实效执行力训练课程2.doc

实效执行力训练课程
听课的内容：
1,执行的核心是，要有百分百的责任心，关于百分百责任心，在工作中，我们尽管是职责分明的，但是对待事情一定要百分百的责任心，大家的责任都提起来的时候，这个责任的范围就不断的扩大，然后就有交集，当有交集的时候，就不存在没有看到的范围。这个时候，才能将责任发挥到最大。
2.执行的基石：团队精神，团队的精神就是合作，互补学习，不抛弃，不放弃任何一个成员。组织力量就是要牺牲自己的利益，懂得牺牲，作为领导者就是让大家有个学习，创新，能找到一定的安全感，归属感，这样团队才可以长久的存留下去。当团队与个人的利益发生冲突时，要懂得牺牲，有舍有得，才叫舍得定律，当然作为一个管理者，你要让你的下属或者你的团队有安全感和归属感，这样，团队才能更好的服从你。
唐僧师徒四人西天取经，普度众生，唐僧主要负责方向，负责战略，如果方向错了，那么离结果就更远了，孙悟空如果在现代社会的角色，一般是公司中层管理者，保护领导者，猪八戒负责生活娱乐委员的角色，沙僧则是一个很强的执行者，是绝对的服从精神，试问，在公司，你是扮演一个什么样的角色了？
3执行的标准：商业人格，现代社会，是一个商业的社会，是进行价值交换的。每次机会都是以困难和挫折的形式出现，所以，我们一定要去挑战挫折，这样才能成长得更快了，进步的更快。
4客户价值，主要是分为内部客户价值和外部客户价值，内部客户价值，主要是指公司内部的成员或者说员工，上级领导是下级的客户，怎样才能做到上级领导对客户的满意度，外部客户价值，就是我们的客户，给我们发工资的老板，我们想好怎么去维护好我们和客户之前的关系，是很重要的，
5.有效的沟通
人体语言的沟通只占了7％左右
面部的表情只占了20％
肢体语言占了73％，从数据可以看出肢体语言很重要，有效的沟通，可以提高我们做事的时间，沟通也是执行力一个很重要的方面。
关于结果，
2012年某某玻璃厂老板接到一个订单，当时生产车间工作是比较紧张的 ，但是这张订单的利润比以往大50％，正在考虑是否要接单的时候，小王给了老板建议，抽一部分自愿中午和晚上加班的时间，经过一个周期，基本上也是可以完成任务的，就在全部订单快要完成的时候，因为生产部一个疏忽，所以的玻璃全部不符合标准，要报废处理，最后造成公司一定的损失，请问此时，如果你是老板，你觉得应该小王要受表扬，还是处分？
结论一：态度不等于结果
拔牙的故事，一个牙科实习医生在给牙科患者拔牙的时候不小心将牙齿掉到了病者的喉咙中，这时候，牙科患者叫告诉病人要找内科医生，到内科医生那边的时候，发现牙齿已经到了肠胃中，内科医生又告诉找别的医生，
结论二：职责不等于结果
发传真时，你是怎么做的？
招聘时，你是怎么做的？
做报表时，你又是怎么做的？
答案
确认 转交，回复
按时招到合适的人员上岗
及时准确的完成报表
结论三：理由不等于结果
挖井的故事
结论四：任务不等于结果
战场上：无论条件是否艰苦，武器装备是否现金，对于是否强大都不是你打败仗的理由
市场上，无论你领导懂不懂管理，产品质量好不好，市场不好都不是你提供结果的理由。
员工不承担结果，企业承担后果。
结果
对于目标，我们要从以下四个方面去设定一个目标
1. 设定目标，制定目标，依据目前的一个平均值
2. 资源能力是否支撑目标
3. 目标分配
4. 补救措施
什么是结果？
结果就是经营要素的客观放映，是现实绩效的产出体现，结果是用来交换的，是可以满足工作需要的。
结果是指令发出人的意图（执行者的问题）

对于工作预期结果的三要素
1， 有明确的时间（年，月，日）
2， 做事情一定要给自己一个时间底线，时间底线要公开的承诺才能有动力
3， 有价值（事情的意义，为公司及客户提供了什么？）这个结果对企业和他人是具有明确价值的
4， 可考核的标准
混 的寓意
做结果的重要意义
对企业：所有的市场经济中成功的企业，都是在客户端创造了满意的结果，客户需求是不断变化的，所以为客户持续提供结果就意味继续发展，
对个人：结果改变命运，只有在结果上的街垒，才可以为自己留下有用的价值。
打工皇帝，唐骏
结果的本质就是商业价值的交换，

如何做结果？
方法一：镜子思维（注意力），孔雀因为太在意自己的羽毛，而忘记了飞翔。用一种结果提前，自我退后，天才都是用心的，专业就是创造客户想要的结果。行动创造结果，结果改变人生。
方法二：外包思维
送快递的故事
方法三：底线思维
最基本的做不到，其他的一切都没有意义，先保证底线结果，在考虑完美，公司因为结果而生存和发展，个人因为结果而成长和成功。
执行的核心
百分百负责任
结果导向
决不放弃