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关于高校后勤服务与育人

　　【论文关键词】高校后勤服务育人管理育人环境育人
　　【论文摘要】人才的培养离不开学校的后勤保障。在后勤的保障工作中，为了更好地为人才的培养提供优质服务，高校后勤工作者应努力做到以下几点：更新服务观念，确立以人为本的理念，提高后勤的服务质量；创新管理方法，提高管理水平；改善校园环境，营造和谐舒适的大学校园。
　　大学的根本任务是培养人才．一切工作都应围绕这一根本任务去开展。高校后勤工作是整个学校教学不可缺少的组成部分，服务育人是高校后勤的服务宗旨。高校后勤必须围绕培养人才这一根本任务去做好后勤保障和服务工作，并充分发挥高校后勤的“育人”功能。为此后勤工作应该做到：提供优质服务，加强科学管理，创造和谐环境。
　　一、提供优质服务与育人
　　在新的形势下，高校后勤的育人功能的重要载体是为教学科研和师生生活提供优质服务。社会、家长和学生都对学校后勤提出了更高的要求。教室是学生学习的重要场所，给学生提供一个安静、整洁、明亮的学习环境，使学生在学习时集中思想、提高效率；宿舍是学生生活、休息及学习的“家”，这就需要给他们提供安全洁净、舒适温馨的生活环境，各类服务要周到细致，让学生休息好，调节生活节奏，得到放松；食堂虽然只是吃饭的场所，但是，服务的范围广、要求高，学生既要吃饱吃好，又要营养均衡全面，因此在引进绿色食品、确保饮食安全和卫生方面，不能有丝毫马虎；水、电、暖的安装维修都要保证质量……优质服务是服务育人的基础和前提，高校后勤的干部职工必须以自己高水平的优质服务去教育学生，用自己优质服务的一举一动去影响学生。服务不好，服务育人就是一句空话，还会产生不良的影响。总之，要深入了解学生、理解学生、服务学生、引导学生、教育学生、依靠学生和相信学生．要按照“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生”的服务理念去做好服务，为学生做实事、办好事、解难事，围绕学生的全面发展提供人性化、个性化的服务，营造学生能充分发挥、自由发挥、全面发展的环境。优质服务是高校后勤的生存之本、发展之源。
　　二、加强科学管理与育人
　　管理本身是一门科学．通过管理可以出效益；管理也似一种无形的力量，但这种力量是通过各级管理体现出来的。现代人们把管理分为三个层次，其中人管人是低层次，制度管理是中层次，人文管理是高层次。以人为中心的管理，实际上是对人性的管理。按照马克思主义关于人的全面发展的理论．人文管理的理念是适合大学培育人才管理的，管理自始至终应当充满根植于人性需求的人文关怀，通过管理活动，不仅要圆满实现组织目标，而且要实现组织成员身心的愉悦和自身的发展和完善。
　　大学后勤管理要倡导“育人型管理”模式。它具有以下三个特点：
　　一是把民主参与与集中领导统一起来。相信、尊重学生的创造精神，挖掘每一个人的潜在价值．调动一切积极因素，集中大家的智慧，让学生更多地参与管理．使学生在管理中得到锻炼和提高．并贡献自己的聪明才智。二是把理性原则与精神因素统一起来。应该看到。在学校这个大集体中，效率、命令、统一、严格是不可缺少的要素，但学校的凝聚力、向心力和优良的校风、学风．不仅靠纪律和强制来保障，还要靠共同的价值观和理想、信念来支持，靠尊重、信任和关心爱护来维护。育人型管理提倡既凭借制度、纪律等硬性约束，也依靠激励、感召、启发、诱导、沟通等柔性方法进行“软”管理。把严格管理建立在互相爱护的情感基础上，做到情、理、法相融合，行、身、心相统一。三是把集体利益和个人发展相统一。学生有个人的追求和抱负，他们追求自己的成长发展，培育自己的世界观、价值观。因此，后勤管理应协调好学生个人发展与集体利益的关系，尽力为学生成长和发展创造条件，在实现集体利益和组织目标的过程中，尽可能满足学生自身发展的需要。学生参与后勤工作的管理，可以提高育人的质量。大学生有渴望锻炼的心理和要求，吸收学生以不同形式参与后勤的管理和服务工作，可以激发学生形成后勤管理的内在动力，对于深化后勤管理改革推动后勤管理工作、提高大学生参与意识、促进相互理解、改善心理气氛有着积极的作用，特别是对于锻炼大学生的综合组织管理能力和协调处理能力、树立劳动观念、养成文明习惯、发扬艰苦奋斗优良传统具有重要的作用。

　　高校后勤管理工作的育人功能还体现在对全校整体教育的物质保障上。从师生的根本利益出发，尽可能地为广大师生提供较好的工作学习条件和相应的生活保障，以真挚的感情关心他们，以细致周到的服务赢得他们的支持。努力营造一个安全、平静、和谐、方便的生活和学习环境，让广大师生安心地生活、愉悦地工作和学习．成就事业完成学业，为创新人才的培养提供一个微笑服务、亲情管理、协调温馨的学习环境。
　　三、创造和谐环境与育人
　　随着生活水平的不断提高，人们不仅仅关注室内空间的装饰和美化．同时将眼光更多地投向我们周围生活环境的改善和美化，投向教育的生态化。作为教书育人的重要场所，众多学校对人文环境和自然环境的要求已逐步提高，对校园绿化和美化极为重视，生机盎然成为校园环境的主旋律。近年来世界一些着名的大学已先后启动绿色行动计划，如美国华盛顿大学的“绿色大学计划”、加州大学的“校园环境计划”、英国爱丁堡大学的“环境议程”等：澳大利亚把培养学生“理解并关注自然环境的守护．并致力于生态可持续发展的知识和技能”列入21世纪初国家教育战略目标；在我国。清华大学1998年首次提出创建“绿色大学”的全新办学理念，随后，天津大学、海南大学也先后启动了“生态校园”的建设。沈阳理工大学自新校园建成以来，推进了环境意识的教育，具体表现在：一是建设园林景观，倡导环境意识。经过全体师生的不懈努力，绿地占校园面积的30％以上，都是师生们亲手种植的：二是建设生态工程．树立可持续发展观念。新建污水处理厂，实现废水再利用，把可持续发展观念树立、巩固在学生的脑海中。
　　环境和氛围对学生的影响是潜移默化的，一个人长期置身于一个群体．耳濡目染、日久天长，就会被熏陶并形成共同的风尚和气质。文化是一种精神、是一种氛围，是引导人、激励人、鼓舞人的一种内在动力，能够凝聚人心，鼓舞斗志。催人奋进。办大学就是要办文化氛围，让学生在这个文化氛围中去思考、理解、感悟，净化灵魂，升华人格，完善自己。高校后勤根据自身特点，应积极、主动、创造性地实施后勤服务和管理，开展育人活动，以优质的服务，优良的管理和优雅的环境共书育人华章露．