视效劳站是开展价格效劳进社区工作的载体和依托，各社区今年都应建立价格监视效劳站，并做到有机构、有人员、有活动经费、有工作制度、有举报等。社区价格监视效劳站工作人员23人，站长由社区居委会主任兼任，其他工作人员可由居委会工作人员兼任，也可聘请社区价格监视志愿者。

　　㈡设置价格收费公示栏。将与居民日常生活关系亲密的价格和收费通过公示栏等方式在社区醒目位置进展公示，并对公示内容及时进展更新、调整。

　　㈢建立工作联络制度。县、区物价部门要抽调业务股干和价格执法人员组成效劳小组，定期或不定期到社区进展价格征询，受理价格举报，指导社区价格监视效劳站开展日常工作。

　　㈣县（区）政府物价部门和各街道办事处要加强价格效劳进社区工作的领导，把这项工作列入重要议事日程，县（区）物价部门的领导要亲身抓，各街道办事处分管领导直截了当抓，并在经费上给予适当的支持；要不断探究和改良价格效劳进社区工作的方式方法，健全和完善工作制度，确保价格效劳进社区工作获得实效。