浙江某房地产集团公司全套管理流程.doc
浙江某房地产集团公司全套管理流程.doc
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- 浙江 房地产 集团公司 全套 管理 流程
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流程 最牛英语口语培训形式：躺在家里练口语全程外教一对一三个月畅谈无阻！ 太平洋英语体验全部外教一对一课程： 一、人事行政部 行政－01 会议理流程…………………………………………………04 行政－02 专项理流程……………………………………………05 行政－03 固定资产采购领用理流程…………………………………06 行政－04 理〔发文〕流程………………………………………07 行政－05 理〔收文〕流程………………………………………08 行政－06 办公用品采购领用理流程…………………………………09 行政－07 网络信息理流程……………………………………………10 行政－08 重要借阅理流程………………………………………11 行政－09 文书理流程……………………………………………12 行政－10 秘书日常事务理流程………………………………………13 人事－01 培训方案理流程……………………………………………14 人事－02 理流程…………………………………………………15 人事－03 员工定薪理流程……………………………………………16 人事－04 职位说明书理流程…………………………………………17 人事－05 绩效考核理流程……………………………………………18 人事－06－劳动合同理流程……………………………………………19 二、开展部 －01 集团年度经营方案制订流程…………………………………20 －02 定位编写流程………………………………………21 －03 可研分析工作流程……………………………………………22 －04 销售方案理流程……………………………………………23 －05 销售价格理流程……………………………………………24 －06 销售工作督察工作流程………………………………………25 －07 物业销售流程…………………………………………………26 －08 推广流程…………………………………………………27 －09 广告宣传流程…………………………………………………28 －10 合同签定流程…………………………………………………29 －11 销售优惠理流程……………………………………………30 －12 销售资料理流程……………………………………………31 －13 房屋交付流程…………………………………………………32 －14 客户投诉处理流程……………………………………………33 －15 信息理流程…………………………………………………34 三、资金财务部 财务－01 费用报销理流程……………………………………………35 财务－02 资产购置理流程……………………………………………36 财务－03 资产入帐理流程……………………………………………37 财务－04 资产调用理流程……………………………………………38 财务－05 资产处置理流程……………………………………………39 财务－06 资产盘点理流程……………………………………………40 财务－07 资金流入理流程……………………………………………41 财务－08 资金流出理流程……………………………………………42 四、总工程师 工程理流程编制说明……………………………………………………43 工程－01 方案设计理流程……………………………………………44 工程－02 初步设计理流程……………………………………………45 工程－03 施工图设计理流程…………………………………………46 工程－04 总平面图及室外政景观综合布线设计理流程…………47 工程－05 开工准备工作理流程………………………………………48 工程－06 施工图会审理流程…………………………………………49 工程－07 工程进度与方案理流程……………………………………50 工程－08 设计变更理流程……………………………………………51 工程－09 质量缺陷修补及质量事故处理流程…………………………52 工程－10 根底及主体工程构造验收理流程…………………………53 工程－11 工程开工验收理流程…………………………………54 工程－12 技术资料理流程……………………………………………55 工程－13 综合验收及工程移交物业理流程…………………………56 工程－14 保修内工程维修理流程…………………………………57 工程－15 材料检验理流程……………………………………………58 五、造价 造价－01 工程本钱方案编制流程………………………………………59 造价－02 工程工程总承包理流程………………………………60 造价－03 监理理流程……………………………………………61 造价－04 分包工程理流程………………………………………62 造价－05 甲供材料与设备采购理流程…………………………63 造价－06 甲定乙供材料与设备定价理流程………………………… 造价－07 工程合同理流程……………………………………………65 造价－08 费用签证理流程……………………………………………66 造价－09 工程款中支付理流程……………………………………67 造价－10 工程结算支付理流程………………………………………68 造价－11 履约保证金退还理流程……………………………………69 造价－12 造价信息理流程……………………………………………70 造价－13 审计工作检查考核理流程…………………………………71 造价－14 审计资料理流程………………………………………72 浙江某房地产集团 会议理流程 编：行政－01 编制日： 2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 人事行政部 相关指导 开场 完毕 纪要发文 会议申请 主指导审核审批 受理审核 草拟 会议准备 会议 审批审批 会议召开 会议准备 会议召开 主指导审核 部门审定 纪要发文 承办 审批 承办、监视 浙江某房地产集团 专项理流程 编：行政－02 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 人事行政部 相关指导 开场 完毕 收 集 整理、分类 编、装订 归档、保 鉴定 销毁 销毁 文书办结 主指导审核 审批 浙江某房地产集团 固定资产理流程 编：行政－03 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 人事行政部 相关指导 审批 调查 编制方案 已审批 季度固定资产清点 入固定资产库 归还 领用登记 签字领用 采 购 选定供给商 完毕 汇总年度需求方案 制定年度需求方案 开场 人事行政总监审核 采购申请 财务总监审核 浙江某房地产集团 〔发文〕理流程 编：行政－04 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 人事行政部 相关指导 审批 完毕 开场 归 档 印 发 相关部门会签 主办部门拟稿填写审批单 修 改 相关指导会签 浙江某房地产集团 〔收文〕理流程 编：行政－05 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 人事行政部 相关指导 完毕 归 档 听取汇报 整理反应信息 承办、传达、催办、督办 签收、登记、拟办 承 办 开场 主指导批办 浙江某房地产集团 办公用品采购领用理流程 编：行政－06 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 人事行政部 相关指导 完毕 各部门领用数量公布 选定供给商 年终库存清查 领用登记 签字领用 验收、入库 采 购 编制采购单 编制方案 调查 汇总需求方案 提出采购需求 开场 人事行政总监审核 财务总监审核 浙江某房地产集团 网络信息理流程 编：行政－07 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 人事行政部 相关指导 员奖励 年度汇总评比 月度发稿统计 OA、网站发布 季度工作评价 编辑、审核 撰稿、编辑、审核、报送 提出年度信息指标 开场 完毕 人事行政总监审核 财务总监审核 浙江某房地产集团 重要借阅理流程 编：行政－08 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 人事行政部 相关指导 审批 审批 调出 登记归档 完毕 归还 查阅 填写调阅单 开场 重要借阅 主指导审核 浙江某房地产集团 文书理流程 编：行政－09 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 人事行政部 相关指导 审批 审批 销毁 完毕 销毁 鉴定 保 分类、编 文书结案 开场 搜集、整理 主指导审核 浙江某房地产集团 秘书日常事务理流程 编：行政－10 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 人事行政部 相关指导 开场 工作 制定工作方案 整合资源 制定行动方案 督办、反应 工作进度安排 完毕 沟通、协调 总结、归档 人事行政总监审核 相关指导评价审核 浙江某房地产集团 培训方案理流程 编：人事－01 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 人事行政部 相关指导 开场 发放培训需求表 培训需求分析 提出培训需求 否 制定年度培训方案 审批 审批 是 施行准备 组织施行内外培训 二级培训 培训评估考核 完毕 培训年度分析 相关资料归档 浙江某房地产集团 理流程 编：人事－02 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 人事行政部 相关指导 开场 用人部门/正职审核 填报?需求审批表? 分副审定 调整需求 人力资源总监审核 确认 否 是 或其受权人审批 审批 制定方案 发布信息 应聘资料搜集、挑选 与用人部门/ 共同确定面试 分副审核 组织用人部门/ 相关人员参与面试 填写?面试评价记录表? 对专业技能方面作出评价 填写?面试评价记录表? 对根本素质、求职动机等作出评价 人力资源总监审核 结果反应 或其受权人审批 审批 明确岗位职责、要求等 被录取人员 未录取人员 进入试用 被录取 人员报到 告知、材料归档 完毕 入职手续 浙江某房地产集团 员工定薪理流程 编：人事－03 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 人事行政部 相关指导 填制?员工薪资确认表? 明确岗位职责、岗位类别、 岗位层级、初定工资、 三金情况 人力资源总监确认 主签字 人事行政部审核 员工签署承诺 施行 完毕 根据商定结果 审批 审批 开场 浙江某房地产集团 职位说明书理流程 编：人事－04 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 人事行政部 相关指导 开场 组织编写及修正 审批 审核确认 施行 整理存档 完毕 编写或修正职位说明书 通过 不通过 浙江某房地产集团 绩效考核理流程 编：人事－ 05 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 被考核人 人事行政部 相关指导 开场 年初下发绩效考核手册 与相关指导讨后记录各季度或年度主要工作内容及进展情况 与被考核人讨后记录各季度或年度主要工作内容及进展情况 协助指导及检查 绩效辅导并在考核间内为被考核人工作业绩评定打分 记录执行情况 协助指导及检查 反应面谈 无法达成共识 就工作中遇到的问题寻求绩效辅导或提出合理化的建议 申诉受理提出修正 达成共识 双方签字于每季第一个月10日前完成上季度考核,上报人事行政部 进展季度或年度才能素质自评 12月份对被考核人进展年度才能素质考核 考核结果汇总并整理存档 结果反应 无法达成共识 考核结果的应用 达成共识 双方签字制定年度考核总分汇总表于次年1月15日前交人事行政部 完毕 浙江某房地产集团 劳动合同理流程 编：人事－06 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 人事行政部 相关指导 试用考核 录用并签订劳动合同 开场 延长试用或终止试用、 解除劳动合同 不合格 辞职/辞退审批 履行劳动合同 合格 不同意 续签考核 同意 终止劳动合同 解除劳动合同 不 合格 合格 终止劳动合同 双方协商 不同意 同意 完毕 签订并履行劳动合同 浙江某房地产集团 集团年度经营方案制订流程 编：－01 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 开展部 相关指导 开场 各工程制定年度综合方案 总师办确定工程年度工方案 副审核 开展部编制集团年度经营方案初稿 财务部确定年度财务方案 人事行政部确定年度人事行政方案 初稿进展修改、调整 组织召开专门会议讨调整后形成正稿 审批 集团成文下发各工程、各部门 完毕 浙江某房地产集团 定位编写流程 编：－02 编制日： 2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 开展部/筹划 相关指导 开场 开展部/筹划根据调等根底资料对工程进展深化研究 完成工程定位初稿 组织相关部门召开提报会 工程总经理审核 修改完善 分副审核 审批 工程、总师办按正式文本编制设计任务书 完毕 注：如该工程为筹划效劳代理那么流程责任主体为“筹划〞 浙江某房地产集团 可研分析工作流程 编：－03 编制日： 2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 开展部/筹划 相关指导 开场 开展部/筹划根据可研分析要求对工程进展调研 资金财务部提供财务数据分析 根据调研、定位、工程规划、财务分析等资料进展分析汇总 总师办提供规划建筑指标分析 编制?工程可行性研究?初稿 组织相关部门进展讨或征求相关部门并进展修改 分副审核 审批 进展完善正稿成文 传送至相关或部门 工程、相关部门备份 完毕 注：如该工程为筹划效劳代理那么流程责任主体为“筹划〞。 浙江某房地产集团 销售方案理流程 编：－04 编制日： 2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 工程销售部 相关指导 开场 工程营销副总审核 销售部根据集团年度经营方案制定月/年筹划和销售方案 工程总经理审批 集团开展部析汇总 副审批 工程按方案执行工作 完毕 浙江某房地产集团 销售价格理流程 编：－05 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 工程销售部/筹划 相关指导 开场 工程/筹划进展调研 工程/筹划制定价格方案 召开会议进展讨 工程总经理审批 工程确定价格表 开展部进展定价分析 分副审核 审批 人事行政部发文 工程按批文执行销售 根据情况合理调整售价 开展部、财务部备案 完毕 注：如该工程为筹划效劳代理那么流程责任主体为“筹划〞 浙江某房地产集团 销售工作督查工作流程 编：－06 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 开展部 相关指导 开场 组织成立销售检查小组 制定销售检查方案方案 形成检查报副、 财务 对工程进展销售检查 根据检查情况和指导编制整改和处理建议 人事行政部发文 工程进展整改、处理 形成整改报副、 开展部检查整改、处理结果 完毕 浙江某房地产集团 物业销售流程 编：－07 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 工程销售部 相关指导 开场 客户接待 客户资料登记 购置意向 签订预售协议 签约 逾未签约 财务部付款 签订购房合同 终止协议 终止合同 逾未付款 按揭贷款 一次性付款 款项到帐 相关部门资料归档 合同履行完毕 交房 完毕 浙江某房地产集团 推广流程 编：－08 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 工程销售部/筹划 相关指导 开场 工程营销部或营销筹划制定筹划推广方案 讨研究 修改定稿 总经理审批 工程编制推广 开展部备案 开展部协助、监视 工程按方案执行 效果反应 方案调整 完毕 注：如该工程为筹划效劳代理那么流程责任主体为“筹划〞 浙江某房地产集团 广告宣传流程 编：－09 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 工程销售部/筹划 相关指导 开场 销售部或营销筹划制定季/月度广告宣传方案 工程营销副总审核 法律参谋审核 筹划进展样稿设计并成初稿 总经理审批 开展部备案 筹划制作正稿、发布 进展效果评估 开展部备案 工程完成评估 为下次广告提供参考 完毕 注：如该工程为筹划效劳代理那么流程责任主体为“筹划〞 浙江某房地产集团 合同签定流程 编：－10 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 工程/筹划销售部 相关指导 开场 签订预售协议 向客户解释合同条款 填写合同内容、准备合同附件 销售经理合同审核 财务部合同审核 销售副总审批 财务收取合同约定款项 盖合同章、法人章 合同交给客户 财务部合同存档 房屋销售状况更改 财务部备案 完毕 注：如该工程为筹划效劳代理那么流程责任主体为“筹划〞 浙江某房地产集团 销售优惠理流程 编：－11 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 工程销售部 相关指导 开场 销售经理确认 销售人员填写优惠申请单 营销副总审核 财务部审核 工程总经理审批 开展部建议 权限外 权限内 分副审核 审批 开展部根据指导确定优惠事宜 优惠执行 、财务部存档 完毕 浙江某房地产集团 销售资料理流程 编：－12 编制日：2005-09-16 第 次修改 修改日: 相关部门 工程销售部 相关指导 开场 ?商品房买卖合同?、各种选房卡优惠卡、?订购书?及其他协议拟订 工程各部门会签 总经理审批 法律参谋修正 ?买卖合同?报房处工商备案审查 选房卡及各优惠卡报开展部备案审查 审查未通过或合同协议变更 审查通过 专人负责展开阅读全文
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