印长堤物业管理(1).docx

水印长堤物业管理

水印长堤的物业管理服务单位——东莞市海怡物业管理有限公司接受东莞市世纪海怡花园建造有限公司之委托，对水印长堤进行物业管理。
本公司对小区的管理实施港式物业管理，除包括物业公共设施设备的维修养护，公共环境的清洁绿化，小区保安等常规服务管理外，还增设了多种为业主、住户朋友提供的生活服务（特约服务）及康乐休闲服务。
在“服务热诚、精益求精、管理规范、进取创新”的质量方针指引下，海怡公司员工有信心让每一位业主，住户朋友感受到“真心、真意、真诚服务”。

东莞市海怡物业管理有限公司
二 0 0 四 年 三 月

小区公众服务管理

1． 24小时保安（固定岗、巡逻岗）。
2． 24小时治安巡逻。
3． 外来人员管理。
4． 小区道路、绿化、定时清洁。
5． 业主停车场服务。
6． 小区建筑小景保养及更新。
7． 公共设施维护及保养。
8． 水房、电房专业管理及维护。
9． 备用发电机房的管理（包括维修和保养）。
10． 小区商业网点配套服务。
11． 供水系统管理及维护。
12． 供电系统管理及维护。
13． 特约服务（一站式服务、托管式服务、家政服务）。

附：服务电话一览表。

附一
服务电话一览表

一、 应急电话：
火警 ： 119 盗警 ： 110
急救中心 ： 120 交通事故 ： 122
电话故障 ： 112 查号台 ： 114
万江人民医院： 2274676 万江派出所 ： 2277277
万江人民政府： 2222302

二、 水印长堤物业管理处服务电话：
热线服务电话：0769—8750818
保安部：0769--8750818转分机
清洁部：0769--8750818转分机
绿化部：0769--8750818转分机
水电工程维修部：0769--8750818转分机
业主投诉电话：[phone]
传真：
三、会所：0769—2782008服务前台（转）108
四、售楼部：0769--2782008

代理服务

代预订
1． 全国各地机票。
2． 代为办理国内短期旅游。
3． 代收洗衣物、被褥、床单、毛毯等。
4． 代购专卖店、大商场商品，送货上门（特约服务）。
5． 代联系送煤气、矿泉水、纯净水。
6． 代联系送米粮、油、副食品。
7． 委托物业代租、代售服务。
8． 代修理家用电器。

家居环境清洁

1． 家务助理服务（家政服务）。
2． 定时清洁服务（家政服务）。
3． 楼宇整体清洁（家政服务）。
4． 装修后清洁（家政服务）。
5． 装修废料清洁搬运（特约家政服务）。
6． 绿化、盆栽、盆景、维护保养。
7． 庭园绿化设计、阳台花卉养护。
8． 疏通下水道服务。
9． 一站式服务（特约家政服务）。
10． 托管式服务（特约家政服务）。

附：
《一站式服务》、《托管式服务》

附1：
真心真意真诚服务

一站式服务
即当业主或住户有事需要寻求帮助时，打电话到管理处，管理处将在最快的时间内，给业主或住户一个满意的答复，将所托办事或所购买的物品送到该业主或住户家里签收（管理处只收取车费和所购物品之费用，除大件物品和批量物品外，不收搬运和人工费用）。业主或住户只需打一个电话给管理处，就能享受到这种服务。即轻轻一按，事情搞掂。

托管式服务
即当业主或住户出差、旅游或定期不在家时，物业内的清洁、花草管理与养护，管理处将派专人负责并只收取低于市场价的人工费用和材料费。

美化家居服务

1． 水电安装。
2． 装修设计。
3． 装修施工。
4． 油烟机安装及清洗。
5． 热水器安装及保养。
6． 煤气灶安装。
7． 家用电器、电脑安装。
8． 家具摆设设计。
9． 家具制作、送货。
10． 艺术字画定制。
11． 有线电视开通服务。
12． 电话功能开通服务。

小区饮食、娱乐及商务配套

1． 咖啡厅
2． 酒吧
3． 生活便利店
4． 影视厅
5． 健身房、桑拿、沐足
6． 儿童游乐场
7． 桌球、乒乓球室
8． 阅览室
9． 传真
10． 文件打印
11． 飞镖
12． 棋牌室
13． 练琴室
14． 游艇

业主康乐服务

1． 儿童游乐园
2． 康乐中心
3． 业主住户游泳池
4． 阅览室、影视室

治保部收费项目
（人民币）
序号
项目名称
收费标准
备注
1
《暂住证》治安管理费
15元/月
派出所办理
2
《临时施工工作证》治安管理费
2元/天（留宿）
每栋限1人
3
《临时施工工作证》
工本费及手续费
10元/张
按金50元
4
《出租屋临时出入证》工本费
10元/张
按金50元
5
出租屋治安管理费
5元/月

6
《住户证》
50元/证

7
《业主证补办》
50元/证

以上价格仅供参考，实际收费以市物价局核定价格为准。

家政服务价目表
（人民币）
家政服务项目
单位
单价
家政助理服务
小时/人
15元
定时清洁服务
小时/人
15元
楼宇整体清洁
小时/人
15元
装修后清洁
小时/人
15元
装修废料清洁搬运

按立方米计算
（可根据现场情况决定）
一站式特殊服务
0.5小时内不收费，
0.5小时以上按15元/小时收费
托管式服务
除节假日外，按每人每天工作2小时，
收取20元服务费

以上价格仅供参考，实际收费以市物价局核定价格为准。

绿化收费项目
（人民币）
序号
项目名称
收费标准
备注
1
园林绿化设计
工程总额的4%
或按花园面积计算：
10元/㎡
2
园林绿化设计（包括施工）
工程总额的4。5%

3
代购绿化机械
机械原价加5%运费

4
修剪草坪
3元/M2
包人工、器材、消耗
5
代购绿化用品
时价加3 %运费

6
花卉、花篮制作、插花
时价加5%制作费

7
花卉病虫害诊断与防治
10元/人，时
含人工、农药、器材
（特殊原材料另计）
8
花工修剪
10元/人，时
超过15分钟计半小时
超过30分钟计1小时

以上价格仅供参考，实际收费以市物价局核定价格及物品当时市场价格为准。

清洁保养剂用品、机械设备价目表
（人民币）
清洁用品名称
单位
单价
备注
有泡地毯清洁剂
桶
470元
5加仑
无泡地毯清洁剂
桶
470元
5加仑
玻璃清洁剂
桶
400元
5加仑
全能清洁剂
桶
420元
5加仑
BRASSO省铜水
支
65元
400MI
不锈钢保养剂
罐
150元
4KG
家私清洁腊
罐
350元
IOL

以上价格仅供参考，实际收费以市物价局核定价格及物品品牌当时市场价格为准。

简单制作、维修项目收费价格表
（单位：人民币。元）
序号
名称
单位
材料费
人工费

序号
名称
单位
材料费
人工费
1
20---40W普通光管
支
10
10

30
铝窗手制
个
15
15
2
20---40W环形光管
支
20
10

31
赵窗锁
个
15
10
3
普通灯泡
个
2
3

32
铝窗纄
个
15
10
4
20---40W菲利蒲光管
支
25
10

33
半圆灯罩
个
20
10
5
20---40W镇流器
个
20
10

34
铝窗联动锁扣
支
15
10
6
电子镇流器
个
35
10

35
带锁匙铝窗锁
个
30
10
7
4分6分水龙头
个
15
10

36
4分浮球
个
30
10
8
4分铜闸阀
个
20
10

37
2寸胶存水弯头
个
10

9
6铜闸阀
个
25
10

38
4寸胶存水弯头
个
30

10
4分不锈钢铜球阀
个
30
10

39
2寸胶正三通
个
15

11
6不锈钢铜球阀
个
35
10

40
4寸胶正三通
个
25

12
4分6分止回阀
个
15
10

41
2寸4寸胶直通
个
10

13
4分6分钢接
个
10
10

42
2寸4寸胶弯头
个
10

14
4分6分直接
个
2

43
抽油烟机电容器
个
20
15
15
4分6分弯头
个
2

44
抽油烟机电表
个
60
15
16
4分6分内接
个
2

45
排气扇
个
90
15
17
4分6分三涌
个
5

46
门铃
个
20
10
18
4分6分话接
个
10

47
二、三极插座
个
10
10
19
4分6分水管
条
80

48
脉冲点火器
个
60
15
20
4分6分水接
米
15

49
无线插座
个
15
10
21
4分6分水表
个
50
15

50
卷闸锁
把
20
10
22
普通角阀
个
15
10

51
金色、黑色、球锁
把
50
10
23
水暖角阀
个
30
10

52
双极空气开关
个
50
10
24
4分6分塞头
个
2

53
三极空气开关
个
80
15
25
50CM软管
条
15
10

54
正泰漏电开关
个
75
10
26
30CM软管
条
15
10

55
华安漏电开关
个
60
10
27
一、二、三位开关
个
15
10

56
20A单相电表
个
135
15
28
单极空气开关
个
20
10

57
对讲机（石歧）
个
55
10
29
对讲机（珠海）
个
105
10

58

注：
1． 以上价格仅供参考，实际收费以市物价局核定价格或者根据物品品牌、质量差异等因素决定收费。
2． 未列详尽事项及物品品名均按备注1执行。

室内排水、排污及饰面工程收费价格表
（单位：人民币。元）
项次
项目
价格
备注
1
房间
堵塞疏通（一次）
150

换排水管
400

2

卫生间
堵塞疏通（一次）
30
拆座厕疏通收费100元
换地漏、洗面盆、坐厕弯头
200
只其中的一项
换浴缸弯头
350

换排水、排污立管
550
包括地漏、洗面盆、浴缸
换排水、给水横管
800

补排气、排污立管漏水（一次）
300

疏通排气、排污立管（一次）
200

换整个卫生间排水
排污管并做回地面、墙身
1200
（800+400）

3

饰面工程
贴瓷片1平方米
120

贴地砖1平方米
130
普通地砖
贴水磨地板1平方米
150

做涂料1平方米
50

批烫水泥面1平方米
70

贴地角线1平方米
30
普通地砖
以上价格仅供参考，实际收费以市物价局核定价格或者当时市场价格为准。
一般工作时间定额表
序号
工作内容
工作定额
工作日
小时
1
拆浴缸
3

2
打扫卫生间、厨房
2

3
贴浴室地面
3

4
装洗面盆、拆洗面盆

2
5
装、拆座厕

2
6
装排水管
2

7
拆排水管

4
8
浴缸墙身贴瓷片
1

9
厨房、厕所找漏
0．5

10
楼梯间找漏
1

11
装厨房厕所给水管
3

12
装热水器

3
13
拆空调器
1．5

14
换灯泡、日光管、镇、空气开关插座、水龙头、闸阀、水表、电表、铝窗执手、窗铰、卷闸锁、修换气扇、查漏电等

收取人工费10元/小时。

以上时限定额仅供参考，服务费用按实际情况收取。