中级推销员知识要求部分模拟试题(二).doc

中级推销员知识要求模拟试题（二）
一、名词解释（每题3分，5题共15分）：
1.推销主体
2.交际性公共关系
3.抽样调查
4.总代理
5.折价优待
二、填空题（每题2分，10题共20分）：
1、推销人员的基本职责是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和建立形象。
2、推销核算按形态可分为（ ）、（ ）和（ ）。
3、市场营销最早出现于（ ）世纪初期的（ ）。
4、推销社交应遵循的基本原则是互惠原则、平等原则、（ ）、（ ）、（ ）。
5、推销员在社交中的容貌修饰，男士以（ ）为原则，女士以（ ）为原则。
6、马斯洛的需求五层次理论，由低到高依次是生理需要、安全需要、（ ）、（ ）、（ ）。
7、中间商市场一般由（ ）、（ ）、（ ）组成。
8、市场因素的变化与推销活动密切相关。市场又（ ）、（ ）和（ ）三个要素构成。
9、尊重顾客原则，是指推销人员在推销活动中要尊重顾客的（ ），重视顾客的（ ）。
10、菲利普.科特勒将现代企业的营销管理学归纳为（ ）、产品观念、（ ）、市场营销观念和（ ）。
三、判断题（每题1分，15题共15分）：
（ ）1.在谈判中，对于不知道的问题不要回答。
（ ）2.采用CAR价格计算销售额时，代理销售价格包括了海上运输费与保险费，因而夸大了代理销售额。
（ ）3.顾客购买产品的可能性取决于多种因素，其中主要包括产品的特征和效益能满足购买者需求的程度、购买者对现有产品的满意程度等。
（ ）4.利用报纸的分类广告招聘销售广告人员，广告刊出日期一般在周六、周日效果更好。
（ ）5.在不同的社会发展阶段，商品推销的方式基本没有差别。
（ ）6.推销是一种创新性的活动，只要把握住销售技巧，就能充分发挥个人的能力，实现个人的价值。
（ ）7.推销对象不包括中间商。
（ ）8.文化背景不同的消费者会产生相同的消费需求和消费观念。
（ ）9.推销人员应选择最有可能成为用户的顾客，有重点地进行推销，提高推销效率。
（ ）10.只是具备了市场形成的要素之一，真正的交换行为才能发生，实际的市场也能形成了。
（ ）11.推销与销售只是市场营销活动的一部分，不是最重要的部分。
（ ）12.现代市场营销的特征由消费需求的特征所决定。
（ ）13.消费者的购买行为不易因企业或推销人员营销宣传的影响，而发生变化。
（ ）14.在良好的竞争环境中，企业将会按照公平合理。优胜劣汰的竞争原则采取各种决策和行为。
（ ）15.人际传播是人与人之间的间接传播，它是最常见、最广泛的一种传播方式。
四、单项选择题（每题1分，15题共15分）：
1.人们的交际工具除去语言外还包括：（ ）
A.各交际应酬活动 B.各种传播媒介 C.音像制品 D.介绍信
2. （ ）属于业务公文
A.请示报告 B.经济活动分析报告 C.专用书信 D.财务报告
3. （ ）属于推销员业务素质
A.坚持不懈的推销精神 B.接近顾客的技能 C.树立现代推销观念 D.掌握企业管理知识
4. （ ）属于约见顾客的方法
A通过他人介绍 B确定最佳约见时间 C精心安排约见事由 D确定约见地点
5.维系特许经营制度最重要的秘诀在于（ ）。因此，几乎所有的特约经销权母公司都要求分店在外表、品牌、存货、价格及货色上取得一致
A.品牌化 B.统一化 C.标准化 D.差异化
6. （ ）是对销售员的举止要求
A.良好的谈吐 B.合体的衣着 C.彬彬有礼、端庄大方 D.沉着应对
7.出席宴会时应注意（ ）
A.正点、提早或迟到2~3分钟为宜 B.正点、提前五分 C.正点、迟到五分钟 D.借故提前二十分钟
8. 品牌是由（ ）组成的
A.商品品种 B.图案设计 C.市场形象 D.企业形象
9. 成功地展开谈判的关键在于（ ）
A.明确达到目标需要解决多少问题
B.抓住分歧的实质
C.不断小结谈判成果并能够提出任务
D.掌握谈判的节奏
10.关键部位展示法是通过（ ）展示的方法
A.商品的关键部位 B.器械或仪器 C.将商品敞开 D.顾客自己观察
11. （ ）是推销前的准备工作。
A.审查支付能力 B.寻找潜在客户 C.了解竞争企业整体竞争能力
D．了解市场信息
12. （ ）是推销谈判的原则
A． 强迫对方接受自己的条件 B.乞求对方接受自己的条件
C．平等自愿，协商一致 C.企业利益高于一切
13．满足购买者真正购买意图的是（ ）
A． 核心产品 B。延伸产品 C.有形产品 D.附加产品
14．访问顾客主要包括（ ）
A． 约见顾客，介绍产品，激发购买欲望
B． 拟订访问计划，约见顾客，介绍产品
C． 拟订访问计划，约见顾客，介绍产品，激发购买欲望
D． 预约，约见顾客，介绍产品，激发购买欲望
15．期间计划与营业年度存有密切联系，固一般多以（ ）为期。
A．半年 B.一年 C.二年 D.五年
五、简答题（每题5分，7题共35分）：
1．推销有哪些基本原则？
2．公共关系与广告有区别是什么？
3．社交礼仪的原则是什么？
4．合同履行应当遵守哪些原则？
5．交际语言（口头）的特点是什么？
6．简述劳动合同的主要内容。
7．《消费者权利保护法》规定的消费者有哪些基本权利？
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