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高级经济师之工商管理模拟题库及答案下载

单选题（共60题）
1、根据《合同法》，电子商务合同生效应采取的签名方式是( )。
A.手写签名与盖章
B.盖章
C.手写签名
D.数字签名

【答案】 D
2、调查问卷主体部分的问题的形式不包括（　　）。
A.开放式问题
B.混合式问题
C.封闭式问题
D.主观式问题

【答案】 D
3、关于生产计划，下列说法正确的是（　　）。
A.生产计划反映的是某几个生产岗位或某一条生产线的生产活动
B.生产计划反映的是产品生产的细节问题
C.生产计划反映的是一些具体的机器设备、人力和其他生产资源的使用安排问题
D.生产计划是指导企业计划期生产活动的纲领性方案

【答案】 D
4、在国际化经营的市场进入模式中，花费资源最多、面临风险最大的模式是（　　）。
A.直接出口模式
B.间接出口模式
C.国际直接投资模式
D.许可模式

【答案】 C
5、企业对非常规的、无法预估结果发生概率的业务活动进行经营决策时，采用的决策方法是（　　）。
A.确定型决策方法
B.不确定型决策方法
C.风险型决策方法
D.离散型决策方法

【答案】 B
6、下列各项属于企业的资本成本绝对量的构成的是（　　）。
A.用资费用
B.营业费用
C.销售费用
D.制造费用

【答案】 A
7、关于供应链中的不确定性与库存的关系，下列说法错误的是（　　）。
A.传统供应链的衔接不确定性是普遍存在的，集中表现在企业之间的独立信息体系（信息孤岛）现象
B.在集成供应链系统中，每个供应链企业都能共享顾客的需求信息，信息是线性传递，即上游供应链企业依据下游供应链企业的需求信息进行生产或供应
C.供应链企业之间的衔接不确定性通过建立战略合作伙伴关系的供应链联盟或者供应链协作体而得以降低，同样，这种合作关系也可以消除运作不确定性对库存的影响
D.当生产系统形成网络时，不确定性就会在生产网络中显现，几乎所有的生产者都会通过库存来应对这种不确定性

【答案】 B
8、库存控制是对企业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制。下列不属于库存控制作用的有（　　）。
A.保证企业生产、经营需求
B.将库存量维持在合理的水平
C.掌握库存量动态，适时、适量提出订货
D.提高库存费用，资金周转变缓

【答案】 D
9、关于外部招聘的，下列说法错误的是（　　）。
A.外部招聘能为企业带来新的思想
B.外部招聘具有一定的风险性
C.外部招聘的员工需要较长的调整期
D.外部招聘容易导致“近亲繁殖”

【答案】 D
10、从生产技术准备开始到产成品入库为止的全部生产活动都与生产进度有关。生产进度控制的目标是（　　）。
A.准时生产
B.缩短生产周期
C.降低成本
D.最大化生产负荷

【答案】 A
11、某商场为了刺激需求，采用了折价券、有奖销售等促销措施，这属于促销策略中的（　　）。
A.拉引销售
B.人员推销
C.销售促进
D.公共关系

【答案】 C
12、在现代企业中，股东大会、董事会、监事会与执行机构之间是（　　）。
A.相互制衡关系
B.委托代理关系
C.监督管理关系
D.信任托管关系

【答案】 A
13、物料需求计划（MRP）系统的主要输入信息是（　　）。
A.在制品净生产计划
B.生产调度计划
C.主生产计划
D.车间的生产作业计划

【答案】 C
14、在品牌设计中，康佳牌电视机是使用的（ ）进行命名的。
A.利用人名、姓氏命名
B.利用外来语、译音或意音来命名
C.创造新词汇来命名
D.使用企业名称命名

【答案】 D
15、以下不属于企业价值链的主体活动的是（　　）。
A.技术开发
B.生产加工
C.成品储运
D.市场营销

【答案】 A
16、企业的某设备组只生产一种产品，设备组有机器10台，每台机器一个工作日的有效工作时间时15小时，每台机器每小时生产20件产品，则该设备组一个工作日的生产能力是( )件。
A.2000
B.2200
C.2500
D.3000

【答案】 D
17、某企业生产某种产品的固定成本为45万元，单位可变成本为15元，产品单位售价为20元，其盈亏平衡点的产量为( )件。
A.2857
B.22500
C.30000
D.90000

【答案】 D
18、组织流水生产的条件不包含（　　）。
A.产品结构和工艺要相对稳定
B.产量要足够大
C.生产面积足够小
D.工艺能同期化

【答案】 C
19、在企业组织设计的程序中，（　　）是企业组织设计的最后一步。
A.确定领导关系
B.确定权责范围
C.确定基本架构
D.确定组织运营系统

【答案】 D
20、由百度在国内率先推出，按照效果付费的网络推广方式是( )。
A.竞价排名
B.搜索引擎登录
C.搜索引擎优化
D.关键词广告

【答案】 A
21、顾客属于企业营销的（　　）。
A.宏观环境
B.社会环境
C.微观环境
D.大众环境

【答案】 C
22、下列关于信用证的性质的说法错误的是( )。
A.独立于贸易合同
B.信用证业务只处理单据
C.申请人承担第一性的付款责任
D.属于自足性文件

【答案】 C
23、下列关于产品生命周期中成长期的说法，正确的是（　　）。
A.企业营销的重点是强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠实感
B.企业营销的重点是在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售，提高市场占有率
C.企业生产成本和销售成本相对较高，通常采用快速取脂策略、缓慢取脂策略、快速渗透策略和缓慢渗透策略四种营销策略
D.企业的营销重点是淘汰策略或非淘汰策略

【答案】 A
24、我国海洋运输保险中，责任期限不适用于“仓至仓”条款的是（　　）。
A.一切险
B.水渍险
C.海运战争险
D.海运罢工险

【答案】 C
25、某企业采用流水线方式生产汽车，则该流水线一天连续生产两辆相同汽车的间隔时间就是该流水线的（　　）。
A.生产周期
B.生产提前期
C.生产率
D.节拍

【答案】 D
26、原材料和生产零部件的缺货会使企业的经营中断，无法实现向顾客作出的交货承诺，保证物料供应不间断的一个有效的方法是( )。
A.提升管理水平
B.控制生产过程
C.减少生产时间
D.保持大量库存

【答案】 D
27、下列方法中，不属于不确定决策方法的是（　　）。
A.期望损益决策法
B.悲观原则法
C.等概率原则法
D.后悔值原则法

【答案】 A
28、根据合同是否通过竞争方式订立，买卖合同可分为竞争买卖合同和非竞争买卖合同，下列属于竞争买卖的是( )。
A.赊销买卖
B.招标投标买卖
C.预约买卖
D.分期付款买卖

【答案】 B
29、关于管理层次与管理幅度关系的说法，正确的是（　　）。
A.两者存在反比的数量关系
B.两者存在正比的数量关系
C.两者存在倒U型的关系
D.两者相互制约，其中管理层次起主导作用

【答案】 A
30、生产系统内部各种资源能力的综合反映指的是( )。
A.生产规模
B.生产能力
C.生产资源
D.生产方式

【答案】 B
31、根据市场择时理论的观点，如果一个公司的股价被高估，该企业的管理者应当选择（　　）。
A.回购股票
B.发行股票
C.发行债券
D.银行借款

【答案】 B
32、企业给员工缴纳的社会保险费属于（　　）。
A.基本薪酬
B.激励薪酬
C.补偿薪酬
D.间接薪酬

【答案】 D
33、某车间在生产过程中，选取每个生产班次加工的第一个工件进行质量检验。这种质量检验方式是（　　）。
A.进货检验
B.首件检验
C.巡回检验
D.末件检验

【答案】 B
34、下列属于企业库存管理优点的是( )。
A.有利于质量管理
B.有利于资金周转
C.有利于保证物料质量
D.有利于提高产品质量

【答案】 B
35、下列各项中，属于结构性组织的是（　　）。
A.市场型组织
B.金字塔型组织
C.地域型组织
D.产品型组织

【答案】 B
36、电子数据交换技术EDI属于电子商务那个层次（ ）。
A.网络层
B.信息发布（传输）层
C.一般业务服务层
D.信息技术层

【答案】 B
37、员工的薪酬的构成部分不包括（　　）。
A.基本薪酬
B.津贴福利
C.激励薪酬
D.间接薪酬

【答案】 B
38、跨国公司设立矩阵式组织结构的优点是（　　）。
A.加强了产品的技术、生产和信息的统一管理，最大限度地减少了国内和国际业务的差别
B.通过专业化的分工，明确了职责，提高了效率
C.有利于企业根据特殊需要和业务重点，选择或采用不同的组织结构，灵活性强
D.增强了各公司的应变能力，既可以应付复杂多变的国际业务环境，又保持了母公司对各子公司的有效控制

【答案】 D
39、租赁筹资的主要缺点是（　　）。
A.成本高
B.时间长
C.风险大
D.手续多

【答案】 A
40、下列制度中，（ ）明确了企业内部人与人之间的分工与合作关系，规定了各部门及其成员的权利与责任。
A.企业产权制度
B.企业组织制度
C.企业管理制度
D.企业执行制度

【答案】 B
41、关于企业管理信息系统及其信息管理结构，下列说法正确的是（　　）。
A.企业管理信息系统的基本组成包括人、硬件系统、软件系统
B.中层管理管理由操作层产生的作业信息，具有执行控制功能
C.高层管理管理由管理层产生的战术信息，具有计划、管理控制功能
D.基层管理对决策层战略信息负责，负责制定企业的发展战略规划

【答案】 A
42、电子签名的主要法律意义是确认某项电子形式意思表示的归属，其本质是( )。
A.生效条件
B.签章
C.验明程序
D.承诺

【答案】 C
43、下列各项中，不属于企业组织设计主要内容的是（　　）。
A.设计业务职能
B.设计管理层级
C.设计协作关系
D.设计营销策略

【答案】 D
44、关于垂直一体化物流的叙述，下列说法错误的是（　　）。
A.垂直一体化物流要求企业将提供产品或运输服务等的供应商和用户纳入管理范围，并作为物流管理的一项中心内容
B.垂直一体化要求企业从原材料到用户的每个过程都实现对物流的管理，要求企业利用其自身条件建立和发展与供应商及用户的竞争关系，争取最大化提高企业利润
C.垂直一体化物流的思想为解决复杂的物流问题提供了方便，雄厚的物质技术基础、先进的管理方法和信息技术使这一思想变为现实
D.随着垂直一体化物流的深入发展，对物流研究的范围不断扩大，在企业经营集团化和国际化背景下，形成了比较成熟的供应链理论

【答案】 B
45、（　　）方法是一种以市场导向、对有独立的制造过程的产品进行利润计划和成本管理的方法。
A.标准成本控制法
B.纠正成本控制法
C.作业成本控制法
D.目标成本控制法

【答案】 D
46、某企业专门聘请顶尖专家组建研发部门专门攻克智能机器人技术，该企业选择的技术创新战略是（　　）。
A.自主创新战略
B.模仿创新战略
C.合作创新战略
D.渐进性创新战略

【答案】 A
47、关于西格玛水平与企业产品质量关系的说法，正确的是（　　）。
A.西格玛水平越高，缺陷越少
B.缺陷率与西格玛水平相等
C.产品合格率与西格玛水平相等
D.西格玛水平越高，产品合格率越低

【答案】 A
48、数据挖掘的主要功能不包括（　　）。
A.分类和预测
B.归类分析
C.关联分析
D.离群点分析

【答案】 B
49、下列关于企业愿景、使命与战略目标的说法，错误的是（ ）。
A.企业愿景不等同于企业使命
B.企业愿景说明了企业存在的理由和根本性质
C.企业战略目标是指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果
D.企业愿景包括核心信仰和未来前景

【答案】 B
50、有利于保护当事人的商业秘密，维护当事人商业信誉的合同争议解决途径是( )。
A.协商
B.调解
C.仲裁
D.经济诉讼

【答案】 C
51、为了提升市场竞争地位，某汽车制造企业成立跑车事业部，投资研发运动型硬顶敞篷跑车，并开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（　　）。
A.企业总体战略
B.企业业务战略
C.企业稳定战略
D.企业职能战略

【答案】 B
52、从核心竞争力的角度来看，企业所拥有的所在地的基础设施属于（ ）。
A.关系竞争力
B.资源竞争力
C.能力竞争力
D.战略竞争力

【答案】 B
53、下列关于技术创新特点的说法中不正确的是（　　）。
A.技术创新不是经济行为，而是一种技术行为
B.技术创新是一项高风险活动
C.大部分技术创新需要2～10年的时间
D.由于科技创新具有正外部性，因此对于高技术创新，需要政府给予恰当的资助和支持，以避免企业投入的不足

【答案】 A
54、（　　）目的是为了赢得竞争优势。
A.企业战略制定
B.企业战略决策
C.企业战略管理
D.企业战略实施

【答案】 C
55、下列各项属于在工作分析的分析阶段主要进行的工作的是（　　）。
A.审查工作信息
B.组建工作分析小组
C.确定工作分析目的
D.制定工作分析计划

【答案】 A
56、（　　）是物料需求计划的最主要输入。
A.辅助报告
B.物料清单
C.库存处理信息
D.主生产计划

【答案】 D
57、在公司的资本结构中，债权资本的比例越大，公司的净收益和税后利润就越多，从而公司的价值就越高的观点是（　　）。
A.净收益观点
B.MM观点
C.传统观点
D.净营业收益观点

【答案】 A
58、下列关于一般进出口货物报关申报期限的说法，错误的是( )。
A.滞报金按日计征，计征起始日为运输工具申报进境之日起第10日为起始日，海关接受申报之日为截止日
B.进口货物的申报期限是自装载货物的运输工具申报进境之日起14日内
C.进口货物自装载货物的运输工具申报进境之日起超过三个月未向海关申报的，货物由海关变卖处理
D.没有按规定的期限申报的，由海关按规定征收滞报金

【答案】 A
59、两个以上承运人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任，损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担( )责任。
A.连带
B.统一
C.完全
D.分散

【答案】 A
60、汽车生产企业的装配流水线车间所采用的生产过程空间组织形式是（　　）。
A.固定布置
B.工艺专业化布置
C.对象专业化布置
D.混合类型布置

【答案】 C
多选题（共45题）
1、广义的生产能力是指企业的( )的综合。
A.技术能力
B.供应能力
C.管理能力
D.销售能力
E.资源能力

【答案】 AC
2、关于生产能力，下列说法正确的有( )。
A.企业的生产能力是按照直接参加生产的固定资产来计算的
B.企业的生产能力是按照直接参加生产的流动资产来计算的
C.生产能力必须和一定的技术组织条件相联系
D.生产能力反映的是每月的实物量
E.单机生产能力影响环节生产能力，环节生产能力影响综合生产能力

【答案】 AC
3、生产控制包括三个阶段，分别是( )。
A.测量比较
B.制定标准
C.反馈修正
D.控制决策
E.实施执行

【答案】 AD
4、供应链风险的特征包括（ ）。
A.动态性
B.稳定性
C.复杂性与多样性
D.传递性
E.灵活性

【答案】 ACD
5、流通产业本身很难通过市场实现理想的状态，需要相应的竞争政策对其加以约束。这些政策主要包括( )。
A.反垄断政策
B.流通产业调整政策
C.流通产业组织政策
D.中小流通企业扶植政策
E.流通产业竞争秩序政策

【答案】 ACD
6、市场定位的策略主要有（　　）。
A.迎头定位策略
B.避强定位策略
C.差异性定位策略
D.重新定位策略
E.无差异定位策略

【答案】 ABD
7、下列各项属于企业基本特征的有（　　）。
A.拥有一定的资源
B.是一个经济组织
C.自主经营、自负盈亏
D.作为法人，具有法定的权利和义务
E.经营范围不可变动

【答案】 ABCD
8、关于MRPⅡ和ERP，下列说法正确的有( )。
A.MRPⅡ基本局限于企业内部资源的配置和管理，而ERP扩展到企业外部
B.MRPⅡ主要应用于企业制造、分销、财务管理，ERP进一步将供应链上物料流通体系中供、产、需等环节的运输管理、仓库管理
C.ERP较之MRPⅡ在适应生产方式上由单一生产方式向混合型生产方式发展
D.ERP以企业生产线为主，更加强调事中控制；MRPⅡ以企业管理体系为主，突出强调事前控制
E.ERP主要应用于生产企业的管理；MRPⅡ应用于生产企业、非生产企业和公益事业的企业

【答案】 ABC
9、按照引发风险的因素或者来源，可以把风险分为（ ）。
A.常规风险事件
B.延期风险
C.信息系统风险
D.重大突发非常规风险事件
E.库存风险

【答案】 BC
10、企业采用类比法制定生产控制标准的依据有( )。
A.上游企业的先进水平
B.合作伙伴的历史水平
C.本企业的历史水平
D.同行业的先进水平
E.下游企业的先进水平

【答案】 CD
11、传统物流管理的主要特点表现为（ ）。
A.供需关系不稳定，缺乏合作
B.资源利用率低，未充分利用企业有用的资源
C.过程同步
D.满意服务
E.需求信息扭曲现象严重

【答案】 AB
12、技术能力包括人的能力和生产设备、面积的能力，其中人的能力包括( )。
A.人员数量
B.实际休息时间
C.出勤率
D.技术水平
E.思想觉悟

【答案】 ACD
13、物料需求计划的主要依据有（ ）。
A.主生产计划
B.辅助报告
C.产品质量文件
D.物料清单
E.库存处理信息

【答案】 AD
14、买卖合同是以买受人支付价款为条件，出卖人转移财产所有权的合同，其特征有( )。
A.买卖合同是双务合同
B.买卖合同是有偿合同
C.买卖合同是非诺成性合同
D.买卖合同是要式合同
E.买卖合同以买受人支付价款为条件

【答案】 AB
15、企业制度对经营管理的作用包括（ ）。
A.统一与规范作用
B.保障与激励作用
C.稳定与控制作用
D.民主与法制作用
E.科学与发展作用

【答案】 ABCD
16、关于工业增加值，下列说法正确的有( )。
A.工业增加值是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果
B.工业增加值以企业的最终成果作为计算的依据
C.以市场范围确定最终成果，包括企业之间相互消耗产品的转移价值
D.以市场范围确定最终成果更加真实地体现了产值问题
E.工业增加值的价值构成是新创造的价值加固定折旧

【答案】 A
17、传统物流管理的主要特点表现为（ ）。
A.供需关系不稳定，缺乏合作
B.资源利用率低，未充分利用企业有用的资源
C.过程同步
D.满意服务
E.需求信息扭曲现象严重

【答案】 AB
18、内部招聘的不足包括（ ） 。
A.企业失去选择外部优秀人才的机会
B.容易导致企业内部部门之间员工之间的矛盾
C.带来新鲜血液
D.容易导致近亲繁殖
E.不利于工作创新

【答案】 ABD
19、MRPⅡ结构的特点是( )。
A.计划的一贯性和可行性
B.数据独享性
C.动态的应变性
D.模拟的预见性
E.物流和资金流的统一性

【答案】 ACD
20、我国流通产业对外开放政策的内容主要包括( )。
A.对外价格管理
B.市场准入政策
C.国民待遇政策
D.优惠政策
E.相关法律法规及辅助政策

【答案】 BC
21、下列选项中，（ ）属于企业内部环境分析方法。
A.价值链分析
B.企业核心竞争力分析
C.PESTEL分析法
D.行业竞争结构分析
E.战略群体分析

【答案】 AB
22、企业经营决策的原则包括（ ）。
A.效益原则
B.可持续发展原则
C.经济性原则
D.满意原则
E.民主原则

【答案】 AD
23、跨国公司的法律组织形式有( )。
A.母公司
B.子公司
C.分公司
D.合资公司
E.联络办事处

【答案】 ABC
24、关于市场调查的特点，下列说法正确的有(　　)。
A.市场调查是一种有目的、有意识的认识市场的活动，任何一项市场调查，都不是盲目进行，而是围绕企业经营活动中存在的问题而展开的，有明确的目的性
B.市场调查的具体对象是市场体系，即市场主体（个人、家庭、政府、企业）和市场客体（消费品和生产要素）
C.市场调查需要借助科学的方法，只有借助科学的方法才能保证收集的信息和数据以及调查结果真实、可靠、准确
D.市场调查是一种认识市场的手段，它本身不是目的，它最终是为企业的决策服务的
E.市场调查的重点对象是生产者市场

【答案】 ACD
25、企业的职能包括以下（）。
A.满足客户需求
B.不断进行技术创新
C.不断提高管理水平
D.选择合适的供应商
E.承担必要的社会责任

【答案】 ABC
26、合同解除的形式有( )。
A.强制解除
B.协议解除
C.法定解除
D.自行解除
E.违约解除

【答案】 BC
27、下列战略中属于基本竞争战略的是（ ）。
A.相关多元化战略
B.集中战略
C.成本领先战略
D.一体化战略
E.差异化战略

【答案】 BC
28、根据生产管理的自身特点，生产控制方式主要分为( )。
A.事后控制方式
B.事中控制方式
C.事前控制方式
D.事毕控制方式
E.适时控制方式

【答案】 ABC
29、电子商务系统框架结构包括哪四个支柱（ ）。
A.公共政策
B.技术标准
C.网络安全
D.法律规范
E.社会文化

【答案】 ABCD
30、成批生产的产品出产进度通用方法有( )。
A.将产量较大的产品，用“细水长流”的方式大致均匀地分配到各季、月生产
B.产量较少的产品，用分散生产方式参照用户要求的交货期和产品结构工艺的相似程度及设备负荷情况，安排当月的生产
C.安排老产品，要考虑新老产品的逐渐交替
D.精密产品和一般产品、高档产品和低档产品搭配
E.优先安排生产周期长、工序多的产品生产

【答案】 ACD
31、国际海洋运输与其他各种运输方式相比，其优点包括( )。
A.运输量大
B.通过能力大
C.运费低
D.风险小
E.对货物的适应性强

【答案】 ABC
32、企业安全管理的主要任务包括（ ）方面。
A.以人为主
B.改善生产条件
C.遵守国家政策
D.采取安全措施
E.职业健康安全管理

【答案】 BD
33、合理的组织生产过程遵循的基本原则包括（ ）
A.连续性原则
B.可行性原则
C.节奏性原则
D.准时性原则
E.科学性原则

【答案】 ACD
34、企业外部招聘的形式主要有（ ） 。
A.媒体广告招聘
B.校园招聘
C.晋升
D.猎头公司招聘
E.人才招聘会招聘

【答案】 ABD
35、库存控制是对企业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制。下列属于库存控制作用的有( )。
A.保证企业生产、经营需求
B.将库存量维持在合理的水平
C.掌握库存量动态，适时、适量提出订货
D.减少库存空间占用
E.提高库存费用，资金周转变缓

【答案】 ABCD
36、看板管理是对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统，主要功能是( )。
A.生产工作指令
B.配货工作指令
C.防止过量生产
D.进行“目视管理”
E.建立动态自我完善机制

【答案】 ACD
37、影响企业生产能力的因素中，固定资产设备的数量包括（ ）。
A.正在运转的和正在检修的
B.封存待调的设备
C.安装或准备检修的 设备
D.企业备用的设备
E.因暂时没有任务而停用的设备

【答案】 AC
38、厂级生产作业计划根据企业年度(季)生产计划，编制各车间的月(旬、周)的生产作业计划，包括( )。
A.出产品种
B.投入量
C.生产能力
D.产出期
E.投入进度

【答案】 ABD
39、防止合同争议发生首先应重视合同订立的环节，在订立合同时应做到( )。
A.明确合同的形式
B.遵守订立合同的基本原则
C.注意合同要素的完全
D.合同的公证与鉴证
E.利害关系人回避

【答案】 BCD
40、市场营销组织分为专业化组织和结构性组织，下列属于专业化组织的有（ ）。
A.金字塔型组织
B.市场型组织
C.产品型组织
D.矩阵型组织
E.地域型组织

【答案】 BC
41、经济手段是指国家通过调节经济变量影响微观经济单位的行为，并使之符合宏观经济发展目标的一切政策措施的总和。经济手段的特点有( )。
A.调控形式的多样性
B.调节方式的灵活性
C.调控内容的关联性
D.调控时间的及时性
E.调控效能的局限性

【答案】 ABC
42、制订生产计划之前，要对企业经营内外环境进行调查研究。调查研究的内容有( )。
A.国内外市场信息资料、预测
B.上期产品销售量
C.上期合同执行情况及成品库存量
D.上期计划的完成情况
E.产量指标的优选和确定

【答案】 ABCD
43、根据调查方法，可以将市场调查分为(　　)。
A.描述性市场调查
B.预测性市场调查
C.文案调查
D.实地调查
E.专项市场调查

【答案】 CD
44、物料需求计划的主要依据有( )。
A.主生产计划
B.辅助报告
C.产品结构文件
D.物料清单
E.库存处理信息

【答案】 AD
45、货运合同中收货人的义务包括( )。
A.及时检验货物的义务
B.及时提取货物的义务
C.保证货物安全的义务
D.支付运费的义务
E.办理审批检验手续的义务

【答案】 ABD
大题（共18题）
一、某企业为了满足业务拓展的需要和充分调动员工的积极性，进行人力资源需求与供给预测，经过调查研究与分析，确认该企业的销售额和所需销售人员数量成正相关关系，并根据过去十年的统计资料，建立了一元线性回归预测模型，Y＝a＋bX，X代表销售额（单位：万元），Y代表销售人员数量（单位：人），参数a＝20，b＝0.03，同时，该企业预计2020年销售额将达到1500万。此外该企业注重员工的个人培训，并同时用各种在职及脱产的培训方法，尽量提升员工的各项技能。根据上述资料，回答下列问题：1.根据一元回归分析法计算，试计算企业2020年需要销售人员人数？
2.简述影响该企业人力资源外部供给量的因素是什么？3.销售人员不足的情况下，若企业采用外部招聘的方式，试简述企业外部招聘的优点和不足。4.试简述常用的脱产培训方法都有哪些？

【答案】
二、A公司是一家制造企业，其经营的产品销往全国各地。由于其自身物流管理水平不高，但为了更好地满足顾客的需求，有效的物流活动对A公司非常重要。因此,A公司采用了供应链管理的运作模式，与供应商、分销商、物流企业建立战略伙伴关系，组建物流联盟，在运输能力、专业管理技能等方面得到很大的效益。同时，联盟成员之间充分利用网络与信息技术，实现信息共享、快速响应、准时化采购以及供应链各环节的协同合作，形成了从供应商、制造商、分销商到消费者的全过程集成化管理，大大提高了客户满意度。根据上述资料，回答下列问题:1.从企业物流运作模式的角度分析A公司采用的物流运作模式及采用的原因?
2.与传统物流管理相比，A公司在供应链管理环境下进行的物流管理表现出哪些特点?3.与传统采购相比,准时采购的不同之处主要表现在哪些方面?(回答其中三个方面即可)

【答案】
三、随着“一带一路”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商，该企业确立了全球化经营目标。为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司。鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立了较为完善的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长。根据上述资料，回答下列问题：1、甲企业进行国际直接投资的动机是什么？2、甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务？3、甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？

【答案】1、答：市场导向型动机。市场导向型动机具体的情况有：（1）为了突破外国贸易保护主义的限制而到国外投资建厂。（2）为了给顾客提供更多的服务，巩固和扩大国外市场占有份额，而到当地投资生产或服务维修设施。（3）企业为了更好地接近目标市场，满足当地消费者的需要而进行对外直接投资。（4）国内市场饱和或是受到强有力的竞争，转而对外投资。案例已知甲企业为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务在印度建立了子公司，可知符合市场导向动机的情形，因此可知甲企业进行国际直接投资的动机是市场导向型动机。2、答：甲企业在印度建立的子公司是以自己的名义开展业务。子公司是由母公司控制但法律上是一个独立的法律实体的企业机构，有独立的名称、章程和行政管理机构；有自己能独立支配的财产，自负盈亏；可以以自己名义开展业务。3、答：全球性地区结构。跨国公司的管理组织形式中，全球性地区结构是以地区为单位，设立地区分部从事经营，每个地区都对公司总裁负责。案例资料已知“甲企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司”，可知符合全球性地区结构的概念。
四、著名美国学者钱德勒在《看得见的手一美国企业管理革命》一书中，提出了“目标决定企业战略，战略决定组织结构”的著名论断。法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过NEXT战略来实现。法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行：一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的运营效率。法国电信的组织结构，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三个模块构成。按照地理片区构成的OperatingManagement，为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区，以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为，井按照当地市场需求实施战略调整。BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整。为了增强这种推动力，法国电信在其下组建了HealthCare部门，专门负责新业务的开发与执行，以支持集团战略的实施。此外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益显露。因此，原来由OperatingManagement负责的企业用户，按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业，而BusinessSegments则在支持原有的个人业务、家庭业务之外，被赋予了管理中小企业通信服务的新使命。GroupFunctions则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息体系对接、力资源等等。通常情况下，该模块负责制定集团整体的运营策略，集中管理影响战略方向的各种集团功能，以协同的资源降低各类成本，实现整个集团的健康发展。法国电信的这种组织结构，不仅弱化了用户对各类业务界限的感知，而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面的界限。OperatingManagement在获取用户需求后，BusinessSegments推出相对应的解决方案，同时GroupFunctions根据用户需求的变化，及时调整集团战略。这样，在整个矩阵内部完成所有的运作，最后再由OperatingManagement反馈结果给用户，从而完成高效和精准的客户服务。这一切更加显著地突出了法国电信所主导的“融合”。阅读上述案例材料，回答以下两个问题:1.法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响?结合案例材料加以具体分析。
2.法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构?分析这种组织结构的优缺点。

【答案】
五、这个专利是解决火车车厢之间的电力传输和连接问题。由于中国人多和路况差等特殊情境，引进国外的连接器，当用电量增加以后，会升温爆炸。金教授的专利解决了这个问题，荣获机电部科技进步一等奖，带有自锁紧功能。1994年通过铁道部认定，指定为更新换代产品。企业因为这个产品，取得了丰厚利润，为未来发展奠定了基础。在1997年和1998年的时候，南京康尼进入到车门这个领域。1997年，MT30型塞拉门，即干线铁路客车塞拉门系统，研制成功。根据铁路发展的需要，原来用的都是进口门，我们进行了国产化的替代。康尼门占到了40%以上，使得门的价格下降了一半。1999年，康尼又进入了一个新的领域，地铁。当时国家要求地铁门要自主化。门最重要的是锁闭和开启的问题。为了保证妥全，门关上后，一定要有一把锁把这个门牢牢地锁住；要开的时候，要解锁。解锁要有一个额外的动力源，气动的或电磁的。比如说，一个锁闩上了，开门的时候我用电磁把它吸开。在中国，地铁客流非常大，尤其是早晚高峰期，门受到了很大的负荷。在这种大负荷的情况下，门会变形，电磁或气动打开都非常困难。这就是说，这种有形的、有动力源开启系统可靠，在大客流情况下经常会出故障。另外，电磁有自然衰减问题，随着时间的延长，它的可靠性会降低。但是，车门开启和锁闭非常重要，车到站就必须打开；车启动后，人再多，门一定要锁闭。这是门的基本范式：锁闭系统和开启系统。一百多年来，门的创新主要在这两个系统上做文章。早期，还是沿着别人的路走，进行系列创新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟传统门的最大差异是：无锁。如果无锁，那么就会“无锁而闭，无钥匙而开”。问题的关键是：什么东西可