日购菜市场关于创建文明城区工作汇报1.docx

日购菜市场关于创建文明城区工作汇报1
日购菜市场关于创建文明城区工作汇报1
日购菜市场关于创建文明城区工作汇报
尊敬的各位领导、各来宾：大家好
北京日购菜市场坐落在朝阳区慧忠北里309楼。于201*年7月22日正式开业，
几年来，日购菜市场从一个普通的社区市场，发展成为大屯地区家喻户晓规范市场，这些都得到了工商朝阳局、大屯街道办事处等部门领导的大力支持与指导。
目前，朝阳区正在开展争创全国文明城区的活动，我们日购菜市场以“创建文明城区”活动为载体，狠抓职工队伍的思想道德建设和素质教育，加强作风建设，努力营造团结一心，积极进取的和谐氛围，增强了凝聚力，为构建良好的市场经营环境打下基础。
在此次朝阳区创建文明城区的工作中，我们坚决围绕“创建”这一中心任务，力求形式多样，突出实效，我们始终引导商户和员工，本着“化压力，为动力”的基本工作方针；切实想应“创建”的号召，无论是在规章制度的健全与完善，还是在规范化服务与硬件设施标准的提高，我们始终以“创建”工作为目标。充分发挥广大职工和商户的主观能动性，贯彻和发扬“创建”，精神，确保不出问题。
具体办法：日购菜市场属于集贸市场范畴的经营实体，我们将严格按照创建文明城区的具体要求，切实执行：
如：1．亮照经营2.拥有完善的消防、安全制度3.建立进货台账；4.严格管控商品流通环节，承诺不出售过期、变质、伪劣食品5.商标授权制度，坚决抵制伪劣假冒商品；5.饮食方面：做到佩戴一次性手套、口罩、帽子。
为了确保创建工作万无一失，我们日购菜市场已经启动了日购管理团队应急预案：所有员工暂停休假，增加市场每日巡查管理频率；提高常规管理标准；加强对商户员工进行培训，使之充分认识到此次争创文明城区的重要性。
在这里日购菜市场表个决心，我们日购菜市场一定不辜负领导的期望和大家的重托，我们将举全司之力，做好创建工作。
谢谢！
日购菜市场201*-8-4
日购菜市场关于创建文明城区工作汇报
各位领导、各来宾：大家好
日购菜市场坐落在朝阳区慧忠北里309楼。于201*年7月22日正式开门营业，
几年来，在区、街道各级政府的关怀与正确领导下，以“创建文明城区”活动为载体，狠抓职工队伍的思想道德建设和素质教育，加强作风建设，努力营造团结一心，积极进取的和谐氛围，增强了凝聚力，为企业的快速发展提供了有力保障，发展生产力的良好效果，使全公司各项经济指标一年一个台阶，实现了快速稳步增长，同时我们的做法获得广大消费者的认可，使得日购菜市场拥有了较高的顾客美誉度。
下面，将我们近年来围绕“创建”工作的主要做法向各位领导进行简要汇报：
我们结合本单位实际，积极开展“创建”活动。在创建工作中，我们坚持围绕中心任务，不断丰富“创建”内容，力求形式多样，突出实效，全面提高创建工作水平。为了不断提高职工的道德素质，不仅仅进行思想教育，还结合自身实际开展各种活动。
在“创建”工作中，我们始终引导商户和员工，本着“化压力，为动力”的基本工作方针；切实想应“创建”的号召，无论是规章制度的健全与完善，还是规范化服务与硬件设施标准的提高，我们始终以“创建”工作为载体和契机。充分发挥广大职工和商户的主观能动性，贯彻和发扬“创建”，“日购”一盘棋的精神。
具体做法：
一．是领会精神、确立目标、取得支持、立即行动：
在“创建”工作开始之初，我们市场就立即行动起来上到公司总经理下到每一位普通员工无一例外，通过学习、领悟和相关部门领导的帮助，使大家的思想在“创建”工作这一问题上达到了高度的统一，同时体现在了实际工作中：在“创建”期间，我们打破常规，一切从简、注重实效，比如：近阶段，我们的办公区确立了关闭、开启的时间段，将大部分时间留给卖场，便于及时发现问题、处理问题，同时也可以更贴近消费者，能为消费者提供更好的服务。总之；我们每一位员工都是安全员、保洁员、服务员。
在“创建”工作中，日购菜市场得到了区、街道及相关职能部门领导的支持、指导和帮助，使得我们市场在相对短的时间内，我论是在行为规范、遵规守纪，还是日常管理水平、卖场营运方面都有了很大程度上的提高和发展。
比如：在卖场营运方面，在工商管理部门领导的指导和监督下，使卖场清洁、占道经营，商品陈列、价签规范等环节上都有较高水准的提升。
在清洁卫生、动检防疫方面，我们得到了卫生监督所领导的大力支持与督导，使我市场在验证索票、食品卫生，洗消防疫的工作标准有了大幅提高。
二．目标明确：靶向定位1．亮照经营
在亮照经营方面：市场在建立之初就非常重视这一环节，因为营业执照是一切合法经营活动的前提保障，同时也是经营者责任、权利的体现；消费者权益保障的基础。作为“创建”工作的首要，恰如其分。我们的措施是：从源头开始管控，一个新的经营者，在真正进入我市场经营之前，都要经过我市场严格的挑选、考察、论证、签约、办（证）照等环节，在经营过程中，我市场为每位商户建有完整的证照管控档案，有专人负责证照的维护工作，包括年审、变更、交替更换等。从制度上杜绝无照经营的发生。
2.消防、安全、制度建设方面
在消防、安全、制度建设方面：安全一直是我们市场所有工作的重要环节，可以说是没有安全就没有一切。所以市场也是在成立之初，无论设施设备的甄选安装，还是软件、人员配置方面从来都是一丝不苟、不遗余力的工作方针和指导思想。我市场配备了先进的消防、安全预警、防患和应急处置系统，配以专业的职守人员，24小时全天候提供安全保障和信息服务。健全完备的安全规范管理制度，在知识和法规层面提供了保障。
3.公共场所和重点要害部位安装电子监控探头，并有明显标识现在我市场基本实现了无盲区全覆盖，尤其是共公区域和重点要害点，如：财务室、消防通道，停车场，每个铺位，库房，宿舍，滚梯等，并且都配有明显标识。
4.无违章搭建、门前三包责任制落实
目前在我市场辖区范围内，没有任何形式的违规、违章建筑。我们的门前停车场设有专人进行管理和贯彻门前三包的各项工作，如：治理乱停、乱放；乱倒垃圾及一般性的秩序维护。
5.无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌
从两方面说，一是我们市场自身角度，俗话说律人先律己，在市场严格遵照相关法规的同时对商户也有较为严格的管理措施，从根本上杜绝此类事件的发生。另一方面是一些诸如：办假证、搬家、家政等狗皮膏药似的小广告，我们的有效方法是将计就计，顺藤摸瓜，现场清理。效果显著。
6.无盯人拉客、散发小广告
我们的具体做法是：如果主体是我们的商户，我们采取疏导建议提供新方法的办法。一方面解决盯人拉客、散发小广告的不良行为现象，同时积极为商户出主意、想办法，开展有序经营；如果主体是外来人员或单位，我们采取本着沟通、理解的心态，说服劝导的方式。
效果也是比较好，现在在我们市场辖区内几乎看不到这样的现象发生。7.无占道经营、卫生状况良好
在这两个环节上，我们借鉴了商超的一些管理办法，结合市场的自身特点，出台了操作性很强的相关制度，如《卖场上货及补货制度》《卖场环境卫生标准》等。在《卖场上货及补货制度》中明确规定了非营业时间和营业时间的上货和补货流程。在《卖场环境卫生标准》中对卖场的通道、墙面、地面，道具展架、商品都有较为细致的文字和图片说明，采用对比的手法，使大部分商户能很快的理解和实施。
8.无出售侵权盗版和非法出版物的游商9.无非法运营车辆、无争抢客源现象
目前为止，在城管大队领导的支持下，我市场与相关物业公司的积极配合下，基本上没有发生过此类事件，为顾客与商户营造了良好的经营交易平台。
10.食品证照齐全：（《经营许可证》《卫生许可证》，健康证，卫生知识培训证，五病调离制度及相关记录；消毒设施，消毒措施和记录），佩戴一次性手套、口罩，经营性公共场所有《经营许可证》、《卫生许可证》，亮证经营：
我市场同时拥有生鲜销售区、小吃美食销售区两个区域，一直以来都是严格遵照北京是有关食品经营行业的法律法规规范管理和经营，借助“创建”大潮，我们又进一步完善了流程规范了制度。更加明确了经营目标和思路。
11.不出售过期、变质、伪劣食品
在这一环节，我们同样引进了商超的一些管理经验，严格管控商户的进货源头，及时查验台帐，进货票据，同时加强商户的服务理念和意识，培训相关专业知识，如：商品的订货原则、库存分析、储货的一般原则；等
为了确保创建工作万无一失，同时也是真真切切的为消费者所想，为商户提供良好的经营场所，为员工搭建良好的发展舞台，针对上述工作重点，我们日购菜市场已经启动了日购管理团队应急预案：所有员工暂停长假，所有管理人员自觉加班加点；增加市场每日巡查管理频率；提高常规管理标准；加大违规违纪处理力度；广泛对商户员工进行培训，增强广大员工商户的“创建”意识，使之从不理解到理解；从被动变主动；由压力化动力。
总之，日购菜市场经过三年的努力，在各级政府领导关怀和支持下，取得了一些成绩。在这里，
我代表日购菜市场、代表日购菜市场的每一位员工和每一位商户，向一直以来支持和帮助我们的各级领导、各界朋友，业内人士以及广大的衣食父母（我们的顾客）表示感谢！
同时也在这里代表日购菜市场表个决心，我们日购一定不辜负领导的期望和大家的重托，我们将举全司之力，做好创建工作。
最后，愿我们大家如愿以偿，梦想成真！