【党建引领业务发展学习心得】学他行经验促业务提升.docx

【党建引领业务发展学习心得】学他行经验促业务提升
【党建引领业务发展学习心得】学他行经验促业务提升
近日，我赴麻城农商行宋埠支行就党建引领业务发展这一主题进行了学习。今年“春天行动”期间，麻城农商行宋埠支行存款净增1.49亿，居全省基层支行之首，一个小小支行，为何能取得这样骄人的业绩。带着这个疑问，我走近了这家支行。在短短半天的参观学习中，我们观看了该支行业务宣传ppt，听了支行行长和员工经验介绍，现场进行了交流讨论，通过一看、二听、三讨论，感受颇多，受益匪浅。我个人感受有三点：
一、看一看，思路宽
有句话说。走不出去，眼前就是你的世界；走出去，世界就在你眼前。以前一些工作方法，要么墨守成规，要么依葫芦画瓢。这次到宋埠支行后，他们的一些工作方法，工作思路让我们眼前一亮，同样的工作不同做法，就有不一样的结果，他们能搞出新点子、新举措，为我们以后打开工作思路有很好的启发。如他们的“三长”对接、到村“五必访”等，总结到位，实用之极。
二、比一比，差距大
比业绩，7月末，该支行存款余额76021万元，比年初增加15200万元，占计划128.64%；贷款余额19423万元，本年累放2763万元，其中微贷累放230万元；发行信用卡367张、营销扫码付1258户。这样的业绩，让我们望而兴叹。比作风，该支行老员工带新员工，党员带群众，走村串户拓客户，党员没有一个消极，员工没有一个掉队。务实的作风，让我们自叹不如。
三、学一学，收获多
通过本次学习，工作上收获了方法，要扎实做好“五覆盖”和“五精准”，建好客户微信群，实现线下走访，线上营销的方式；思想上，收获了“三心”，就是任务完成行长要有决心，员工要有信心，让客户对我行产品能动心。他们的这些工作方法，为后期我们工作开展指明了方向。
后期如何开展好存款工作，我想谈四点打算。
深耕四区要“精”
从“进村入户”到“深耕四区”，我们开展多年，虽有一定效果，但不显著，主要原因有二点，一是要求建档100%，任务大后，工作应付，二是回访跟踪不到位。宋埠支行的“深耕四区”突出一个“精”字，“精”的好处在于减少无用功，选准了，找对了就会有效果。建议后期开展“深耕四区”时，要多多思考如何把工作做“精”做“细”。
优质服务要“诚”
如果说“进村入户”是找客户的话，那么优质服务就是留客户。在观摩过程中，宋埠支行艾行长骄傲地说：“宋埠辖内有5家银行，农商行服务是最好的。”我从这句话中感受到了艾行长那种满满的自豪感，可见服务对助推农商行业务发展是多么重要。当我们在热情服务客户的时候，客户也一定会看到我们的用心，看到我们的真诚，而在服务的同时其它客户同样也会看到我们的细心，会对农商行的服务充满信任。客户服务与维护，贵在用心、贵在坚持、以心相交，成其久远，把“简单的事情重复做就是行家、重复的事情用心做就是赢家”。
绩效考核要“严”
绩效考核是牛鼻子。宋埠支行也很好利用了这一利器，利用考核调动员工积极性。他们任务上墙，按日公布排名，员工工资根据任务完成情况二次分配，起到很好调动作用。绩效考核一经制定就要严格执行，同时各支行也可以在市行绩效方案内，制定本支行考核方案，如：支行设立完成时点，按时点完成情况给予奖励，或以小组竞赛等方法体现团队的力量，用一些方式方法来引导员工、激进员工去扩展业务，完成任务。
产品宣传要“广”
好的产品不宣传，就是养在深闺无人知。后期宣传工作，要因地制宜，开展花样繁多，显目大气的宣传。首先做好支行门面宣传，宣传存款利率等方面的优势；其次做好广播宣传，组织宣传车，统一包装后，在乡镇进行宣传，联系电视台等地方媒体，在黄金时间播放我行业务品种；最后利用微信群宣传，当前信息时代，有平台、有关注量就是资源，建好、用好微信服务群这一平台可以起到事半功倍的宣传效果，将有潜力的客户拉入群中，定期跟踪维护。
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