装饰工程行政人员实习报告.doc

专业实习报告

2010年12月，我在一间装饰工程公司实习，工作岗位是行政文员。这家公司是一间在香港具有多年经验的室内设计及装修工程公司，专责于商业设计﹑住宅设计及商铺设计，亦有进行单位翻新工程以及改善商业空间规划。该公司具有超过二十年经验，能够贴身了解客户的喜好及需求，营造出独一无二的空间设计。公司团队在室内装修设计业中具备专业资格及实际经验，而公司在这些年来，亦完成过不少成功的项目，赢得不少良好的口碑。团队由初步接洽﹑绘图﹑家俬设计﹑图面沟通﹑订立预算﹑材料确认﹑进场施工﹑完工验收及售后服务，均由我们资深的工程项目主任及设计师全权负责及监督，确保工程质素以及满足客人的需求。
经过两个多月的实习，我基本了解整个工作过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养了灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充了知识面，增加了对社会的接触。在实习期间，我严格遵守公司的规章制度，积极投入到工作中，做到了自觉、自律、自学、自新。自己虽是实习生，但我却以正式员工的要求来要求自己。自觉遵守考勤、办公管理等规定。坚守公司守则，从小事做起，从身边的事情做起，严于律己，并能与同事和睦相处，工作表现也得到同事的肯定。
我在公司的具体工作是：
1. 接听公司电话,接待来访客人；
2. 负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记；名片印制等工作；
3. 负责公司邮件和报刊的收取、分发工作；
4. 负责按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实 相符；
5. 协助公司员工的考勤工作；
6. 协助采购，订单工作；
7. 负责完成行政部经理临时交办的其他任务。
到企业实习这段时间是我大学以来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验，为将来谋求一份好职业打下了基础。我感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
通过这次实习，我最深的体会是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。记得有一次，有一个供货商打电话过咨询我公司所定的物料什么时候可以送到工场去，本来这些事情是由一个同事负责的，因她今天请假，这项工作就由我们负责了，我接到电话问了部门的其他同事，同事告诉了我时间，我回复了供货商。结果过了几天，工场说收不到物料，原来告诉我时间的同事搞错了时间。我们联系上供货商，好在他们能帮我们把物料当天送到工场去。经过了这次的教训，我学会了做事一定要认真，细心，要有严谨态度，有不明白的地方一定要跟专门负责的同事弄清楚，小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。这次实习还使我认识到行政文员的工作细而杂，而且繁琐,文员要具有三种业务能力：1、拓展能力；2、分析问题的能力；3、人际交往能力。
通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，虚心请教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！

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