《班主任和学生的有效沟通》专题培训课件.ppt
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1、 回回忆中,学生中,学生们用今天的用今天的视角角讲述述过去的去的故事,很有些启迪。有的是你无意故事,很有些启迪。有的是你无意为之,可之,可却却给学生造成了不学生造成了不该有的有的伤害;有的是你有害;有的是你有意意为之,可却没有达到你之,可却没有达到你预想的想的结果;有的果;有的是你怎么都没想到的一件小事,却牢牢地是你怎么都没想到的一件小事,却牢牢地记在了学生的心中;有的是你在了学生的心中;有的是你认为他他该牢牢记的,的,可他却忘可他却忘记了了这就是教育的真就是教育的真实!这就就是最是最值得我得我们思考的思考的课题!一个学生写了用一生来找答案一个学生写了用一生来找答案这样一段回一段回忆:因生活:
2、因生活困困难,他每天的午,他每天的午饭不是不是窝头就是就是馒头,外,外带一一块咸菜。咸菜。一天中午,丁老一天中午,丁老师端来一碗端来一碗红烧肉肉让他吃。老他吃。老师走后,走后,他端起他端起红烧肉肉刚想吃,可一想起想吃,可一想起妈妈说过不不许吃吃别人人的的东西西后又放下了。他暗自高后又放下了。他暗自高兴,认为自己是一个特自己是一个特别听听话的孩子,一定会得到老的孩子,一定会得到老师表表扬。可没想到,丁老。可没想到,丁老师知道后非常生气,端着碗就走了。看着老知道后非常生气,端着碗就走了。看着老师生气的生气的样子,他在心中扣了一个子,他在心中扣了一个结“不表不表扬也就算了,也就算了,为什什么生气呢?
3、丁老么生气呢?丁老师真的真的让我我伤心了心了!”几十年几十年过去了,他一直在去了,他一直在寻找答案。今天他当了父找答案。今天他当了父亲、做、做了了领导,才,才终于明白:于明白:“原来接受原来接受别人的人的爱,也是,也是给予予别人人爱。我没接受老。我没接受老师的的爱,是我,是我让老老师伤心了!心了!”学生在用一生找学生在用一生找寻答案,我答案,我们老老师是不是也是不是也该对自己的教育做些思考自己的教育做些思考呢?呢?-丁榕丁榕这份份爱,一生一世,一生一世u好的沟通就是好的教育好的沟通就是好的教育u没有有效的沟通就没有有效的教育没有有效的沟通就没有有效的教育提纲一、沟通的内在机制一、沟通的内在机制
4、二、影响沟通的因素以及二、影响沟通的因素以及应对策略策略什么是沟通?什么是沟通?u 沟沟通通指指信信息息传递和和交交流流的的过程程,包包括括人人际沟通和大众沟通沟通和大众沟通u大大众众沟沟通通:借借助助书报、杂志志、电视、网网络等媒介等媒介进行的沟通方式。行的沟通方式。8背景背景1.信息源(发送者教师)2信息2信息3.接受者-学生4通道(视听为主,触觉、味觉也很重要)5编码6解码7反馈偷东西的小孩偷“什么”关于编码和解码的问题1.影响因素:双方知识、经验结构的差异一一年年级孩子:孩子:调皮、好玩,耽皮、好玩,耽误了上了上课时间。老老师:“玩玩够了再学了再学”产生的不同效生的不同效应。u任何客任
5、何客观的信息,都会的信息,都会经过人的主人的主动建构、加工,建构、加工,变成主成主观的信息。的信息。u由于人的由于人的认知知结构、生活构、生活经验的不同,所以,的不同,所以,对于同于同样的信息,人的信息,人们的理解是不同的。的理解是不同的。建议1.了解儿童身心了解儿童身心发展特点展特点2.站在孩子的思站在孩子的思维角度,用孩子能懂的角度,用孩子能懂的语言交流言交流2影响因素:师生价值观的差异u教教师要求学生守要求学生守规矩,学生要求个性矩,学生要求个性u教教师要求学生相互要求学生相互谦让,学生却比,学生却比较自我自我u教教师说的,学生听不的,学生听不进去去关于编码和解码的问题价值认识的问题师生
6、之间关于游戏的沟通:u男生的游戏集中在穿越火线冒险王星际争霸植物大战僵尸等。u教师:反感玩游戏,认为游戏浪费时间,不学无术u学生:穿越火线有点像CS,能练习角度、力度和作战的方法。冒险王是益智游戏,能练习捉捕能力。关于违纪的沟通引发的冲突学生学生迟到的到的现象象师:怎么又:怎么又迟到了?到了?生:生:迟到要怪也怪我爸,他开到要怪也怪我爸,他开车不能把我按不能把我按时送到。送到。学学习讨论的的话题师;要好好学要好好学习,知,知识可以改可以改变命运命运生生;我不需要改我不需要改变命运,我命运,我现在命运挺好的。在命运挺好的。u有些孩子自小生活在最底有些孩子自小生活在最底层,什么社会黑暗都,什么社会
7、黑暗都见过,所以什么都不愿意相信。我,所以什么都不愿意相信。我认为助人助人为乐是是应该的,他的,他们认为助人助人为乐假惺惺。假惺惺。我我认为关心老关心老师是是对老老师的尊重的尊重,他,他们说是是在老在老师面前作假。有的学生很排斥那些面前作假。有的学生很排斥那些“好好”学生,学生,认为他他们会会“装装”。u一一家家长向老向老师反映,他反映,他发现自己上小学五年自己上小学五年级的儿子,竟在网上与一名网友的儿子,竟在网上与一名网友过着网婚生活,着网婚生活,让他震惊不已。他震惊不已。我不明白我不明白“宠物小精灵物小精灵”里面精灵里面精灵战斗除斗除了了胜利后能把利后能把对方的小精灵据方的小精灵据为己有,
8、或者己有,或者把无主的小精灵据把无主的小精灵据为己有以外,我看不出是己有以外,我看不出是为了保了保护“小精灵小精灵”。在我的。在我的观念中保念中保护不一不一定定拥有,但是他有,但是他们的想法就不是,他的想法就不是,他们认为保保护就是要在自己手里保就是要在自己手里保护,这就是一种就是一种观念的念的“代沟代沟”。建议u了解学生的价了解学生的价值认识u试图理解学生的价理解学生的价值认识u对学生价学生价值认识进行引行引导价值教育的方法角色扮演法角色扮演法价价值澄清法澄清法情境陶冶法情境陶冶法道德故事法道德故事法社会行社会行动法法公正群体法公正群体法3.教师与学生的沟通模式PAC人人际沟通模式沟通模式P
9、(parent),-权威、威、优越、挑剔越、挑剔A(adult),-客客观、理智、理智C(child)-冲冲动、情、情绪化、玩世不恭、服从、任人化、玩世不恭、服从、任人摆布布生:老生:老师,我不想做卷子,我不想做卷子P(parent),-你是学生,你凭什么不做卷子?你是学生,你凭什么不做卷子?A(adult),-你有什么想法你有什么想法吗?跟我?跟我说说理由理由C(child)-不想做就不做了,那你先做点不想做就不做了,那你先做点别的事情吧。的事情吧。案例:明天学校明天学校组织春游,今天我没春游,今天我没讲新新课,而是,而是组织同学同学们梳梳理、复理、复习前面学前面学习的内容,然后准的内容,然
10、后准备做做检测卷。做之前,我卷。做之前,我还特意吓特意吓唬几个平几个平时不太踏不太踏实的孩子:的孩子:“如果卷子当堂做不完,明如果卷子当堂做不完,明天就不能去春游。天就不能去春游。”正在正在这时,一个小手,一个小手举了起来,我一看,是了起来,我一看,是A同学。他神同学。他神态自若,不自若,不紧不慢地跟我不慢地跟我说:“老老师,跟您,跟您请示一件事,我不想做示一件事,我不想做卷子。卷子。”说是是请示,但从他那漫不示,但从他那漫不经心的心的语言和言和坚定的眼神中,定的眼神中,看出他已看出他已经作出了决定。作出了决定。此此时,我非常想,我非常想问问他他为什么不想做,但我忍住了,装作如无什么不想做,但
11、我忍住了,装作如无其事的其事的样子,将他桌子上的卷子收了回来,心平气和地子,将他桌子上的卷子收了回来,心平气和地说:“好好吧,你先看会吧,你先看会书吧。吧。”A A同学:春游是大家盼望已久的事情,老同学:春游是大家盼望已久的事情,老师不不应该上上课之初就之初就给这事再添加条件!事再添加条件!挑衅?挑衅?儿童自我意儿童自我意识的建构的建构在与教师的对抗中建构自我在与同伴交往中建构自我 在在“老老师,我不想做卷子,我不想做卷子”的案例中,当面的案例中,当面对学生学生发出的信息出的信息时-教教师首先采取的首先采取的应对方式是方式是C(以孩子的模式反(以孩子的模式反馈,化解困境),化解困境)-A(以成
12、人理性模式(以成人理性模式问为什么不做卷子什么不做卷子-无效)无效)-孩子主孩子主动做卷子后,做卷子后,A(真(真对不起,老不起,老师不是故意的,老不是故意的,老师以后以后会注意的。)会注意的。)人际交往白金定律别人希望你怎人希望你怎样对他,你就怎他,你就怎样对他。他。策略策略1:与他人:与他人进行行“互互应平行型交往平行型交往”,避,避免免“交叉型交往交叉型交往”策略策略2:以自身的:以自身的A状状态激激发对方的方的A状状态,形成形成AA交往。交往。策略策略3:先采用互:先采用互应平行型交往平行型交往缓和矛盾,和矛盾,再以自身的再以自身的A状状态激激发对方的方的A状状态。人人际沟通中,人有三
13、种最基本的需要:包容需要、支配沟通中,人有三种最基本的需要:包容需要、支配需要和情感需要。需要和情感需要。-舒茨舒茨任何一种沟通从表面看是信息的交流任何一种沟通从表面看是信息的交流,而而实则是沟通双是沟通双方在方在满足一种心理需求。足一种心理需求。沟通时,多用“我们”,少用“我”很多很多时候,人候,人们不由自主会以不由自主会以“我我”为中心,中心,进行人行人际交往。交往。美国美国纽约电话公司曾公司曾经做做过一一项调查,在,在电话中哪中哪一个一个词出出现得最多?得最多?结果果发现,在,在500个个电话谈话中,中,被使用了被使用了3950次的次的词竟是第一人称竟是第一人称“我我”。我能和你我能和你
14、谈谈这个个问题吗?我我们能能谈谈这个个问题吗?-自己人效自己人效应面面对学生出学生出现这样那那样的的问题时,不妨坦,不妨坦诚说说自己的自己的感受和感受和经历:老老师,像你,像你这么大的么大的时候,也犯候,也犯这样的的错误.u人人们总是喜是喜欢与自己同一与自己同一类型的人或行型的人或行为,特,特别是自是自己的行己的行为模式在社会模式在社会竞争中争中处于于优势或或为社会所推社会所推崇崇时,更是如此。,更是如此。u认识并接纳孩子行为模式的优缺点,在此基础上加以引导,使他们有机会按照他们原来的模样自由成长。4.沟通背后的教育理念这天班中有一名同学过生日,中午饭后,他送给每位同学一支棒棒糖,大家都高兴地
15、吃起来,而w中午不在学校吃午饭,当他走进教室看到桌上的糖时,预备铃声已经打响,此时,老师进入教室,让大家都把糖收起来,可是,许多同学的糖正吃到一半,包装纸已经扔了,没办法收起来,随便放个地方又不太卫生,所以老师说:“请吃到一半的赶快吃完,还没吃的就别吃了。”可w本来就是一个在班级中不太受同学们欢迎的人,今天得到同学的礼物,他感到十分高兴,正兴奋着,又看到有人还在吃着糖,于是就迫不及待地撕开包装,把糖放进嘴里,而看到他不能按要求做的老师却十分气愤,刚说了要求就有人违反,于是气愤地夺走了他的糖。他得到如此“与众不同”的待遇,认为老师就是故意跟他过不去,故意刁难他,给他下马威。观看几个教学片段看几个
16、教学片段教教师问题处理方式不当理方式不当导致的沟通不致的沟通不畅回回顾自己的教学生活,自己的教学生活,说出出1-2件与学件与学生沟通生沟通顺畅的事件,并分析主要原因。的事件,并分析主要原因。回回顾自己的教学生活,自己的教学生活,说出出1-2件与学件与学生沟通不生沟通不畅的事件,并分析主要原因。的事件,并分析主要原因。(1)现代学生代学生观学生是有个性、学生是有个性、灵性、思想和情灵性、思想和情感的人感的人人人与人之与人之间的沟的沟通更多是思想和通更多是思想和情感的沟通,而情感的沟通,而不是信息的沟通。不是信息的沟通。(非上(非上传下达、下达、单向沟通能解决向沟通能解决的)的)(2 2)有效的沟
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