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改作风、树形象、提效能—学习八项规定有感
12月4日，习近平总书记主持召开中国祕お魟筰吙暒妏幈幣彣牸中央政治局会议，审议通过了改进工作作风、密切联系群众的八项规定，规定本身其实就是改进工作作风的范本，而改进工作作风，正是为了树立良好形象，提高服务型政府效能。作为扎根基层的一线干部，我们该如何去做呢。
一、要坚持群众路线，以情服人，切实转变工作作风身为一名基层干部，一定要有好的工作作风。努力做到以情服人，坚持群众路线，并善于换位思考，设身处地为群众着想，实事求是地研究和解决群众困难。要学会深入群众，在贴近群众中不断汲取工作动力。只有转变思维方式，对群众动之以情、晓之以理，群众才能真正给予理解、积极支持。要坚持群众路线，树立群众观念，怀着深厚的感情去深入群众，亲近群众，关心群众。坚决反对群众利益和诉求麻木不仁，拖欠不决的官僚主义，坚决克服简单粗暴，不依法办事的工作方法，对来机关办事或上访的群众，要热情接待，问声好，让个座，倒杯水，使他们感到温暖，真正做到“心系群众，服务至上”。
二、要树立全心全意服务群众的工作态度，塑造党员干部良好形象态度是行动的方向，有什么样的态度，就可能有什么样的结果，改进工作作风必须先要改正那些诸如：“门难进”、“脸难看”、“话难听”、“事难办”、“人难找”等生硬、冷淡、蛮横、粗暴的工作态度和工作方法，自觉地做到来有迎声、问有答声、走有送声，真诚地做到不厌烦、不推托、不敷衍，简化工作程序，明确工作职责，提高办事效率。有了这种态度，群众对我们才会有信心，我们在工作中也才会有信心。而形象则是一面旗帜，每一位党员干部都是党和政府形象的代言人，有良好的作风才会有良好的形象，有良好的形象才能取信于民。
三、要强化办事效率，提升服务质量要强化办事效率，提升服务质量，首先是标准要公平。坚持依法依规办事，严格标准，统一尺度，确保理解法规不偏差，宣传法规不打折，执行法规不走样，使群众对法律法规的依据和标准了然于胸，打消群众顾虑，赢得群众支持。其次是过程要公开。坚持程序公开透明。严格遵循法律规定、法律程序。要维护群众合法权利，落实法律赋予群众的知情权，让群众全面了解执法的事实、执法的依据；要认真倾听群众的申诉、申辩，让群众充分发表自己的见解和意见；要给群众以监督权，让群众能够监督执法的过程，确保执法行为在阳光下正确运行，增强群众对执法的信任感、认同感。第三要结果要公正。只有结果公正，群众的心情才能舒畅，各方面的社会关系才能和谐。要有群众信服的公正结果，干部就要不徇私情、不带偏见、不弄虚作假、不欺上瞒下、不流于形式，为民办实事、办成事。用客观公正的态度和真抓实干的作风体现公平正义，让群众满意，让群众信服。党员干部只有按照八项规定的要求做好自己，干好本职工作，才能真正为百姓服务，造福一方。
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