城市管理工作总结2篇.docx

城市管理工作总结2篇
大胆创新勇于实践
炼就一身过硬的基本功
——XX县区城管监察大队主题学习教育活动实践篇
城管监察工作如何牢记党的宗旨，按照十六大提出的要求，贯彻落实人与自然和谐发展的工作方针，探索城市管理工作的新思路、创新依法行政的新模式，正确树立的“执法为民为宗旨，执法便民为目的，执法育民为根本”的理念，通过这次主题学习教育使我们深深地体会到：要做好城管监察工作，提升依法行政的能力、提高为民服务的本领，就必须牢固树立“四个意识”、搞好“四个结合”、学会“三字经”、坚持“三个标准”，炼就一身过硬的基本功。
一、树立“四种意识”，炼就一身过硬的基本功
1、城管执法工作必须树立大局意识。要按照“高标准规划城市，高质量建设城市，高效能经营城市，高水平管理城市”的要求指导我们的城管监察工作；要按照“政治坚定，作风过硬，纪律严明，执法严格，群众信赖”的标准，打造一支准军事化的新型行政执法队伍；要围绕“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”这个主题，一切工作必须从群众迫切要求和热切关注的问题入手。立足做到：“民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为，以人为本，服务为民”。
2、城管执法工作必须树立法律意识。要强化法制理念，要-1-
对人治、法治的工作方法进行研究探讨，把依法治国的基本方略贯彻到城管监察执法过程中，从而真正达到管理的长效；要强化程序理念，规范各项职权，建立健全监督机制，用法定程序规范和提高执法者的执法绩效；要强化法定职权的理念，避免执法管理中的随意性、盲目性，脱离实际、随意结合，搞上有政策、下有对策的现象，增强科学执法，民主执法，依法执法和文明执法的自觉性。
3、城管执法工作必须树立服务意识。要端正根本态度，搞清为谁执法、法为谁用这个最根本问题，摆正位置；要把单纯的管理转变成管理与服务，要热情要真诚，要有耐心和细心，不能一味地“堵”、要“疏”，要加大宣传力度，要树立文明、公正、廉洁的城管形象，让广大群众充分理解我们城管监察的工作；要真正认识到良好的社会环境是需要大家爱护和全社会的共同参与，创造条件和环境让广大群众自觉参与到我们的工作中，支持我们的工作。
4、城管执法工作必须树立创新意识。要有超前的预见性，要善于把握事物发展变化的客观规律，要善于分析，要会归纳总结；要保证决策的正确性和科学性，要符合科学发展观的要求、符合广大人民群众的愿望，要有较强的可操作性和实效性；要保持锐意进取的精神，要勇于探索、大胆尝试，要能在困难中前进、在发展中求索，要敢于面对问题，敢于揭露矛盾求发展。
二、搞好“四个结合”，炼就一身过硬的基本功
1、教育与执法相结合，增强群众守法自觉性。以建立基础台帐为途径，走进店、户、厂、工地和社区，宣传城管法律法规，做到宣传到家、服务到户，赢得广大群众的理解和支持；采用灵活多样的方式方法加大宣传教育力度，利用发放宣传材料、法规知识宣讲、城管法规公示教育等方法，扩大教育层面；处罚与教育相结合，以处罚个别人说服教育多数人为主，充分体现处罚是手段，教育是目的宗旨。
2、管理与服务相结合，解决市容观瞻的突出问题。“四小行业”，一直是城市管理中的难题。解决这个难题，必须做到管理与服务结合。管理与服务相结合，对“四小行业”重新规划经营点、合理布置经营地，统一规范、统一编号、统一管理；管理与服务相结合，定期对从事“四小行业”人员进行教育，提高规范经营维护周围环境的意识，使其整齐划
一、各归其位；管理与服务相结合是解决“四小行业”的有效方法，把两者有机的结合起来，既解决了弱势群体的就业问题，又规范了城市管理的统一性、整体性、美观性，为构建和谐社会奠定有力的基础。
3、疏与堵相结合，解决城市管理中的难点问题。疏，创造条件、广开渠道，疏导与引导主流；堵，坚决打击和整治屡教不改、顽固不化的个别行业个别现象。建立规范化的便民早市，解决群众买菜难及农民卖菜难的问题，堵住流动商贩占路经营的违法行为；建立规范的垃圾分类、回收点站，解决废品回收行业影响市容环境的问题；规划设立信息栏，为群众个人信息提供宣传
场所，减少乱贴、乱发、乱挂的现象；聘请环卫工人和城管协管员为义务监督员，及时发现和清除大街上的各种违法小广告；成立专门工作组，进行集中整治，依法坚决打击和严惩屡教不改、顽固不化的个别行业个别现象。
4、日常工作与重点突击相结合，解决重复治理的问题。要结合实际，研究制定详实的年度工作计划和阶段性工作目标，要明确主要工作和工作重点；要区分主次，处理好长远发展与近期建设的关系，处理好临时性任务和基础性工作的关系；要防止工作中“头痛医头、脚痛医脚”的被动局面，要按照整体部署，有条不紊地、扎扎实实地抓好各项工作落实；要抓住龙头工程，起到以点带面的效果，解决解决城市管理中的突出问题。
三、学会“三字经”，炼就一身过硬的基本功
1、要会处理“情、理、法”三者之间的关系。在处理“情、理、法”三者之间的关系上，不能以“以情忘法”，草率以“老好人”主义处理违法现象，要做到“以情带法”，用自己的感情带去法律的尊严，说服教育感化相对人；不能“以理忘法”，只顾讲理而不去讲法、以理带法，要做到理中柔法、法中柔理、理法相应、共同呼应，使相对人口服、心更服；不能“以罚忘法”，上来就训斥、开票就处罚，要做到讲清条款、反复说明，和风细雨地把法规酝于处罚之中。
2、要练好“情、理、法”的基本功。要练就做人的品行，说老实话、办老实事、做老实人，做一个有正确人生观、价值观、
权力观、服务观的人；要练就用情感的力量感染人，善于动之以情、晓知以理，学会换位思考、尊重相对人、理解相对人，从而感染相对人；要练就用说理的艺术说服人，所谓“良言一句三冬暖”，要把话说到人的心坎上，使人受启发教育，受鞭策鼓励。
3、要学会“情、理、法”结合并用。要学会情中酝理，理中带情的本领，让相对人理解我们、支持我们；要学会理中运法，法中有理的本领，说服教育相对人；要学会法中酝情，情中讲法的本领，使相对人既接受了处罚又受到了教育；要学会法德结合，为民服务的本领，树立“亲民、爱民、为民、便民、利民”的服务型城管新形象。
四、坚持“三个标准”，炼就一身过硬的基本功
1、坚持发现问题就是能力的标准。发现问题是解决问题的前提和基础，能看到问题、发现问题是一种能力和素质的体现，也是经验和知识积累的折射。作为城管执法人员，要提高发现问题的能力，就必须做到“五勤”，即：脑勤，多想；眼勤，多看；耳勤，多听；嘴勤，多问；腿勤，多转。这样有了问题才能早发现，预防措施才能早跟上，问题漏洞才能早堵住。
2、坚持解决问题就是水平的标准。发现问题是能力、解决问题是水平，两者之间是互相联系密不可分的。就城管所担负任务的特殊性而言，在解决问题时必须要讲求方式方法。要会念“三字经”、会处理情理法三者之间的关系、会巧用情理法各自的功效，搞好结合；要准确掌握原则性与灵活性之间的微妙关系，把握尺
度和分寸，做到合情合理合法；要坚持标准，要解决问题，要达到目的，要顾全大局、实现宗旨。
3、坚持依法行政就是政绩的标准。要做到依法执法，严格按照立案、取证、审查、处罚等法定程序办案，对法律法规不得随意套用，不能畸轻畸重，更不能超越法律规定裁量权的界限；要做到严格执法，坚决按法律法规查处，决不手软，不循私情、一视同仁，更不能徇私枉法；要坚决杜绝吃、拿、卡、要的现象，强化宗旨意识和服务意识，文明执法；要恪尽职守，严格落实“八不准”和国家公务人员勤政廉政要求，出色完成本职工作，做到依法行政让社会放心、让群众满意。
在新的一年里，我们决心借主题教育的强劲东风，大胆创新、勇于实践“四个意识”、“四个结合”、“三字经”和“三个标准”，练就一身过硬的基本功，促进城管队伍全面建设迈上一个新的台阶，促进城管社会形象有一个新的转变，促进城管执法绩效有一个新的提高。
第7页 共7页