网络销售工作职责 .doc

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网络销售工作职责
篇一：网络营销部岗位职责和规章制度

网络销售部制度

一、自觉遵守国家的网络法律法规。

二、严格遵守公司的各项规章制度。

三、服从工作安排，认真履行职责，努力钻研业务，高质量完成工作任务。

四、有高度的工作责任心和积极主动地服务意识，发扬奉献精神。

五、遵循商业道德，保守公司机密。

六、言行文明，衣着整洁，仪表端庄。

七、尊重客户，客户至上。

八、团结友爱，共同合作，维护集体荣誉。

九、严格遵守考勤制度，做到不迟到不早退，不擅自离开工作岗位有事必须向主管领导请假。

十、加强安全意识，做好安全防范工作，遇到突发事件或重大事件必须及时汇报，不得隐瞒。

网络销售部经理岗位职责

1、制订公司网络营销计划，制订本部门发展目标，归销售部直属部门。

2、围绕着整体营销计划，制订员工工作目标，组织员工开展工作，达成目标。

3、对下属工作进行考核，奖优罚劣。

4、建立公司与其他相关网站的友好联系，以提升曝光率。

5、负责与搜索引擎有关的一切工作。

6、负责网络宣传相关工作目标、计划的制订与落实。

7、负责相关竞争对手、相关行业的信息收集。

8、分析市场要求依据公司车辆特点制定网络营销方案。

9、配合其他部门做好公司形象和认知度的推广工作。

10、负责完成上级领导交办的其他的事宜。

网络销售部专员岗位职责

1. 按照部门领导下达的工作目标，围绕着工作目标制订本人工作计划。

2. 负责公司网站、网络平台、其他网络营销平台的日常维护及更新。

3. 收集市场信息，反馈客户需求和竞品信息。

4. 收集客户资料，处理网上订单及客户留言。

5. 负责接听400电话、处理在线订单，并对客户跟踪维护、签单。

6. 负责客户信息登记表卡和跟踪回访及车辆挂牌工作。

7. 负责网站数据分析，运营提升

8. 负责完成上级领导交办的其他事宜。

网络销售部专员工作要求

网络维护要求

汽车之家、易车网拿到厂家奖励为最低维护标准，未达标准每平台考核200元。 平台维护：易车网、汽车之家

微博维护：腾讯微博、新浪微博

微信维护：微信公众平台

论坛维护：汽车之家、易车网论坛、58同城

客户回访要求

根据公司253回访制度完善3表2卡填写工作；

根据客户意向级别，制定合理回访周期；

销售后建立保有客户管理卡，并给据保有客户“11371”回访制度进行有效回访。

网络销售部专员工作标准

一、汽车之家、易车网后台登陆维护

1.车易通平台

促销新闻全车型全月覆盖；

置换促销全车型全月覆盖；

车型报价更新全部：1次/天；

新闻发布：30篇/月；

新闻推送：15次/天；

报价推送：15次/天；

视频更新：1次/周；

调查管理：2次/月；

活动管理：3次/月；

精准广告：3条/月；

线索管理：当天回访建卡；

微信通登录：4次/天；

易车网地方页：首屏文字链：4~6天/月；

400电话接通率：95%以上；

新车订单处理率：100%；

活动报名处理率：100%；

试驾预约处理率：100%；

保养、维修预约处理率：100%；

在线答疑处理率：100%；

置换订单：处理率100%

2.汽车之家平台

促销新闻全车型全月覆盖；

车商汇后台登录：4次/天；

新闻资讯：30篇/月；

推荐至汽车之家首页：5篇/周；

推荐至本地相关页面：5篇/周；

APP联系率：100%；

网友留言处理率：100%；

400电话接通率：95%以上；

3.腾讯、新浪微博

登录次数：7次/周

编辑促销、活动新闻：6篇/周

转发企业相关新闻：10次/周

4.论坛维护

易车网论坛、汽车之家论坛、网上车市论坛、百度贴吧 论坛发帖：4篇/周

论坛回帖：15次/周

5.微信公众平台

登陆次数：7次/周

撰写、群发公司活动、新闻：7次/周

篇二：网络营销员岗位职责

网络营销员岗位职责

岗位职责：

1 、 在招商经理的领导下，负责网络市场的市场开发、客户维系以及客户档案管理工作；

2、 负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向销售经理反映市场反馈情况；做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议。

3、 负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向销售经理提交网络客户投诉与建议的书面报告；

4、保证每月都有新开发的合作网络公司并签署网络合作协议；定期拜访维护合作旅行社的关系

5、负责酒店网站资料的录入与更新工作，及时回复客人网上提问及预订；

6、负责酒店网站的全面维护、管理以及推广工作，及时向销售经理提交酒店网站运营的分析报告；

7、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作，及时向市场营销总监提交完善的广告方案；

9、 负责与前台、财务以及客房等相关部门的协调与沟通工作；

10、做好自己负责市场的档案建立工作，注重条理性并不断更新 ，并定期上报经理。

11、协助文员整理销售部办公室内务工作；

12、负责销售经理交办的其它工作；

任职资格：

1、大专以上学历。市场营销、广告设计、计算机专业优先；

2、有网络销售两年以上工作经验；

3、熟练操作计算机；

4、有良好的沟通表达能力，善于观察，有独立分析、思考和解决问题的能力；

5、性格乐观开朗，能承受一定的工作压力

篇三：互联网营销策划岗位职责

互联网营销策划岗位职责

1.围绕公司运行情况拟订市场策划及宣传计划方案。

2.调查公司产品和竞争对手产品在市场上的竞争情况，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告。

3.负责现有市场分析和未来市场预测。

4.编制与互联网营销相关的广告宣传计划。

5.制定营销、产品、形象等企划案，并与公司其他部门共同实施。
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