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市场调查的体会
市场调查的心得体会
今年学校开了市场调查课和举办的一个市场调查大赛，让我有机会亲自参加了一次市场调查，这是我第一次外出做这种事情的，说实话，刚开始是蛮兴奋地，但整个过程下来其实是充满了酸甜苦辣的，也让我明白了做事的不易。处理好团队之间的关系是非常重要的。
为了准备这次市场调查大赛，我们团队的每一个人都付出了很多，也学会了很多。从选题到设计方案、问卷时，虽然也修改了多次，但并没有让我觉得有多难。真正令我感触颇深的是外出调查和后期数据分析。
我们主要用的是拦截与入户调查，出去调查前，以为拦截调查和发传单的很类似，没有什么很难的。当真正做调查的时候，才发现事情远没有想象的那么简单。首先是没有勇气上前，看着眼前的人换了一个有一个，拿着问卷在哪里干着急。好不容易鼓起勇气上前去，别人又不理我，还要忍受发传单的恨不得吃了我的眼神，又害怕又着急的，很想告诉他们我不是和他们抢生意的，但最终还是没有骨气灰溜溜的走了。预调查虽然完成了，但整个过程还是手忙脚乱的。印象最深的还是去中山公园的那次。一天中让我感受到了很多失败。本以为做过预调查了，就有经验了，那一次带了很多问卷过去，信心满满的到了那里，可能因为那天不是周末，所以人特别少，造成了那天的拒访率特别高，面对各种眼光，有时还要忍受别人的谩骂，一下午只做了几份问卷。整个下午都是在打击中过的。
最让人伤心的是，我满心期待的拿着问卷拿着一份问卷走到一对夫妇前面，那位太太同意了，但却让她丈夫填问卷，她丈夫很不耐烦的把我的问卷给扔在了地上，嘴里一直谩骂着，那一刻我惊呆了，从来没有遇见这样的事情，不知道怎么办，眼睛噙满了泪水，默默地捡起了我的问卷，离开了那里。当时觉得很委屈和生气，觉得自己是没事找气受，很想放弃了，和组长打电话，很想说一句，“回去吧”，但最终还是没有说出口，挂了电话后，默默的给自己加油打气，拿着问卷继续拦截去了。虽然依旧被拒绝了很多次，中间也受到了蛮多委屈的，不过也遇到了一对让人很感动的夫妇。
因为之前那对夫妇的事情，一直不敢去打扰他们，犹豫再三我还是上去了。不过那对夫妻却是非常热情的，认认真真的帮我填好了问卷，整个过程对我非常好，和他们聊了一会儿，最后走的时候，他们还对我说：“这个公园里有好人也有坏人，你一个女孩子不要见了谁都上去，要学会保护自己。。。。。。”听了他们的话，真的很感动，和之前的委屈相比，觉得现在一切都满值得了。
因为之前的不顺利，在天黑的时候我们也没有完成自己的任务，于是我们就转到中山公园地铁里面了，那时候的人比较多了。经过白天的调查，我总结了一些经验了，嘴巴越来越甜了，无论是否被拒绝，总是微笑着对人，也不在见着一个人就上前去调查。我在地铁的十字路口先默默的观看来来往往的热门，看看谁比较容易接受调查，首选的目标是那些在地铁里却又不急着乘车的人，果然拒绝率降低了很多，另外，我觉得在拦截调查时，课本上学的那比较长的介绍找人调查在实际中不大适用，于是我就没有说那么一大片的，用比较精炼的话切入主题，也因此这样停下来接受我调查的人越来越多了。虽然有时候还是会被拒绝，但是我一边调查一边总结的情况下，掌握了一些调查的小技巧，我的调查越来越顺利了。我很快结束了我的调查任务，，同时也帮我的队友分担任务，那天我们小组的人一直做到了晚上9点才回来，虽然遇到了很多困难，但最终还是基本完成了我们此次的调查任务，结束后有一种非常成功的感觉，同时也学到了很多，那天是充满了酸甜苦辣的，但我们都认为是值得的。调查过程结束了，但调查后期的工作更是让人有一种崩溃的感觉。当时以为分析数据很简单的，在分析的过程中，觉得我们调查的数据有点问题，有的调查不够，需要做补充调查的话，好多课程没有学过，又没有指导老师，很多事情得自己做，不会的自己看书，请教老师和学长，又要准备比赛又要考试的，前前后后花了蛮大的经历。比赛结束后，又要花大部分时间重新整理调查报告与ppt，当时临近考试了，却还要忙比赛的事，没有时间看书，很担心会挂科，花了大量时间去改报告与ppt，每次都会告知不合格得重做，做了一次又一次，室友也在嘲笑我没事找事干，就等着挂科吧，当时也会有很多不满，很多消极情绪，问自己这样做是值得吗，在多方面刺激下很想放弃的，但一次又一次，我自己告诫自己，都走到这一步来了，就没有理由在退缩了，一定得坚持。
在整个调查的过程中，我觉得我们团队做的最好的是团队之间比较团结合作。当然，我们团队之间也会有意见不和的时候，特别是我意见比较多，他们说我要求比较高，而组长比较太固执，很多时候我也会和组长争吵起来的，当没有人理会是，其实是蛮忧伤的，但我深知一个团队必须得团结，一旦内部发生了矛盾，整个团体就无法坚持下去了，所以，我虽然会发表意见，但还是以团队团结为目标，以集体为先，我想这也是我们取得成功的主要原因之一吧。
自己亲自实施了市场调查后，觉得自己学的远比课堂上的要多，以及自的亲身经历来学好这门课，在实践中更好的领悟到了市场调查的诸多知识。调查是一门技术，也是一门艺术，只有自己亲自参与才会感到其中的快乐。
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