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银行演讲得与失诠释与渺小
得与失诠释崇高与渺小
从踏上人生路的那一刻起，每个人都在约束着自己去成长，去成熟，去奔波，目的就是期望得到更多的属于自己的东西，或财富，或权利，或尊严与地位。但所谓“君子爱财，取之有道”，在我们忙于取“财”的时候，很多人忘记了选择自己的“道”.大山走出的王红梅与金钱击倒的张佩川就是我们身边鲜明的例子。。他们熟稔于心的五个新名词即那些"定律"中，我只对"二八定律"和"木桶理论"略知一二，而对于"二五零定律"等另三个理论却是首次听说。我甚至在其他有关建行内部人士的报告或论文中亦未曾见闻过。这是一位向来自认为是能跟上金融潮前进步伐的笔者，即使是他，也委实在红梅理财中心面前找到了不小的差距，更何况是我们呢。以此，我们也足以看出红梅理财中心所推出的诸如"细分客户"、"用心服务"、"客户比自己重要"等一系列服务新思维和新举措，都不是空穴来风而是有理论做指导的，因而是科学的，实际证明也是有效的。正是由于这个团队的善于学习，注定了他们肯定是个富有无穷创造力的集体。
他们把"用心服务"、"用情服务"具体化，做了更形象动人、更能赢得客户的"学会用眼睛微笑"的服务。可想而知，为什么"非典"时期的他们，戴的那二十四层的大口罩和营业室内弥漫的浓烈消毒水味儿，没能阻断他们与客户的密切联系；连中心搬迁到新址，变遥了的空间距离也割不断客户与他们的心心相印的情谊。"你们到哪儿，我就找到哪儿，我就信你们。"这是怎样的一种信任呢。从红梅渺小的身影中我们看到了一种怎样的崇高呢。
说到这里，我又不由得沉重起来，联想到了吕梁交城张佩川案件。十余载的处心积虑，机关算尽，到最后换来的竟是冰冷的铁窗和悔恨的人生。
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