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做好领导的身边人
韩 超

从事秘书工作才不到半年的时间，这对于我是一项全新的工作，之前也只是听闻过，在从事这项工作前也曾想象过，但直到真正去从事了，才体会出其中的复杂、艰辛和磨练。现将我的一点感悟与各位分享，其中定有不妥之处，还望各位能批评指正。
作为领导的身边人，秘书工作要求从事者必须做到工作细致、细心谨慎、思维缜密。要做好秘书工作，不仅要有办文办事、应变处置、待人接物的能力，还得有决策参谋的能力。这些能力的培养对于个人自身的发展也有着相当积极的促进作用。
首先是要有文字处理能力，这是秘书基本的工作能力。初来办公室，各位领导、前辈和同事就一再告知我文字能力是根本，对于秘书来说，笔杆子就相当于战士手里的枪，一定要多磨多练。在日常工作中，我也深刻体会到文字能力的重要性，没有扎实的文字功底开展工作确实是寸步难行。大到草拟各种文件，小到编写信息，这都对文字处理能力提出了要求。既要能驾驭文字，又要掌握各种公文格式，还要有严密的逻辑思维，每句话、每个字甚至每个标点都要能经得起推敲。因此，平时要勤学习、勤练笔，办公室领导对此也是高度重视，组织了公文写作比赛，建立了公文写作交流群，为大家提供了良好的交流平台，我在其中也是受益匪浅。
其次是要有办事处变能力，这是秘书关键的工作能力。作为领导的重要帮手，秘书是领导和下级分管单位之间沟通的重要桥梁，向下传达领导指示、执行领导批示，向上汇报下级单位工作开展情况。这其中，首要的是掌握领导意图，传达领导指示时要准确严谨，绝不能自以为是、曲解领导意思。在执行过程中要做到工作细致、考虑周全，保证万无一失。比如文件形式的会议通知，要充分考虑到参会人员、时间、地点、会议议程以及会期，这些不但要了熟于心、会务安排和通知要到位，而且在会议期间，还要时刻准备解决各种突发情况，最常见的就是部分参会人员未按时到会，这时就要立刻联系未到会人员，掌握情况并及时向领导汇报。
再次是要有待人接物能力，这是秘书重要的工作能力。作为领导权力的延伸，秘书在很多时候就是代为行使领导的部分权力，但由于自身身份的特殊，难免会受到一些委屈，承受额外的压力。这就要求自己能做到明确自身定位，尤其是在和下级单位打交道的时候，要做到不卑不亢，礼貌待人、严格行事。既要保证工作执行到位，又要同各部门保持融洽关系，这是一门大学问，我也是一直在向领导和前辈们学习。同时，作为政府办公室，也会经常要处理群众来访，这时就要做到热情接待、耐心聆听、合理解释，有效化解各种矛盾，掌握突出问题，及时做好汇报。
最后是要有决策参谋能力，这是秘书追求的工作能力。
秘书工作不只是写写材料、端茶送水那么简单，还要学会换位思考，站在领导的角度考虑问题、寻求对策，急领导之所急想领导之所想。在工作中，要细心观察、认真思考，要能想在前面，想领导未想。同时，积极主动进言献策，替领导烦神为领导分忧。对于领导可能没有考虑到的地方，要及时指出，当然也要注意方式方法。决策参谋的能力对于秘书来说是最终要追求的能力，这也是为以后自身提高发展所奠定的重要基础，正是这种能力也让看似职位不高的秘书却也有着不可忽视的影响力，小秘书也可以有大作为。