事务助理转正申请.docx

事务助理转正申请
事务助理转正申请
事务助理转正申请
尊敬的领导：
您好！我叫***，非常感谢各位领导能给予我机会，让我进入***公司担任事务助理一职。
从春阳初升、万物发萌的五月到娇阳似火、万物茂盛的七月，转眼间我来时代物业公司已有两个月了，自从5月10日选择加入***公司，一种与公司共成长的理念就深深植入我的脑海，也期待这里是我职业生涯的新的起点。
两个月时间虽短，却让我学习、成长了很多，在做事方式和思考问题方面强化提升了自己。现就这两个月来的工作情况汇报如下：
一、行为规范
每日上班我都按照公司规定规范着装，佩戴工作牌，穿黑色皮鞋和肉色丝袜，盘起头发。
二、工作纪律
每天我都按时上下班，从不迟到早退。对于领导交待的工作任务，我都能积极响应，认真按时按质按量完成。
三、工作成绩
第一阶段熟悉服务中心人员姓名、岗位职责，熟悉时代电子工业园园区分布情况，了解区域卫生及服务范围，熟记常用电话。第二阶段了解自己的岗位责任，并逐步开始执行。
第三阶段胜任岗位角色，能够独立完成本职工作任务。
序号工作内容具体事项工作成绩工作亮点11、管人：仪容仪表、工作纪律。2、管物：1F易耗品、保洁材料的出、入库管理；3、管事：组织保洁周例会，例检区域卫生，制保洁定周保洁、月保洁工作（重点）重点，突击卫生任务的分配和监督执行，卫生区域调整与分配。1、组织召开**周例会，1、例会上，添加“激励员工”次因事取消。环节。2、例检卫生共**次。3、例检考核分析与统计2次。4、突击卫生任务分配3次。5、卫生区域调整3次。序号工作内容具体事项1、熟悉各岗位服务员的工作流程；2、例检区域卫生和岗位形象；3、积极配合协助领导组织甲方会议服务。工作成绩1、这两个月来，先后去咖啡厅、5F前台、晒图室、10F多功能厅会议进行了实操练习。2、参与会议服务共次，其中全程参与共次。3、想办法处理了一起无收件人无联系方式无寄件信息的邮件催领单。1、园林师傅前来护花10次。2、目前已换花两次，共33株。工作亮点1、通过参加一次重要型和大型会议，便熟悉了一场会议服务的整个工作流程。2服务3绿化1、巡视各楼层植物生长情况；2、督促园林公司养护修剪植物。3、与园林师傅一同造出更换植物计划。4、监督落实更换植物。1、一个月内学习认识了办公区域所有花卉名称。4接到业主报修，或保洁员报修，或自己在巡视过程中发现的问题，要工程维修及时填写《客户需求意见登记表》，并上报贺主任。1、接打电话；2、公司文件通知下达及存档；3、信息上报；4、考勤汇总；5、通讯录更新；6、服务日志报告填写；7、4F库房管理；8、月度计划；9、月重点工作计划制定；10、温馨提示。11、领导临时安排的其它工作。做到及时、认真填写登记表5办公室1、通知下达及时、准确。2、信息上报及时。3、及时记录员工请假、加班详情。4、温馨提示（对外7次，对内1次）。5、加强库房的出入库管理。6、不懂多问。做到眼勤、脑勤、手勤、嘴勤和脚勤。1、协助领导做好员工生日送祝福，制作生日海报，加强员工归属感。2、对4F库房物品分门别类进行了整理，并分区放置。3、采用PS修复集体照片。
四、积极参加活动和培训
1、参加工会活动“夹球比赛”，克服困难积极练习，最终与团队一起获得了不错的成绩。2、参加服务中心“电话接听礼仪和会议服务”培训。3、参加新员工培训，并在最终的考核中获得97分优异成绩。4、积极投稿公司刊物《***》，并成功获得稿件刊登一篇。
总之，负责事务助理工作两个多月以来，我承受着一定的压力，我也付出了很多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但我觉得很充实，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。作为管理者，我努力做好本职工作，带领员工在提高服务意识、提升服务水平的基础上完成各项工作任务。作为助理，我认真服从、执行上级领导安排的各项工作。此外，我在自己履行职责中发现的一些急需改进的问题。比如说：物管知识匮乏，物业管理经验不足；管理缺乏力度，领导者素质有待提高等等。针对自己的不足，我作如下计划来改正，并努力争取早日做一名称职的物业管理者。
序号12工作计划加强物业经营意识，学习物业专业知识自身管理能力提升执行途径1、多阅读专业书籍及网站；2、注重在实践中加强学习。1、希望得到公司关于管理方面的培训；2、向身边的领导学习，虚心请教；3、多看多听管理方面的成功案例及失败案例，并学会从中分析总结，早日形成自己管理思维和方法。1、严格按公司考核制度执行。1、继续保持创新意识；2、初期要认真踏实按领导的要求完成工作，待对业务对工作流程非常熟悉之后再谈创新。1、通过培训学习；2、领导及身边人的经验分享；3、实践中总结经验教训。34进一步熟知计划保洁、循环保洁和重点保洁的范围、频率和标准服务创新、工作创新56加强现场管理，提升管理质量语言的艺术性沟通技巧
在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。此致敬礼
******公司****201*年7月23日
工作计划
我于今年5月份来到公司，根据公司的需要，目前在公司配合xx主任和xxx主管处理公司事务和负责网络信息发布的工作。在这段时间里，我从贾主任和陈海燕主管身上学习了很多知识。他们的工作热情，让我深刻理解对待工作的态度，他们的耐心指导，使我短时间适应公司的工作环境。在工作中，我一定会多沟通、多协调，积极主动，创造性的开展工作。我会严格要求自己，认真及时做好领导安排给我的每一项任务。
目前行业环境和整体经济形势都处在下行空间，作为公司员工，应该明确形势，同时更应发挥主观能动性，明确思想认识，齐心协力，与公司同舟共济。
经过两个月的工作，我已经熟悉公司的工作环境，能从整体上把握公司的工作流程，但同时也发现自己不足改进之处，有时候办事不够干练，对工作的预见性和创造性不够；业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够经验，所以我的沟通技巧还不够熟练。
在今后工作中，我一定配合xxx主管工作，结合自己的以往的工作经验，以下几点是我对工作地要求。
1、不断加强业务学习，配合xxx主管工作，熟悉业务工作，熟悉公司的工作，做到心里有数，思路清晰。
2、接待日常客户来电，来函等咨询业务，为销售做好后勤工作。最重要得是做好换位思考，能充分理解、领会主管的意图，随时做好辅助工作。3、处理业务交给的报表，文件，单据，资料。
4、接受客户的相关投诉，及时做好记录，及时联系相关业务人员处理5、细心踏实，能够为主管处理细节的工作。料理所有小事。做好主管和客户的桥梁，及时反映自己看到的问题，对所有工作做好查询记录，对于工作中出现的问题，及时与主管沟通解决。
6、良好的工作情绪，积极向上，有目标有方向，在工作中配合主管业务，为主管分担工作提出合理的建议，在专业不懂的问题及时请教学习，不断的提高自己，力争尽早的做到独档一面。
我在今后的工作中会配合xxx主管完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上努力提高销售业绩。
姓名201*年7月12日