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影城的工作总结
xxxx年工作总结
工作单位：xxxxxxxx姓名：xxxxxx职务：xxxxxxx
时光荏苒，xxxx年在匆忙而充实的工作中转瞬即逝。作为一名“老员工”，最大的喜悦是看着xxx电影城在xxxxxxxx的领导下、在志同道和的电影人手中蒸蒸日上，独树一帜。两年来，xxx电影城一点一滴的成长都深深的刻在我的心里，我为自己有幸参与其中感到无比荣幸，更为一步一步走过的路感慨：不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河。回顾这一年，有喜悦，有遗憾，有感动，更有无尽的信心。相较影城成立之初，多了一分成熟，少了一分青涩；多了一分从容，少了一分急躁；多了一分责任与使命，少了一分慌张与懈怠。而我更在其中得到历练与成长，历经两年的磨合与探索，我的工作已经逐渐走上规范化、具体化的道路，现将个人感悟总结如下：
一：xxxx年度总结
1、个人工作情况总结
（1）、创新为主，侧重多维，以点带面推动微信公众号发展。
通过对2015年微信公众平台“xxx电影城”的探索与尝试，在此基础上，xxxx年我更注重创新，做到“人无我有，人有我优”。大胆尝试多种平台参与赢取观影机会的活动，如在8月1日推出的“评选xxx最美电影人”活动中，日关注人数净增最高达5647人。内容方面，公众号不再单纯涉及同期电影资讯，而是扩充范围，包含新片预告、经典老片回顾、心灵鸡汤、当红明星八卦等，迎合当下热议话题，注重覆盖各层次、各方面热点内容，尽量做到“众口可调”。同时，公众号设计技术上，突破传统排版手段，不再是单纯图片文字相结合的方式，而是不断追求提高技术、运用专业设计软件，如coreidraw等，做到图片与文字介绍完美融合，相辅相成。
截止xxxx年12月8日，“xxx电影城”关注人数共计51434人，同比增长33.7%。值得一提的是，新增关注人中年龄分布不再偏向青少年，中老年关注者比例有所提高。
（2）、紧抓细节，防微杜渐，以切身经验保证人员培训到位。
作为培训经理，对每一个新招收的员工做好岗前培训是我工作的重中之重。截止xxxx年底，xxx电影城新聘用人员30余人，通过培训上岗合格者共20人，合格率达66.7%。作为培训者，我并不追求上岗率的完美，而是严把培训过程，保证参与培训的员工合格率高达100%才是我的目标。
对于培训，我依照xxxx电影城的制度，结合本影城自身实际情况，设计出更符合当下要求的培训流程。培训范围包括影城发展历史与创业精神、工作承诺事项、业务熟练程度、个人素质修养、仪容仪表、突发情况处理与善后，把理论与实际操作紧密结合，同时结合个人实际情况，扬长避短，挖掘每个人身上的闪光点，我坚信知人善用才是培训的精髓。保障员工自身素质过硬，为xxx电影城工作团队增添绝对优秀的电影人是我的不懈追求。
2、个人经验教训总结
历时两年，我积累了不少有益发展完善自身的工作经验。在今年的工作中，通过上级领导的安排与指导，通过同事的帮助与支持，我取得了一定的成绩，对此我总结出以下经验：
一是要纵观全局，时刻关注市场最新动态。把握潮流趋势，以市场大数据为行动前提，脱离了生活实际的工作就像“闭门造车”，百害而无一利。
二是要推陈出新，创新才是生存发展的长久之道。比如在公众号的设计方面，不断创新新的设计方法，推出新的活动，保证关注者的好奇心与新鲜感，通过“软实力”扩大关注人数，公众号得以蓬勃生长。再如，将所推出的精彩活动拍照、录像留存，并做成观影前小视频播放，反向扩大影响力，刺激消费者的增长。
三是建立专属观影群，群众囊括本地媒体、记者、报社编辑甚至排名前列的公众号的操作团队。比如通过申请看片会及市场活动，邀请此观影群，凭借独特的渠道扩大宣传范围，把单纯的自上而下的宣传发展为“自上至高至广而下”。
四是要勇于听取批评意见，积极向外界同行学习优秀工作经验。所谓“三人行，必有我师焉”，当今社会电影同行遍地开花，不论是新生的风格别具一格的私人观影影厅，还是资格长久的传统影院，存在即合理。而我们需要取长补短，善于挖掘他人的独到之处。同时要虚心接受一切的批评，面对问题，有则改之，无则加勉。xxxx年我取得一定进步的同时也留下了很多遗憾。在此我进行深刻的反思，主要有以下几方面：
一是时间安排规划不合理，工作效率偏低。在公众号新技术的学习方面加大了投入力度，不断追求创新，但因为实际操作不够熟练导致耗费时间较长，加之理论知识的匮乏，很多问题都需要我自己独自摸索，具有一定的困难。同时，培训工作自身性质的冗杂导致细微环节问题层出不穷，解决起来耗时耗力。究其原因，是我自身业务能力有待进一步提高，理论学习需要加大比重。
二是自我要求不够严格，惰性影响工作进程。面对日复一日同样的工作内容但不断加大的外界竞争压力，产生了躲避心理。面对棘手的问题有时没能做到第一时间处理，敷衍了事，纵容自己惰性增长，干扰了工作的完成。为此我决定把自己当作普通员工看待，每天下班后反省自己今日工作的所作所为是否达到职责要求，并多与同事交流，从各角度听取他人意见批评，追求完善与进步。
三是自身工作素质不过关，团队意识较为薄弱。电影城的发展不是一人的单打独斗，而是需要“百花齐放春满园”。因为自己在xxx影城的资历较其他员工久，偶尔会产生优越感。因此导致工作中“独断、专断”意识出现，与同事意见不合时态度较强硬，人际关系处理方面缺乏变通，影响团队团结精神。
二：xxxx年度工作规划
xxxx年将是充满挑战与机遇的一年。面对电影行业当下遇到的前所未有的考验，每一位电影人都在思索谋求更好、更高效的发展道路。为了在纷繁复杂的市场环境下继续发展甚至独占鳌头，我通过对xxxx年的工作总结，并结合自身的实际情况，以更高效、更长远的发展为目标，制订了如下工作规划。
微信方面。一是拓宽宣传渠道，多角度全方面覆盖。xxxx年xxx电影城不止有微信公众号，更有官方微博同步宣传，迎合观众消费胃口，双管齐下。在原有基础上进一步扩大粉丝关注数，新增人数10000保底，突破20000。二是加大学习研发力度，一点一滴积累经验。不能只满足于当前的微信设计，而是需要不断学习新技术提高自己的业务能力，完善自己的设计技能，追求展现方式的灵活多变，以此增加受众，刺激消费。三是进一步扩大与粉丝的互动，从受众中汲取新的发展思路。通过不断推出新的市场活动，增加有奖微信活动的比利，让更多观影者从中取得更为实惠的益处，切身体验到微信公众号的便捷与优异。
培训方面。一是将培训工作加以完善，形成“系统化”、“严格化”“规范化”的培训方案，根据不同的工作岗位，设计不同的培训方案，因人而异、因时而异、因事而异。二是在当前电影城越来越多的情况下，仅靠培训经理一人难以做到全方位顾及，因此我将设计培训追踪方案，以值班经理带头，分组安排员工的培训考核，做到每月一考核，根据考核情况设立奖惩措施，以此避免“新员工自信不足，老员工不求上进”的状况，鼓励员工的积极性，打造“狼的团队”。三是加强管理，自上而下制定工作职责和工作承诺事项，定期进行员工内部不记名互评，参与评比人员涵盖值班经理。严格律己，以己度人，才能更好的为影城服务。
xxxx年是值得纪念的一年，影城的工作也随着时间的脚步不断更新、变化着。xxx电影城如今已是吴忠电影市场不可小觑的龙头，作为xxx电影人，我为能在这样的工作环境中证明自己的能力而感到骄傲与自豪。展望xxxx年，我将从自身做起，从点点滴滴细微之处做起，稳重求发展。所谓“行百里者半于九十”，我的工作没有终点，只有更好、更广阔的远方等待我去拼搏。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我坚信，xxx电影城新的一年会有更好的未来等待着我扬帆远航。
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