互联网加与颠覆式创新教材.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,互联网,+,与颠覆式创新,互联网加与颠覆式创新教材,第1页,跟随时代，从传统转型互联网,+,，,却还未真正理清“互联网,+,”,VS,“,+,互联网”。,互联网颠覆是连接关系，,怎样透过现象看本质？,用两种思绪作对比去指导创业。,互联网加与颠覆式创新教材,第2页,标签,时机,连接,用户,需求,互联网加与颠覆式创新教材,第3页,5,4,3,2,1,目录,决定企业成败最大原因是时机,连接改变，将重塑商业模式,做客户轻易，做用户难,用产品和服务，取得用户,好产品要使用简单、交互简单,互联网加与颠覆式创新教材,第4页,一、决定企业成败最大原因是时机,很多人认为决定企业成败是：技术、创意、营销、融资等，,最终却发觉是：,大家都在谈“互联网”，,我认为互联网有两种使用方法：,时机,时机对了是先驱，时机错了是先烈。,“互联网”,“互联网”,互联网加与颠覆式创新教材,第5页,“互联网”,很多传统行业希望跟互联网结合，,做法就是“互联网”，把互联网看成是一个术。,没有改变行业和产品本质，,只是利用互联网变得更有效率了，,这是传统行业转型互联网最简单方式。,在互联网开个店卖东西、做广告、用云服务器,例,互联网加与颠覆式创新教材,第6页,“互联网”,“互联网”是用互联网哲学、思维去指导产品，,或者指导传统行业改变体验、改变用户对待产品方式、改变连接方式、改变商业模式，,产生资源重新配置，产生化学或者核反应效果。,产品,体验,连接,商业,模式,互联网加与颠覆式创新教材,第7页,很多人分不清“术”和“道”，,真正道是用互联网思想指导你怎样做产品、建立商业模式，,互联网形式不主要，最主要是了解互联网关键。,过去把互联网看作产业，看作垂直产业，,这几年互联网在快速地改变很多行业，,它已经不再是一个垂直行业，,而是水平地对很多行业进行重塑和摧毁。,互联网加与颠覆式创新教材,第8页,今天商业模式最关键本质，背后力量都是：,二、连接改变，将重塑商业模式,连接,你要考虑是：你产品怎样加入到连接网络里面？,这个东西能够是人、企业、产品，,只有你了解了连接，你就会明白。,人,企业,产品,互联网加与颠覆式创新教材,第9页,我们今天看到很多现象，全部颠覆都是连接关系被改变了。,Uber,改变了连接关系：,例,过去我们有车，不能接活，,必须和出租车企业、政府相连接，然后再和用户连接。,现在,Uber,经过软件直接和用户连接，颠覆了两层关系：,首先，颠覆了用户和出租车连接，,让车子快速地向你靠近；,其次，改变了出租车之间连接。,互联网加与颠覆式创新教材,第10页,为何没有这么大能量？,因为它只是把工作连接起来，,把电脑连接起来，,它只是改变信息传输方式。,手机是移动设备，把人连起来之后，,网更大了，产生了更多信息。,PC,时代,移动互联网时代,微信为何牛？,因为真正把人连在一起。,互联网加与颠覆式创新教材,第11页,正因如此，今天有两种思绪做创业和产品，,一个是站在过去看现在，一个是站在现在看未来。,当你要创业、创新时候，你一定要去做未来事情，,我们老喜欢总结，这是站在现在看过去，有案例和数据能够分析，,不过问题是：这些案例和数据已经过去了。,他人没做过,一样事物换一个他人没想到方式去做,你只要做一件大家今天都不看好、但可能明天后天会起来事情，你才可能会成功。,未来事情有两种：,互联网加与颠覆式创新教材,第12页,未来有两个趋势：,一是,:IOE,（万物互联）,今天看到东西都能被智能化、移动化、云端化，即万物互联。,每个设备都是智能，采集数据，做出判断，,然后在云端汇总成大数据，形成结果，又反馈到智能设备。,或者叫,O2O,，,将人、流程、数据和事物结合使得网络连接变得更有价值。,一是,:IOT,（物联网）,物体组成因特网,把很多物理器件都变成智能设备，和云端连接在一起。,互联网加与颠覆式创新教材,第13页,今天，手表、眼镜都能够是手机,;,车联网，车本身就是智能系统，,能够和你对话，有全套通讯系统。,例,一个重新创造轮子时机到了。,我们过去经常说：“不要创造轮子，也就是重新利用现有结果。”,今天，可能你能够重新创造轮子，,不能把圆变成方，不过你能够让它智能，,能够和汽车相连、和轮胎厂商相连。,互联网加与颠覆式创新教材,第14页,这里面不但意味着设备能够智能化，,很多硬件产品用户体验将会被重新改变，它就成了互联网产品，,商业模式也会被改变，从发动机模式变成服务模式。,未来，除了苹果之外，卖硬件盈利机会越来越少，,以后设备都只会变成连接，把客户、用户和厂商重新建立了连接，,因为连接改变，重塑商业模式。,互联网加与颠覆式创新教材,第15页,传统转型互联网，口号轻易喊，不过知易行难。,很多传统企业老板心中只知道客户，不知道用户。,传统行业产品业务很复杂，商业模式特简单，,因为不论多么眼花缭乱业态和组织结构，都是为了把产品卖出去。,三、做客户轻易，做用户难,欲炼神功，必先自宫，,即使自宫，未必成功。,周鸿祎自述我互联网方法论,自宫是改变思想，从一个小点去做尝试和切入。,互联网加与颠覆式创新教材,第16页,什么是用户？,用户特征是：不见得掏钱给你、经常性地使用你服务和产品、直接和你连接、定时地跟你有交互，,假如企业心中只有客户概念，是转型不了互联网，,因为他们和客户关系不深。,这些才是用户条件，做客户轻易，做用户难。,互联网加与颠覆式创新教材,第17页,没有用户，全部连接和大数据都是空谈，也无法建立商业模式。,很多人一上来就说，在互联网里面怎么盈利？,没有钱是万万不能，不过刚才上来，你就想挣钱，就想做客户，,而没有用户话，谈互联网思维都白谈。,你到底是拥有用户关系，还是客户关系？,而互联网刚好相反，产品简单，商业模式尤其复杂，,它要不停找到挣钱方法，所以产品不停地推演。,当你要做互联网时候，有了用户，,后续牌都能够打，用户至上。,互联网加与颠覆式创新教材,第18页,为何要把客户转成用户？,你只有拥有了用户，才能往后走，,没有用户，哪来粉丝？有了用户参加感，社群才能做起来。,而离用户越近、黏度最高厂商，最有价值。,例,以前最牛是运行商，我们天天都要用它服务；,但现在我们都用微信，微信“干掉了”运行商，,不是说运行商死了，而是被边缘化了。,用户和运行商之间越来越远，没有用户关系，只剩下客户关系。,假如无偿,wifi,都无处不在了，连,SIM,卡都能够不用了。,你就能够了解，为何微信干掉了运行商。,互联网加与颠覆式创新教材,第19页,四、要取得用户，一定要做一个产品或服务,今天不论行业大佬，还是小创业者，,你要做就一件事：找到一个产品，用这个产品吸引用户。,没有产品用户，都是耍流氓。,我们讲“体验为王”、“无偿时代”、“颠覆式创新”，,都是围绕着产品来讲。,什么叫体验？超出预期情感冲击。,体验基础是什么？产品！,体验是第二，它增加黏性，找到用户刚需和痛点。,互联网加与颠覆式创新教材,第20页,很多产品，没有瞄准用户刚需，处理不是痛点，,又或者用户没有需求，做出了伪需求。,做产品最大陷阱是伪需求。,痛点是让你坐立不安，任何伟大战略都是从小点开始切入。,战略就是找到用户痛点和刚需，然后去处理它。,智能门锁功效：朋友上门，你不在家能够远程控制开门,问题是：这种场景多吗？,答案是伪需求。,例,互联网加与颠覆式创新教材,第21页,很多人想象了一个场景，,不过这个场景在生活中极少发生，或者基本不会发生。,有时候，一些痛点不是高频次，这种产品极难去形成用户群，,用户成本很高，而且黏度不高。,今天我们做产品，要回归根源，想出一个,idea(,创意,/,想法,),之后，,要问自己：,是不是刚需？,是不是痛点？,互联网加与颠覆式创新教材,第22页,全部战略都要归结成从用户角度出发。,这个痛点可能不是那么起眼，不过一定要对用户有价值。,小米做成功后，开卖公仔和充电宝,但用户并不是冲着公仔等去买小米手机。,例,小米有,6000,万用户，开始处理是最刚需手机，天天使用频率高。,小米手机处理是用户痛点：廉价、快,拥有大量用户基础，才去建设生态链。,刚开始时候，你产品不要试图处理全部问题，,就只处理其中最大一个问题。,互联网加与颠覆式创新教材,第23页,五、好产品要使用简单、交互简单,消费者选择你产品，永远问一个问题：,很多产品根本就没有找到刚需和痛点，没有找到用户，,这个时候谈理念和体验，都是空中楼阁。,伟大企业，都是从小功效开始。,在这之后，剩下才是连续改进问题。,我拿你干什么,?,会得到什么好处？,互联网加与颠覆式创新教材,第24页,做产品能不能做好，完全取决于你能不能从用户角度出发。,你一旦能从用户角度出发看问题，就能发觉很多你意识不到问题。,很多人在日常生活中，是一个优异用户，,不过当他自己做产品，就会认为要教育用户。,这种改变在今天会被用户抛弃。,互联网加与颠覆式创新教材,第25页,好产品要使用简单、交互简单，,学会用两三句话，就能让用户明白怎么用。,再牛产品，假如不能用两三句话说明白，用户就不会用。,你不要给你产品想着无数功效，,假如你连最基本点都不能打动用户，,何来体验和用户参加感？,脱离了需求，谈材质、工艺、,APP,都是错。,互联网加与颠覆式创新教材,第26页,先用一个无偿产品连接用户，,这些人可能不是你客户，不过你能够依赖用户产生价值。,无偿不是一个忽悠人模式，,它是一个非常主要建立用户模式。,无偿商业模式有一句话：羊毛出在猪身上。,今天，全部人都能够成为产品经理。,原来产品、市场、传输是分开，,今天做市场人，自己首先要做成半个产品经理。,互联网加与颠覆式创新教材,第27页,做产品，我最大心得是：,学会用小白模式、傻瓜模式、同理心做产品，,设身处地从用户角度去构想。,用户心理，和技术无关。,判断产品依据，不是比谁职位高，而是从用户观念去输出。,对产品经理一个功力主要考验，就是有没有观察用户行为。,360,路由器,例,做软件人去做硬件时候，会忽略一件事：,用户买回家普通极少替换，不像软件随意卸载，硬件颜值就尤其主要。,互联网加与颠覆式创新教材,第28页,360,路由器外观做成金属材质，给人高档感，,因为在用户心理中，金属感比玻璃更有档次。,因为用户有价格对比，,360,路由器价格不超出,100,元。,很多产品经理之所以不成功，就是太自我了，,认为自己是教授，总是假设用户、假设产品。,教育客户需要足够强大市场行销、广告投入，,不过对今天大多数初创企业来说，多数不具备，,所以尽可能不要尝试去挑战用户常识。,互联网加与颠覆式创新教材,第29页,互联网加与颠覆式创新教材,第30页,