心理咨询技能.pptx
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1、国家职业资格心理咨询师培训课程国家职业资格心理咨询师培训课程心理咨询技能心理咨询技能中国科学院心理研究所中国科学院心理研究所1心理咨询技能1/34主要内容主要内容 引言引言 建立咨询关系建立咨询关系 制订咨询方案制订咨询方案 个体咨询技能个体咨询技能 团体咨询技能团体咨询技能2心理咨询技能2/34心理咨询技能(一)心理咨询技能(一)引引 言言3心理咨询技能3/34关于关于“心理医生心理医生”不是普遍意义上不是普遍意义上“医生医生”一个分科。一个分科。与其它医生与其它医生当前当前最大区分是怎样对待最大区分是怎样对待“人人”理应最理应最“昂贵昂贵”,因为,因为“心理医生心理医生”付出是尊重和了解,
2、这是钱买不到。付出是尊重和了解,这是钱买不到。4心理咨询技能4/34心理咨询技能(二)心理咨询技能(二)咨询关系建立咨询关系建立 5心理咨询技能5/34主要内容主要内容 咨询关系咨询关系 影响原因影响原因n 尊重尊重n 热情热情 n 真诚真诚n 共情共情n 主动关注主动关注6心理咨询技能6/34咨询关系主要性咨询关系主要性 求援者信任咨询师,才能畅所欲言,才能采纳求援者信任咨询师,才能畅所欲言,才能采纳咨询师意见。咨询师意见。咨咨询询师师接接纳纳求求援援者者,才才能能更更尽尽心心尽尽力力地地为为求求援援者服务。者服务。良良好好咨咨询询关关系系含含有有助助人人效效果果,也也为为求求援援者者提提供
3、供了建立良好关系榜样。了建立良好关系榜样。良好咨访关系是咨询第一步,也是咨询顺利进良好咨访关系是咨询第一步,也是咨询顺利进行确保。行确保。7心理咨询技能7/34影响原因影响原因咨访关系建立是咨询师和求援者相互作用结果。咨访关系建立是咨询师和求援者相互作用结果。既既与与咨咨询询师师相相关关,比比如如咨咨询询理理念念、态态度度、方方法法和人格特征等。和人格特征等。亦亦与与求求援援者者相相关关,如如咨咨询询动动机机、合合作作态态度度、期期望程度、行为方式等。望程度、行为方式等。从咨询师角度来分析,咨询师尊重、温暖、真从咨询师角度来分析,咨询师尊重、温暖、真诚、主动关注,尤其是共情等建立良好咨访关诚、
4、主动关注,尤其是共情等建立良好咨访关系必要条件。系必要条件。8心理咨询技能8/34尊重尊重(一)尊重含义(一)尊重含义n尊尊重重,意意味味着着把把求求援援者者作作为为有有思思想想感感情情、内内心心体体验验、生生活活追追求求和和独独特特征征与与自自主主性性活活生生生生人去对待。人去对待。n尊尊重重,应应该该表表达达为为对对求求援援者者现现实实状状况况、价价值值观、人格和权益接纳、关注和爱护。观、人格和权益接纳、关注和爱护。n尊尊重重求求援援者者,不不但但是是咨咨询询师师职职业业道道德德起起码码要要求,也是助人基础条件。求,也是助人基础条件。n罗杰斯提出了著名观点罗杰斯提出了著名观点“无条件尊重无
5、条件尊重”。9心理咨询技能9/34(二)尊重意义(二)尊重意义n是是建建立立良良好好咨咨访访关关系系主主要要条条件件,是是有有效效助助人人基础。基础。n能能够够给给求求援援者者创创造造一一个个安安全全、温温暖暖气气氛氛,从从而最大程度地表示自己。而最大程度地表示自己。n可可使使求求援援者者感感到到自自己己受受尊尊重重、被被接接纳纳,取取得得一个自我价值感。一个自我价值感。n对一些人含有帮助价值。对一些人含有帮助价值。10心理咨询技能10/34(三)怎样正确使用尊重(三)怎样正确使用尊重n首先,尊重意味着完整接纳。首先,尊重意味着完整接纳。n其次,尊重意味着一视同仁。其次,尊重意味着一视同仁。n
6、第三,尊重意味着以礼待人。第三,尊重意味着以礼待人。n第四,尊重意味着信任对方。第四,尊重意味着信任对方。n第五,尊重意味着保护隐私。第五,尊重意味着保护隐私。n第六,尊重应以真诚为基础。第六,尊重应以真诚为基础。11心理咨询技能11/34热情热情热情与尊重区分:热情与尊重区分:n尊尊重重更更多多点点平平等等、礼礼貌貌,想想保保持持距距离离,偏偏理理性成份。性成份。n热热情情更更多多点点友友好好、热热情情,想想降降低低距距离离,偏偏感感性成份性成份n只有尊重,显得有点客气,甚至公事公办。只有尊重,显得有点客气,甚至公事公办。n只有热情,显得过于友好,让人不知所措。只有热情,显得过于友好,让人不
7、知所措。12心理咨询技能12/34热情表现热情表现n1求援者首次来访时适当问询,表示关切求援者首次来访时适当问询,表示关切 n2注意倾听求援者叙述注意倾听求援者叙述 n3咨询时耐心,认真,不厌其烦咨询时耐心,认真,不厌其烦 n4咨询结束时,使求援者感受到温暖咨询结束时,使求援者感受到温暖 13心理咨询技能13/34真诚真诚真真诚诚首首先先能能够够为为求求援援者者提提供供一一个个安安全全自自由由气气氛氛;另另首首先先,咨咨询询师师本本身身真真诚诚为为求求援者提供了一个良好榜样。援者提供了一个良好榜样。然然而而,真真诚诚表表露露并并不不一一定定完完全全是是顺顺其其自自然然事事情情,一一样样存存在在
8、着着恰恰如如其其分分问问题题。利利用不妥,有时会起反作用。用不妥,有时会起反作用。14心理咨询技能14/34怎样表示怎样表示n首先,真诚不等于说实话。首先,真诚不等于说实话。n第二,真诚不是自我发泄。第二,真诚不是自我发泄。n第三,真诚应该实事求是。第三,真诚应该实事求是。n第四,真诚应该适时适度。第四,真诚应该适时适度。15心理咨询技能15/34练习:真诚层次分析练习:真诚层次分析例:学生与老师例:学生与老师学学生生:在在这这次次考考试试中中,你你给给了了我我4040分分,我我感感到到极极难难过过,我以为我已掌握你教内容,应该是能够经过。我以为我已掌握你教内容,应该是能够经过。老师老师A:不
9、要责备我,不是我给你:不要责备我,不是我给你40分,而是你自己丢掉。分,而是你自己丢掉。老师老师B:我感到很抱歉,我是非常希望能给你好分数。:我感到很抱歉,我是非常希望能给你好分数。老老师师C:我我非非常常抱抱歉歉,恐恐怕怕我我帮帮不不了了你你什什么么,我我必必须须按按照照要求办事。要求办事。老老师师D:你你以以为为你你已已学学好好了了,不不过过你你仍仍考考不不好好,我我真真不不了了解原因在哪儿。解原因在哪儿。老老师师E:我我了了解解你你对对考考试试分分数数失失望望,多多少少我我也也有有些些责责任任,你认为我在处罚你,我对此感到极难过。你认为我在处罚你,我对此感到极难过。16心理咨询技能16/
10、34共情共情 empathy一一词词,汉汉字字有有许许各各种种译译法法,如如通通情情达达理理、移移情情、同同情情、同同感感、共共感感、投投情、拟情、同理心等等。情、拟情、同理心等等。本书作本书作“共情共情”解。解。“共共情情”简简而而言言之之,即即指指设设身身处处地地地地体体会、感受对方。会、感受对方。按罗杰斯观点,按罗杰斯观点,“共情共情”是体验他人内是体验他人内心世界能力。心世界能力。17心理咨询技能17/34(一)(一)“共情共情”三方面含义三方面含义n一一是是咨咨询询师师借借助助于于求求援援者者言言谈谈举举止止,深深入入对对方内心去体验他情感、思维;方内心去体验他情感、思维;n二二是是
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