中职-企业管理基础知识-第六章-人力资源管理.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第六章人力资源管理,【学习目标】,1.了解人力资源的概念与特点;,2.掌握人力资源管理的概念、任务与基本原则;,3.明确人力资源开发的意义、任务与内容;,4.掌握人员招聘的环节与形式和人员录用的程序;,5.了解奖酬的类型与薪酬管理的原则;,6.掌握人员培训的要求与途径;,7.了解绩效管理的概念、性质与绩效考评的概念和应注意的问题。,第一节人力资源与人力资源管理,一、人力资源的概念,人力资源是指在一个国家或地区之中,处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄而具有劳动能力的人口之和;或者表述为,一个国家或地区的总人口减去丧失劳动能力的人口之后的人口。,二、人力资源的特点,人力作为一种可供开发的资源,不同于可供企业利用的其他资源,具有自身的特点:,1.主导性,2.潜在性,3.创造性,4.动态性,5.更新性,三、人力资源管理的概念,人力资源管理(Human Resource Management)是指在经济学以及人本思想的指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,以满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标的实现与成员发展的最大化。人力资源管理是企业的核心竞争力,随着时代的进步,人力逐渐成为制约企业发展的核心资源,同时人力资源管理问题成为每个企业管理者必修的课题。,四、企业人力资源管理的任务,企业人力资源管理有以下任务:,(1)根据企业长期生产经营发展的要求,预测人才需求,制定企业人力资源规划及发展战略,组织、落实各项措施。,(2)提高招聘与录用工作质量,吸引及网罗企业所需人才,为企业配备符合职务(岗位)要求、能够认真履行职务(岗位)职责的合格人才。,(3)加强教育与培训工作,提高员工的思想道德水平、科学文化水平和专业技术水平等,以适应社会的发展。,(4)完善奖酬管理体系,保证奖励与惩罚的公平和公正,充分调动员工的积极性。,(5)健全人员绩效的考评体系,制定工作岗位和员工工作行为规范,严明劳动纪律,不断提高工作绩效水平。,(6)为业务部门提供人员管理的专业服务,为员工提供相关的咨询和帮助。,(7)改善人际关系,创造和谐的劳动环境。,五、人力资源管理的基本原则,人力资源管理的主要原则如下:,第一,灵活性原则。人力资源的管理过程必须灵活,应根据企业的不同情况,合理地分配人力资源。,第二,激励原则。激励原则主要以精神及物质鼓励为主,激发员工的潜在能力,从而为企业创造更多的利润。,第三,科学、合理原则。人力资源管理与其他的物质管理不同,它需要一个比较完整、科学、合理的体系,进行人性化管理,要考虑人的心理变化特点。,第二节人力资源开发,一、人力资源开发的意义,人力资源开发的意义主要表现在以下几方面:,1.有助于降低人力资源的使用成本,2.有助于提高组织的竞争力,3.有助于提高组织的工作效率,实现组织目标,二、人力资源开发的任务与内容,1.人力资源开发的任务,(1)满足组织存在和发展的需要。,(2)满足组织成员的合理需求。,2.人力资源开发的内容,人力资源开发的内容十分丰富,其内容概括起来主要有以下几方面:,(1)人力资源规划:关于组织目前的人员状况、未来人才需求状况及供求状况的预测说明。,(2)招聘和解聘员工:由管理者从组织外部聘用适合的人员,对组织内部不适用的员工给予辞退。,(3)甄选、确定人员:由管理者采取一些方法对求职者进行甄别,以确定最合适的人选。,(4)定向:将招聘到的人员安排到工作岗位,使之适应工作环境。,(5)员工培训:即对组织成员进行业务技能的培训。,(6)绩效评估:即对员工的工作绩效进行评价,以便作出客观、公正的人事决策。,(7)员工报酬:组织为满足员工工作与生活需要而为其提供工资和养老保险等福利待遇。,(8)员工职业生涯发展。,第三节人员招聘,一、人员招聘的含义及意义,1.人员招聘的含义,人员招聘是指企业为了发展的需要,根据人力资源规划和工作分析的数量与质量要求,从组织外部吸收人力资源的过程。职位潜在候选人的来源受劳动力市场供求状况的影响,一般可分为内部来源和外部来源两类。,2.人员招聘工作的意义,人员招聘在人力资源管理中占据着极为重要的位置,其意义如下:,(1)是组织补充人力资源的基本途径。,(2)有助于创造组织的竞争优势。,(3)有助于组织形象的传播。,(4)有助于组织文化的建设。,二、人员招聘,1.人员招聘环节,人员招聘环节主要包括招聘决策和发布招聘信息这两个关键步骤。,(1)招聘决策。,招聘决策应遵循的原则有:,1)少而精原则。,2)宁缺毋滥原则。,3)公平竞争原则。,(2)发布招聘信息。,1)面广原则。2)及时原则。3)层次原则。,2.人员招聘形式,(1)内部选拔。,内部选拔是人员招聘的一种特殊形式,包括内部提升和内部调用。,1)内部提升。2)内部调用。,(2)招聘广告。,(3)其他形式。,1)熟人介绍。2)职业介绍机构。3)职业招聘人员。4)求职者登记。5)校园招聘。,三、人员录用,1.企业员工招聘的程序,企业员工招聘的程序因企业而异。大型企业的程序通常会较为复杂,一般可分为申请、面试、测验、调查、体检、安置等步骤。在较小的企业中,应聘者只要经理核准便可录用。,2.面试,(1)面试的作用。,1)企业可就应聘者申请表上的疑点和不明白之处,通过面试加以求证,并可借此了解应聘者更多的情况,如兴趣、爱好、以往的工作经历等。,2)应聘者可通过面试,对应聘企业及岗位有更详细的了解,同时也可借此机会向企业充分展示自己的才干,给招聘主持者留下好的印象。,3)听取应聘者对未来工作的设想。,4)通过应聘者的表现,来判断他在未来实际工作中的表现。,(2)面试的形式。,1)随意性的面试。2)模式化的面试。3)引导式的面试。,(3)面试的评定。,3.测验,近年来,随着人才市场的日益完善,越来越多的企业对应聘者的个性、品格、能力进行一些测验。测验一般分笔试与口试,包括智商测验、能力测验、兴趣测验、性格测验和环境测验等。,第四节奖酬管理,一、奖酬的类型,1.工资,工资是指根据员工创造的劳动成果的多少,按规定的标准,以货币形式给予员工的劳动报酬。工资是奖酬最基本的构成内容。,工资包括基本工资、岗位(职务)工资、工龄工资等。,2.奖励,奖励是企业依据员工对企业的贡献程度所给予的回报,一般包括物质奖励和精神奖励两种基本形式。其中,物质奖励是工资的重要补充形式。,3.福利,福利是企业针对员工所做贡献而给予的一种补充性的回报,主要表现为企业为员工提供的物质文化方面的待遇,目的在于提高员工的生活水平,保障员工的身心健康,为员工的工作和生活提供便利条件。福利可以以货币、实物或服务的形式支付,如带薪休假、工作餐、困难补助、伤病补贴、劳动保险等。,二、奖酬管理的原则,1.与企业战略同步原则,2.公平、效率统一原则,3.体现奖酬功能原则,4.先进、适用原则,5.合法、合理原则,6.清晰、易用原则,7.分享利益原则,第五节人员培训与绩效管理,一、人员培训,1.对人员培训工作的要求,(1)要有健全的组织管理体制。,(2)要针对不同的培训对象采用不同的培训内容。,(3)要注重培训内容的全面性与专业性的结合。,(4)要注重培训方法的理论性与实践性相结合。,(5)要符合成人教育的特点,注重培训形式和方法的多样化。,2.人员培训的途径,(1)职前培训、在职培训和非在职培训。,(2)正规院校教育、短期培训班、自学等形式。,二、绩效管理,1.绩效的概念和性质,对组织而言,绩效就是任务在数量、质量及效率等方面完成的情况;对员工个人来说,绩效则是上级和同事对自己工作状况的评价依据。,绩效的性质中值得强调的是它的多因性、多维性与动态性。,(1)绩效的多因性。,(2)绩效的多维性。,(3)绩效的动态性。,2.绩效考评的概念,绩效考评也称绩效考核或绩效评价,简称考绩,是对员工的工作行为与工作结果进行全面、系统、科学的考察、分析、评估与传递的过程。,3.人员绩效考评应注意的问题,(1)考评要有客观的标准。,(2)考评要有可行的方法。,(3)考评要有合理的时间安排。,(4)考评结果要及时反馈给被考评人。,