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酒店人员配置方案
酒店人员配置方案
酒店的星级、档次、规模、体制，等，众多因素决定着酒店的部门如何划分、部门的组织结构如何设置、部门的人员如何编制。
三星级酒店200间客房的人员配置:有餐饮、客房和后勤部门
总经理1人，部门经理3人，会计出纳2 人，餐饮部：收银2人，服务10人,保安4人,大厨3人，勤杂及配菜6人;客房部：收银3人，服务30人,保安6人；后勤部：采购2人
三星级酒店309间客房，客房服务及前台服务员是怎么配置的
按照目前正常的工作量 每人每天可打扫走房13间左右 如果酒店的配置相对简单点 可以到15间左右 按照平均出租率70%计算 309*70％/14间=16人 再加上换休 夜班 这个酒店客房大概需要23-25人 这个包含了卫生清扫及楼层服务、夜班 前台就简单了 每班2人 三班倒 6人加一个换休 7人+每班一个领班搞定
一般来说，客房部是酒店的其中一个大部门，管辖区域宽，工作量很大，人员配备多,因此，如何做好人员编制,先保证有人干活,再保证把活干好，是首要解决的问题。
那么，客房部的人员编制怎么做呢?以下是常用的办法,供参考.
一、岗位定员。主要针对管理人员来设定人员,即常说得因岗设人，酒店的组织架构编制图上会显示。不同的酒店，客房部的管理人员配置也不同。一般来说，常见的有经理、副经理(助理)、秘书（文员)，等。比如说,经理1名，副经理1名，秘书1名。这样,已经有3个人了.
二、楼层定员.这主要是配备主管、领班的人数会考虑使用的办法之一。比如，领班人数，按3班倒的来算，有的酒店根据全部客房所占有的楼层数来定，打个比方，客房共占了12层，计划是，早班1个领班管4个楼层，那么12个楼层就要3个早班领班;中班1个领班管6个楼层，那么就要2个中班领班；夜班1个领班管所有楼层，那么只要1个夜班领班；一天下来,需要6个领班。主管，只排行政班次的，假设1个主管管6个楼层，就要2个主管.这样，领班、主管共8个人.
三、比例定员。就是按照1个主管管几个领班、1个领班管几个员工的比例,来设定主管、领班的人数--比如这个比例是这样的：主管、领班，1：3；领班、员工，1：10。（这里有个前提，就是必须先编排员工数量后,才能配领班人数，再来配主管人数）。1个领班管10名员工,那么，在客房部已经编排员工60人的情况下，则领班需要6名；1个主管管3名领班，则需要2名主管。合计，主管领班需要8个人。
四、统筹定员。即综合定员、效率定员,等。这是常用于员工人数编排时最为复杂的方法，但是，也是必须参照的方法，这种方法的使用，考虑到了N多种因素。这些因素有:客房总数量、楼层分布、每层房数、预定每人做房数、预定领班查房数、值班台设置、客房年均预计出租率、酒店实行工作制（每周几天、每天几小时）、国家法定假日天数、年假天数、病事假天数、淡旺季规律，等，把这些因素弄清楚了,再来做员工编制，才有路可寻。