改进作风提升服务水平工作实施方案.docx

改进作风提升服务水平工作方案
一、总体要求
深入贯彻落实科学发展观，以“转变机关作风、提高工作执行力、增强整体凝聚力”为主题，结合市委、市政府开展“庸懒散”专项治理活动，认真查找和解决当前干部中存在的突出问题，进一步增强广大干部立足本职岗位、积极干事创业的责任感和使命感，提升规范行政、高效服务的水平和自觉性，努力塑造新形象，树立新作风，创造新环境，迎接新挑战。
二、主要目标
一是机关效能明显提升，干部队伍建设进一步加强，思想进一步解放，观念进一步更新，作风进一步扎实，服务意识进一步增强，工作积极性和主观能动性进一步提高；
二是机关风气明显转变，各项工作规范化、制度化、高效化，集中精力招商引资，最大限度履行职责，机关风气焕然一新，让社会认可、客商满意、经济发展；
三是服务水平明显优化，外塑形象，内强素质，整体优势进一步发挥；
四是爱岗敬业意识明显提高，工作务实，生活严谨，纪律严明，作风优良，精神振奋。
三、阶段步骤
（一）学习活动阶段（10月－12月）。将学习活动贯穿在整个阶段。主要是采取集中学习与自学相结合、理论学习与业务培训相结合、外出参观与专家授课相结合等方式，开展系列学习活动，并形成长效的学习机制，促进广大干部切实把思想统一到全局整体工作上来，充分认识改进机关作风、提高服务水平的重要性和必要性，切实增强广大干部参与此次活动的主动性和自觉性。
（二）查摆问题阶段（11月）。坚持自查自纠与开门查摆相结合。要紧密联系实际，认真开展自查自纠，确保不走过场，不流于形式。要立足各自实际查找问题，围绕干部工作作风、服务质量、办事效率、客商满意度等内容，把存在的问题找全、找细，把整改提高的思路理清、目标定准。通过召开小组交流会、开展大讨论等方式，增强剖析查摆的针对性，及时总结归纳经验。
（三）整改提高阶段（12月份）。进一步完善目标考核机制，做到作风建设经常抓、抓经常，常态化、长效化。从加强机关内部管理入手，做到政令畅通，雷厉风行。工作中的每个细节都要多动脑，多思考，把工作想在前，干在先，收到事半功倍的效果。要提升工作质量。要努力提高业务水平和综合素质，把工作做扎实，切实做到精益求精，确保干一件成功一件，提高工作效能。围绕目标责任制考核，进一步查漏补缺，争取各方面取得明显成效，为全年各项工作争先创优进行最后冲刺。
四、组织领导
成立由局长任组长，分管副局长任副组长，相关其他副科级干部和部门负责人为成员的活动领导小组，负责组织、协调和指导工作。主要领导亲自抓、负总责，分管领导靠上去抓，全体干部积极参与，形成合力，重实践、重实效，不走过场、不搞形式，做到集中活动与年度其他工作相互促进、相互提高，以作风建设的成效来推动工作，以优异的工作成绩来检验作风建设的成效。
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