儒家思想与企业家精神论语导读.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,儒家思想与企业家精神,论语,导读,主讲人：黎红雷,主讲教授简介,黎红雷教授,中山大学管理哲学博士、美国夏威夷大学比较管理哲学博士后，现任中山大学哲学系系主任、,中山大学中外管理研究中心主任、中国管理哲学博士点学术带头人。,黎红雷教授,兼任：,国家教育部教学指导委员会委员，,中华孔子学会副会长,中山大学高等继续教育委员会副主任，,国际中国管理哲学学会秘书长，,加拿大文化更新中心特约研究员，,新加坡东西方文化发展中心客座研究员，,中山大学,EMBA,、,MPA,导师，,北京大学、清华大学、武汉大学等高校兼职教授。,黎红雷教授治学与做人的座右铭是：,立 乎 其 大,和 而 不 同,电子邮件：,hsslhl,电话：,13922165501,黎红雷教授,出版著作有：,专著,:,人类管理之道,、,东方管理智慧,、,儒家管理哲学,、,现代管理与儒家智慧,、,企业文化概论,、,美国企业文化,、,主编,:,中国人的精神三十讲,中国管理智慧教程,中国传统治道研究丛书,论文,:,在,中国社会科学,、,哲学研究,、,管理世界,、美国,Journal of Chinese Philosophy,等杂志发表学术论文,100,多篇。,导言,论语,与管理者的培养,儒者像,孔子：儒学的奠基者,孔子像,孔子，名丘（公元前,551,前,479,年），字仲尼，春秋时期鲁国人（今山东曲阜），儒家学派的创始人，我国历史上最著名的思想家、教育家，中华民族文化传统的主要奠基者之一，也是具有深远影响的世界文化名人。,孔子：最早的“管理培训师”,儒学从一开始就与管理结下了不解之缘。孔子本人先后担任过诸如“委吏”、“司职吏”、“中都宰”、“司空”、“大司寇”、“摄相”等一系列大大小小的管理职务；后来，由于对现实政治失望才转而办学培养理想的管理人才，他的门徒中有不少出任各级官吏。在这个以上，可以说孔子是中国最早的,“,管理培训师,”,。,孔子的教学内容,“,六经”：诗、书、礼、乐、,易、春秋,“六艺”：礼、乐、射、御、,书、数,孔子的学生,一般学生,:,弟子三千,优秀学生,:,贤人七十二,卓越学生,:,四科十哲,道德,(,四名,),言语,(,两名,),政事,(,两名,),文学,(,两名,),子贡：儒商的鼻祖,子贡是,孔子特别看重的,”,四科十哲,”,中的一位弟子,也是一位杰出的商人，据,史记,货殖列传,记载,子贡,聪明伶俐，经营有方，以经商支持孔子的教育事业,被誉为,“,儒商的鼻祖,”,。,子贡,范蠡：富而好德的典型,范蠡（陶朱公）,春秋时代名相，助越灭吴后，转作生意，号,“,陶朱公,”,。根据,史记,货殖列传,记载，陶朱公在十九年之中三次成为千万富翁，每次都把钱财送给亲戚朋友，返还给社会，,“,此所谓富好行其德者也。,”,范 蠡,子贡事业,陶朱生涯,旧时儒商自勉联,论语,的由来,汉书艺文志：“论语者，孔子应答弟子、时人及弟子相与言，而接闻于夫子之语也。当时弟子各有所记，夫子既卒，门人相与辑而论纂，故谓之论语。”,论语,的篇章,全书共,20,篇，共计,508,章，,15937,字。,全书分为前后十论，其中：,前十论有：,学而,、,为政,、,八佾,、,里仁,、,公冶长,、,雍也,、,述而,、,泰伯,、,子罕,、,乡党,。,后十论有：,先进,、,颜渊,、,子路,、,宪问,、,卫灵公,、,季氏,、,阳货,、,微子,、,子张,、,尧曰,。,每篇取第一章的头两个（个别三个）字作为篇名，篇名与内容并无关联,.,论语,篇名口诀,学为八里长；,雍述泰子乡；,先颜路宪卫；,季阳微张唐。,论语,的内容,(1),关于个人人格修养；,(2),关于社会伦理；,(3),关于政治哲理；,(4),对于门人弟子及时人的答问；,(5),对于门人弟子及古人、时人的批评；,(6),孔子的行为举止及日常活动；,(7),孔子的自述语；,(8),弟子对孔子的赞美及时人对孔子的批评；,(9),孔门弟子之言论行事,论语,的价值,1,、建立儒学核心理念,论语,中提到“仁”,109,处,“,礼”,74,处,2,树立人格价值典范,论语,中提到“君子”,101,处,“,圣人”,8,处,3,论述人伦道德规范,提出“君君、臣臣、父父、子子”，规定每个人的社会角色和行为举止,4,提出理想社会蓝图,提出“庶,富,教”的理想社会蓝图,论语,的影响,1,、政治,北宋宰相赵普：“半部,论语,治天下”,2,、文化,南宋哲学家朱熹将,论语,列入“四书”，元代后成为科举考试标准,3,、生活,清代秀才李毓秀根据,论语,教导，撰写,弟子规,，作为一般人的行为规范：“弟子规，圣人训，首孝悌，次谨信，泛爱众，而亲仁，有余力，则学文”,(,论语,学而,，,16,现代回响：,公司员工须背,弟子规,（,羊城晚报,2005-10-,9,记者李维宁,）,在东莞市的一大型人才招聘会上，一家传媒公司开出,18,万的年薪聘请一名客户总监。记者观察到，其招聘海报对应聘者要求第一条是：熟背,弟子规,待人接物彬彬有礼,;,第二条是热爱中国传统文化,第三条是有一定的客户资源。,一家以盈利为目的的传媒公司何以要求员工熟读,弟子规,？记者为此采访了该公司总经理赵其兴先生。赵表示，其公司所有员工都能够熟练朗读甚至背诵,弟子规,等经典名著。赵一语道破“天机”：目前还找不到一本书像,弟子规,那样能有效规范员工的行为举止。,现代回响,论语与算盘,被誉为“日本近代工业化之父”的涩泽荣一（,18401930,），一生参与创立或主持过的工商企业达六百多家，晚年总结一生成功经验，只有五个字：“论语加算盘”。,涩泽认为：,论语,中的道理，可以用于现代工商企业的管理。,论语,中讲忠、孝、仁、义，讲“朋友有信”；“算盘”则要求经商谋利。但忠孝仁义信与经商谋利并不矛盾，比如，孔子并不鄙视富贵，而是说孔子主张“富与贵是人之所欲”，但必须“以道得之”。如果不是合于正当的富贵，则无宁处于贫贱；如果是本着正道而得的富贵，则安之无妨。,孔子的培养目标：管理者,樊迟请学稼。子曰：,“,吾不如老农。,”,请学为圃。曰：,“,吾不如老圃。,”,樊迟出。子曰：,“,小人哉，樊须也！上好礼，则民莫敢不敬；上好义，则民莫敢不服；上好信，则民莫敢不用情。夫如是，则四方之民襁负其子而至矣，焉用稼？,”,（,论语,子路,13,4,）,【,大意,】,樊迟请求学种庄稼。孔子道：“我不如老农民。”又请求学种蔬菜。孔子道：“我不如老菜农。”樊迟退了出来。孔子道：樊迟真是小人！统治者讲究礼节，百姓就没有人敢不尊敬；统治者行为正当，百姓就没有人敢不服从；统治者讲求信用，百姓就没有人敢不说真括。做到这样，四方的百姓都会背着小儿女来投奔，为什么要自己种庄稼呢,?”,“,君子”与“小人”,:,管理者与被管理者,子之武城，闻弦歌之声。夫子莞尔而笑，日：,“,割鸡焉用牛刀,?,”,子游对日：,“,昔者偃也闻诸夫子日：,君子学道则爱人。小人学道则易使也。,”,子日：,“,二三子,!,偃之言是也，前言戏之耳。,”,(,论语,阳货,17,4),【,大意,】,孔子到武城，听到弹琴唱歌的声音，孔子微笑着说：“杀,鸡哪用得着宰牛的刀呀,!”,子游回答说：“往日我曾听老师说过：,在上位的君子学了道，就能爱人；在下位老百姓学了道，就能懂道,理，容易听使唤。”孔子说：“弟子们,!,他的话是对的呀,!,我刚才所,说的，不过是和他开玩笑的。”,“,君子”与“小人”的本义,所谓“君子”，本来专指社会的统治者。而在孔子那里，“君子”既指统治者，如“君子之德风”（,论语,颜渊,）；又泛指有道德的人，如“人不知，而不愠，不亦君子乎？”（,论语,学而,）,“小人”一词，本来没有褒贬意义。它专指劳动人民，即与社会统治阶层（“君子”）相对应的被统治阶层，亦即老百姓。如,尚书,无逸,有：“先知稼穑之艰难，则知小人之依。”而在孔子那里，“小人”既指老百姓，如“小人之德草”（,论语,颜渊,），又指无德之人，如“小人比而不周”（,论语,为政,）。,由此看来，“君子”与“小人”之间的关系本来就是管理者与被管理者的关系。只是因为孔子主张，“君子”在道德境界上应该高于“小人”，才能取得管理者的资格。这样强调的结果，“君子”和“小人”之间就有道德高下之分了。,“,君子”的管理资格,子路问君子。子曰：,“,修己以,敬。,曰：,“,如斯而已乎,?,”,曰：,“,修己以安人。,”,曰：,“,如,斯而已乎,?,”,曰：,修己以,安百姓。,”,(,论语,宪问,14,42),“,君子”的管理资格,【,大意,】,子路问怎样才能成为“君子”。孔子说：“修养自己来认真严肃地对待工作。”子路说：“像这样就够了吗,?”,孔子又说：“修养自己来使下属安定。”子路说：“像这样就够了吗,?”,孔子再说：“修养自己来使百姓安乐。”,“,君子”的管理智慧,一、君子之思：自我管理的智慧,二、君子之德：组织管理的智慧,三、君子之和：协调管理的智慧,四、君子之义：经营管理的智慧,一、君子之思：自我管理的智慧,1,、修养自己,2,、正己正人,3,、学习修炼,一、君子之思：自我管理的智慧,1,、修养自己,智慧精华：君子有九思,孔子曰：“君子有九思：视思,明，听思聪，色思温，貌思,恭，言思忠，事思敬，疑思,问，忿思难，见得思义。”,（,论语,季氏,，,1610,）,智慧精华 君子有九思,【,大意,】,孔子说：君子必须考虑九个方面：看的时候，考虑看明白了没有；听的时候，考虑听清楚了没有；脸上的颜色，考虑是否温和；容貌态度，考虑是否庄重；说话的言语，考虑是否忠诚老实；对待工作，考虑是否严肃认真；遇到问题，考虑怎样请教别人；将要发怒，考虑有什么后患；看见可得的，考虑自己该不该得。,古代故事,唐太宗从善如流,唐太宗的广开“直言之路”和从谏如流，是历代皇帝所不能及的。而在唐太宗的一批忠臣里，以直谏不讳的魏征最让人津津乐道。魏征说：“明主思短而益善，暗主护短而永愚。”,一个贤明的领导者，必须能够接受别人的批评，才会越来越贤明；一个昏庸的领导者，则会不断回避别人的批评，而一直昏庸下去。,每当唐太宗出现一些错误的想法，魏征就会及时制止。,古代故事,唐太宗从善如流,虽然唐太宗愿意接受大臣们的谏言，但有时候也会因魏征的过于直言而感到生气。有一天唐太宗下朝后，回到后宫时怒气冲冲地说：“有机会我一定要杀了这个乡巴佬！”皇后问道：“是谁触怒了陛下？”太宗说：“还有谁？不就是那个魏征！每次都在朝廷上羞辱我，总是让我下不了台！”皇后于是郑重地穿上朝服向太宗道贺说：“我听说君主英明，臣下才敢直言。这说明陛下是个明君，妾为皇上道贺。”太宗听了，转怒为喜。看来，当时的治理工作已经做到宫内了。皇后的明晓大义，不但保全了魏征的性命，也让唐太宗能够长期真正作到从善如流。,一、君子之思：自我管理的智慧,2,、正己正人,子曰：,“,其身正，不令而行。其身不正，虽令不从。,”,（,论语,子路,13,6,）,智慧精华 正己正人,智慧精华 正己正人,【,大意,】,孔子说：领导者本身行为正当，不发命令，事情也行得通。领导者本身行为不正当，虽然三令五申，下属也不会信从。,现代理论,管好自己：有效管理的关键,现代美国管理学家德鲁克在,1985,年为,有效的管理者,一书再版作序时指出：,“,一般的管理学著作谈的都是如何管理别人，本书的目标则是如何有效地管理自己。一个有能力管好别人的人不一定是一个好的管理者，而只有那些有能力管好自己的人才能成为好的管理者。事实上，人们不可能指望那些不能有效地管理自己的管理者去管好他们的组织和机构。从很大意义上说，管理是树立榜样。那些不知道怎样使自己的工作更有效的管理者树立了错误的榜样。,”,德鲁克这里的论述，同两千多年前的孔子,“,正己正人,”,的思想相比，可以说是不谋而合的。,曲阜三孔啤酒集团的总裁宋先生，就在办公室的墙壁挂上,“,其身正，不令而行,”,的大字条幅，以此自律。他的秘书提到在企业里面，宋总个人具有很大的魅力和威望。他说：,“,他的号召力，他的影响力,我们私下说了,宋总在我们企业里具有极大的号召力，他有鼓动性。,”,笔者问：,“,他的魅力从何而来,?,”,秘书说：,“,他的个人魅力就是非常公正、无私，就是非常的公平,就是在我们曲阜这个地区嘛，这是非常小的一个地方，你想企业发展那么好，而他的亲戚没有在这里工作的,就是这一块，他这个回避制度搞得特别好。然后第二个呢，他个人生活特别简朴，不奢侈、不铺张浪费。,”,这位秘书又透露，每次跟他出差，总是选些,120,元一间房的中下档次旅馆，两人共享。请客时吃得好一点，平常则非常简单，而且不用公款，把所花的钱都记下来，最后两人分摊。,（张德胜：,儒商与现代社会,），南京大学出版社，,2002,）,现代回响,一个有人格魅力的总裁,当代美国管理学家柯维,(Stephen R.Covey),认为，管理者必须从自我做起，由内而外，推己及人，才有可能取得管理上的成功。,在柯维看来，个人的成功是从倚赖到独立的过程，而人际关系的成功则是从独立到互赖的过程。前者有三条原则：操之在我、确立目标、掌握重点；后者也有三条原则：利人利己、设身处地、集思广益；而第七条原则,“,磨炼自己,”,，则将上述各条原则紧密联系在一起。,（见柯维：,高效管理者的七种习惯,）,现代理论,推己及人：高效管理的途径,上海铜管总厂的厂长朱先生认为，要搞好国营企业，领导班子的个人操守很重要。访谈中，笔者问他能够在短期内令两家国营企业扭亏为盈的窍门何在，他说工人的要求其实很低，只希望有个廉正的领导，作为他们的带路人，就认了。他说,1991,年当厂长时，在职工大会第一次发言，清楚表明不会为自己,用,公款购买房子。此话一出，台下掌声雷动，历时,5,分钟，令他心灵震撼。他补充说，领导廉正，就调动了员工的积极性，往往为了赶货而不眠不休，连续工作超过,1 7,小时而毫无怨言。,（张德胜：,儒商与现代社会,），南京大学出版社，,2002,）,现代回响,国营企业领导人的个人操守,一、君子之思：自我管理的智慧,3,、学习修炼,“,大学之道，在明明德，在新民，在止于至善。,”,礼记,大学,智慧精华,大学之道,智慧精华 大学之道,【,大意,】,广泛学习的目的，在于彰明美德，在于使人革旧更新，在于使人达到至善至美的境界。,从前，有一个卖草帽的人，在路边的一棵大树上睡着了。等他醒来的时候，发现身边的草帽都不见了。抬头一看，树上有许多猴子，每只猴子的头上都带着一顶草帽。他听说，猴子喜欢模仿人的动作，于是赶紧把头上的草帽拿下来，丢在地上。果然，猴子也学着他将草帽纷纷扔在地上。卖草帽的人匆匆捡起草帽回家了。回到家后，将这件事告诉了儿子，儿子又告诉了孙子。多年以后，孙子继承了家业。有一天，他遇到了与爷爷一样的情况。他在树下打盹，草帽被猴子拿走了。孙子想到爷爷告诉他的办法，他如法炮制，把自己的草帽丢在地上。出乎预料的是，猴子不但没有跟着他做，反而都瞪着眼睛看着他。他正纳闷，突然，猴王出现了，捡起他的那顶草帽，说：,“,开什么玩笑！你以为只有你有爷爷吗？,”,寓言故事,猴子的爷爷,在现代激烈的市场竞争中，有的企业成长了，有的企业却消失了。据调查，大型企业的平均寿命不到,40,年，只有人类寿命的一半。原因何在？按照美国管理学家圣吉的观点，企业容易早夭的原因，正在于无法发挥集体学习的功效，来因应外界的变化。为此，他在,第五项修炼,一书中提出，当代企业家必须进行以下五项修炼：系统思考、自我超越、改善定见、建立共同愿景及团队学习。,其中，圣吉特别强调第五项修炼，即,“,团队学习,”,。它指的是一群人经由组织的运作，建立起个人与团体的学习和思考能力。要建立学习型组织，首先必须由每个人自己树立愿意学习的态度，而组织的任务则在于营造一个学习的环境，领导者的任务则在于组织学习，了解个人自发学习的意愿，启动个人拓展自我基本能力、技能的动机。只有不断学习学习再学习，组织才能永远立于不败之地。,现代理论,学习型组织,据调查，世界,500,强企业的平均寿命是,40,20,年，一般跨国公司的平均寿命是,10,12,年；中国集团公司的平均寿命是,7,8,年；中国小企业的平均寿命是,2.9,年。在中国，能做到,100,年的企业本来就是凤毛麟角，随着时代和制度的变迁，其中还包括那些,“,借尸还魂,”,的企业，而国外企业超过百年的则数不胜数。比如可口可乐（,1886,年）、戴姆勒,-,克莱斯勒（,1883,年）、福特汽车（,1903,年）、诺基亚（,1865,年）、爱立信（,1876,年）、柯达（,1884,年）、默沙东（,1168,年）、通用电器（,1878,年）、金百利（,1872,年）、杜邦（,1802,年）、派克（,1888,年）等。,背景材料,企业的寿命,寓言故事,青蛙实验,美国康奈尔大学的教授做过一次有名的实验。他们把一只青蛙冷不防丢进一具煮沸的油锅，这只青蛙在千钧一发之际，用尽全力，跃出了油锅，安然逃生。,过了半个小时，他们使用了同一样大小的铁锅，这回在锅里放的时冷水，然后把那只刚刚死里逃生的青蛙放到锅里，这只青蛙在水里来回地游动着，优哉游哉。接着，实验人员悄悄在锅底下用炭火慢慢加热。这只青蛙不知究底，仍旧悠然自在地在微温的水中享受“温暖”。,随着时间的推移，温度在慢慢升高，等这只青蛙开始意识到锅中的水温已经无法承受时，想跳出去，可是一切都为时已晚。它欲跃乏力，只能躺在水中，卧以待毙，终于葬身在沸腾的水锅里。,海尔集团,“,日清日高管理法,”,，就是一个,“,苟日新，日日新，又日新,”,的典型模范。所谓,“,日清日高管理法,”,就是全面地对每人每天所做的每件事进行控制和管理，要求全体员工,“,日事日毕，日清日高,”,，今天的工作必须今天完成，今天完成的事情必须比昨天有质的提高，明天的目标必须比今天更高。集团的每个员工都有一张,“,三,E,卡,”,，三,E,是每天（,everyday,）、每人（,everyone,）和每件事（,everything,）的英文缩写。员工干完每天的工作后，必须填写这张卡，工作目标、绩效、问题、原因和责任等一目了然，这张卡把整个企业的大目标落实到每个员工身上。,现代回响,日清日高管理法,为了配合,“,日清日高管理法,”,，由总载张瑞敏亲自设计了,“,现场管理,6S,自检站,”,，即在每个生产车间的醒目处，都放着一块,60,见方的牌子，牌子的图案是红框白心，上面印着一双绿色的大脚印。,6S,的含义是指整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。每天，海尔人进入车间，开始工作前的第一件事就是双脚踏进这个自检站，经过一个自我审视，自我检讨的过程。这种预警式的行为告知员工要不断地审视自己，提高自己。,现代回响,日清日高管理法,二、君子之德：组织管理的智慧,1,、为政以德,2,、导之以德,3,、宽严相济,智慧精华 君子之德,君子之德风，小人之德草，,草上之风，必偃。,（,论语,颜渊,12,18,）,智慧精华 君子之德,【,大意,】,领导人的作风好比风，老百姓的,作风好比草。风向那边吹，草就,向那边倒。,偃：倒伏,二、君子之德：组织管理的智慧,1,、为政以德,智慧精华 为政以德,子曰：,“,为政以德，譬如北辰,居其所而众星共之。,”,（,论语,为政,，,2,1,）,智慧精华 为政以德,【,大意,】,孔子说：用道德来治理国家，领,导人就象北极星一样，在一定的,位置上，别的星星都环绕着它。,现代回响,“,象征性管理,”,儒家这种重视核心价值的领导方式，有点像现代企业文化理论所提倡的“象征性管理”。美国管理学家笛尔和肯尼迪指出：“在文化强有力的公司，是由管理人员来引导员工支持和塑造企业文化的。我们把这些管理人员称为象征性管理者，因为他们花费了很多时间来思考文化的价值观、英雄和仪式，并把自己的主要精力放在由于日常工作的起伏而引起的价值观冲突上。”笛尔和肯尼迪认为，任何一位现代管理人员，都会遇到三类事情：,现代回响,“,象征性管理,”,一类是无关紧要的小事，一类是值得注意的事情，再一类是事关全局的大事。象征性管理者的技能之一，就是能够分辨这三者。他们不会拘于小事，而会成为料理大事的“演出专家”,在其中扮演着有名气的“演员”和“导演”的角色。他们从来不会放过可以加强和改进文化的核心价值观和观念，并使之戏剧化的机会。总之，“我们把他们称之为象征性管理者，是因为他们无时无刻不对周围发生的文化事件给予象征性的影响。”儒家心目中“为政以德”的理想“圣王”，也是这样一类“象征性管理者”。,现代回响,日本企管的儒家精神,据台湾廖庆洲先生在,日本企管的儒家精神,一书中介绍，日本工商界人士在经商之余，研修经营道德，而奉四书（,大学,、,中庸,、,论语,、,孟子,）五经（,诗,、,书,、,易,、,礼,、,春秋,）为教科书者，最早可追溯至,1724,年在大阪由商界人士设立的怀德堂。该学堂重点不在于阐扬儒学义理，而是针对当时工商环境所需的教养，探求儒家经典活用于现实生活之道，以提高事业经营的境界。以企业而言，把儒家先哲名言奉为圭臬者则比比皆是。如著名的丰田集团祖孙三代领导人的座右铭就是一例。,现代回响,日本企管的儒家精神,第一代丰田佐吉的座右铭是“天、地、人”，取自孟子的“天时不如地利，地利不如人和”；以此为指导，奠定了丰田家族企业的根基,丰田纺织公司。第二代丰田喜一郎在“天、地、人”的基础上加进了“知、仁”二字，取自,礼记,中庸,的“好学近乎知，力行近乎仁”；以此为指导，开创了丰田的汽车王国。第三代丰田章一郎在“天、地、人、知、仁”的基础上再加进一个“勇”字，同样取自,礼记,中庸,的“知耻近乎勇”；以此为指导，努力开拓丰田事业的新局面。“天、地、人、知、仁、勇”，这一浸透着儒家思想的精华的“座右铭”，成为丰田家庭企业三代领导人道德修养和经营管理活动的内在依据。,现代回响,企业文化理论的兴起,20,世纪,70-80,年代，日本的经济发展风头甚劲，其管理经验也引起世人的关注。美国管理学界有人到日本学习，却被告知：“我们的管理,95%,来自美国，而只有,5%,与你们不同。”这仅有的不同就是日本人所谓的“社风”株式会社（公司）的文化风格。美国人如获至宝，将其翻译为,Corporate Cultures,组织文化，并掀起了一股研究的热潮，进而推向全世界，形成所谓“企业文化理论”。,现代理论,“,造钟师,”,与,“,报时师,”,柯林斯和波勒斯等人，经过为期,6,年的时间对世界,500,强中的,18,个卓越非凡、长盛不衰企业进行研究后指出，这些公司之所以能够,“,基业长青,”,，首要的原因就在于，他们的经理人员始终关注的是展示其战略规划作用和体现其统筹协调作用的组织建设，用,基业长青,中的话说就是，这些经理人员都是,“,造钟师,”,而不是,“,报时师,”,，即,“,拥有一个伟大的构想，或身为高瞻远瞩的魅力型领袖，好比是,报时,；建立一家公司，使公司在任何一位领袖身后很久、经历许多次产品生命周期仍然欣欣向荣，好比是,造钟,。,”,。柯林斯和波勒斯认为，高瞻远瞩公司的经理人员都是,“,造钟师,”,而不是,“,报时师,”,，,“,他们主要致力于建立一个组织，一个滴答走动的时钟，而不只是找对时机,他们最大的创造物是公司本身及其代表的一切。,”,【,美,】,詹姆斯,C,柯林斯、杰里,I,波勒斯：,基业长青,北京,中信出版社,2002,年版）,二、君子之德：组织管理的智慧,2,、导之以德,智慧精华：导之以德,子曰：,“,导之以政，齐之以,刑，民免而无耻。导之以,德，齐之以礼，有耻且格。,”,（,论语,为政,，,2,3,）,智慧精华：导之以德,【,大意,】,孔子说：用政法来指导，用刑法来整顿，人民只是暂时地免于犯罪，却没有廉耻之心。用道德来引导，用礼教来整顿，人民不但有廉耻之心，而且人心归服。,古代故事,“,小民暗行，若有严刑在旁,”,据,孔子家语,屈节解,记载：宓子贱担任单父县的县长，十分注意推行道德教化。三年后，孔子派巫马期微服私访来到单父。他看到一个在夜里打鱼的人，把鱼捕捞上来后却又放回河里。巫马期觉得很奇怪，问其缘故。打渔人回答道：“宓子不希望人们捕捉小鱼，要让它们长大后才能捕捞（以保护渔业资源）。我刚才放回河里的就是小鱼。”巫马期听了很受感动，回来后对孔子说：“宓子贱的德政真是达到了顶点了。一般老百姓在暗地里的行为，也自觉地循规蹈矩，就像严刑在旁边一样。请问子贱为什么能够做到这样呢？”孔子回答：“我曾经对子贱说过：诚乎此者刑乎彼。要依靠人民的道德自觉而不能单纯施用刑罚。子贱大概就是把这个道理运用到单父的治理中了。”,现代案例,松下公司的电话礼节,日本企业家十分重视自己的道德修养，其目的是为了感化、影响和带动被领导者，以取得上行下效的管理效果。如松下幸之助自述道：“我打电话时，员工们就在旁边听。年轻的员工常看到我打电话，当他们自己打电话时，无意中用同样的方法应对。如此一来，我的员工打电话的方式逐渐统一，形成一个模式。社会上自然有所评价，称赞本公司电话礼节非常好，或非常周到。这并非我教他们做的。我虽然没有教，但他们都学会了。”,现代回响,海尔文化激活,“,休克鱼,”,1995,年,7,月，海尔集团兼并原青岛红星电器厂。当时，海尔集团兼并青岛红星电器厂派去的第一批人不是来自财务部，而是来自企业文化中心。张瑞敏说：“红星电器原来是生产洗衣机的工厂，被我们兼并的时候净资产只有一个亿，但亏损是两亿五千万元。兼并后我们只派了三个人去。人还是原来的人，设备还是原来的设备，兼并第一个月当月亏损七百万元，第二个月减亏，第三个月减亏，到第四个月盈利一百万元。为什么呢,?,靠的是我们利用企业文化贯彻组织创新的结果,!,现代回响,海尔文化激活,“,休克鱼,”,先去宣讲企业文化，再去宣讲海尔的管理。派财务部进去有什么用,?,查库存。库存房里只有,2,万台的退货。可是在整顿的过程中，今天退回来,5000,台，明天退回来,3000,台，最后累计退回来,11,万台。许多帐面上的应收帐款实际上已经是呆帐了。这些都是死数，查不查两可。,企业兼并的目的是以少量的资金投入，迅速地扩大企业规模。兼并之后，企业扭亏为盈不是靠大量的资金注入，否则不如建立一家新的企业；主要还是利用自己的无形资产，即所谓品牌运营，并输入文化和管理。”,案例分析,文化力：海尔经验解读,1,、用现代的思想弘扬传统的精髓（例：日新,-,日清）,2,、用科学的手段推行人文的精神（例：看板管理）,3,、用个人的动力激发团队的活力（例：,SBU,战略事业单位）,4,、用制度的设计落实先进的观念（例：流程再造）,5,、用发展的观点促进制度的创新（例：大脚印作用的变迁）,6,、用人治的手段健全法治的理念（例：张瑞敏）,二、君子之德：组织管理的智慧,3,、宽严相济,智慧精华 明德慎罚,治之经，礼与刑，君子以修,百姓宁，明德慎罚、国家既,治、四海平。,（,荀子,成相,）,智慧精华 明德慎罚,【,大意,】,治国的原则，礼义与刑法，君子,持此以修身，百姓因此得安宁。,发扬美德慎刑罚，国家必然得安,定，四海庆升平。,古代故事,宽严相济,左传,昭公二十年,记载：郑国执政大夫子产临终前，对继任的子大叔留下“政治遗言”，说：“我死以后，您必然执政。务请记住：只有有德的人能够用宽大来使百姓服从，其次就是莫如严厉。火猛烈，百姓看着就害怕，所以很少有人死于火；水懦弱，百姓轻视而玩弄它，死于水的人就很多。所以宽大不容易啊！”但是，子大叔执政后，却不忍心严厉而务行宽大，结果盗贼越来越多，聚集在芦苇荡里，子大叔后悔地说：“我要早点听他老人家的教导，就不至于到这一步。”于是发兵击打芦苇荡里的盗贼，盗贼才有所收敛。孔子听说了这件事，评论道：“好啊！政事宽大，百姓就怠慢，怠慢就用严厉来纠正。严厉百姓就伤残，伤残就实施宽大。用宽大周济严厉，用严厉周济宽大，政事就会因此而和谐发展。”,现代理论,“,麦肯齐,7S,框架,”,美国著名的管理咨询机构麦肯齐公司，总结企业文化的理论与实践，提出一个“,7S,框架”，包括七个因素：战略,(Strategy),、结构,(Structure),、制度,(System),、人员,(Staff),、风格,(Style),、才能,(Skills),、共有价值观,(Shared values),。由于这七个因素的英文都是以字母“,S”,打头的，故称为“,7S,框架”。,在“,7S,框架”中，所谓“战略”，指企业的资源分配，并经过一段时间达到特定目标的计划或行动方向。“结构”，指组织图的特征，即职能和权力的关系。“制度”，指程序化的报告和日常工作程序，如会议形式。“人员”，指企业内主要的人员类型“履历”方面的描述、如工程师、企业家、,MBA,等。“风格”，指负主要责任的领导人实现组织目标的行动特点，也指组织的精神风格。“才能”，指主要人员或整个企业特有的能力。“共有价值观”则指一个组织的成员所分享的组织价值观念。,现代回响,美日管理的异同,运用“,7S,框架”，帕斯卡尔和阿索斯对日本松下电器公司和美国国际电话电报公司，分别作为日美企业文化的代表，进行了比较研究。他们发现，在前面三个“硬,S”,，即战略、结构、制度方面，二者并没有什么明显的不同；而在后面四个“软,S”,，即人员、风格、才能、崇高目标方面，日本的企业却略胜一筹。他们的结论是：这四个“软”因素再也不能看作是公司“糕点”上的“糖霜”，可有可无；而应当作为企业取得长期成功所必不可少的部分。必须认真研究所有,7,个变量间的内部关系，以便把个人和公司的实际需要同管理技术紧密联系起来。,现代回响,美国卓越公司的八条经验,运用“,7S,框架”，彼得斯和沃得曼则认真总结了美国本土的,43,家“最佳公司”的管理经验，同样得出了成功的企业管理必须“软硬兼施”，把“,7S”,紧密结合起来的结论。具体来说，这些“成功企业”的管理经验有八条：,“贵在行动”，就是干字当头，讲求实际；,“接近顾客”，就是重视服务，了解顾客的需要；,“自主创业”，就是鼓励革新闯将，容忍失败；,“以人促产”，就是尊重员工，满足他们的各种需要，以提高生产率；,“倡导价值观”，就是以领导人的价值观作为组织的动力；,“不离本行”，就是集中力量经营自己最擅长的行业；,“精兵简政”，就是组织结构简单，领导班子精干；,“宽严并济”，就是按照适宜程度集中与分散并举。,三、君子之和：协调管理的智慧,1,、和而不同,2,、,和无寡安无倾,3,、和则多力,三、君子之和：协调管理的智慧,1,、和而不同,智慧精华 和而不同,子曰：,“,君子和而不,同，小人同而不和。,”,（,论语,子路,13,23,）,智慧精华 和而不同,【,大意,】,孔子说：君子和谐而,不盲从，小人盲从而,不和谐。,古代故事,“,和,”,与,“,同,”,的区别,有一次，齐侯刚从打猎的地方回到宫中，臣子梁丘据也亦步趋地跟来了。于是齐侯感叹地说：“看来只有梁丘据跟我相和谐啊！”晏婴回答说：“梁丘据只不过是与您相同罢了，哪里谈得上和谐呢！”“和与同难道还有区别吗？”齐侯不解地问。晏婴回答说：“有区别。和的道理就像烹羹调味，酱、醋、盐、梅等各种佐料，哪样太少就添加一点，哪样太多就减少一些，这样吃起来才有滋味，心情舒畅。君臣的关系也是这样，主上所认为对的，如果其中还有什么不对，臣子就应该指出那不对的部分，以完备对的部分；主上所认为不对的，如果其中还包含着对的，臣子就应该指出对的部分，以去掉不对的部分。这样，就会使政治清明，避免失误，人民也就不会发生争执。,但现在梁丘据却不是这样。主上认为对的，他也认为对；主上认为不对的，他也说不对。这就好比调味时用清水去调清水，谁愿意吃呢？又好弹琴的老是弹同一个调子，谁愿意听呢？君臣之间应该和而不应该同的道理也正是这样。”,古代故事,刘邦与,“,三杰,”,中国古代把人才划分为四类：“全才”、“兼才”、“偏才”、“不才”。这里除去“不才”暂且不论。“全才”是理想人才，实际上是不存在的。“兼才”受到推崇，实际上也很少。因此，组织所能够使用的人才，在很大的数量上实际是那些各有专长的“偏才”。管理者的任务就是要把各种具有专门才能的人聚集到一块，整合成一体，使之产生“整体大于部分之和”的效果，从而完成管理的任务，达成组织的目标。,中国汉代开国皇帝刘邦总结自己得天下的原因，在于用人。他说：若论运筹帷幄，神机妙算，决定战略，我不如张良；若论坐镇后方，筹集粮草，安抚百姓，我不如萧何；若论统率千军万马，战必胜，攻必克，我不如韩信。“这三个人，均为人中豪杰，而我能够使用他们，这就是我之所以能够取得天下的原因啊！这三杰，每一位在某一方面的“偏才”都胜过刘邦；而刘邦的才能，则在于把各个人的“偏才”结合起来，整合成一个优秀的人才结构，从而取得了胜利。,现代回响,罗斯福的,“,新政,”,内阁,美国当代管理学家德鲁克指出：“发挥人的长处是组织的唯一目的”。因此，有效的管理者在用人时从来不问：“他跟我合得来吗？”，而是问：“他贡献了些什么？”；从来不问：“他不能做些什么？”，而是问：“他能做些什么？”。,为了实现人才的“乘数效应”，管理者一定要有“兼容并包”的精神，容纳天下一切有用之才，为我所用。美国第,32,届总统罗斯福,(1882-1945),，为了复兴国家经济，让持有各种不同政见的人都成为他的同盟者，使其“新政”得以顺利实施。在罗斯福政府中，无论是在地理上还是在政治上均保持平衡，其中有自由派民主党员，也有保守派民主党员，还有三位共和党员，以及一位女部长。罗斯福在自己身边聚集了一批顾问，他们的观点很不相同：“财政部集中了一批人敦促政府节约和实行保守的财经政策；但是，具有新思想新主张的人在白宫也大有用武之地。”正是这种“兼容并包”、“用人所长”的精神，大大增强了罗斯福政府的综合决策能力，使“新政”取得了空前的成功。,现代案例,马拉松运动员与项目经理,具有不同才能、思想、倾向、品性、特征的人才聚集在一起工作，必然会产生许许多多的矛盾。高明的管理者善于协调这些矛盾，从而减少阻力，形成合力，乃至化阻力为动力，促成组织目标的圆满实现。,德国自动化集团为了开发新产品，挑选了一些工程师组成开发团队，却聘请了一个外行、一位马拉松运动员来担任项目经理。他们在离总部不远的地方租了一所房子，项目小组的人就在里面进行“脑力激荡”。结果，他们用两年时间开发出一种新的机床工具控制系统，开发周期只有过去的三分之一，成本也只有同类成品的三分之一。这种产品在市场上大获成功。,该小组之所以成功，其项目经理起到了十分重要的作用。正因为项目经理是一个外行，他才能够不先入为主，虚心倾听各方面的意见，给各方一个充分发挥的空间，又能使各方长短互补、相互促进，并不断地给这个“磨合”过程加点“润滑油”，使之运转顺畅，最终取得了令人满意的效果。,三、君子之和：协调管理的智慧,2,、,和无寡安无倾,智慧精华,和无寡安无倾,“,不患贫而患不均，不患寡而患不,安。盖均无贫，和无寡，安无,倾。,”,（,论语,季氏,，,16,1,）,智慧精华,和无寡安无倾,【,大意,】,与其着急财富不多，不如认真考虑财富分配是否均衡；与其着急百姓太少，不如认真考虑境内是否安宁。若是财富分配均衡，便无所谓贫穷；境内和睦团结，便不会觉得人少；境内安宁和平，国家就不会倾危。,现代故事,谁摘了谁的果实,?,老马是一个不甘于平庸的人，有干劲，爱动脑子。,前几年，老马觉得人们都越来越有钱了，但没水果吃，于是带领几个兄弟们去拓荒，苦干了几年，小有收获，把山上的地都收拾干净了，还种上了果树，兄弟们的日子虽然过得苦点，但也干劲十足，有滋有味。,但老马不这么想，他深刻认识到兄弟们都是有力气的莽夫，果树虽然能结几个果子，但种得很不怎么样，听说同样的面积，别人的产量是自己的好几倍。老马认识到种果树是个技术活，得请能人来帮忙，于是到处找师傅，终于找到了一个厉害的牛师傅，给的工钱也不低。,能人就是能人，牛师傅种果树有专业经验，又善于管理，加上牛师傅的兢兢业业，没几年，果树结的果子比原来多了几十倍，外加在牛师傅的带领下，又多种了很多树，果树的产量翻了几千倍，成了全国有名的大果园。,现代故事,谁摘了谁的果实,?,似乎形势一片大好，但问题也来了：,这几年，虽然兄弟们靠果树分了不少钱，但看到自己建起来的果园发展到这么大，让一个外人管着，心里