员工激励调研报告.pdf

月度热点调研人力资源调研中心人力资源调研中心2010年年5月月仅供参考，严禁翻印仅供参考，严禁翻印每月热点调研-员工激励提升员工的工作效率，提高员工满意度，增强员工归属感，使企业中员工时刻保持高昂的工作激情，全力以赴地投入到日常工作中，是每个企业管理者和HR都期望看到的景象，为了达到以上目标，做好企业员工激励工作就成为重中之重。但是，就目前情况来看，员工激励的发展仍旧显得困难重重，前景不明。虽然企业充分认识到了员工激励的重要性和必要性，但是很多企业并没有相对完善、健全的员工激励机制。而毫无疑问的是，进行员工激励，就必然意味着企业在这项工作上大量的人力、物力、财力的投入，该怎样达到企业和个人的双赢局面呢？2010年5月，前程无忧人力资源调研中心针对企业员工激励这个热点话题，开展了一项专题调研，经过严谨的数据分析，报告将为您呈现企业员工激励的现状主要问题，并给出一系列解决方案，为您在企业中开展员工激励工作提供专业方案。序言序言仅供参考，严禁翻印仅供参考，严禁翻印每月热点调研-员工激励目录目录报告说明1调查概述 1调查步骤 2调查有效时间及样本 2版本说明 2名词解释 3行业分类定义 3样本分布4行业样本分布 4企业性质样本分布 5企业规模样本分布 6个人学历样本分布 6仅供参考，严禁翻印仅供参考，严禁翻印每月热点调研-员工激励目录目录正文解析7员工工作状态分析7个人对员工激励的看法8员工激励的重要性10员工激励的主要形式11最有效的员工激励方式13目前员工激励的主要问题15改进员工激励的方法16仅供参考，严禁翻印仅供参考，严禁翻印每月热点调研-员工激励每月前程无忧人力资源调研中心都会组织一次“HR热点调查”，选取一个HR热点话题，进行一次全面深入的调研。通过汇总分析HR管理中的热点与难点，并给出专业建议。其客观真实的数据信息已经成功帮助不少企业HR进行了人力资源规划与管理，深受HR们的青睐。目前，已有上千家企业成为“HR热点调查”的长期参与方，这些企业的HR们也在不断积累中逐渐成长为人力资源领域的优秀人才。人力资源调研中心制定了周密的调查方案，凭借切实可行的调查方法以及丰富的调查经验，并依托丰富的数据来源、庞大的使用客户以及专业的顾问团队，致力于为用户提供高价值的人力资源深度研究报告。第1页报告说明报告说明调查概述调查概述调查概述调查概述仅供参考，严禁翻印仅供参考，严禁翻印每月热点调研-员工激励?有效时间：2010年5月?有效样本：企业问卷1073份个人问卷768份第 2页调查步骤调查步骤版本说明版本说明调查有效时间及样本调查有效时间及样本本调查报告的所有权归前锦网络信息技术（上海）有限公司所有，未经同意不得翻印，如需引用请标明出处。仅供参考，严禁翻印仅供参考，严禁翻印每月热点调研-员工激励名词解释名词解释第 3页行业分类定义行业分类定义能源化工行业：能源化工行业：是从事能源的开发、供给以及新能源的研发等领域的行业。主要包括石油/化工/矿产、电力/水利等。工业行业：工业行业：指从事自然资源的开采，对采掘品和农产品等进行加工和再加工的行业。主要包括航天/航空、机械/设备/重工、仪器仪表/工业自动化、印刷/包装/造纸、汽车零配件、原材料和加工等。房地产行业：房地产行业：是从事房地产开发、经营、管理、服务等企业的总称，包括的子行业有房地产开发、商业房地产、建筑|装潢等。高科技行业：高科技行业：从事一种或多种高新技术及具体产品的研究开发、生产和技术服务（单纯的商业贸易除外），包括的子行业有电子技术、计算机、互联网、通讯|电信等。消费品行业：消费品行业：以生产、销售消费品为主，如食品饮料、日用品、服装、家用电器等，包括的子行业有快速消费品、耐用消费品、服装|纺织|皮革等。金融行业：金融行业：指经营金融商品的特殊行业。包括的子行业有金融/投资、证券、保险等。服务业：服务业：指生产和销售服务商品的生产部门和企业的集合。包括的子行业有餐饮业、广告/公关/市场推广/会展、交通/运输/物流、酒店/旅游、贸易/进出口、批发/零售、娱乐/休闲/体育、专业服务(咨询，人力资源)等。医疗保健行业：医疗保健行业：是指从事医疗保健服务、经营医疗产品、药品以及从事生物技术研发等相关行业的企业集合。包括的子行业有医疗/护理/保健/卫生、医疗设备/器械、制药/生物工程等。其它：其它：不能归为以上类别的行业。仅供参考，严禁翻印仅供参考，严禁翻印每月热点调研-员工激励第 4页调研样本分布调研样本分布从右图的企业行业样本分布来看，本次调查中，服务业的企业数量最多，占到了整体样本比例的26.0%，高科技行业紧随其后，位列第二，占样本比例的21.9%，工业行业的企业数量位于第三位，样本量占整体样本的14.9%。从左图的个人数据来看，个人方面，位列样本量前三位的是高科技行业、服务业以及工业行业，与企业样本分布相差不多。这三个行业的样本比例分别为19.1%，25.5%和13.8%。行业样本分布行业样本分布仅供参考，严禁翻印仅供参考，严禁翻印每月热点调研-员工激励从个人数据分析，不难看出个人方面的企业性质样本分布相对均匀，但民营企业样本量仍居于首位，为36.4%，外资（非欧美）企业的样本量仅次于民营企业，为22.7%，外资（欧美）企业的样本量位于第三位，占样本比例的13.6%。第 5页调研样本分布调研样本分布从参与本次调查的企业性质样本来看，民营企业样本比例最大，几乎是所有样本的一半，为49.9%，外资企业所占样本比例也比较大，其中外资（欧美）企业的样本量位列第二，为17.6%，外资（非欧美）企业的样本比例为13.7%。企业性质样本分布企业性质样本分布仅供参考，严禁翻印仅供参考，严禁翻印每月热点调研-员工激励研究本次个人样本的学历分布，不难发现，本科学历仍然是本次调研中样本量最大的群体，占到整体样本比例的45.1%，具备大专学历的个人样本量也比较大，比例达到了23.5%。这样的样本分布也比较符合大多数企业目前的人员学历分布。第 6页调研样本分布调研样本分布通过分析本次调查的企业人员规模，得到左图所示的企业人员规模样本分布。本次调查中，不同规模的企业样本分布比较均匀。其中50人以下的样本量最大，为30.1%，500人以上的企业样本量相对最小，但也达到了18.3%。企业规模样本分布个人学历样本分布企业规模样本分布个人学历样本分布仅供参考，严禁翻印仅供参考，严禁翻印每月热点调研-员工激励第 7页目前员工的工作状态目前员工的工作状态在日复一日的工作中，员工难免产生各种各样的情绪，有令人振奋的，自然也有令人沮丧的。或者因为工作效率的降低而苦恼不已，或者因为工作激情的缺失而暗自神伤，又或者因为缺少发展空间而犹豫着是否要选择离开种种问题困扰着企业的管理者，同时也困扰着员工自身。本次调查数据显示（左图），工作动力不足（32.1%），发展空间受限（22.2%），工作创新性缺乏（16.0%）成为目前员工工作所面临的三大主要问题。另外，调查同时发现，对企业文化认同度不高，工作效率低下，个人潜质未得到充分挖掘等因素也成为困扰企业和员工主要问题。目前员工在工作中的主要问题目前员工在工作中的主要问题正文解析正文解析仅供参考，严禁翻印仅供参考，严禁翻印每月热点调研-员工激励本次调查数据显示，个人对于实行员工激励的认可程度非常高。如右图所示，参与本次调查的个人中，有63.6%的个人非常肯定员工激励的作用，认为完善的员工激励制度可以有效解决上述问题。第 8页个人对员工激励的看法个人对员工激励的看法个人对员工激励的认可度个人对员工激励的认可度一旦产生前面所阐述的问题，不仅直接影响员工的工作状态。更严重的，将会影响到整个公司良好工作氛围的形成，长此以往，情况必然会越来越糟糕，企业人员流失将变得十分频繁，企业管理难度不断增大。因此，对于企业管理者和HR来讲，必须对上述情况给予高度重视，分析原因，加强、完善管理工作，将问题消灭在萌芽状态。正文解析正文解析仅供参考，严禁翻印仅供参考，严禁翻印每月热点调研-员工激励那么，员工是否会因为企业比较健全、完善的员工激励机制而选择延长为公司的服务期限呢？本次调研也对这个问题做了针对性调查。在参与调查的个人中，近九成（88.6%）的个人都认为，如果企业的员工激励体制比较完备，愿意延长企业服务期，如右图所示。这也从个人方面证实了，良好、有效的员工激励将对企业人员保留产生正面影响，有助于降低企业离职率，挽留优秀人才。第 9页个人对员工激励的看法个人对员工激励的看法员工激励对员工流失的影响员工激励对员工流失的影响前程无忧的专家认为，解决以上问题的关键在于完善员工激励体制，从问题的各个方面入手，循序渐进，追根究底，找出问题的症结所在，并制定出相应的激励措施，才能降低以上问题所带来的各种风险。正文解析正文解析仅供参考，严禁翻印仅供参考，严禁翻印每月热点调研-员工激励前程无忧人力资源调研中心本期最新调查数据显示，挖掘员工潜能（23.6%）、挽留核心员工（21.4%）以及形成良性竞争环境（19.8%）成为企业实施员工激励最重要的三个目的。当然，进行员工激励，还可以提升员工满意度，完善企业管理体制，并帮助企业甄选优秀人才，在前程无忧顾问对企业的访谈中得知，企业对员工激励对于完善企业人才管理所发挥的重要作用，均持肯定态度。第 10页员工激励的重要性员工激励的重要性企业实施员工激励的目的企业实施员工激励的目的那么，对于企业来说，有效的员工激励还具有哪些好处呢？企业进行员工激励期望达到哪些目的呢？本次调查中，前面所述的个人数据已经阐述了个人对员工激励的重要性以及必要性的深刻认识，现在来关注企业方面对员工激励的观点。正文解析正文解析仅供参考，严禁翻印仅供参考，严禁翻印每月热点调研-员工激励第 11页前程无忧专家认为，企业中的员工激励形式可以分为两种，即物质性激励与非物质性激励。物质性激励主要是指企业为员工提供现金或其他经济性的福利、补贴等项目，以达到奖励优秀员工，树立榜样，鼓励其他员工的目的的一种激励方式。非物质性激励则指企业通过一些非经济形势的表扬、晋升、授权等方式来提高员工的工作激情，最大程度的增加员工的工作成就感，进而达到激励目的的一种员工激励手段。本次调研数据显示，物质性激励以及非物质性激励在企业中的分布情况旗鼓相当，平分秋色。如右图所示，物质性激励在企业中的比例略大于非物质性激励，为50.4%，非物质性激励的比例为49.6%。物质性激励与非物质性激励的对比物质性激励与非物质性激励的对比员工激励的主要形式员工激励的主要形式正文解析正文解析仅供参考，严禁翻印仅供参考，严禁翻印每月热点调研-员工激励第 12页前程无忧人力资源调研中心本次还细化研究了企业中常见的几种激励形式。如上图所示。其中薪资或奖金激励、股权激励可以认为是非物质性激励，而除此之外的其他几种激励方式都可并入非物质性激励。从图中不难发现，薪资或奖金这种现金形式的激励方式是目前企业中最为流行的员工激励形式，在企业中的分布比例达到了45.3%。而其他诸如培训深造机会、口头或书面表扬、授权等非物质性激励方式在企业中的普及度还不够高。员工激励的各种具体形式员工激励的各种具体形式员工激励的主要形式员工激励的主要形式正文解析正文解析仅供参考，严禁翻印仅供参考，严禁翻印每月热点调研-员工激励企业中员工激励的方式多种多样，那么究竟哪种员工激励形式最有效呢？本次调查数据显示，薪资或奖金的激励方式在所有的员工激励措施中最有效，61.7%的企业对以薪资或奖金进行员工激励的效果持肯定态度。同时，还发现营造积极的企业文化成为进行员工激励的最重要的软性指标，13.0%的企业认为良好的企业文化可以帮助企业吸引优秀的人才，也可以帮助企业形成良好的人才竞争力，有助于对企业中核心人才、骨干人才进行挽留。第 13页最有效的员工激励方式最有效的员工激励方式最有效的员工激励方式（企业）最有效的员工激励方式（企业）正文解析正文解析仅供参考，严禁翻印仅供参考，严禁翻印每月热点调研-员工激励增长，个人的工作能力等都得到了提高，这时就希望谋求更多的精神追求，如职位的晋升，个人发展空间等，因此企业对于工作经验比较丰富的老员工，应该更加侧重关注员工的职业发展，营造良好的企业文化和办公环境来增强员工归属感，进行员工激励。第 14页最有效的员工激励方式（个人）最有效的员工激励方式（个人）最有效的员工激励方式最有效的员工激励方式整理参与本次调查的个人数据，发现工作年限不同，个人对员工激励手段的看法亦有不同。对于工作时间较短，工作经验少于3年的个人来讲，个人能对物质的追求要强于对精神上的追求。马斯洛的需求理论中也提到精神需求在物质需求之后，人只有在满足了物质需求之后才会去追求更高层次的精神需求。在工作之初，员工对于物质的需求大于其精神需求，因此企业对于公司中的职场新人可更多的采用物质激励，而随着工作经验的正文解析正文解析仅供参考，严禁翻印仅供参考，严禁翻印每月热点调研-员工激励第 15页任何一种管理方式在具体实施过程中，总会遇到一些问题，在企业中实施员工激励也不例外。本次调研数据显示，员工激励在实施过程中也遇到了一些难题。其中激励手段单一（38.7%）、覆盖面窄（22.7%）以及激励欠缺公平性（21.4）成为影响员工激励效果的三大难题。另外，一些企业过于侧重物质性激励，导致激励成本过高，也成为不容忽视的员工激励难点问题。员工激励的主要问题员工激励的主要问题正文解析正文解析目前员工激励的主要问题目前员工激励的主要问题仅供参考，严禁翻印仅供参考，严禁翻印每月热点调研-员工激励第 16页面对以上种种问题，前程无忧人力资源调研中心的专家建议：1、明确企业实际情况，确定合理激励方案。企业制订员工激励方案应结合企业实际情况，如目前企业的发展阶段，企业的人员规模，所处行业，资金预算等，才能制定出企业可承受、员工可接受的激励方案。2、分析企业人员结构，采取不同激励手段。员工工作职能的不同，工作经验的长短，个人职业规划的区别都会影响着员工对于激励方式的认同度，企业需尽可能了解员工所求所想，区别对待，才能得到满意的结果。3、及时跟进激励状况，调整员工激励机制。员工激励并非是一成不变的，在改变中求发展才是不变的真理。企业不能固守当前的激励手段，应及时跟进并收集员工反馈，合理进行调整，才能让员工激励起到提高员工满意度等作用。改进员工激励的方法改进员工激励的方法正文解析正文解析改进员工激励的方法改进员工激励的方法仅供参考，严禁翻印仅供参考，严禁翻印每月热点调研-员工激励第17页前程无忧 人力资源调研中心咨询热线：[phone]-8855 免费热线：800 820 5100-2-6E-mail：survey更多信息，请浏览 http：/