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DB52T 1755-2023山地旅游示范区建设规范.docx
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1、ICS03.200CCSA 1252 贵州省地方标准DB52/T 17552023山地旅游示范区建设规范Standards for the construction of mountain tourrism demonstration area2023 - 10 - 26 发布2024 - 04 - 01 实施贵州省市场监督管理局发 布 DB52/T 17552023目次前言II1 范围12 规范性引用文件13 术语和定义14 总体要求25 规划26 环境37 基础设施38 服务设施49 会议设施410 运营管理611 评价与检查7附录 A(规范性) 山地旅游示范区建设评价细则9I DB52/
2、T 17552023前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。 本文件由黔西南州人民政府提出。 本文件由贵州省文化和旅游厅归口。 本文件起草单位:贵州大学、贵阳城市职业学院、黔西南州市场监督管理局、黔西南州文化体育广电旅游局、兴义民族师范学院。 本文件主要起草人:刘彩清、晏智、代晓岚、程世红、陈卫华、王海英、何丹、贺登位、李显、许礼静、黄廷梅。 II DB52/T 17552023山地旅游示范区建设规范1 范围本文件规定了山地旅游示范区建设的总体要求、规划、环境、基础设施、服务设施、运营管理、认定与检查。 本文件适用于山地旅游示范区的
3、建设和管理。 2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件, 仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB 30952012 环境空气质量标准GB 30962008 声环境质量标准 GB 38382002 地表水环境质量标准 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分:通用符号 GB/T 10001.2 公共信息图形符号 第2部分:旅游休闲符号GB/T 14934 消毒餐(饮)具 GB 18483 饮食业油烟排放标准 GB/T 18973 旅游厕所质量要求与评定 GB
4、/T 26353 旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范GB/T 26355 旅游景区服务指南 GB/T 26360 旅游电子商务网站建设技术规范GB 37487 公共场所卫生管理规范 GB 37488 公共场所卫生指标及限值要求 GB 37489.1 公共场所设计卫生规范 第1部分:总则LB/T 007 绿色旅游饭店 DB52/T 1089 旅游服务中心建设、服务与等级评价规范DB52/T 1161 贵州省旅游购物场所等级划分与评定DB52/T 1401.4 山地旅游 第4部分:旅游步道等级划分 DB52/T 1401.10 山地旅游 第10部分:文化主题酒店设施与服务质量等级划分与评定 3 术
5、语和定义下列术语和定义适用于本文件。 1 GB 5768 道路交通标志和标线(所有部分) GB 8978 污水综合排放标准 3.1山地旅游区 mountain tourism area具有明确地域界限,以开展山地旅游活动为目的的特定旅游区域。 3.2山地旅游示范区 mountain tourism demonstration area山地旅游区中管理规范,具有示范效应的典型山地旅游区。 4 总体要求4.1 山地旅游资源应具有较强的独特性、珍稀性和较高的观赏游憩价值。 4.2 对示范区内已被破坏的山地环境,积极修复,且应尽量与周边环境保持一致性和协调性。 4.3 从整体协调和优化利用出发,选择合
6、理的资源利用方式,满足多层次旅游者的需求。 4.4 尊重地方文化特色,保证地方文化受到恰当的对待。 4.5 设立相应的监测机制,动态监测资源利用与保护。 5 规划5.1 规划原则5.1.1 坚持政府引导、以人为本、因地制宜的原则。 5.1.2 坚持“多规合一”,统筹发展的原则。 5.1.3 坚持生态优先,绿色发展的原则。 5.1.4 坚持国际视野,开放发展的原则。 5.2 规划要求5.2.1 尊重自然环境,体现山地运动文化特点。 5.2.2 应符合、衔接所属区域的社会经济发展规划、国土空间规划、城市总体规划、旅游总体规划等相关规划的要求。 5.2.3 规划审批应符合相应的审批程序,规划实施严格
7、有效。 5.2.4 尊重和展示地方山地旅游特色,尊重地方传统文化和现代文化;建筑设施应与自然环境保持协调。 5.2.5 打造品质优良的山地旅游产品,突出山地旅游氛围和特色,提供山地旅游体验和个性化服务, 培育山地旅游品牌。 5.2.6 合理安排山地旅游产业布局,科学配置山地旅游产业要素,系统构建山地旅游产业集聚空间。 5.3 规划内容5.3.1 规划内容应包括环境现状评估、市场评估、生态环境容量、生态环境影响因素识别、山地旅游规划、社区协调规划、生态环境影响控制。 5.3.2 规划审批应符合相应的审批程序。 2 6 环境6.1 生态环境6.1.1 生态环境质量优良,山地资源景观面貌保护良好,规
8、划科学,布局合理,未造成对生态环境的破坏。 6.1.2 空气质量良好,常年应达到 GB 30952012 规定的一级。 6.1.3 噪声质量应达到 GB 30962008 的一类标准。 6.1.4 地表水水体清澈,质量应达到或高于 GB 38382002 规定的 1 类。 6.1.5 节约并合理使用水资源,提高水资源的综合利用率;水资源的取用量不应对社区生活和自然生态系统造成大的不利影响,确保示范区内水源安全、洁净。 6.1.6 接待设施应使用节水设计,总生活用水量不超过每天 250L/人,宜安装独立的饮水系统。 6.2 人文环境6.2.1 建筑美观、格局合理,体现地域文化特色,与自然环境相协
9、调。 6.2.2 地方非物质文化传承有序、地方民宿文化展现充分,具有浓郁的人文气息。 6.2.3 本地居民友好、好客、热情。 6.3 卫生环境各类场所卫生指标应符合GB 37487、GB 37488、GB 37489.1的规定。设有专职岗位,负责日常环境卫生管理。 7 基础设施7.1 道路交通7.1.1 可进入性良好,交通设施完善,进出安全便捷,内外交通接驳顺畅。 7.1.2 应合理设计旅游运输路线与旅游路线,建设适宜山地旅游活动的多级别道路系统,宜采用自行车和徒步等非机动交通方式,具体要求应符合 DB52/T 1401.4。 7.1.3 道路交通标识正确规范,设计美观,道路交通标志和标线应符
10、合 GB 5768(所有部分)的规定。 7.1.4 旅游步道设置合理,宜普遍采用生态性材料,线路设计符合生态和审美原则。 7.1.5 应有与景观环境相协调的专用停车场,布局合理,规模适度,管理规范。 7.1.6 做好旅游旺季停车疏导工作,示范区内部停车场宜根据需要对外开放。 7.2 供电、有线无线通讯、电视与邮政设施7.2.1 示范区内应保证供电、有线无线通讯、广播电视的覆盖,其设施的设立不影响景观质量,位置设置合理,与示范区内容相协调。 7.2.2 示范区内应具备布局合理的邮政设施,可提供与示范区主题相符的邮政纪念服务。 7.3 环卫设施7.3.1 示范区内主要街区、旅游集散服务中心以及旅游
11、餐饮、旅游购物等旅游服务场所设立的厕所分布合理,厕位数量满足需要,标志统一,美观醒目,建筑风格与周边环境相协调;设置应符合 GB/T 18973 的规定。 7.3.2 示范区内垃圾桶布局合理,数量充足,分类设置;垃圾无害处理率应达到 100%。 3 7.3.3 垃圾及时收集、清理,实现垃圾的分类回收,防止视觉污染。 7.3.4 废弃电池、污油等危险废物专门回收。 7.3.5 区分吸烟区与非吸烟区,吸烟区内通风良好,配有消防设备,且管理到位。 7.3.6 生活烟气的排放应符合 GB 18483 的要求。 7.4 给排水设施7.4.1 给排水系统完善,能满足生产生活用水、景观绿化用水、消防用水及其
12、他用水需求;实现雨污分流,污水集中处理。 7.4.2 提高污水处理能力和水资源的循环利用率,污水排放应符合 GB 8978 的规定。 7.5 安全设施7.5.1 特种游览设施设备安全保障措施健全有效。 7.5.2 交通、景点、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。 7.5.3 消防设备齐全、完好、有效。 8 服务设施8.1 游客中心8.1.1 应设置在地质稳定、地势平坦、便于接入基础设施的地区。 8.1.2 建筑外观(造型、色调、材质等)应突出山地特色和地方特色,并与地域和自然景观环境相协调。 8.1.3 建筑应有醒目的标识和名称,建筑物附近 200 m 范围内宜设置引导路标。 8.1.
13、4 游客中心建设应符合 DB52/T 1089 的规定。 8.1.5 应配备为特殊人群的服务设施,包括轮椅、婴儿车、拐杖等辅助代步工具或器械,并放置在醒目的位置,方便使用。 8.2 会议设施8.2.1 应拥有现代化会议设施,包括会议中心和商务饭店,应拥有不同功能、规模和风格的会议厅(室)、多功能厅、宴会厅等。 8.2.2 应配备先进的多媒体声像、同声传译设备。 8.2.3 会展中心、商务饭店具备承担举办不同级别会议活动的能力。 8.3 旅游饭店设施8.3.1 旅游饭店设施类别多样,结构合理,客房数量、档次基本满足国内外旅游者需求,具体要求应符合 DB52/T 1401.10 的规定。 8.3.
14、2 住宿设施应突出山地特色和少数民族特色,有条件的应配备山地特色、民族特色主题酒店、民宿等。 8.3.3 宜发展绿色旅游饭店,绿色旅游饭店应符合 LB/T 007 标准的规定。 8.4 餐饮设施8.4.1 餐饮设施规模应与游客接待量相匹配,位置、类型、档次分布合理;餐饮场所应符合 GB 37487、4 GB 37488、GB 37489.1 的要求。 8.4.2 应提供具有山地民族特色、品质优良的个性化菜品。 8.5 购物设施8.5.1 布局合理,注重山地特色和民族特色,本地产品开发度高,管理有序,建设应符合 DB52/T 1161的规定。 8.5.2链。 8.5.3示范区外围土特产品生产规模
15、化,工艺品和纪念品经营形成设计、生产、销售等产品链和产业购物接待、交通、安全、收银等设施安全齐备。 8.6 文娱设施8.6.1 可根据当地特点适度开展具有地方和民族特色的娱乐活动。 8.6.2 娱乐活动场地选址不应破坏当地环境,项目内容应尊重当地风俗。 8.7 导览设施8.7.1 设施完善,包括全景图、导览图、指示牌、公共信息标识、提示牌、警示牌等。 8.7.2 公共信息图形符号的指示牌设置合理,设计精美,特色鲜明,突出示范区主题,有艺术感和文化气息。 8.7.3 应具有两种以上中外文对照。 8.7.4 图形符号应符合 GB/T 10001.1 的规定。 8.8 智慧旅游设施8.8.1 应建设
16、独立域名示范区网站,确保访问速度快、信息全面、更新及时。 8.8.2 应建立智慧旅游网上服务平台,包括官方旅游网站、微信、微博、手机旅游 APP 软件等,或旅游服务线上总入口,提供游客行前、行中、行后各类线上导览、咨询、导购、导航、在线预订、移动支付、旅游信息推送、旅游宣传、在线投诉、分项评价等功能;与国内外大型旅游电商合作,开通电子商务。 8.8.3 宜开发适用于手机终端的信息化服务。 8.8.4 网站、电话、服务中心均能提供预约服务。 8.98.9.1达。 8.9.28.9.38.9.48.9.5解说设施示范区应对解说内容和解说方式有整体规划,提供多种解说机会和解说方式,确保信息有效传公众
17、信息资料特色鲜明,新颖有趣,内容准确,适时更新。导游员(讲解员)应持证上岗,普通话达标率 100%。 应根据游客群体的具体情况配备少数民族导游和数量适当的外语导游。 解说内容科学、准确、生动有趣,通俗易懂,强化山地知识讲解,确保当地文化信息的解释明确无误。 8.9.6 内容编写应充分听取当地旅游专家和文化学者的意见。 8.10 医疗及救护设施8.10.1 应设有救援设施与保障机制,公布紧急救援电话号码,确保游客能方便地使用救助请求设施,能及时处理游客发出的求助信号。 5 能及时处理游客发出的求助信号。 8.10.2 设立医疗机构,配备专职医务人员和常用药品、必要的医疗设施设备,救护设施齐全,能
18、提供24 小时医疗服务。 9 运营管理9.1 管理机构9.1.1 应有山地旅游示范区管理机构,组织架构科学,管理机制严谨,能够有效统筹管理示范区各方利益相关者。 9.1.2 应制定和执行山地旅游相关政策、规章制度、管理措施。 9.2 市场监管9.2.1 应建立假日旅游安全协调机制,实施旅游黄金周值班监督检查。 9.2.2 综合监管各部门应职责明确,联合执法机制应健全;工作开展应有方案、有记录、有总结。 9.2.3 应建立旅游投诉统一受理机制,向社会公开投诉电话,旅游投诉渠道畅通;投诉处理有记录、有总结,效果明显。 9.2.4 应建立山地旅游领域社会信用体系,建立山地旅游“红黑榜”评价机制,实施
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