社会心理学知识-林春.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,国家职业资格心理咨询师,培训课程（2011版）,社会心理学知识,主讲：林春（,linc,）,1,第一节 概述,社会心理学是现代心理学的一门基础性,分支学科,。,社会心理学的学科母体：,心理学,、,社会学、文化人类学与哲学等。,社会心理学,诞生,的标志：,1908年,，,社会学家罗斯,（E.A.Ross）社会心理学，,心理学家麦独孤,（W.McDougall）社会心理学导论。,心理咨询师要,掌握并熟练应用,社会心理学的,基本概念与基础理论,，,了解,社会心理学的,研究方法和主要研究成果。,2,第一单元 社会心理学的定义和研究范围,一、社会心理学的定义,（一）侧重于心理学的定义,F.H.奥尔波特,（F.H.Allport）（1924）：社会心理学是“研究个体的,社会行为,和,社会意识,的学科。”,G.W.奥尔波特,（G.W.Allport，1954）：社会心理学试图了解和解释个体的,思想、情感和行为,怎样受他人的,现实的、想象的和隐含,的存在所影响。,3,（二）侧重于社会学的定义,艾尔乌德（C.A.Ellwood，1925）：社会心理学是关于,社会互动,的科学，以,群体生活,的心理学为基础。强调,群体行为,，以及,历史和社会环境的影响。,教材的定义：,社会心理学是关于,社会情境,中个体的,心理现象,及其,行为规律,的科学。,4,二、社会行为与社会心理,（一）社会行为,社会行为是人对,社会因素引起,的并,对社会产生影响,的反应系统。,勒温（K.Lewin，1936）提出的社会行为公式：,B=f（P，E）,B-behavior,行为 P=person，个体,f=function,函数关系E=environment，环境,行为是个体及其所处情境的函数，个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果。,5,（二）社会心理,社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动,。,社会心理活动不仅与个体所处的,即时情境,有关，而且与其过去的,经验,以及个体的,人格特征,有密切关系。,6,三、社会心理学的研究范围,个体层面,，主要研究内容是个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习等等。,人际层面,，主要研究个体之间的相互作用如人际沟通、人际关系等等。,群体层面,，主要研究内容有群体凝聚力、群体心理氛围，以及个体与群体的相互作用、社会影响等等。,社会层面,，主要研究内容有风俗、时尚、阶层、阶级，以及民族心理特征、国民性等等。,7,专栏 两种取向的社会心理学,心理学的社会心理学,社会学的社会心理学,关注的中心是个体,关注的中心是群体和社会,尝试通过分析即时的刺激、,尝试通过分析一些社会变量，,心理状态和人格特质来理解,如社会地位、社会角色、,和解释社会行为,社会规范等来理解和解释社会行为,研究的主要目的是预测行为,研究的主要目的是描述行为,实验法为主、调查法为辅,主要研究方法是调查和参与观察法,国际上的核心学术刊物是,国际上的核心学术刊物是,美国心理学会（APA）的,美国社会学会（ASA）的,人格和社会心理学,社会心理学季刊,8,第二单元 社会心理学简史,艾宾浩斯（H.Ebbinghaus，1908）：“心理学有一个,长期,的过去，但只有一个,短暂,的历史。”,霍兰德（E.P.Hollander，1976）：,三阶段说：,哲学思辨,、,经验描述,与,实证分析,。,启蒙期,、,形成期,及,确立期,。,9,一、哲学思辨阶段,哲学思辨阶段从,古希腊开始，延续到19世纪上半叶。,特点是，根据,哲学思辨,及,社会准则,来认识社会行为。在这一阶段，有关的社会心理学思想是和一般的心理学见解,混杂,在一起的，很难把“纯”的社会心理学观点分离出来。,围绕着“,人性,”的哲学争论，可视为最早的社会心理学研究。,10,二、经验描述阶段,这一阶段是从,19世纪中叶到20世纪初,。,特点是，在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的,描述和分析,。,（1）达尔文的,进化论,（2）德国的,民族心理学,（3）法国的,群众心理学,（4）英国的,本能心理学,（5）奥地利的,精神分析学派,11,三、实证分析阶段,这一阶段始自,20世纪20年代,。,特点是，社会心理学从,描述转向实证,研究，从,定性研究转向定量,研究，从,纯理论研究转向应用研究,。,特里普力特（N.Triplett，1897）,F.奥尔波特（F.H.Allport，1924）,瑟斯顿（L.Thurstone，1928）、李科特（R.Likert，1932）,谢里夫（M.Sherif，1935）,莫里诺（J.Moreno，1934）,勒温(K.Lewin),二次战后，社会心理学特征：研究,领域拓宽,，涉及人类行为的方方面面；,理论向多元化发展,，提出很多新的“小理论”来解释与预测行为；开展了应用社会心理学的研究。,12,第三单元 社会心理学的研究方法,一、社会心理学研究应遵循的主要原则,（一）价值中立原则,研究者要采取,实事求是的科学态度,，对客观事实,不能歪曲和臆测,。要,客观地描述关于问题的全面资料,和对,这些资料进行分析后所得出的结论,，而无论这些资料和结论是否与研究主体、他人或者社会的价值观念相,冲突、相对立,。,心理咨询中如何处理价值中立原则,（二）系统性原则,系统性原则要求不仅要把所研究的对象,纳入系统进行考察,，而且要用,系统的方法来研究,。,13,（三）伦理原则,社会心理学的研究往往要采用一些手段控制情境或被试者。因而,要特别注意欺瞒、恫吓等不良身心刺激所产生的后果，尽力避免对被试者的身心健康造成损害。,1.在制定研究计划时，研究者应评估其,道德可接受性,。,2.研究前，研究者应向被试者说明研究计划的主要部分，并,征得被试者同意,。在特殊情况下的欺瞒须经严格程序核准，并在事后向被试者说明，求得理解。,3.在具体研究中，研究者者必须,采取保护被试者的措施,。,4.被试者有,退出研究的自由,。,5.对被试者提供的资料应加以,保密,，如公开发表，须经被试者同意。,6.不得和被试者,建立研究工作以外的其他关系,。,14,二、社会心理学研究的主要方法,（一）,观察法,研究者通过,感官或借助仪器搜集资料的方法,叫观察法。,1.自然观察,自然观察是在,自然情境中对人的行为进行观察,，其特点是对所观察的行为基本上,没有干预,。,自然观察的主要目的是,描述行为,，提供“类别”及“数量”信息，即回答“是什么”的问题。此外，它也可能提供一些其它的经验数据。自然观察是所有研究方法的基础。,2.参与观察,观察者与被观察者之间存在,互动关系,，这种观察叫参与观察。即观察者作为被观察者群体的一员进行的观察。其特点是，由于身临其境，观察者可能获得较多的“内部”信息。采用参与观察法时，应尽量减少观察者与被观察者之间相互作用造成的负面影响。,15,（二）调查法,亦称,询问法,。,1.访谈法,研究者通过与研究对象的,口头交谈,来搜集资料的方法。,特点：访谈过程是访谈者与被访者双方互相影响的过程。若要取得访谈的成功，访谈者必须在双方的人际沟通中创造信任的氛围，取得被访者的积极配合；另一方面，访谈具有特定的目的性和一套访谈提纲设计、编制与实施的原则。这是为了保证访谈的客观性、科学性及有效性。访谈法是一种科学研究的方法，不是普通的“聊天”。,16,2.问卷法,研究者用,统一的、严格设计的问卷搜集资料,的研究方法叫问卷法。,特点：一是标准化程度较高，整个过程严格按一定程序进行，从而保证了研究的准确性和有效性，避免主观性及盲目性；二是收效快，能在短期内获得大量信息。,问卷的构成,问卷设计的主要原则,17,（三）档案法,按照一定目的搜集大量资料（过去及现在的），通过内容分析进行研究的一种方法。,心理咨询中经常需要进行产品分析，追溯求助者的个人既往史，考察求助者的成长报告，实际上就是档案法的应用。,在某种意义上，档案法也是一种调查法，是对历史资料的调查。,三、如何看待社会心理学的研究结果,学习社会心理学理论的时候，一定要把握其局限和适用范围。在社会心理学的研究中，既要努力增强研究结果的解释力，使研究结论一般化，也要注意不要任意夸大研究结论的应用范围。,18,第四单元 社会心理学的主要理论流派,理论是经验研究的总结，是概括化和一般化的经验。社会心理学理论和其他心理学理论一样，目的是描述现象、解释事实、探求规律、预测行为，最终指导人们的社会实践,科学的理论应该有较多的信息量；具备可验证性；有较大的覆盖面和较长时间的适用性。在近一个世纪的发展进程中，社会心理学领域出现过许多理论和理论流派。,19,一、社会学习论,二、社会交换论,三、符号互动论,四、精神分析论,20,第二节 社会化与自我概念,第一单元 社会化,一、概述,人与动物的重要区别在于人的社会性,社会化是自然人成长、发展为社会人的过程,人在社会化的过程中同时发展了自身的心理能力，健全人格和行为方式,社会化涉及社会和个体两方面。,早期社会化、继续社会化、终身社会化,再社会化,21,二、社会化的基本内容,教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能。,教导社会成员遵守社会规范。,教导社会成员树立生活目标，确立人生理想,培养社会角色。,22,三、社会化的基本条件,一、人类有较长的生活依附期,二、人类的遗传素质提供了社会化的可能性,23,四、个体社会化的主要载体,家庭,学校,大众传播媒介,参照群体,24,五、几种主要的社会化类型,语言社会化,个体社会化是从语言社会化开始的，全部社会化是以语言社会化为前提的。,性别角色社会化,个体在社会生活中，学会按自己的性别角色的规范行事的过程。,家庭、学校和社会的影响,道德社会化,政治社会化,25,第二单元 社会角色,一、什么是社会角色,社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。它是对在特定地位的个体行为的期待，是社会群体得以形成的基础,26,二、社会角色的分类,按获得方式：先赋角色和成就角色,按角色行为的规范化程度：规定性角色和开放性角色,按角色的功能：功利性角色和表现性角色,按角色承担者的心理状态：自觉角色和不自觉角色,27,三、角色扮演,角色期待,角色领悟,角色实践,28,四、角色失调,角色冲突,角色不清,角色中断,角色失败,29,第三单元 自我、身份与自尊,一、自我,自我的定义：自我，亦称自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的认知。包括对自己的生理状态、心理状态、人际关系和社会角色的认知。,主我与客我,镜我,30,自我的结构,物质自我,心理自我,社会自我,理想自我,反思自我,31,自我概念的功能,保持个体内在的一致性,解释经验,决定期待,32,自我概念的形成与发展,大致经过三个阶段：,生理自我：出生八个月-3岁左右,社会自我：3岁-13、14岁左右。,心理自我：青春期到成年，大约10年左右。,自我概念的测量,33,二、身 份,身份的定义：身份是由个体的社会地位及处境地位决定的自我认同。,身份与角色：身份是由角色构成的。,身份的特点：,客观性,主观性,多重性,稳定性,契约性,34,三、自 尊,自尊的定义：个体对其社会角色进行自我评价的结果。,自尊是一种高级需要，自尊需要的满足会导致自信。,自尊公式（詹姆斯，1890）：自尊=成功/抱负,影响自尊的因素：亲子关系、行为表现的反馈、选择参与和扬长避短、根据相似性原理正确进行社会比较,四、自尊的测量,35,第三节 社会知觉与归因,36,第一单元 社会知觉,一、什么是社会知觉,社会知觉，即个体对他人、群体以及对自己的知觉。,二、影响知觉的主观因素,认知者的经验,图式,37,图式的作用,影响注意对象的选择,影响记忆,影响自我知觉,认知者的动机与兴趣,认知者的情绪,38,第二单元 印象形成与印象管理,一、印象与印象形成的定义,二、印象形成的效应,三、印象形成过程中的信息整合模式,四、印象管理,39,第三单元 归因,一、归因的定义,归因，指个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。,归因不仅是一种心理过程，也是人类的一种普遍需要。每一个人都可以被看成是业余社会心理学家，每个人都有一套从其经验归纳出来的，关于行为原因与行为之间的联系的看法和观念。,40,二、行为原因的分类,（一）内因与外因,（二）稳定性原因与易变性原因,（三）可控性原因与不可控性原因,41,三、控制点理论,控制点是美国心理学家罗特（J.Rotter）于20世纪50、60年代提出的一种个体归因倾向的理论。,内控者与外控者理解的控制点来源不同，因而他们对待事物的态度与行为方式也不相同。,42,四、归因原则,根据社会心理学家的研究，个体归因时往往遵循以下主要原则：,（一）不变性原则,寻找某一特定结果与特定原因间的不变联系。,（二）折扣原则,如果也存在其他看起来合理的原因，那么某一原因引起某一特定结果的作用就会打折扣。,(三）协变原则,人们归因时如同科学家在科研中寻求规律，试图找出一种效应发生的各种条件的规律性协变。,43,五、影响归因的因素,（一）社会视角,（二）自我价值保护,（三）观察位置,（四）时间因素,44,第四节 社会动机与社交情绪,第一单元 社会动机概述,一、社会动机的定义,动机是引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向一定目标的心理过程或内在动力。由人的自然属性、自然需要引起的动机称为自然动机；由人的社会属性、社会需要引起的动机称为社会动机。社会动机是人的社会行为的直接原因。,45,二、动机过程,需要心理紧张动机行动目标需要满足、紧张解除新的需要,|,动机过程示意图,46,三、社会动机的功能,（一）激活功能,社会动机激发个体产生社会行为，使个体处于活动状态，是行为的启动因素。,（二）指向功能,个体的社会行为总是指向一定目标，社会动机使社会行为具有明确的目的性和指向性。,（三）维持与调节功能,个体的社会行为在达到目标前，社会动机起维持作用；如果行为受阻，但只要动机仍然存在，行为就不会完全避免，它会以别的形式继续存在，比如由外显行为改为比较隐蔽的行为，这是动机的调节作用。,47,四、动机强度与活动效率的关系,动机引发与维持活动，对提高活动效率有重要意义。但动机强度与活动效率之间并不呈正的线性关系。一般说来，动机强度与活动效率之间的关系大致呈倒U型曲线，即中等强度的动机，活动效率最高。,48,第二单元 主要的社会动机,人的社会动机主要是社会学习的结果，个体的社会动机与他所处的环境、社会文化等因素有密切关系。,一、亲合动机,亲合是个体害怕孤独，希望与他人在一起，建立协作和友好联系的一种心理倾向。亲合即合群，是人际吸引的最低层次。亲合需要引起亲合动机，而亲合动机则导致亲合行为。,(一）亲合的起源:依恋。,49,(二）亲合的作用,1.满足个体的某些社会性需要,个体通过与他人建立联系，满足某些社会性的需要，比如交往与尊重的需要、爱的需要等等。,2.获得信息,个体在孤单环境中信息来源很少，会产生不适应和不安全的感觉。亲合使个体获得对其生存与发展有意义的信息。,3.减轻心理压力,高兴时与他人在一起可以共享快乐；痛苦时与他人在一起可以排解忧愁。,4.避免窘境,在明显需要亲合行为的情境中，如果无人做伴，往往使他人对个体有某种负面的评价。这种情况下，亲合可使个体避免窘境。,50,（三）影响亲合的因素,1.情境因素,外在压力，悲惨情境,2.情绪因素,恐惧、焦虑,3.出生顺序,51,二、成就动机,成就动机是个体追求自认为重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的动机。,（一）成就动机的重要性,1.个体的发展，有赖于一定水平的成就动机。高成就动机，会使个体敢冒风险，勇于进取，最终取得较高水平的成就。,2.经济的快速成长，社会的高度发展，人口、资源、技术等要素不可或缺，但全社会较高水平的成就动机也非常关键。,52,二）抱负水平,抱负水平是个体从事某种实际工作前，对自己可能达到的成就目标的主观估计。抱负水平代表个体的一种主观愿望，它与个体的实际成就可能会有差距。抱负水平与成就动机有密切联系，个体抱负水平的高低取决于其成就动机强弱。如遇事想做、想做好、想超过他人，则个体的抱负水平就会较高。抱负水平与个体已往的成败经验也有关系，成功的经验可提高抱负水平，失败经验则降低个体的抱负水平。,53,（三）影响成就动机的因素,1.目标的吸引力,目标的吸引力越大，个体主观能动性发挥的程度越大，成就动机越高。,2.风险与成败的主观概率,很有把握的事与无获胜机会的事均不会激发高的成就动机。很有把握的事情，风险小，对个体缺乏挑战性；无获胜机会的事情，个体成功的主观概率低，不能满足个体的成就需要。这两种情况下，目标的价值都较小，成就动机的激励作用也小。,3.个体施展才干的机会,个体为实现目标，施展自己才干的机会越多，其成就动机就越强。,54,（四）培养儿童成就动机应注意的问题,成就动机是习得的社会动机，要培养儿童高水平的成就动机应注意以下问题：,1.家庭教养方式。,2.强调成就、追求成就的社会氛围。,55,三、权力动机,权力动机是个体希望影响和控制他人的心理倾向。按麦克利兰的说法，个体都有影响或控制他人且不受他人控制的需要，满足这类需要的心理倾向具有动力性质，这就是权力欲或权力动机。,权力需要是权力动机的决定因素。,温特（D.G.Winter，1973）认为存在两种权力动机：积极的权力动机和消极的权力动机。,引起权力动机的因素大致有两个，首先是社会控制的需求。其次是对无能的恐惧。,56,四、侵犯行为,侵犯行为简称侵犯，也称攻击行为，是个体有意伤害他人的行动。侵犯是由侵犯动机引起的。,（一）侵犯的构成,侵犯是由伤害行为、侵犯动机及社会评价三方面的因素构成。,（二）侵犯的原因,1.本能论的解释,弗洛伊德,洛伦茨,57,2.挫折侵犯学说,（1）侵犯强度同目标受阻强度呈正比例关系。,（2）抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度呈正比例关系。,（3）如果挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发生的可能性则越小；如果预期惩罚一定，则挫折越大，侵犯越可能发生。,58,59,3.社会学习论的观点,社会学习论认为侵犯行为是习得的。学习是侵犯的重要决定因素，个体通过学习学会侵犯，也可以通过新的学习消除侵犯。班杜拉（1977）提出的这一理论观点得到了大量实证研究的支持。侵犯行为的学习机制是联想、强化和模仿。挫折可能引起侵犯，也可能导致个体的冷漠与畏缩，处于无能为力状态，这个过程也是习得的。研究表明，习得的无能为力与个体归因有很大关系。抑郁者倾向于把消极事件归因于内部的、稳定的、普遍性因素；非抑郁者则倾向于外部的、暂时性的和特殊性因素的归因。,60,（三）侵犯的影响因素,1.情绪唤起水平,高的非特异性的情绪唤起水平（比如恶劣的心境），会直接导致个体的侵犯行为的增加。而特异性情绪的唤起水平（如性唤起），也可能增加响人们侵犯的可能性（侵犯性）。,2.道德发展水平,个体的道德发展水平越高，可以造成他人痛苦的侵犯行为就越难以发生。,3.自我控制能力,个体的自我意识和自我控制水平下降时，侵犯行为就比较容易发生。,4.社会角色与群体,如果社会对一种社会角色较为容忍，那么拥有这种社会角色的个体的侵犯性就会明显增加。在群体活动时，个体的侵犯性也倾向于增加。,5.大众传媒的影响,电影电视、网络、报刊杂志等大众传媒的暴力和色情内容，会增加公众尤其是儿童的侵犯性。,61,五、利他行为,利他行为是个体有益于他人、公众和社会，不期待回报的行为。,（一）利他行为的性质,1.利他行为是一种亲社会行为。亲社会行为泛指一切符合社会期待的有益于他人的行为。,2.利他是一种以人为对象的亲社会行为。助人行为与利他行为都是以人为对象的亲社会行为，但利他的层次更高，因为这种行为不企求回报。利他者认为帮助别人是其出自内心的义务。,3.利他行为是由利他动机引起的，其特征是以完全有利于他人为目标。,62,（二）利他的原因,1.社会生物学的观点,社会生物学家认为，利他行为并非人类所特有，动物也有利他行为。利他是动物以个体的“自我牺牲”换取物种存在和延续的一种本能。至于人类是否存在先天的利他性，并通过遗传传给后代，目前还没有充分的证据。,2.社会规范论的观点,社会规范论认为人类道德中的一个普遍准则是交互性规范。社会对个体行为有这样的期待：人应该帮助那些曾帮助过自己的人。利他是一种社会交换，其收益是自我价值的提高和焦虑的减小。交互性规范是社会交换的基本原则。,人类社会还存在另外一种普遍的规范：社会责任规范。社会期待人们帮助那些需要帮助的人。社会责任规范可以解释人类利他行为的起源。,63,（二）利他行为的影响因素,1.外部因素,（1）自然环境,良好的气候及环境使个体心情愉悦，往往会增加利他，而噪音等恶劣环境因素会减少利他。,（2）社会情境,他人在场,情境的社会性意义,（3）时间压力,（4）利他的对象的特点,64,2.利他者的心理特征,（1）心境,个体心情愉悦时对他人及事物往往有积极看法，容易出现利他行为。,（2）内疚,个体做错了事感到内疚时，倾向于做些好事加以补偿，以减轻内疚造成的心理压力。但内疚如果得到表白，心理压力减少，则会导致利他的减少。,（3）人格,一些人格因素影响利他行为。社会责任感与利他行为呈正相关，移情能力与自我监控能力也与利他呈正相关。,3.利他技能,65,第三单元 社交情绪,一、社交情绪的定义,社交情绪是人际交往中个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否获得满足的反映。人的社会需要获得满足，就会伴随积极的情绪体验；否则就会引起消极的情绪体验。,66,二、几种基本的社交情绪,（一）社交焦虑,社交焦虑是一种与人交往的时候，觉得不舒服、不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验。,（二）嫉妒,嫉妒是与他人比较，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂情绪状态。,67,1具有针对性,嫉妒总是针对具体的个体或群体。如果个体体验到自己与他人在某些他认为重要的方面（如才能、吸引力）的现实的或未来可能出现的劣势，个体就可能出现嫉妒情绪。,2具有持续性,嫉妒情绪一旦产生，就不容易摆脱。能持续影响个体的思想、情感和行为。,3具有对抗性,嫉妒者心胸狭隘，希望别人朝坏的方向发展。如果别人成功，他们就会不满和愤恨，并可能用极端的手段来破坏或伤害他人。,4具有普遍性,嫉妒是人类普遍存在的社交情绪。人在现实生活中，或多或少会体验这种情绪。当然这种情绪也是可以克服的。,68,（三）羞耻与内疚,1羞耻,羞耻是个体因为自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想与行为方面与社会常态不一致，而产生的一种痛苦的情绪体验。,2内疚,内疚是个体认为自己对实际的或者想象的罪行或过失负有责任，而产生的强烈的不安、羞愧和负罪的情绪体验。,69,第五节 态度,态度是联系个体内、外世界的桥梁。由态度出发，向内可研究个体的心理状态，向外则可对行为进行某种预测。,70,第一单元 态度形成,一、态度的定义,态度是个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。,（一）态度的特点,1内在性,态度是内在的心理倾向，是尚未显现于外的内心历程或状态。,2对象性,态度总是指向一定目标，具有针对性，没有无目标的态度。态度的对象包括人、物、事件、观念等等。,3稳定性,态度一旦形成就会持续一段时间、不会轻易转变。,71,（二）态度的成分,一般认为，态度有认知、情感和行为倾向性三个成分。,1.认知成分,个体对态度对象的所有认知即关于对象的事实、知识、信念、评价等。,2.情感成分,个体在评价基础上对态度对象产生的情感体验或情感反应。,3.行为倾向成分,个体对态度对象的预备反应或以某种方式行动的倾向性。,72,（三）态度与行为,（四）态度与价值观,价值观是个体核心的信念体系，是个体评价事务与抉择的标准，是关于什么是“值得的”的看法。价值观对态度有直接的影响，这种影响是通过个体对对象赋予价值来实现的。,73,二、态度的功能,社会心理学家卡茨（D.Katz，1960）提出，态度有四个方面的心理功能。,（一）工具性功能,（二）自我防御功能,（三）价值表现功能,（四）认知功能,74,三、态度的属性,（一）方向,即态度的指向。个体对态度对象是肯定指向或是否定指向。在态度测量中，大多涉及的是这个属性。它包括是与否、赞同与反对、接纳与拒绝、喜欢与厌恶等等。,（二）强度,即态度倾向于某一特定方向的程度。大多数人格量表涉及的是态度强度的测量。,（三）深度,个体对特定态度对象的卷入水平。态度对象对个体的意义越大，个体卷入越深。,（四）向中度,某种态度在个体态度体系及相关价值体系中接近核心价值的程度。,（五）外显度,个体态度在其行为方向与行为方式上的外露程度。,75,四、态度的形成,（一）依从,依从是态度形成的开始，个体总是按社会规范和社会期待或他人意志，在外显行为方面表现与他人一致，以获得奖励，避免惩罚。此时行为受外因控制。依从是表面的、暂时的，是权宜之计，是一种印象管理策略。,（二）认同,认同是个体自愿接受他人观点、信息或群体规范，使自己与他人一致。在认同阶段，个体受到态度对象的吸引，但已超越属于外部控制的奖惩，而主动趋同于对象。这一阶段情感因素起明显作用，认同依赖于对象对个体的吸引力。,（三）内化,内化是态度形成的最后阶段。个体真正从内心相信并接受他人的观点，并使之纳入自己的态度体系，成为自己态度体系的有机组成部分。内化是个体原有态度与所认同的态度协调的结果，是以理智，即认知成分为基础的。,76,第二单元 态度转变,个体形成一定态度后，由于接受新的信息或意见而发生变化，这个过程叫态度转变。态度转变就是说服的过程。,77,霍夫兰德等人（C.Hovland，1959）提出了一个态度转变的模型，如下图所示：,传递者沟通信息目标（接受者）情境,|,可信 差距 信念 警告,|,意图 畏惧 人格 分心,78,二、态度转变的影响因素,（一）传递者方面的影响因素,1.传递者的威信,2.传递者的立场,3.说服的意图,4.说服者的吸引力,79,（二）沟通信息方面的影响因素,1.信息差异,2.畏惧,3.信息倾向性,4.信息的提供方式,80,（三）接受者方面的影响因素,1.原有态度与信念的特性,2.人格因素,3.个体的心理倾向,81,（四）情境,态度转变是在一定的背景下进行的，一些情境因素会影响态度转变。,1.预先警告,2.分心,3.重复,82,三、态度转变理论,（一）海德（F.Heider，1958）的平衡理论,83,（二）认知失调论,费斯廷格（L.Festinger，1957）认为，个体关于自我、环境和态度对象都有许多的认知因素，当各认知因素出现“非配合性”的关系时，个体就会产生认知失调。,认知失调可能有4种原因：,逻辑的矛盾；文化价值冲突；观念的矛盾；新旧经验相悖。,消除、减少认知失调的途径：,1.改变或否定失调的认知因素的一方，使两方面的认知因素协调。,2.引入或增加新的认知因素，以改变原有的不协调关系。,3.降低失调的认知因素双方的强度。,84,（三）社会交换论,这种理论从个体对得失权衡与比较后，产生的趋向与回避动机的角度解释态度的形成与转变。它认为决定个体采取何种态度以及转变态度的关键是诱因的强度。态度持有者不是被动接受环境的影响，而是主动对诱因进行周密的计算。态度是肯定因素（得）与否定因素（失）的代数和。个体选择何种态度取决于这种态度能使其获得什么，失去什么，总收益如何。但是个体并非永远是理智计算的决策者，而且个体对这种内部的计算过程也未必意识得到。,85,第三单元 态度测量,态度是个体内在的心理倾向，目前还无法直接测量，所以态度测量一般使用间接方法。,常用的态度测量方法有量表法、投射法、行为反应测量法等。态度测量始于20世纪20年代。,86,第六节 沟通与人际关系,第一单元 沟通的结构与功能,一、沟通的定义,沟通指信息的传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。,87,二、沟通的结构,沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等七个要素构成。,88,（一）信息源,信息源是具有信息并试图沟通的个体。他确定沟通对象，选择沟通目的，始发沟通过程。,（二）信息,信息是沟通者试图传达给他人的观念和情感。个体的感受要为他人接受，就必须将它们转化为各种不同的可以为他人觉察的信号。,（三）通道,通道是沟通过程的信息载体。人的各种感官都可以接受信息。人接受的信息中，通常视听信息的比例较大，人际沟通是以视听沟通为主的沟通。,89,（四）信息接受者,信息接受者是沟通的另一方。个体在接受带有信息的各种音形符号后，会根据自己的已有经验把它“转译”为沟通者试图发送的信息或态度、情感。,（五）反馈,反馈使沟通成为一个双向的交互过程。,（六）障碍,人际沟通过程中的障碍。,（七）背景,背景是沟通发生时的情境。它影响沟通的每一要素，以及整个沟通过程。,90,三、沟通的功能,（一）沟通是获取信息的手段。,（二）沟通是思想交流与情感分享的工具。,（三）沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素。,（四）沟通是减少冲突，改善人际关系的重要途径。,（五）沟通能协调群体内行动，促进效率的提高与组织目标的实现。,91,四、人际沟通的分类,（一）正式沟通与非正式沟通,按组织系统可分为正式沟通与非正式沟通。,（二）上行沟通、下行沟通与平行沟通,按信息流动方向可分上行沟通、下行沟通及平行沟通,（三）单向沟通与双向沟通,这是以信息源及接受者的位置关系来区分的，二者位置不变的是单向沟通，而不断变化位置的是双向沟通。,（四）口头沟通与书面沟通,这是两种基本的语词沟通形式。,（五）现实沟通与虚拟沟通,92,五、沟通网络,人际沟通往往有群体背景。群体成员间的沟通模式组合起来形成沟通网络。,（一）正式沟通网络,93,（二）非正式沟通网络,群体中的信息交流，不仅有正式沟通，也存在着非正式沟通的各种情况。,94,第二单元 体语沟通,体语即身体语言。体语是非语词性的身体符号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与装饰、身体间的空间距离等等。人们可以通过身体语言表达丰富的意义。通过身体语言实现的沟通叫体语沟通。专门研究体语沟通的学科是身体语言学。,95,一、目光与面部表情,（一）目光,（二）面部表情,二、身体运动和触摸,（一）身体运动是最易为人发现的一种体语,（二）触摸是人际沟通的有力方式,三、姿势与装饰,姿势是个体运用身体或肢体的动作表达情感及态度的体语,服装、化妆、饰品和携带品，也都能透露一个人的情趣、爱好、情感、态度、社会角色等多方面的信息，在人际沟通中发挥重要的作用。,96,四、人际距离,人际距离是沟通与交往时，个体身体之间的空间距离。,（一）公众距离（12-25英尺）,在正式场合、演讲或其他公共场合沟通时的人际距离，此时沟通往往是单向的。,（二）社交距离（4-12英尺）,彼此认识的人之间的交往距离。商业交往多发生在这个距离上。,（三）个人距离（1.5-4英尺）,是朋友之间交往的距离。此时，人们说话温柔，可以感知大量的体语信息。,（四）亲密距离（0-18英寸）,这是亲人、夫妻之间的沟通和交往距离。在此距离上双方均可感受到对方的气味、呼吸、体温等私密性刺激。,97,第三单元 人际关系的原则和理论,一、人际关系的定义,人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。其特点是：,（一）个体性,（二）直接性,（三）情感性,98,二、人际关系的建立与发展的阶段,1.定向阶段,包括注意、选择交往对象，与交往对象进行初步沟通等方面的心理活动和行为。,2.情感探索阶段,在此阶段，双方探索彼此在哪些方面可建立情感联系。随着双方共同情感领域的发现，彼此沟通越来越广泛，此阶段有一定程度的情感卷入。,3.情感交流阶段,人际关系发展到这一阶段，双方关系的性质发生重要的变化。双方的信任感、安全感开始建立；沟通的深度和广度有所发展并有较深的情感卷入。此时，双方会提供评价性的反馈信息，进行真诚的赞许和批评。,4.稳定交往阶段,在此阶段，交往的双方在心理相容性方面进一步拓展，允许对方进入自己的私密性领域，沟通与自我暴露广泛而深刻。,99,三、自我暴露与人际关系的深度,自我暴露就是把自己私人性的方面显示给他人。奥特曼（I.Altman，1973）等发现，良好的人际关系是在自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的。随着信任程度和接纳程度的提高，交往的双方会越来越多地暴露自己。,自我暴露的程度，由浅到深，大致可以分为4个水平。首先是情趣爱好方面，比如饮食习惯、偏好等；第二是态度，如对人的看法，对政府和时事的评价等；第三是自我概念与个人的人际关系状况，比如自己的自卑情绪，和家人的关系等等；第四是隐私方面，比如个体的性经验，个体不为社会接受的一些想法和行为等等。,100,四、良好人际关系的原则,1.相互性原则,2.交换性原则,3.自我价值保护原则,4.平等原则,101,五、人际关系的三维理论,心理学家舒茨（W.C.Schutz，1958）以人际需要为主线提出了人际关系的三维理论，他称自己的理论是基本人际关系取向（FIRO）理论。其要点是：,（一）人有三种基本的人际需要,1.包容需要,与他人接触、交往、相容的需要。,2.支配需要,控制他人或被他人控制的需要。,3.情感需要,爱他人或被他人所爱的需要。,（二）人际需要决定了个体与其社会情境的联系，如果不能满足可能会导致心理障碍及其他严重问题，比如精神崩溃等。,（三）对于这三种基本的人际需要，人们有主动表现和被动表现两种满足方式。这样，三种基本的人际需要再加上主动与被动的满足方式，就构成了六种基本的人际关系取向。,102,（四）六种人际关系取向,1.主动包容式,主动与他人交往，积极参与社会生活。,2.被动包容式,期待他人接纳自己，往往退缩、孤独。,3.主动支配式,喜欢控制他人，能运用权力。,4.被动支配式,期待他人引导，愿意追随他人。,5.主动情感式,表现对他人的喜爱、友善、同情、亲密。,6.被动情感式,对他人显得冷淡，负性情绪较重，但期待他人对自己亲密。,（五）童年期的人际需要是否得到满足以及由此形成的行为方式，对个体成年后的人际关系有决定性影响。,103,第四单元 人际吸引,一、人际吸引的定义,人际吸引是个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。,按吸引的程度，人际吸引可分为亲合、喜欢和爱情。亲合是较低层次的人际吸引，喜欢是中等程度的吸引，爱情是最强烈的人际吸引形式。,104,二、影响人际吸引的因素,（一）熟悉与邻近,（二）相似性,（三）互补,（四）外貌,（五）才能,（六）人格品质,105,第五单元 人际互动,一、人际互动的定义,人际互动就是人际相互作用。人的相互作用可能是信息、情感等心理因素的交流，也可能是行为动作的交流。,互动是一个过程，是由自我互动、人际互动和社会互动组成的。人际互动专指人们在心理和行为方面的交往、交流，是社会心理学研究较多的领域，它在结构上更强调角色互动,。,106,二、人际互动的形式,人际互动的主要形式是合作与竞争。,（一）合作及其基本条件,（二）竞争及其基本条件,（三）目标手段相互依赖理论,107,第七节 社会影响,社会影响是指在他人的作用下，个体的思想、情感和行为发生变化的现象。社会影响是一种非常普遍的社会心理现象。,108,第一单元 从众,一、从众的定义,二、从众的功能,三、从众的类型,四、从众行为的原因,五、影响从众的因素,109,第二节 社会促进与社会惰化,一、社会促进,二、优势反应强化理论,三、社会惰化,110,第三单元 模仿、暗示和社会感染,一、模仿,二、暗示,三、社会感染,111,第八节 爱情、婚姻与家庭,112,第一单元 爱情,一、爱情的定义,二、爱情与喜欢,三、爱情的发展阶段,四、爱情的形式,113,五、爱情的三角形理论,114,第二单元 婚姻,一、婚姻的定义,二、夫妻关系的类型,115,第三单元 离婚,一、夫妻之间的心理冲突,二、离婚的原因,116,第四单元 家庭,一、家庭的定义,二、家庭的功能与结构,三、家庭生命周期,117,谢谢大家！,118,