DB2301T135-2023就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人寄宿托养服务规范.pdf
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1、ICS 03.080.99CCSA122301黑 龙 江 省 哈 尔 滨 市 地 方 标 准DB2301/T 1352023就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人寄宿托养服务规范Specification for residential care services for persons of working age withintellectual,mental and severe physical disabilities2023-11-28 发布2023-12-28 实施哈尔滨市市场监督管理局发 布DB2301/T 1352023I目次前言.III1范围.12规范性引用文件.13术语和定
2、义.14岗位设置及人员配备.24.1基本要求.24.2岗位设置及人员配置.24.3场地要求.35服务内容.35.1主要服务内容.35.2辅助服务内容.46服务过程.46.1接待服务.46.2签订协议.56.3服务对象.56.4提供服务.56.5转介服务.57服务管理.57.1制度要求.57.2安全要求.67.3应急要求.77.4社会监督.78服务评价与改进.78.1服务质量评价.78.2服务持续改进.8参考文献.9DB2301/T 1352023II前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由哈尔滨市残疾人联合会提出并归口。本文
3、件起草单位:中国标准化研究院、哈尔滨市残疾人联合会。本文件主要起草人:刘琪、张雨辰、张冬梅、姜永明、韩怀宇、谷天玉、刘娜、曾毅、李紫鹏、国聪、杨雪冬。DB2301/T 13520231就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人寄宿托养服务规范1范围本文件规定了就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人托养的服务机构、服务内容、服务过程、服务管理、服务评价与改进方面的基本要求。本文件适用于为就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人提供的托养服务。本文件不适用于为精神残疾人中的特困人员、流浪乞讨人员、低收入人群、复员退伍军人等特殊困难群体提供集中救治、救助、护理、康复和照料等服务的社会福利机构。2规范性引用文件下
4、列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分:通用符号GB 15630 消防安全标志设置要求GB/T 26341 残疾人残疾分类和分级GB/T 27306 食品安全管理体系餐饮业要求GB 50300 建筑工程施工质量验收统一标准GB 50763 无障碍设计规范3术语和定义GB/T 26341界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1残疾人托养服务 care services for the disable
5、d为残疾人提供生活照料及护理、生活自理和社会适应能力训练为主,辅之以运动功能训练、职业康复与劳动技能训练的服务。3.2寄宿制托养服务 boarding care services采用24小时集中居住和照料模式,是指在机构吃住,采用封闭或半封闭的模式集中托养,为符合条件的智力、精神及重度肢体残疾人,提供基本生活照料和护理、生活自理能力训练、社会适应能力辅导,以及职业康复和劳动技能训练、运动功能训练等社会服务,为残疾人提供托养的服务。3.3DB2301/T 13520232就业年龄段 working age残疾人在年满16周岁至法定退休年龄的年龄段。4服务对象处于就业年龄段、有托养服务需求的人员:
6、智力残疾人;精神残疾人(通过专业医疗机构精神科医师风险评估适宜托养);重度肢体残疾人。5岗位设置及人员配备5.1基本要求5.1.1残疾人托养服务机构的审批与注册登记手续应齐全。设置食堂的应获取相关部门颁发的卫生许可证;设置医疗设施的应到当地卫生管理部门进行备案或审批。5.1.2残疾人托养服务机构应有稳定的运营资金保障,有完善的管理运行制度。服务场所为自有房产或协议承租 3 年以上,确保机构能持续发展运营。5.1.3残疾人托养服务机构应遵守国家有关法律法规,执行残疾人托养服务相关规定,并自觉接受社会监督和业务主管部门的管理。5.2岗位设置及人员配置5.2.1岗位设置残疾人托养服务机构应根据服务对
7、象和内容,按专、兼职结合原则设置岗位与配备人员,包括但不限于以下岗位。管理岗:专职管理人员配备应不低于 1 名。专业技术岗:应根据寄宿制的托养服务需求,配备专兼职的医师、康复治疗师或护士、财务人员,以及社会工作者、心理辅导人员、就业服务指导人员等。有精神残疾托养服务对象的残疾人托养服务机构应有专职或签约的精神卫生医疗工作人员。工勤服务岗:应根据服务对象需求配备相应的护工、安保、厨师、清洁工等各类服务人员。志愿者:可招募一定数量的志愿者。5.2.2人员配置5.2.2.1管理人员残疾人托养服务机构管理人员的岗位应满足以下要求:具有管理工作、社会工作、社会福利、康复医疗等相关学历或经历;遵纪守法,熟
8、悉残疾人托养服务相关法律法规与政策,掌握残疾人托养服务相关专业知识;每年参加 1 次以上的残疾人托养服务管理的相关培训。DB2301/T 135202335.2.2.2专业技术人员残疾人托养服务机构专业技术人员的岗位应满足以下要求:持有与其岗位相适应的有效的职业资格证书、职业水平能力证明或接受过相应专业技能培训;遵纪守法,具有从事残疾人工作的职业素养;具备提供残疾人社会工作、医疗或康复、就业指导、心理咨询或疏导等专业服务的能力;每年参加符合相关专业规范要求的业务学习或专业培训,全年培训不少于 24 学时且考试合格。5.2.2.3工勤服务人员残疾人托养服务机构工勤服务人员的岗位应满足以下要求:符
9、合法律法规及行业要求且持证上岗;遵纪守法,具有从事残疾人工作的职业素养;掌握相应的业务知识和岗位技能,并接受过相关专业培训;每年参加相关业务培训;护工与服务对象配置比例为 1:3-5。5.3场地要求5.3.1托养服务机构建筑面积不少于 300,应按照床位不少于 15 张,单人间使用面积不小于 10 合居型居室人均可使用面积不小于 6,室内活动场地不少于 50,室外活动场地不少于 40。残疾人托养服务机构选址宜在方便残疾人出入的交通便利之处,且有两个方向的出入口。5.3.2室内环境应整洁、卫生,空气畅通.应有充足的釆光条件。无障碍设施应符合 GB 50763 的要求。5.3.3应设置公共卫生间,
10、配备残疾人蹲位。有条件的托养服务机构可配备座便器、合居型居室配单独卫生间,具有安全防护措施,通风良好、保持清洁无异味。5.3.4应设置公共洗涤场所,配备洗涤用具并有热水供应。5.3.5服务场所应有取暖、降温设备,温度适宜,冬季室内温度不低于 20。应配置适宜的照明、消防设备,公共区域应设置应急照明灯,居室和卫生间应配置紧急呼叫设备。5.3.6服务场所应配置应急处理所需的急救药箱、轮椅等与障碍程度相适应的设备,宜提供康复器械、运动器材、图书报刊、电视机、计算机和互联网等设备。5.3.7残疾人托养服务机构应设置消防、公共信息等安全标志。消防设施标志应符合 GB 15630 的要求、公共标识应符合
11、GB/T 10001.1 的要求。5.3.8应设置起居室、食堂、卫生保健室、康复训练室、文体活动室等,并配备养护起居、护理服务、文体活动等设施。可根据需要设置劳动(生产)工作间、心理辅导室,并配备相应的设施。6服务内容6.1主要服务内容6.1.1生活照料和护理6.1.1.1尊重服务对象的民族风俗和饮食习惯,应提供膳食和饮用水的供应服务,并按照服务对象的要求,提供点餐、加餐、助餐、送餐等服务。6.1.1.2应根据服务对象需求提供起床、洗漱、穿脱衣物等起居服务,陪护洗浴、如厕、身体清洁等护理服务,床铺整理、室内清洁等卫生服务。6.1.1.3应为有需求的服务对象提供服药、辅具使用、陪护购物等特殊服务
12、。6.1.1.4应协助服务对象进行户外活动,无特殊情况应保证其户外活动每天不少于 1 小时。DB2301/T 135202346.1.1.5寄宿制托养服务机构与服务对象本人或其监护人协商确定后,应进行分级护理并用记录卡片显著标注。根据服务对象的级别和需求提供本文件 5.1.1.1-5.1.1.4 所述服务,并定期提供健康体检服务。6.1.2生活自理能力训练6.1.2.1应对有需求的服务对象进行自行洗漱、自助饮食、穿脱衣物、进食、如厕等自我照顾能力训练和行走、上下楼梯等室内外移动能力训练。6.1.2.2应对有需求的服务对象进行清洁卫生、饮食料理等家务劳动能力训练。6.1.2.3应能够提供清洗衣物
13、、整理房间、公共场所卫生清洁服务等技能培训,以及健康教育、自我护理等知识培训。6.1.3社会适应能力训练6.1.3.1应对有需求的服务对象提供基本礼仪、基本人际关系、两性知识等社会行为准则和常识的教育辅导,宜提供社会沟通能力、沟通技巧的培训。6.1.3.2应能够提供心理疏导和心理健康服务。6.1.3.3应能够提供模拟场景和真实场景(如超市、银行、公共交通等场所)的社会适应能力训练,宜提供物品购买、钱币存取、交通工具乘坐、寻求帮助等知识和技能培训。6.1.3.4应对有需求的服务对象提供教育培训、图书阅览、上网,和收看、收听电视广播等服务。6.1.3.5应能够开展有助于服务对象人际交往能力提升和兴
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