现代企业家应具备六项基本素质.doc

现代企业家应具备六项基本素质

随着社会主义市场经济的进一步完善和发展，企业家将为推动现代社会文明进步发挥着越来越重要的作用，人们对企业家的要求也越来越高。21世纪的中国为企业家的健康成长营造了良好的社会环境，提供了极好的历史机遇。知识经济时代的企业家怎样才能做得更出色呢？作为一个现代企业家，应当具备六项基本素质，即善于学习、善于创新、善于决策、善于用人、善于合作、善于自律。只有这样，他才能率领企业员工为社会提供丰富的物质和文化产品，取得显著的经济效益和社会效益。
一、善于学习，提高自身素质
知识经济的三大支柱是教育、科技和文化。学习是接受教育、掌握科技、文化知识的必经途径，是现代企业家必修的课程，是伴随其创业始终的基本功。要想在知识经济的广阔天地里自由驰骋，就必须热爱学习，善于把学到的知识运用到企业的经营管理活动中去。诺贝尔文学奖获得者、德国作家格拉斯说：“我从没有陷入自满的危险，我始终保持着好奇心和求知欲，我所懂得的一切都是通过学习获得的。”所以，学习的最大好处就是：它提醒企业家时刻保持谦虚的态度，不致因盲目骄傲而丧失进取心。
（一）善于学习新知识。信息时代里新知识日新月异，层出不穷。把握未来的发展趋势，比了解过去更为重要，因为过去是不可改变的，而未来却有着不确定的结果：成功或者失败。要想避免或减少失败取得成功，企业家应该成为新知识的永远追求者，要有强烈的学习愿望，主动学习新知识，不断更新经营理念。当然，学习新知识并不是漫无目的地涉猎，如果不实现挑战性的预定目标，学习是毫无用处的。企业家因受时间和精力的限制，更应该注重学习质量，把学习与修身养性、治理企业、服务社会紧密联系起来。学习应当成为企业家朝着更高层次发展的助推器，而不是一种负担。
（二）善于学习成功经验。毫无疑问，许多人都乐于从别人的成功经验中获取灵感，得到帮助。俗话说：“榜样的力量是无穷的。”虽然比尔·盖茨说过“成功是劣等的老师”，但这只是对那些盲目抄袭别人成功经验的人的警告，而并非反对学习和借鉴别人的成功经验，恰恰相反，成功人士永远是时代的推崇者，是人们朝着更加成功的目标前进的引导者。企业家应从不同时代、不同地域、不同行业、不同年龄的成功者那里汲取丰富的营养，并举一反三，找到企业发展的成功之道。
（三）善于学习失败教训。失败是企业家在创业过程中不可避免的遭遇，有些人对失败充满了畏惧感，害怕经历失败，并在失败中渐渐失去锐气。其实，失败是成功的前奏曲，没有经历失败的成功并不是最好的成功，也许不是最后的成功。在追求成功的道路上，应该鼓励实验和失败，并全面评价失败给我们带来的启示。企业家应该把失败看作是成功之母，而不是实现目标的障碍，要善于在失败中学习并总结失败的教训，使自己不停留在过去的错误之上。
二、善于创新，保持竞争优势
创新是企业客观存在的事实，是企业发展经久不衰的理念，是企业的重要功能之一。企业和有机生命一样，不适应环境的变化就会灭亡，所有具有远大前程和发展潜力的企业，其成长过程无一不与“创新”一词紧密相连。可以说，没有创新就没有IBM，没有创新就没有微软，没有创新就没有时代的进步。所以，企业家应当有比常人更强烈的创新意识和创新能力。
（一）善于技术创新。要在管理技术、生产技术、营销技术和服务技术诸方面创新。无论企业要改变管理模式、利用新的生产技术，还是要重新定位、对抗新的竞争者、改变营销策略和服务方法，关键在于企业家能够引导、组织企业不断开发和创造前人不曾有的新的管理方法、新的产品、新的技术和新的服务。
（二）善于产品创新。“造成伤害的，并不是未知事物，而是已知的东西”，此话一语道破了企业在创新过程中普遍存在的阻碍因素，即那些不再适用于企业现状的信念，这种信念往往使人们固步自封，产品得不到有效改善，适应不了新时期的发展。没有新产品的问世，企业将会面临失去市场，出现停滞、萎缩甚至倒闭的危险。随着变革的不断加速，企业家对新产品的预测会变得越来越困难，但也越来越重要，因此必须不断开发和制造全新的产品，满足人们日益增长的对产品质量不断上升、品种不断变化和价格不断下降的心理需求和实际需要。
（三）善于市场创新。开拓市场、扩大市场占有率是每个企业家梦寐以求的。只有知已知彼，才能百战不殆，这是市场竞争规律向企业家提出的要求。因此要注意收集、积累有关竞争对手的行为、能力和意图的信息，据此建立竞争环境的变化模式，对外部竞争环境进行分析研究，发掘市场潜力，随时调整企业发展战略，积极创造和发挥“人无我有，人有我优，人优我特”的竞争优势，巩固已有的和占领新的市场份额。
（四）善于文化创新。企业文化是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学，即价值观念和思维方式为核心所生成外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。美国通用电气公司（GE公司）总裁杰克·韦尔奇说过：“文化因素是维持生产力成长的最终动力，也是没有极限的动力来源。”文化是思想付诸行动、美和人类情感的反应，企业家要在21世纪的市场竞争中致胜，就必须把握这一关键。GE公司把为股东挣钱，为客户服务，诚信待人，质量为本，争当第一等观念深入到全体员工心中，形成了共识，成为无处不在的企业文化。企业文化是一只看不见的大手，当你懈怠时，推动你；当你成功时，警醒你；当你违反企业法则时，制止你。建立具有本企业特色的企业文化，是一项重要的、艰巨的和长期的工作，也是一项具有非凡效用的工作。对企业文化的重视与否，最终将体现在企业的品位和发展前景上。
三、善于决策，运筹帷幄之中
决策就是对事物发展前景的判断及提出的相应措施。决策有正确与错误之分，市场如战场，有时比战场上的风险还大。因为企业不但要随时应付现有竞争对手的挑战，还要面临更多潜伏着的竞争对手的突然袭击。企业家率领员工在瞬息万变的市场竞争中奋力搏击，就象驾驭一艘轮船在大风大浪中前行，只有及时、果断、准确地决策，才能绕过种种险滩和暗礁，抓住机遇求得发展，使企业立于不败之地。
（一）善于抓住时机。良好的时机有时是千载难逢的，机遇只青睐那些有准备的人。企业家要善于抓住一切有利时机，在论据比较充分的情况下果断决策，并且一旦决策就要立即付诸行动，绝不能议而不决，决而不断，断而不行，以致错失良机，轻者将失去一次获取利润的好机会，重者可能导致整个企业的衰败。
（二）善于多谋善断。一要集思广益。紧紧依靠和发挥集体力量，只有动员全体员工以高度负责的精神，发挥团队创造力，为企业的长期发展出谋划策，企业家才能做到海纳百川，收集到更多更好的意见和建议，凝聚团队智慧，作出正确的决策。二要反复思量。我们知道，如果向某个目标集中发射大量子弹，目标被击中的可能性便会增大。决策也是这样，对一个问题思考的次数越多、角度越广，得到优秀创意的机会也就越大，这就是量变产生质变。所以企业家应经常地、反复地、多方位地思考企业发展战略，只有坚持这样做，才能步步为营，取得竞争胜利。
四、善于用人，开发人力资本
毛泽东同志指出：“政治路线确定之后，干部就是决定的因素。”人是企业中最宝贵的财富，决定着企业的生死存亡。GE公司总裁杰克·韦尔奇用50%的时间来培养、观察、考核干部和发现、用好人才。企业家在开发人力资本中担负的主要任务就是发现人才、使用人才和培养人才。
（一）善于发现人才。企业家要实现企业的战略目标，首先要解决的问题就是发现和引进人才。“世有伯乐，尔后才有千里马”，企业家应当具备慧眼识英才的“相马术”。如何才能找到优秀人才呢？一是要制定适合本企业经营管理特点的人才标准；二是要根据标准在企业内部选拔或向社会招聘人才。
（二）善于使用人才。在GE公司，任何人只分为三类：第一类是德才兼备的，留用或提升；第二类是德好才不足的，再给一次机会，培训后再试；第三类是德不好即使有才也解雇。所谓“德”，就是对GE公司始终如一的诚信。企业家使用人才的原则有三个：一是适才任用，把员工放在最能发挥其能力的岗位上工作，创造一种员工能发挥创造力、提高生产率和实现个人梦想的环境。二是学会授权。管理界有一句名言：管得少就是管得好。特别要注意发挥中层管理人员的作用，企业家不要越俎代疱，不要做中层管理人员的事，更不能亲自做企业员工的工作，要求企业家“事必躬亲”是对现代企业管理的误解。优秀的企业家应当象政治家一样，想办法鼓舞有才干的人把事情做得更好，而不是把宝贵的时间浪费在琐碎的细节上。三是用人不疑。企业家应当充分信任员工，对员工而言，信任是无价之宝，甚于获得千金。信任员工是企业家宝贵的内在品质，是企业家自信的表现，也是企业家凝聚人心的最有磁性、最强大的人格力量。
（三）善于培养人才。企业家除了能识才、用才外，还要在育才上下大力气。企业员工的工作无外乎三个目的：一是获得成就感。无论是被企业家的人格魅力所折服，还是被企业的环境、报酬和文化所打动，当员工尽心尽力完成一项工作后，会因为这项工作所产生的价值被人们承认而感到自豪和骄傲，这就是员工的成就感和荣誉感。二是获得归宿感。员工希望在为企业贡献聪明才智的过程中，自己及家人的生活能得到企业较好地保护，同时增进对企业的依附感，把企业当作自己温馨的家。三是获得增长感。一个企业的生存和发展存在着许多变数，因此员工都希望在为企业工作的同时能增长自己的才干，在万一失业或企业倒闭后能迅速找到工作，以保全家衣食无虞。员工为自己和家人承担了更多的社会责任和义务，为了使他们能够更好地工作、学习和生活，企业家有责任对他们进行培训，为他们提供积累更多经验的机会，使他们为企业和社会创造更大的价值，作出更多的贡献。培养人才的方式主要有三种：一是将他放到更重要或更高一级的岗位去任职；二是送他参加专业技术培训；三是派他到国内外著名企业进行考察。一句话，优秀企业家应当努力营造这样一种环境：近者悦、远者来。
五、善于合作，携手开创未来
善于与人合作，是现代企业家必备的基本素质之一，一个不善于团结人们一道为企业拼搏的人，是做不了大企业家的，他的事业也必定不能获得成功。古人云：和为贵，就是强调团结与合作的作用，团结就是力量，团结就是生产力。
（一）善于与同僚合作。《马可福音》里说：“如果把一个房屋分开，这个房屋就得倒塌。”企业亦是如此，如果高层领导之间发生分裂，那么企业就将面临危机，甚至造成不可挽回的巨大损失。对企业家而言，同僚是与自己朝夕相处、唇齿相依的副手，能不能与同僚进行友好合作是检验一个企业家是否具有宽广胸怀和远大志向的试金石。企业家在任何时候都要平等地对待同僚，不要对同僚有成见，要彬彬有礼和谦虚，要注意倾听同僚的观点，无论情形好坏，都要用忠诚来发展与同僚的长期关系。耐心与和善、原谅与淡忘是化解一切矛盾的良方，蔑视和威吓则是与同僚建立良好关系的敌人。
（二）善于与员工合作。俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”古今成大业者，哪一个麾下没有几员精兵强将，没有一群铁心助他打天下的勇士？松下幸之助说：“一定要牢牢记在心里的，就是每个职员，只要好好培训，都是人才，而且也都是公司的一份贵重的资产。”团队的力量胜过一切，没有对员工的感情投入，技术和知识都是不完美的。企业家必须关心每一位员工的工作、学习和生活状况，经常听取员工的建议和意见，使他们认识到自己的工作责任、学习目的、生活改善与企业的兴衰息息相关，认识到企业家与他们的思想是相互沟通的，在整体利益上是完全相同的，这样他们才能与企业家建立起互相信赖、互相尊重的关系，为企业的发展贡献自己的聪明才智。“人心齐，泰山移”，说明良好的合作能产生意想不到的人间奇迹。
（三）善于与外界合作。一个人、一个企业、一个国家的发展离不开外界的支持与帮助，尤其在信息时代，无论是物质上的需求，还是精神上的需求，都要求企业家与包括竞争对手在内的社会各界进行广泛的沟通与协作。因此，企业家要把协调与社会各界的关系列入企业管理的范畴，使之成为企业发展战略的一个重要组成部分。企业家要学会与相关的组织与个人打交道，好的人际关系是提高工作效率、取得经济效益的一个重要源泉。要做到这一点非常不容易，企业家必须为之付出许多，包括金钱、精力和智慧。
六、善于自律，倡导勤廉敬业
做一个现代企业家，除了具备优秀的经营管理才能外，还必须善于自律。自律，就是企业家不论在什么情况下，都要用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民总书记“三个代表”的重要思想武装自己的头脑，始终把国家和人民的利益放在第一位，树立高度的政治责任感和历史使命感，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为人民服务的思想，不断增强自律意识，从严要求自己，自觉遵守党纪国法，以身作则，廉洁奉公，坚决抵御各种腐朽没落思想的侵蚀，做一个正直的人，一个敬业的人，一个廉洁的人，一个名符其实的现代企业家。
总之，企业家的根本任务就是组织员工制造优秀的物质产品，并以最快捷、最经济的方式提供给社会，从而获得企业自身生存和发展所必须的利润，同时也向社会推销企业文化，使社会朝着更加富裕、更加文明的方向前进。企业家从事的是最富有挑战性、最需要激情和献身精神的事业，是值得人们尊重、关心和爱护的群体。企业家从上述六个方面不断提高和完善自己，既是企业家提高自身素质的需要，也是社会发展对企业家的要求。