华住酒店新店长入职考试在线调查表.doc
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1、华住酒店新店长入职考试在线调查表考前必读: 1、本次考题类型为:单项选择题、不定项选择题、判断题; 2、本次考试题目为公司内部资料,任何考生不得泄露考题,一经查实,立即取消该考生选拔资格; 3、本次考试满分100分,总分超过60分方通过试用期; 4、考试时间为90分钟。 请留下您的真实想法,也可以在问卷最后填写您对我们的建议,我们会虚心接受。 Q1. 请问您的年龄是?(单选题) Q2. 您的性别是?(单选题) Q3. 您的个人月收入(单选题) Q4. 基本信息:(多项填空题) 姓名: 所在区域: 分区总分公司总: 城市总: 带教店长: Q5. 厨房工作员工最后一个下班的,应对_的内容进行自查,
2、并在表上签名。(单选题) A、防火巡查表 B、厨房员工安全自查表 C、电气检查表 D、设备检查表 Q6. 开业一年以上(含一年)的直营店日常修理费考核规则,本年累计至本季度实际购入金额全年预算金额,本年累计进入考核成本金额为累计至本季度_金额。(单选题) A、预算 B、实际发生 C、当期 D、考核 Q7. 公司卡88折含双早须符合3个月累计达到()间夜或连续3个月月均达到()间夜,且无NoShow记录的,由销售员提出申请。(单选题) A、70、20 B、85、20 C、75、20 D、80、10 Q8. 某汉庭酒店房间数150间,10月份出租率102%,客房收入120万,酒店平均房价为?(单选
3、题) A、248 B、253 C、254 D、261 Q9. OCC是指什么?(单选题) A、平均可出租房收入 B、平均房价 C、净利润 D、客房出租率 Q10. 新开业酒店的开业盘工作应该在酒店进入考核期前_的月末进行彻底的盘点。(单选题) A、1个月 B、4个月 C、2个月 D、3个月 Q11. 长包是指连续入住多少天?(单选题) A、30天 B、90天 C、60天 D、15天 Q12. 以下哪些消费可以用储值卡结算。(单选题) A、洗衣费 B、以上都可以 C、电话费 D、小商品 Q13. AR账扣工资账期为多少天?(单选题) A、90 B、365 C、60 D、180 Q14. 金会员退
4、房时间为(单选题) A、13点 B、12点 C、14点 D、15点 Q15. 北京华茂店9月客户收入18万,小商品2万,餐饮3万,会员卡1万;转租收入2万,积分兑换1万;超龄应收账款1万,营业费用13万,棉织品调整2万。会计GOP为?(单选题) A、9 B、13 C、15 D、11 Q16. 前台交接班报表应打印()份。(单选题) A、2 B、无需打印 C、1 D、3 Q17. 进行换房时,应先将( )收回,再将新房卡交给客人。(单选题) A、押金单 B、原来的房卡和押金单 C、房卡贴 D、原来的房卡 Q18. 在不影响销售的情况下,房间无行李且联系不到客人、前台进行挂账的客房一般( )(单选
5、题) A、绝对不可以出售 B、优先出售 C、无所谓是否出售 D、留到最晚再次出售 Q19. 酒店在接待境外旅客住宿时,应当在( )内向当地公安机关报送住宿登记表。(单选题) A、6小时 B、24小时 C、12小时 D、10小时 Q20. 提供问询时,应口齿清楚,(),表情自然。(单选题) A、慢慢解释 B、根据客人语速,决定自己语速 C、快速回答 D、语速适中 Q21. 某汉庭酒店房间数150间,10月份出租率102%,客房收入120万,酒店可售间夜数为?(单选题) A、4650 B、4743 C、4500 D、4635 Q22. 运营部下发通知宣布XXX店试营业的日期为2016年1月18日,
6、则2016年1月底之前的酒店费用应计入哪种费用。(单选题) A、酒店开办费用 B、酒店运营费用 C、酒店日常费用 D、按类别划分 Q23. 前台接待电话时应该使用(单选题) A、必须使用耳机 B、右手 C、都可以 D、左手 Q24. 大床房40间单价199,双床房60间单价259,酒店全部以门市价卖完,能收到多少钱呢?(单选题) A、25900 B、19900 C、23500 D、22900 Q25. 补办房卡的制作费(单选题) A、免费 B、成本价 C、5元 D、10元 Q26. 转接电话时,应查询和核对住店客人的()。(单选题) A、任选一个 B、房号 C、姓名 D、两者都要 Q27. 财
7、产一切险中一般事故的免赔额为多少?(单选题) 、元 、元 、元 、无 Q28. 酒店申请提前进考核,必须符合试营业+正式营业时间超过多少时间?(单选题) A、1个月 B、2个月 C、3个月 D、6个月 Q29. 前台服务员有单笔内的免赔权限,全天累计各班次免陪总额,不超过100元(含),若超出上限须报上级审批。(单选题) A、50元(含) B、50元 C、100元 D、100元(含) Q30. 咖啡的中心温度不低于(单选题) A、85度 B、80度 C、95度 D、90度 Q31. 床护垫消毒频率是。(单选题) A、1次/2个月 B、1次/1个月 C、1次/3个月 D、1次/4个月 Q32.
8、退房后免费寄存小时,超出时间每小时收费元。( )(单选题) A、12,5 B、24,3 C、24,5 D、12,3 Q33. 银行卡的预授权有效期为_天,超期可能无法追回损失。(单选题) A、15 B、30 C、45 D、60 Q34. 以下不属于门店层面内部控制内容是_。(单选题) A、PMS Code及员工卡管理 B、门店人员入职、离职及考勤管理 C、房价的控制和管理 D、印鉴、证照管理 Q35. 值班经理备用金主要用于临时应急使用,该备用金是从店长的备用金中划出的,由店长交值班经理保管,一般建议该备用金额为。(单选题) A、300500元 B、500-1000元 C、10001500元
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