宁阳二十五中机房工作手册.doc

宁阳二十五中
校园网络中心机房工作手册
1、管理员值班制度
（1）管理员应当具有认真负责的工作态度和科学、细致周到的工作作风。按时上、下班，坚守岗位，确保网络运行正常。　
（2）模范遵守网络中心各项规章制度。检查校园网用户对各项规章执行情况，一旦发现用户违章使用网络，立即上报中心负责人。　
（3）值班时，要做好检查，并作如下记录：　　　
①机房UPS供电系统是否正常，是否中断过。
②机房内外环境情况，室内温度和湿度，空调是否正常运行。　　　
③机房网络和服务器系统运行情况，是否发生故障，如何排除和解决的。　　　
④何人使用过何种设备，以及设备使用前后工作状况。　　　
⑤值班人员进入机房，只允许进行预先计划的网络系统维护工作，不得在机房进行与网络系统维护无关的技术工作。
⑥对于用户的求助和投诉、事件内容、性质和处理结果。　
（4）认真监视校园网主页和发布的信息是否正常，如发现病毒或受到黑客攻击，应立即采取恢复和补救措施，并向主管部门汇报。　
（5）未经允许和合法程序，不能擅自删改我校主页内容，不得擅自删改或修改校园网中各种用户名称及密码。　
（6） 非网络中心工作人员严禁进入机房，特殊情况需经中心值班人
批准，并认真填写登记表后方可进入。 
（7）严禁将任何与工作无关的物品带入或堆放网络中心机房。
（8）网络系统的任何变更性维护工作都必须做好相应的维护记录，
并做好相应的备份工作。
（9） 机房应保持整齐整洁，设备摆放整齐，坚持每周一次大扫除。
2、安全消防管理制度　
（1）根据我校在安全消防工作中贯彻“谁主管，谁负责”的原则，网络中心机房安全消防工作具体由机房管理员全权负责。　
（2）机房内应按规定配备灭火器，并定期更换。　
（3）机房内严禁吸烟和使用电炉，不得随意用水。在夏季空调开放期间，应经常检查空调冷凝水管和窗户，以防止水流入机房。　
（4）机房内不得堆放易燃物品，如纸箱和废纸等。　
（5）机房内的电源和插座为机房设备专用，非机房设备不得使用机房电源。　
（6）机房内严禁存放任何食品，要经常检查有无老鼠，一旦发现，应立即采取措施。　
（7）机房内一旦发生火情，应立即采取措施灭火，同时报警。　
（8）没有特殊情况并得到批准，机房内不准外人随意出入。　
（9）安全消防关系网络机房人员的安全，必须严格遵守。对违反制度造成后果的要严加追查，予以处理。对于严格管理避免重大事故的，予以表扬和物资鼓励。　　
3、环境卫生管理制度　
（1）机房内部卫生应每天进行清理，每周彻底清理一次。　
（2）机房外室每周二、五各清理一次，网络中心办公室每周彻底打扫一次卫生。　
（3）机房应配备专用工作服和拖鞋，并经常清洗。　
（4）非网络中心人员，谢绝进入机房。　
（5）无论是机房人员还是其他经允许进入机房的人员，必须更换专用拖鞋或使用鞋套。　
（6）每周对服务器等设备进行内部清洗一次，每月彻底除尘一次。　
（7）每周检查一次门、窗的密封性，发现问题及时解决。　
（8）每年对环境卫生工作进行一次年终检查评估，找出问题，制定解决措施。　　
4、设备定期维护制度　
l 季度维护　
（1）彻底清扫机房内部和周围环境卫生。　
（2）为机房内所有设备除尘。　
（3）检查清洗空调系统。　
（4）排除设备在使用中出现的故障和缺陷。　
（5）检查、测试机房电源工作情况，并做好维护记录。　
（6）UPS系统的充放电操作。　
（7）其他检查。　
l 换季维护　
（1）完成季度维护的内容。　
（2）检查空调，保证无故障，检查排水管道。　
（3）检查各种电缆和导线的固定、走向及通电后温升情况是否符合要求。　
（4）检查各种安全设备、防火设备及报警设备。　
（5）夏季来临之前，检查机房防水、防雷电措施情况。　
（6）其他检查。　
l 针对重大任务的设备维护　
（1）完成季度维护内容。　
（2）根据任务要求，重点检查相关设备的工作情况。　
（3）需临时增设一些设备，事先安装并调试。　
（4）其他有关设备维护。　
l 定期大中修维护　
（1）连续使用两年左右时间，根据实际使用情况对机房设备和机房进行中修。　
（2）连续使用五年左右时间，对机房及其设备进行大修。　　
5、保密制度　
（1）机房所有工作人员应遵守我校所制定的保密规定，勇于同违反规定的现象作斗争，堵塞各种不安全漏洞。　
（2）机房负责人应承担机房安全和保密工作，检查保密措施的落实执行情况。　
（3）上机资料及打印的各种报表必须在离开时带走，废弃的涉密资料及报表应统一销毁，不得乱丢乱放。　
（4）处理涉密数据的计算机及软件程序要采取保密措施。　
（5）涉密信息只能在加密通道传输，不加密不得上机。　
（6）无线电通信系统必须按规定范围专用，不得随意进行其他工作，严禁用无线电通信系统交谈有关涉密内容。　　
（7）涉密计算机必须有严格的身份认证措施，严禁未授权者使用涉密计算机设备。
6、上机人员守则
（1）必须登记进入和退出机房的时间。
（2）进入机房前要换上机房专用拖鞋或使用鞋套。　
（3）严格禁止携带与工作无关的物品进入机房，特别是危险、易燃和易爆物品。　
（4）只能使用自己的账户执行系统授权的操作，不得将账户借给他人使用或为他人工作，更不应有损坏他人或系统安全的行为。　
（5）不准在机房内吃食品、吸烟或做其他与工作无关的事宜。　
（6）不能乱动与自己无关的设备，不得将机房内的公物携带出去。　
（7）在机房内工作时，如果发生意外事故，应及时报告并采取应急措施。　
（8）保持机房内良好的卫生和工作秩序，不随意乱丢纸屑或其他物品。　
（9）应服从管理，熟悉在机房内工作应遵守的各种调度和要求。　
（10）如需装入其他软件，需经批准，由系统管理员负责安装。　
（11）必须遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》。　
（12）应尽量节约网络资源，不得利用网络做与工作无关的事情。　
（13）除系统管理员或授权参加系统管理的人员外，任何用户不得以任何方式获取（或企图获取）超级用户权限。　
（14）发现系统受到黑客攻击时，应立即向系统管理员汇报。　
（15）不得随意改动机器的IP地址。