参与中成伟业培训发言：《责任与担当不做老好人》.docx

参与中成伟业培训发言稿：《责任与担当，不做老好人》
参与"中成伟业"培训发言稿：《责任与担当，不做老好人》
武富民同志
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好。
很荣幸能够作为酒店的员工代表站在这个讲台上做这次发言，2017年已经过去，在2017年的岁末，相信很多宇通人沉寂的心底被改革二字敲出了波澜，在这次学习改革的机遇中，我有幸参加了常州5+1绩效考核高级咨询课培训以及106期黄埔特训营《军令如山-执行力》培训，在培训中，我学习到了很多，下面，我就结合我日常的工作给大家分享一下我的培训所得。
其实外出学习是很辛苦的，因为每天培训时间超过14个小时，培训完成后还要有各种作业，还要有分享总结，每天的休息时间只有3个小时，但是，学习又是快乐而充实的，因为很多事情我们可能已经思考了很久而没有头绪，在学习中会茅塞顿开，很多问题可能已经研究了很久没有方案，在学习中会发现其实很简单就可以解决。当然，学习也会让我们产生危机感，因为，同行业的精英聚在一起，我们看到了什么叫差距，也发现了很多问题产生的根源。
黄埔特训期间，有这么一件事情让我感触很深：那是在黄埔特训的第二天，那时候黄埔特训营有六个小队，第二天刚一开始，有三个小队的队长就被撤职，因为三个小队长管理不到位，难以服众。新队长在几轮筛选之后，走马上任。然而，就在当天晚上的成绩核算之后，其中一个队伍依然成绩垫底。当各队的队长在台前做总结发言的时候，这个队伍的队长以及三个管理层却在支支吾吾，谁都讲不出个123来，相互间的谦卑和推诿让人无奈，主讲老师愤怒的砸倒了白板，一声令下，宣布这个小队被淘汰，队旗折断，队伍丝带收回，所有成员驱逐出会场。大家没有在现场，感觉不到场内的当时气氛的紧张和凄惨，42个人，就像大兵驱赶难民一样被无情的赶了出去，有人愤怒的与助教争吵，甚至拳脚相加。有人死命拽着自己的丝带哭喊着不想放弃，甚至苦苦哀求，最终还是被毫无尊严的丢出了会场。当时我们心里有庆幸，有同情，也有愤恨。一个配置了三个企业老板，五个店总的强大队伍，就这样因为没有成绩被赶了出去，因为什么。三个字：老好人。黄埔文化中有这么一条：一个领导者可以心慈，但决不能手软。一个团队，领导者的无能是对追随者最大的犯罪，无能不仅仅是没有能力，还在于你敢不敢去面对团队问题，敢不敢站出来担当，如果团队从上到下都是得过且过，曲意逢迎，谁都不招惹谁的思想，那么这个团队基本可以宣判死刑，因为，问题不会被发现，错误不会被改正，建议不会被提出，求得一时的风平浪静，却迟早会被一块小小的石子敲得支离破碎。
想想现在的我们，老好人思想确确实实存在，谁都不想仗义执言，惹是生非，有人担心的是自己的前程，有人考虑的是自己的人脉关系，更有人是怕被打击报复。然而，如果真的到了一个问题击垮了我们整个团队的时候，我们是否能接受的了毫无尊严的被淘汰，是否会悔恨当初的懦弱无能。
作为一个基层管理者，我觉得，我们要克服老好人思想首先要学会的就是说"不"，要敢于说"不"，更要有勇气为"不"承担后果并付出努力，对问题要敢于指出，并努力协助解决，对错误要敢于承认，并积极配合改正，对失败要敢于面对，并勇于承担起东山再起的责任。工作中，我们要一视同仁，要有一把尺子量到底的担当，不包庇，不袒护，对员工要抱着也许你不理解我的无情，但你终会感激我的苦心的态度去做管理，才能真正的让员工感受团队的威严，认可团队的纪律，服从团队的指挥。
作为一名员工，我们更要摆脱老好人的思想，不要因为我们处在基层我们就可以什么都不在乎，理所当然的认为所有的问题都应该有领导来解决，领导不是万能的神，我们也不是键盘上的按钮，只做机械的单一工作。我们要相互配合，就避免不了摩擦和失误，我们应该认识到，同事间相互的指出问题，不是我看不上你，而是我真的拿你当一个战壕里的战友才会告诉你。我们更不能因为领导对我们的批评就心生抱怨，消极怠工。使我痛苦者必使我强大，管理者的一次次训斥，不只是在发泄对你的不满，更是在期盼你成长的呐喊。如果连训斥都没有了，那就意味着你真的没有在这里继续工作的价值了。
说句实在话，刚开始参加外出学习的时候，我心里也是很抵触的，也许很多人都会有我这样的想法：外出学习有什么意义，能学到什么。别人的再好能符合我们的实际么。出去折腾一番回来还不是该怎么干还得怎么干。有意义么。可是随着两次培训的结束，我意识到这种想法从根本上就错了，学习不是去照搬别人的模式，而是发现我们的不足，学习不单单是学习老师讲了什么，更应该在这个平台上认识到同行业的人做到了什么。有容乃大，无滞则华，想在竞争激烈的当下求得生存，就必须保持着领先于别人的管理和竞争状态，为什么那么多企业，包括那些培训机构已经做的很大，做的很好，每年依然要拿出大量的资金投入到人才培养和学习培训中去。因为现在竞争太激烈了，当我们还在为昨天的成功沾沾自喜的时候，我们的对手却在夜以继日的创新，当我们还在为推诿责任争的面红耳赤的时候，我们的对手却在同舟共济、奋发图强，有时候我们缺少的不是努力，也不是经验，更不是资金，我们缺少的是积极向上的活力以及虚心求教的胸怀。
酒店行业，竞争异常残酷，不管是大型酒店，还是小型餐馆，时时刻刻都在上演着开业与倒闭的轮回，只从我们尊悦周边的餐饮企业就应该看到，一年内有多少家换了招牌，改了形式。现在企业能够拿出钱让我们走出去，这是一次机会，是一次个人提升的机会，更是企业进一步发展的机会。最好的学习是将学习到的东西落地到企业，做为一个心存责任感的员工，要时刻记得为什么走出去，要带什么回来。我们看到了别人多样的个性化服务，羡慕人家充满活力的企业文化，我们要做什么。改革落地。改进自己不足的，吸收别人先进的。积极的导入新的管理模式，营造充满活力的文化氛围，在改革中求进步，从管理中要效益，借助培训机构的力量，从提高服务质量入手，从成本管控抓起，只要我们提升服务，革新菜品，只要我们能够降低成本，提高效率，只要我们敢于担当起改革的重任，用精细化的管理提升运营效益，相信我们的成功，绝不仅仅是一家五星级酒店。
我的分享完毕，谢谢大家。
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