市质监局质量管理处副处长个人述职报告.docx

市质监局质量管理处副处长个人述职报告
市质监局质量管理处副处长个人述职报告
各位领导、民评代表、同志们，下午好。我叫马东伟，是xx市质监局质量处副处长，根据会议安排，我向大家汇报一下本人去年以来的工作、学习和廉政建设情况，接受大家的监督和评议。根据工作分工，我主要职责如下：一是负责实施名牌战略，组织名牌产品的推荐、认定和跟踪管理；二是参与质量强市建设具体工作；三是负责宏观质量形势分析报告；四是负责产品质量损失率的统计分析；五是完成上级领导交办的其他工作。作为副处长，我始终坚持准确定位，听从处长指挥，当好配角，发挥好参谋助手作用。同时，在分管工作中，敢于担当，发挥好业务骨干作用。在工作中，尊重领导，团结同事，以德为先，脚踏实地，勤勉工作，做出了自己应有的贡献。我所做的一切工作，都是作为一名公务人员和一名党员应有之义，应尽之责，取得的一点成绩，也是集体努力的结果，离不开领导的支持和帮助，离不开同事们的精诚合作，更离不开质监大家庭的鼎力支持。下面，我就三个方面进行汇报。
一、近两年工作1.深入实施名牌战略，做好杭州名牌产品的评价认定工作我市名牌工作起步较早，2002年9月，xx市人民政府出台《杭州名牌产品认定和管理办法》（杭政办〔2002〕40号），明确了杭州名牌工作的领导机构、评价范围、评价对象、评价条件和后续管理依据。十余年来，我们一直坚持以企业为主体，扶持鼓励企业走名牌发展道路，不断增强杭产品市场竞争力。特别是近几年工作中，我们立足杭州经济社会发展实际，做到了名牌工作的三个转变：一是从一枝独秀到全面开花转变。杭州名牌评价从工业起步，以工业产品中与人民生活息息相关的生活产品为主，以种养殖和初加工的农产品为辅。2009年，杭州名牌首次在物流、汽车销售与维修、会展三个服务行业进行试点，开展了服务名牌的评价。经过2009-2012三年的探索，目前，杭州服务名牌产品评价已经全面铺开。我市名牌从工业、农业到服务业，再拓展到区域产品，
一、二、三产业全面发展。2010-2012年有效期内的省市名牌产品数量981个，其中工业产品628个，农业产品181个，服务业产品114个，区域产品5个，名牌总体数量位列全省前茅；二是从单一主体到复合主体转变。不断加强名牌评价的市场主导地位是名牌战略实施过程中的一个主要方向，把名牌评价的话语权交给市场，交给广大市民，是名牌工作的主要创新点。从2010年起，我们在杭州名牌评价过程中引入了美誉度评价机制，将进入现场评审的服务企业在网站公示，接受市民投票，让市民参与名牌评价工作，并将得票结果计入企业的最终得分。2012年，我们在试点的基础上，将美誉度评价范围扩展的农产品和服务产品，收到了良好的效果。今年，我们继续开展美誉度评价，5天的投票期，网页访问量达48万余人次，累计投票200余万票。2011年，我们在服务名牌产品评价中引入了顾客满意度评价，即通过专业的第三方机构，对企业的目标客户群进行满意度调查，并将调查结果录入数学模型计算满意度得分。通过美誉度和顾客满意度的“两度”评价，越来越多的社会阶层通过名牌评价这个民主民生平台参与到质监工作中来，积极探索了新形势下复合主体推进质监工作的新模式。三是从重视名牌数量到更重视名牌质量的转变。名牌产品是市场的标杆，名牌战略的导向就是引导企业不断追求卓越，不断提高质量管理水平，不断提升对杭州经济的贡献力。从数量上来看，有效期内的名牌数量是981个，是第一个有效期内数量（350个）的2.8倍，名牌产品队伍建设硕果显著。从对经济发展的贡献力来看，目前，有效期内的483个杭州名牌产品的生产企业近三年内的平均销售额总计2248.5亿元，占我市gdp（2012年，7803.98亿元）的28.8%，如果加上省名牌产品，gdp占比将达到35%左右，名牌产品的经济地位举足轻重。从名牌产品生产企业分布情况看，一大批名牌产品企业分布于我市重点发展的文化创意、旅游休闲、金融服务、电子商务、信息软件、先进装备制造等十大产业，十大产业名牌产品共计523个，占总数的53.3%，名牌企业的发展实现重点突出。
2.推进质量强市战略实施，做好争创全国质量强市示范城市工作2010年，我市启动了质量强市战略，质量工作迈入新篇章。2012年，国务院《质量发展纲要（2011-2020年）》颁布实施，从质量振兴到质量发展，质量工作进入宏观管理时代。党的十八大提出，要把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来，围绕质量强市战略，特别是围绕xx市争创全国质量强市示范城市，近两年，我重点负责参与了以下几方面工作：一是参与质量强市战略政策体系的构建。具体负责了《xx市质量强市建设“十二五”规划》、《xx市人民政府关于推进质量强市建设的实施意见》部分章节的起草，完成了《xx市产品质量建设实施方案》的编写。起草了《xx市2013年质量强市建设行动计划》，为质量强市战略的全面实施奠定政策基础。二是筹备召开质量强市大型会议。今年5月30日，市政府隆重召开全市质量强市建设推进会，副市长徐文光、省质监局局长高鹰忠、市质监局局长邵新华出席会议并讲话，市人大、政协领导应邀出席了大会，区、县（市）政府及强区（县、市）办代表、市直部门代表、2012年市政府质量奖获奖企业、标准创新市长特别奖获奖企业、标准创新奖企业、以及企业和媒体代表参加了会议。会议对2012年质量强市工作进行了总结，对2013年工作进行了全面部署，会议还对杭州开展全国质量强市示范城市争创工作进行了动员。整个会议规格高，参会人员多，沟通协调任务重，我认真筹备，精心组织，确保会议圆满成功。三是策划质量强市工作考核体系。为确保强市工作有效推进，经与市考评办协调，质量强市工作纳入市政府对区、县（市）政府的综合考评。如何发挥好考核指挥棒的作用，既要推动工作，又要发挥各地区的主观能动性，制定科学合理，重点突出的考核细则成为关键。我负责起草制定了强市工作考核细则，多方面征求有关单位意见，多方面倾听基层建议，不断修改完善，完成了一整套考评方案。同时，在努力下，xx市争创全国质量强市示范城市工作也纳入到6个专项考评工作之一。四是做好争创全国质量强市示范城市的答辩筹备工作。争创全国质量强市示范城市是今年质量强市工作的重中之重，也是为杭州争取全国荣誉的一个有利契机。梳理国家质检总局考核验收细则、征集杭州质量精神、完善杭州答辩主旨报告、制作答辩ppt，各项准备工作繁多，要求严格，就在“十一”国庆长假，全处同志还在加班加点，7日晚，在我开车回家的路上，车子一度被“菲特”带来的大暴雨逼停在路上。目前，各项准备工作已基本就绪，实现争创成功，我们信心十足。
3.立足质量提升，抓好质量损失率统计工作不断提升杭州产品质量，增强企业的市场竞争力是质量管理工作的重要内容。产品质量损失不仅造成经济损失，还造成环境污染和资源浪费。据统计，全国每个企业的产品质量损失率每下降1%，gdp可以提高10%。为认真贯彻落实《质量发展纲要（2011-2020）》精神，推动我市重点骨干企业逐渐建立质量损失统计制度，提升杭州制造产品竞争力，6月份，我们邀请了省标准化研究院有关专家，组织全市92家龙头骨干企业、名牌企业，开展了一期质量指标统计知识培训班。培训内容主要包括企业开展质量成本管理的基本要求和作用、质量损失率的统计方法和具体要求、产品质量指标统计报表网络直报系统的应用等知识，实实在在的培训内容受到企业的欢迎。
二、作风廉政建设情况一是围绕中心，依法履职。围绕市委市政府中心工作，服务大局，这是质量管理工作的总体要求。在具体工作中，我们以市委市政府力推的十大产业为重点，充分利用名牌产品评价、质量管理知识培训等载体引导企业走质量效益型道路，在实施过程中，到位不越位，严格依法，认真履职。二是规范管理，热情服务。工作中，严格遵守质量管理法律法规和文件规定，坚持原则，按章办事，同时，注重程序、讲究细节、规范操作，态度积极热情，只有这样，工作才能体现依法、才能体现科学、才能体现公平。凡遇到特殊情况、难以把握的事情，绝不一个人自作主张，多向领导请示，集体研究决定。三是克己奉公，廉洁自律。有人说，名牌产品的评价是为企业锦上添花，企业得了实惠，添了荣誉，就会感谢一下。诚然，这些年，我也遇到过这样的情况，我始终记住一句话“莫伸手，伸手必被捉”。权力是用来服务的，不是用来拿实惠的。在思想上，加强道德品质修养，始终绷紧一根弦，原则是不能来交易的，对诱惑能够说不。在工作上，兢兢业业，从制度上设计，不断增强名牌评价的科学性、公正性和公开性。在纪律上，严守工作纪律，不断学习廉政建设有关规定，筑牢廉洁自律防线。在作风上，勤俭为本，保持积极向上的生活情趣，做到自重、自省、自警、自励，经得起考验。至今未发生一起廉洁方面的投诉。
三、存在的问题及努力方向存在问题：
1.深入企业调研不够。近年来，质量管理工作的大环境发生了较大变化，从原来偏重微观管理逐步向偏重宏观管理转变，在过渡阶段，案头工作多，实地调研少，日常事务工作多，企业质量工作实际接触少，对企业情况了解的不够，不深。
2.主动思考意识需进一步提升。刚踏入工作岗位的时候，思想上积极主动，敢想敢做，但随着工作时间的增加，对业务工作从陌生到熟悉，虽然业务工作熟悉了，但在思维方式上，却开始习惯于凭经验考虑问题，创新开拓的意识反而下降了。
3.工作魄力有待进一步提高。目前，质量强市工作是一项创新型工作，没有经验可循，没有固定方式可走，需要大胆创新，大胆实践，大胆摸索。在具体工作中，还是有一些畏难情绪，怕出错、怕担责任的思想束缚了手脚，工作魄力不够。努力方向：
1.加强学习，提升业务能力。学习是创新的基础，要创新，工作上取得新业绩，就要不断追求业务能力的提升，要在思想观念上不断创新，与时俱进；要在业务知识上不断学习，不断掌握新形势下质量管理业务的新变化，推陈出新，向书本学，向企业学，向社会学。
2.加强调研，提升工作的有效性。不管是名牌工作还是质量强市工作，服务对象都是企业，只有深入企业调研，才能掌握一手材料。毛主席说过：没有调查就没有发言权，我们名牌产品的评价、质量强业、强企、强镇，任何一项政策的出台，事关企业的切身利益，不深入基层，不了解生产实际，不知晓经济运行规律，制定出的文件政策就会失之毫厘里谬以千里，必须在工作中充分认识到这一点，才会有的放矢，才会取得工作实效。
3.加强创新，开创质量管理工作的新局面。否定之否定规律告诉我们，只有敢于自我否定，才会形成内生动力，面对新形势下质量管理工作的新变化，必须敢于打破条条框框的束缚，敢于突破才能有所为。在今后的工作中，在继承的基础上，我将不断探索，不断思考，不断创新，以更大的勇气和魄力跟全体质量战线的同志们去迎接更大的新的挑战。以上报告，请大家批评指正。谢谢。
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