护理品管圈PPT课件.ppt

品管圈成果汇报品管圈成果汇报 提高外周留置针安全留置时间提高外周留置针安全留置时间我们的圈2024/1/23 周二部部门门：海：海沧肿沧肿瘤科瘤科组组圈日：圈日：2013年年6月月13日日圈名圈名:希望圈希望圈圈圈长长姓名：姓名：苏苏惠惠军军圈圈名名意意义义:通通过过医医护护人人员员的的共共同同努努力力，用用爱爱心心、责责任心寄予患者生存的希望任心寄予患者生存的希望辅导员辅导员姓名：吴雪娟姓名：吴雪娟圈圈员员合合计计：6 人人 成成员员基本情况基本情况 职务职务 姓名姓名年年龄龄（岁岁）资历资历 学学历历 圈长圈长苏苏惠惠军军 3232 护师护师大大专专 圈员圈员吴雪娟吴雪娟28 护师护师 本科本科蔡燕萍蔡燕萍27 护师护师 大大专专钟钟元元兰兰27 护师护师 大大专专吴小虹吴小虹 24 护护士士 大大专专纪纪柳煌柳煌 22 护护士士 大大专专主主要要工工作作：通通过过头头脑脑风风暴暴法法选选定定圈圈名名、圈圈徽徽、选选定定主主题题，围围绕绕主主题题拟拟定定活活动动计计划划，分分配配圈圈员员工作内容。工作内容。品管圈活动期间：品管圈活动期间：2013.6.13-2013.9.13护理部主旨：护理质量持续改进、服务流程优化、患者满意度提护理部主旨：护理质量持续改进、服务流程优化、患者满意度提升2024/1/23 周二 希希望望圈圈2024/1/23 周二寓意：寓意：通过医护人员的共同努力，用爱心、责任心寄予患者生存的希望。意义意义：绿色枝条及无数的叶片代表各个医护人员对患者的精心呵护，怦然跳动的红心代表生命力、永不止息，患者的生命健康需要我们的努力，不断地注入正能量，给予生存的希望。主题选定2024/1/23 周二 选 题 理 由1、确保输液安全2、减轻患者经济 负担3、提高对医护人员的满意度.1、提高患者对医院的满意度2、提升医院信誉，促进医院发展3有利于规范护理行为，提供优质护理 1、应用品管圈知识使护理工作不断持续改进2、使护士变动学习为主动，增加工作成就感3、有利于提高工作效率 对医院对医院 对护理同仁对护理同仁 对患者对患者 活动计划 2013年4月肿瘤科外周静脉留置时间调查表2013年5月肿瘤科外周静脉留置时间调查表 现状把握n1.肿瘤科患者2013年4月至2013年5月共经外周静脉留置输液117例，留置时间1-2天占多数49.3%，3-4天仅占41.5%，5-7天为9.2%，实施静脉留置的目的未完全实现，既增加患者的痛苦及经济负担又增加护士工作量。n2.在收集科室外周静脉留置输液例数的基础上，针对各单项资料进行统计汇总。n 3.通过网络、期刊查找相关文献、论文资料。2024/1/23 周二现状调查现状调查2024/1/23 周二外周静脉留置时间短操作因素:血管处于功 能位 穿刺过程血 管内壁损伤 未充分送管药液因素:高浓度 高渗透压 高刺激性护理因素：消毒面积 过小 局部潮湿 固定不牢合作程度:神志不清、燥动 过度用力 血管因素:弹性差 皮下脂肪薄 肢体肿胀封管因素:未正压封管 封管液选择 不当 封管时间不当 原因分析n目标值=现状值一改善值n =现状值+(现状值改善重点n 圈能力)n =41.5+(41.5X80%X90%)n =71.38%n即通过开展品管圈活动，在活动周期内将留置3-4天的例数提高到71.38%目标设定目标设定 在9月份前提高外周静脉留置时间，3-4天者由41.5%提升至71.38%，提高了29.88%，实现留置针的良好用途目的。对策拟定与实施2024/1/23 周二对策一：制定外周静脉留置操作规范对策一：制定外周静脉留置操作规范主要因：1.缺乏详细规范章程，无章可循 2.知识更新渠道缺乏问题点：未能严格按章操作对策内容:改善对象:全体护士实施步骤：1.组织圈员结合临床实际编制详细的外周静脉留置操作规范手册，同时请静疗组老师指导2.全员培训达标，加强对病人的告知宣教3.关注外周静脉留置新知识,及时告知培训对策实施:负责人:苏惠军、全体圈员实施期间:2013年8月10日实施地点：肿瘤科医生办公室及病房对策处置：达目标列入标准未达目标再对策对策效果：执行情况：外周静脉留置操作规范初稿形成改善效果：操作有详细的规章可循 全员严格按章操作对策拟定与实施2024/1/23 周二对策二：组织培训对策二：组织培训主要因：1.冲封管手法不规范 2.日常工作忙，忽略细节 3.新上岗护士多问题点:相关知识薄弱对策内容:改善对象:全体护士实施步骤:1.观看操作视频，2.由负责吴雪娟操作示范 3.高年资护士实践操作指导4.要求护士全员参加，全员冲封管手法规范，合格率达100%对策实施:负责人:苏惠军、吴雪娟实施期间:2013年8月17日实施地点：办公室、病房对策处置：达目标列入标准未达目标再对策对策效果：执行情况：知识讲座出席率90%，操作考核合格率100%改善效果：全科护士相关理论知识提升，全员冲封管手法规范，并能注意操作细节。2013年8月肿瘤科外周静脉留置时间调查表效果确认n开展品管圈活动后，肿瘤科外周留置针时间从1-2天占49.3%降低到22.6%，3-4天从41.5%提高到67.7%，提高26.2%，提高率(%)=(改善后一改善前)/改善前X100%=（67.7%-41.5%）/41.5%=63.13%无形成果编号评价项目活动前活动后活动成长正/负向合计平均合计平均1解决问题的能力60108013.33.32沟通协调力508.37011.673.373责任心8013.390151.74展示自己3666510.834.835团结和谐6611901546自信心60108514.174.17注：圈员共6人，最高15分，最低3分，总分90分 雷达图标准化n一、目的：制作外周静脉留置操作流程，提高外周静脉留置针留置时间n二、适用范围：肿瘤科n三、说明n（一）操作流程n制作外周留置针穿刺流程n 组织培训n 全员学习n 建立文档n 进行操作测试下一周期主题n提高动脉血气分析穿刺成功率检讨与改进把改善过程做全盘性的反省/评价明确残留的问题或新发生的问题把今后的计划具体整理出来定期检查追踪标准化措施的遵守情况定期核查是否有维持预期的效果检讨与改进活动项目优点缺点或今后努力方向主题选定确保输液安全，减轻患者经济负担，提高对医护人员的满意度 需要持之以恒，一切以患者为中心活动计划拟定各成员自主选择，分工明确，可操作性强把制定任务计划的能力应用到实践中现状把握制作表格，收集数据需要不断加强培训目标设定设定目标与医院目标一致，可操作性强检视自我期望和能力，向更高目标挑战解析全面分析整个操作过程，逐个找出问题加强各圈员对品管圈手法的运用对策拟定圈员开拓思维，对策针对性强拟定过程凸显某个圈能力不足效果确认外周留置针留置时间延长，圈员信心倍增持之以恒，再创佳绩标准化设定标准化操作流程，规范学习方案逐步完善该操作的规范化流程圈会运作情形各圈员积极性高，分工合作，配合默契充分调动圈员积极性残留问题切实做好优质护理，对患者实施规范的操作，要有爱心、细心、责任心，持之以恒欢迎指出不足