帧中继电路产品手册V1..doc

帧中继电路产品手册

目录
引言： ........................................................................................................1
第一章 产品概述 2
1.1 产品简介 2
1.2 产品内容 2
第二章 技术条件 3
2.1 工作条件 3
2.2 技术规范 3
2.3 测试指标 4
第三章 电路开通步骤 4
第四章 使用须知 4
第五章 故障排除 6
第六章 附件 7
6.1 本次业务开通提供的设备和材料清单 7
6.2 服务等级标准 7
6.3 可选设备或配件 7
6.4 支撑服务 8
6.5 开通测试记录 8
6.6 维修记录卡 9
6.7 巡检记录表 10

引言：
尊敬的 客户：
非常感谢您承租中国电信帧中继电路业务，此条电路由 开至 ，电路服务号为：F 。在 处我们粘贴了该编号。服务号是ATM电路业务的唯一标识，为了使您得到及时有效的服务，请记住该编号或将其放在便于查找的地方。
本次您选择了中国电信 级服务等级，故障恢复时限为 小时。如果您需要了解其他其它服务标准，请参考附件6.2
为确保正常使用此电路，请仔细阅读本手册。通过本手册，我们将向您提供产品简介、技术条件、安装步骤、使用须知、故障排除等信息，您可以在需要的时候进行查阅。

文中符号约定：
&
——提示“说明”；
!
——提示“注意”。

第一章 产品概述
1.1 产品简介
帧中继技术是在OSI第二层上用简化的方法传送和交换数据单元的一种技术。帧中继仅完成OSI物理层和链路层核心层的功能，将流量控制、纠错等留给智能终端去完成，大大简化了节点机之间协议；同时，帧中继采用虚电路技术，能充分利用网络资源，因而帧中继具有吞吐量高、时延低、适合突发性业务等特点。通信速率小于2M，用于组建本地区和跨地区的用户专网 。
1.2 产品内容
经现场勘查，您的机房现场已具备相关基础条件，本次业务开通将利用其中部分资源，具体为
资源
型号
本次使用数量
入户光缆
6芯
2芯
ODF光配线架端子
华脉
2个

若您还需提供其它相关设备或附件，请参考附件6.3
&

我公司会根据您的产品属性、现场条件等情况快速、合理调配资源，以及时向您提供业务。
!
凡是贴有中国电信标记的设备为中国电信资产所有，请勿擅自移动或搬迁，并请妥善看管，并保持设备正常运行所需条件。
第二章 技术条件
2.1 工作条件
为保证设备安装工作顺利开展，产品稳定运行，请您在机房现场提供如下工作条件：
² 工作电源：交流220V/50HZ（波动范围165～265V）
² 额定功率：≤10W
² 接地电阻：≤4欧姆
² 环境温度：0-40℃
² 相对湿度：30%-70%
² 其它要求：无腐蚀性和溶剂性气体、无扬尘、无鼠患
若您在准备以上条件时需我公司提供技术服务，请参考附件6.5
2.2 技术规范
电路提供的接口为符合ITU-TG.823协议标准的G.703接口，为保证您的设备能与我公司的产品顺利连接，请使用满足以下标准的G.703接口设备。
² 接口速率：2048kbit/s±50ppm
² 接口物理特性：G.703接口
² 接口电气特性：符合ITU－T G.703、G.823建议要求及相关标准
2.3 测试指标
为保证电路正常提供传输能力，我们按照中国电信大客户服务规范要求对电路进行测试，测试结果应符合国际标准G.921的质量指标要求，具体测试指标为：
² 端到端误码秒（2小时）≤6个
² 端到端误码率（15分钟）≤10E－7
² 网络时延抖动≤600us
² 信元丢失率≤0.01%
第三章 电路开通步骤
1. 进行设备安装前，首先对您的机房环境进行勘查，包括工作电源、接地、环境温度、湿度、防尘等情况。并在开通交付报告中记录勘察结果。
2. 由我公司根据事先指定的位置安装电信机柜并调通光路。
3. 由我公司网络工程师将协议转换器安转并调试成功。
4. 网络工程师将在现场用规程仪表对电路进行端到端全程测试。
5. 请您确认电路测试结果符合质量指标要求，达到测试指标要求的电路完全能够满足您的需求。

第四章 使用须知
1. 请您准备好您的通信设备，确保您的设备端口标准与我们提供的光端机的端口标准一致。
2. 请将我们提供的2M同轴电缆接头连接至您的设备端口。
3. 完成您的通信设备的相关参数配置。
4. 参数配置完成后请测试物理连通性。
如您在测试过程中需要我们提供现场支撑服务，请参考附件6.4

!
注意：

1. 为了防止触电，请您切勿带电打开光端机、协议转换器等设备的机箱盖
2. 为了避免设备温度过高，请避免将光端机、协议转换器等设备直接暴露在日光照射下、或靠近其他热源处
3. 为了防止可能因受潮或雷电所引起的损坏，切勿将光端机、协议转换器等设备放置在过分潮湿处
4. 为防止老鼠咬断电信线路，请不要在设备上摆放食物、花盆、茶杯等物品
5. 在夏季，要注意机房温度和湿度的调节，遇到雷雨天气，不使用时请尽量关闭设备

第五章 故障排除
在您的业务发生中断时，请参考如下处理方法：
常见故障快速排除
故障现象
可能原因
解决办法

光端机有声/光告警
光端机设备故障/线路故障/协议转换器等网络设备
1、确认是否影响业务、具体告警内容；
2、重启光端机；
3、检查连接电缆是否正常。

业务中断

电源故障
内部局域网故障
光端机设备故障
线路故障
协议转换器等网络设备
1、检查供电是否正常；
2、通过PC终端Ping局域网网关是否正常，若不正常则是您的局域网内部有问题；
3、参考前一条故障现象解决办法进行检查。
丢包现象
内部局域网
广域网电信线路
1、通过PC终端Ping局域网网关是否丢包；
2、重启光端机、协议转换器以及路由器。
如以上处理方法未能解决您的问题，请及时拨打中国电信大客户服务热线8008280858或10000，故障申告时请将故障现象以及电路服务号明确告知受理人员，以便及时判断处理故障，恢复您的业务。

第六章 附件
6.1 本次业务开通提供的设备和材料清单
设备/材料名称
型号
数量
价格
备注（是否赠送）
-----

-----

6.2 服务等级标准
服务等级

标准级
铜牌
银牌
金牌
钻石

故障恢复时限
360分钟
180分钟
90分钟
60分钟
-----
年障碍历时
72小时
24小时
8小时
4小时
------

6.3 可选设备或配件
材料名称
型号
价格
备注
协议转换器
金太CV218-F/A
1035元

LOOP-E(V.35接口)
1104元

BNC头（E1）
BNC头（2M）
5.5元/个

BNC直通头（E1）
BNC直通头（2M）
5.75元/个

E1同轴电缆
2.5C
1.7元/米

V.35电缆
CAB---V35MT
575元/根

&
当您需要增加配置以上设备或配件时，请与您的客户经理联系。
6.4 支撑服务
服务类别
内容
价格
备注
技术咨询
组网方案

技术培训

技术支撑
现场业务调测支撑

维护外包

通信保障

设备安装
接地安装

电源改造

环境温湿度改造

6.5 开通测试记录

测

试

记

录
基
本
测
试
测试项
测试结果
参照结果
备注
误码秒

≤6个/2小时
根据协议需求
误码率

≤10E－7/15分钟
根据协议需求
拓
展
测
试
端口协议

匹配

电路参数

匹配

光纤衰耗

≤0.4dB/Km
根据协议需求
时延

≤150ms/单程
根据协议需求
客户方代表签字：

日期：
电信方测试人签字：

日期： 年 月 日

&

当我们完成测试，得到您的签字认可时，本次业务开通工作即已完成。如在使用过程中遇到障碍请拨打热线电话8008280858；如有新的需求，请与您的客户经理联系。

6.6 维修记录卡

序号
故障现象
故障原因
解决方法
发生日期
维修人员签字
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

6.7 巡检记录表

客户名称

客户地址

基
本
测
试
光端机工作状态

机房温度

协议转换器状态

机房湿度

测试项
测试结果
参照标准

误码秒

≤6个/2小时

误码率

≤10E－7/15分钟

传输时延

≤150ms

用户反馈

整改措施

客户方代表签字：

日期：
电信方巡检人签字：

日期： 年 月 日

10
江苏省电信有限公司南京分公司