DB4420 T 43-2023《公共厕所运行管理规范》.pdf
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1、ICS 03.080.01CCS C 51中山市地方标准DB4420/T 4320232023-12-05 发布2024-02-05 实施中山市市场监督管理局发 布4420公共厕所运行管理规范DB4420/T 432023I目次前言.II1 范围.12 规范性引用文件.13 术语和定义.14 分类.25 导向标识.26 运行管理.37 安全与应急.78 维修维护.79 化粪池.810 病媒生物防制.811 监管检查.8DB4420/T 432023II前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的
2、发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中山市城市管理和综合执法局提出并归口。本文件起草单位:中山市环境卫生管理中心、广东名城环境科技有限公司、中山市深中标准质量研究中心。本文件主要起草人:周团团、陈嘉文、刘胜、王桐屿、杨卫明、黄琳、何俊杰、欧剑鸿、张明杰、黎炳成、吴焕光、杨大森、岑振锋、叶俊文。DB4420/T 4320231公共厕所运行管理规范1范围本文件规定了公共厕所的分类、导向标识、运行管理、安全与应急、维修维护、化粪池、病媒生物防制、监督检查等要求。本文件适用于中山市辖区内城市管理部门管理的市政公共厕所运行管理,对外开放的社会公共厕所、农村公共厕所参照执行。2规范性引用文件下列文件中的
3、内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB 2894安全标志及其使用导则GB/T 17217公共厕所卫生规范GB 27948空气消毒剂通用要求GB 27952普通物体表面消毒剂通用要求CJJ 14城市公共厕所设计标准CJJ/T 125环境卫生图形符号标准DBJ/T 15-189广东省公共厕所设计标准DB44/T 1652病媒生物预防控制规范DB44/T 2364城市环境卫生作业质量规范3术语和定义CJJ 14、DB44/T 2364和DBJ/T 15-189界定
4、的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1公共厕所 pubilc toilets在道路两侧、公共场所独立设置或者附属于其他建筑物,供公众使用的厕所,包括市政公共厕所、农村公共厕所和社会公共厕所。3.2市政公共厕所 municipal public toilets由城市管理行政主管部门投资建设和维护,或者由相关单位按照城市规划配套建设后移交城市管理行政主管部门维护,供公众使用的厕所。3.3社会公共厕所 social public toiletsDB4420/T 4320232除市政公共厕所、农村公共厕所以外,由产权单位在旅游景区、旅游景点、公共文化场所、体育场馆、农贸市场、集贸市场、专业市场、机场
5、、火车站、地铁车站、客运站场、客运码头、高速路服务区、医疗机构、加油站、充电站等区域和场所内投资建设和维护,供公众使用的厕所。3.4农村公共厕所 rural public toilets在农村地区公共场所供公众使用的厕所。3.5公共厕所运行管理 operation and management of public toilets为满足公众如厕需求所进行的保洁服务等工作,包含公共厕所的质量、服务、安全、维护。3.6公共厕所环境卫生责任区 sanitation responsibility area of public toilets公共厕所四周划定的应由公共厕所运行管理单位负责的区域。3.7公共
6、厕所保洁员 cleaning staff公共厕所管理部门指派的对公共厕所实施保洁及设施、设备等硬件管理的人员。3.8病媒生物防制 vector prevention and control通过环境管理、病媒消杀等方式确保公共厕所周边及内部无蚊蝇鼠蟑螂等病媒生物。4分类公共厕所的类别划分,见表1。表 1公共厕所类别划分类型建设标准主要设置区域一类符合国家现行公厕建设相关标准一类公厕建设标准(1)商业区、大型商场、重要交通客运设施内外的公共厕所;(2)主要公共场所、主要旅游景点及其他环境要求高的区域的公共厕所。二类符合国家现行公厕建设相关标准二类公厕建设标准(1)城市主、次干路及行人交通量较大的道
7、路沿线公共厕所;(2)一般商场(含超市)、集贸市场、专业性服务机构单位、体育场馆、餐饮店、旅馆等场所的公共厕所。三类符合国家现行公厕建设相关标准三类公厕建设标准镇街建成区、城郊主要街道的公共厕所。四类其他非标准公厕老旧建成区内街内巷的公共厕所。5导向标识5.1导向标志设置5.1.1独立式公共厕所、活动式公共厕所应设置户外导向标志;附属式公共厕所的导向标志应纳入所在建筑物内的引导系统。5.1.2公共厕所导向标志应在距公共厕所 50 m200 m 的范围,设置不同间距的指向牌。5.1.3公共厕所导向标志,内容应包括公共厕所的图形符号、中英文符号、方向和距离。DB4420/T 43202335.1.
8、4公共厕所导向标志应符合 CJJ/T 125 的规定和要求。5.2标识标牌设置5.2.1公共厕所标牌应设置于厕所建筑物外表面或上方、公共厕所门楣等处,每座公共厕所应至少设置 1 块厕所标牌。5.2.2公共厕所外墙应设置统一公示牌,内容包含但不限于公共厕所名称(编号)、开放时间、运行管理单位、监督单位、监督(投诉)电话、保洁员、保洁时间等信息。5.2.3公共厕所应设置明显的性别标识,根据设施的功能设置蹲(坐)便器识别标识、无障碍坡道等标识。5.2.4无障碍卫生间、第三卫生间、母婴室等为特定人群配备的厕位间,应在出入口显著位置设置专用标识。5.2.5公共厕所应根据设备的功能,设置识别和使用功能性提
9、示标识,如呼救功能标识。5.2.6公共厕所内可设置公益性提示标识。5.2.7一、二类公共厕所宜在醒目位置安装夜间灯箱。5.2.8公共厕所标识标牌应设置醒目、规范,图形符号应符合 CJJ/T 125 和 GB 2894 的规定和要求。6运行管理6.1一般要求6.1.1公共厕所应明确规定开放时间、保洁时间,向社会公众免费开放,有条件的公共厕所视需求宜24 小时开放。6.1.2公共厕所内采光、照明、通风、给排水、便器等基础设施设备应完好。6.2运行管理单位6.2.1负责公共厕所的日常清扫保洁、设备维修养护、安全与应急等工作,承担公共厕所运行管理主体责任。6.2.2应建立有效的运行管理维护机制,制定并
10、落实包括人员配备、岗位培训、作业规程、安全文明服务、设施设备维护、应急预案、业务台账及相关监督、检查、考核等运行维护管理制度。6.2.3应加强对所管理公共厕所的环境卫生维护情况进行自查,发现问题及时整改。做好各项管理记录和公共厕所档案资料,资料应齐全、准确、真实、及时。6.3保洁范围及类型6.3.1公共厕所责任区划定范围如下:a)有明显围挡界限的公共厕所,界限范围内区域为责任区;b)无明显界限范围的公共厕所,公共厕所四周 3m 范围内公共区域为责任区。6.3.2公共厕所环境卫生责任区内应保持干净整洁、出入道路畅通,不应有私搭乱建、暴露垃圾、粪便、污水、污迹、杂物等。6.3.3保洁作业包括公共厕
11、所室内外环境的污物、污水的清除,粪便清掏,消毒消杀,除臭,灭蝇灭鼠,绿化养护,乱涂、乱画、乱张贴的清理,小件固定配件更换,设施设备的检修维护,厕所服务用品的增补。公共厕所保洁类型划分,见表 2。表 2公共厕所保洁类型划分DB4420/T 4320234管理类型主要适用范围保洁服务时间专人管理商业区、重要交通客运设施内外的公共厕所16 小时主要公共场所、主要旅游景点及其他环境要求高的区域的公共厕所与开放时间一致日间平均人流量100 人次/min 的道路沿线的公共厕所16 小时非专人管理城市主、次干路及行人交通量较大的道路沿线的公共厕所14 小时一般商场(含超市)、集贸市场、专业性服务机构单位、体
12、育场馆、餐饮店、旅馆等场所的公共厕所与开放时间一致镇街建成区主要街道的公共厕所12 小时其他街巷道路和城郊区域的公共厕所8 小时注 1:专人管理指在整个服务时间内有保洁员驻值厕所保洁。注 2:非专人管理指在服务时间内无专人驻值厕所,保洁员巡回保洁。注 3:特殊区域、节假日视需求宜延长保洁时间。6.3.4日均人流量大且波动性强的公共厕所可实行分时段专人管理,即在人流量高峰时段安排专职保洁员在岗,随脏随保洁,其他时间实行非专人管理,实施动态巡回保洁。6.4保洁作业要求6.4.1公共厕所外墙醒目处应设置公共厕所管理制度、卫生管理制度、保洁员工作职责、使用须知等信息。6.4.2保洁员应遵守相关的各项规
13、章制度,按公共厕所卫生质量标准、作业程序管好公共厕所内外的环境卫生。6.4.3公共厕所保洁员应符合下列要求:a)应开展岗前培训,应统一工装、佩证上岗、着装整洁;b)应文明、规范作业,礼貌待人,主动照顾老弱病残孕等有需要帮助的人员;c)高峰时段应主动维护秩序,保证如厕有序,日常保洁应注意节约水电;d)工作期间,不得从事与保洁服务工作无关的事宜;e)对破坏设施、吸烟等不文明如厕行为应及时提醒、劝阻,遇到紧急情况应立即报告或报警;f)不得随意停用或占用厕位、第三卫生间、无障碍厕间、母婴室等,不得随意变更公共厕所开放时间。6.4.4公共厕所开放前,保洁员作业应符合下列要求:a)检查公共厕所应配置的服务
14、用品,缺失部分将其补齐;b)检查公共厕所的便器、冲水、洗手、照明、通风、排污等设施设备,确保设施设备正常使用;c)清扫公共厕所周边环境卫生责任区,保持整体整洁;d)擦拭公共厕所的各类标识标牌,保持标识标牌安全牢固、完好整洁。6.4.5公共厕所开放期间,保洁员作业应符合下列要求:a)专人管理公共厕所,服务时间内应随时清洗保洁;非专人管理公共厕所,每天定时巡回清洗保洁,确保厕所内外保洁质量达到规定标准;b)专人管理公共厕所全面清洗、清扫、擦拭的频次不少于 4 次/天,非专人管理公共厕所全面清洗、清扫、擦拭的频次不少于 2 次/天,其他时段,按照不同类别公厕的保洁标准,采取随脏污随清洁的“跟踪保洁”
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