DB43_T 2888-2023公共美术馆设置与服务规范.pdf
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1、DB43/T2023 288843湖南省地方标准ICS 30.080CCS A 16发 布湖南省市场监督管理局2023-12发布-202024-03实施-20公共美术馆设置与服务规范Specifications for the setting up and service of public art museumsDB43/T 28882023 I 目 次 前言 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 基本要求 1 4.1 基本原则 1 4.2 开放要求 2 5 场馆设置和基本条件 2 5.1 建筑要求 2 5.2 引导标识设置 3 6 服务要求 3 6.1 服务内容 3
2、 6.2 信息咨询服务 3 6.3 展览展示服务 3 6.4 讲解服务 4 6.5 公共教育服务 4 6.6 美育教育服务 4 6.7 数字化服务 4 6.8 其他服务 4 7 综合管理 5 7.1 藏品管理 5 7.2 运营管理 5 7.3 安全管理 5 8 服务评价与改进 5 附录 A(规范性)公共美术馆用房设置表 6 参考文献 8 DB43/T 28882023 II DB43/T 28882023 III 前 言 本文件按照 GB/T 1.12020标准化工作导则 第 1 部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责
3、任。本文件由湖南省文化和旅游厅提出并归口。本文件起草单位:湖南省文化和旅游厅、湖南省少年儿童图书馆、岳阳市美术馆、湖南金智标准科技发展有限公司。本文件主要起草人:叶建武、李国乐、王峰、戴剑、邓镰、鲁伟、刘思辑、胡亚玲、施衍如、姜海彬。DB43/T 28882023 IV DB43/T 28882023 1 公共美术馆设置与服务规范 1 范围 本文件规定了市、县公共美术馆的基本要求、场馆设置基本条件、服务要求、管理要求和服务评价与改进等内容。本文件适用于经市、县级人民政府批准设立的公共美术馆以及提供公共美术服务的艺术馆、纪念馆等公共文化机构。其他美术馆亦可参照执行。2 规范性引用文件 下列文件中
4、的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第 1 部分:通用符号 GB/T 15566.1 公共信息导向系统 设置原则与要求 第 1 部分:总则 GB/T 16571 博物馆和文物保护单位安全防范系统要求 GB/T 30240.1 公共服务领域英文译写规范 第 1 部分:通则 GB/T 30240.4 公共服务领域英文译写规范 第 4 部分:文化娱乐 GB 50016 建筑设计防火规范 GB 50222 建筑内部装修设计
5、防火规范 GB 50763 无障碍设计规范 GA 27 文物系统博物馆风险等级和安全防护级别的规定 WH/T 80 美术馆藏品登记著录规范 建标 193 公共美术馆建设标准 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。3.1 公共美术馆 public art museum 不以营利为目的,具有收藏、展览、研究、公共教育和对外交流服务功能,向公众开放的公益性美术馆。4 基本要求 4.1 基本原则 4.1.1 公共美术馆应具备独立法人资格,或为合法批准设立的内设机构,其负责人能够接受委托主持DB43/T 28882023 2 各项工作。4.1.2 公共美术馆的设置应与地方社会经济发展水平相适应。4
6、.1.3 公共美术馆不得从事艺术作品原作的商业经营活动,其他商业经营活动不得影响展品、藏品安全。4.1.4 公共美术馆应体现公共文化服务的属性,提供公共文化服务设施,公共空间、设施场地应免费开放,基本文化服务及辅助性服务应免费提供。4.2 开放要求 4.2.1 应免费向社会开放,并明确向群众公示公共美术馆的开放时间、服务项目、服务监督举报电话。4.2.2 每天开放时间为 9:00-17:00,市级以上公共美术馆每年开放时间应不少于 300 天。4.2.3 双休日、法定节假日期间,基本文化服务项目应正常开放,满足群众需求。4.2.4 暂停闭馆,应提前向社会告知。如因突发事件须临时闭馆或关闭部分区
7、域、暂停部分服务,应及时向社会告知。4.2.5 应达到的年度观众量指标如表 1 所示。表 1 年度观众量指标 服务人口(万人)对应行政级别 观众量(万人次/年)100300 市级、县级 1030 50100 县级 510 1050 县级 510 注:表中观众量指实际到馆观众及其为所在地学校、企业、社区举办的馆外展览及公共教育活动时的实际到场观众之和。5 场馆设置和基本条件 5.1 建筑要求 5.1.1 公共美术馆可依托当地文化馆、高校及其他综合公共服务中心进行建设并开放。5.1.2 公共美术馆可利用现有资源及场馆重建、改建或扩建。5.1.3 选址应符合所在城镇规划要求。5.1.4 建筑公共空间
8、宜通过公共艺术品等形式打造浓厚的艺术人文氛围。5.1.5 建筑用房项目及设置的要求见附录 A。5.1.6 功能布局、建设项目等应符合建标 193 的相关规定,建筑面积指标应按以下方式确定;县(市)级公共美术馆建筑面积,依据对应服务人口,按照表 2 取值;市(地、州)级公共美术馆服务人口小于 100 万人时,建筑面积取值 6500 m2;当服务人口大于或等于 100 万人时。建筑面积按照表 2 取值。表 2 公共美术馆面积指标 建设规模分类 服务人口(万人)对应行政级别 建筑面积(m2)类 5001000 市级 2200035000 DB43/T 28882023 3 表 2 公共美术馆面积指标
9、(续)建设规模分类 服务人口(万人)对应行政级别 建筑面积(m2)类 300500 市级 1500022000 类 100300 市级、县级 650015000 类 50100 市、县级 38006500 类 1050 市、县级 10003800 注 1:公共美术馆的服务人口是以所在地区、镇区常住人口进行核算;处于两个数值区间的,采用直线内插法确定建筑面积。注 2:类公共美术馆可与其他公共文化设施合建。合建时,必须满足其使用功能,自成一区,单独设置出入口。5.2 引导标识设置 5.2.1 无障碍设计应符合 GB 50763 的要求,无障碍通道保持畅通。5.2.2 停车区域和设施应与观众接待量相
10、适应,可按需设置大巴停靠位。5.2.3 信息公告和导向系统设置应符合 GB/T 10001.1 和 GB/T 15566.1 的规定,所用文字应有中英文对照,符合 GB/T 30240.1 和 GB/T 30240.4 的规定。6 服务要求 6.1 服务内容 公共美术馆提供的服务职能包括但不限于以下内容:a)信息咨询服务,b)展览展示服务,c)讲解服务,d)公共教育服务,e)美育教育服务,f)数字化服务,g)其他服务。6.2 信息咨询服务 6.2.1 应建立参观预约制度以控制观众承载量,并提供现场咨询、电话咨询、网络咨询等多种形式的咨询预约服务。6.2.2 现场和电话咨询应即时回复,其他方式咨
11、询应在 2 个工作日内回复。6.2.3 应在明显位置设置服务站台,并配备相应设施设备,受理观众咨询、投诉、意见或建议。6.2.4 咨询服务包括但不限于以下内容:a)美术馆开放时间、地理位置、交通信息等;b)展览信息、公共教育活动、学术交流等;c)咨询解答、资料发放、投诉处理、应急处理等。6.2.5 咨询服务人员应由具有专业知识的专(兼)职人员或志愿者组成。6.3 展览展示服务 6.3.1 应设置固定的陈列展览,体现本馆特色。DB43/T 28882023 4 6.3.2 宜开展馆藏、展览方面的学术研究,开发具有自身特色的文化创意产品。6.3.3 应采用多种展览和展示手段,为观众提供生动、趣味的
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