维财话术.doc

黄金话术
关于维财
湖南维财大宗贵金属交易所是经湖南省政府批准，在国家工商行政管理局登记注册，实行自律性管理的公司制法人。遵循公开，公平，公正和诚实守信的原则组织黄金、白银等贵金属交易。交易所根据《中华人民共和国司法》、《中华人民共和国合同法》等国家法律、法规和政策，参照中华人民共和国国家标准《大宗商品电子交易规范》，运用电子商务信息技术组织中国境内贵金属及其他金属产品的合法生+-++++++++++++++产和经营，以银行对资金实行第三方监管，利用电子商务平台，通过互联网直接在线报价、配对，以上网销售、电子购物的方式实现交易。 湖南维财大宗贵金属交易所位于中南地区湖南省省会长沙市，是一家大型综合性集团企业。提供多样化的优质服务，，采取不间断交易，交易时间及交易价格与国际市场接轨。交易所与2010年2月4日开始筹备，与2011年1月18日正式运营。
黄金买卖明细

交易时间

每周一至周五开市（国家法定节假日除外）
开市时间为：周一至周五每天上午6：00到第二天零时晨04：30，其中每天17：00—18：00为银行结算时间，不能交易。(注:04:30-6:00也不能交易)

交易品种

交易品种为黄金1盎司、20盎司、50盎司、100盎司四个品种。

报价方式

维财金的报价方式是以人民币/盎司进行报价。共提供三个价格：申买价（挂牌卖出价）、申卖价(挂牌买入价)和现价。黄金实时报价以现价（最新价）为基准。
注：维财金没有点差。
附：点差就是个银行公布的买入价和卖出价差，如欧元/美元：1.3340/1.3364表示：在这一时刻你用美元买入欧元的价格是1.3364,而卖出欧元买美元的价格为1.3340。其中的差额部分是银行收取的费用，这就是点差。当然不用多说，点差越小越好。

交易方式

交易市场坚持公开、公平、公正的宗旨，按照价格优先、时间优先的原则，采取自由报价，撮合成交，集中清算，统一配送的交易方式，同时提供询价交易等作为辅助交易方式。
交易商可自行选择通过现场或远程方式进行交易。
远程交易是指交易商在自行选定的场所通过通讯网络进行交易。

行情下单

在交易方向上，黄金交易可以卖空，即可以先买后卖，也可以先卖后买，因而黄金交易是双向交易，投资者可根据黄金的行情波动以及预期进行双向买卖赚取差价。股票只能先买后卖，不允许卖空，此时股票交易是单向交易。双向交易具有发现价格的功能，通过在公开、高效的交易市场中众多投资者的竞价，价格形成当中包含了来自各方的对价格预期的信息，有利于形成更能反映黄金真实价值的黄金价格。
下单方式分为两种：买入黄金和卖出黄金。买入黄金就是看涨黄金后市行情，先以低价格买进，等价格涨上去有利润可图时再卖出平仓。反之，卖出黄金就是看跌黄金后市行情，先以高价格卖出，等价格跌下去有利润可图时再买入平仓。

交易定金及手续费

维财金的手续费是国内市面上投资黄金手续费最低的交易所，交易手续费按成交金额征收，每成交一盎司收20元。交割费、仓储费、运保费由交易市场代收代付。交易市场保留根据市场实际情况对以上费率进行调整的权利。定金及手续费如下表：
交易品种
交易定金
单位：（ RMB）
手续费
（双边）/单位：（RMB）
备注
1盎司
1800
20
除1盎司外，其余品种均为配资后的品种
20盎司

7000
150
50盎司
350
100盎司
700

保证金比例（杠杆比例）

保证金：只要有一笔现金存款或初始保证金(用以维持你所建个人交易者可以通过保证金交易的杠杆原理获得融资立的每笔头寸)，你就控制一个比你保证金大很多倍的头寸。

1盎司黄金保证金为1800人民币，实行5倍的杠杆，20盎司的黄金在五倍的基础上配四倍的资（即放大20倍），五十盎司在五倍的基础上配十倍的资（即放大50倍）(，一百盎司在五倍的基础上配二十倍的资（即放大100倍）.

延迟交割费（隔夜仓息费/仓息/过夜费）

客户在参与延期交收交易过程中，需支付手续费、递延保证金，延期交收交易采用保证金的形式进行，交割费、仓储费、运保费由交易市场代收代付。交易市场对现货交割实行当日清算，即在交易日清算结束后将资金从买方保证金账户上扣除，将资金划入卖方的保证金账户，并委托银行进行第三方托管（中国工商银行）。客户的交易保证金不得低于成交金额的30%。客户托管的交易保证金不享有任何利息。具体延迟交割费如下：

交易品种
延迟交割费
单位：（RMB）
备注
1盎司
0.4

多单和空单都需缴纳延迟交割费，收取时间以17:00~18:00结算时间为准。
20盎司
8
50盎司
20
100盎司
40

利润计算

利润=买卖差价*合约单位+/-利息-手续费=亏/赢

例：以9500人民币/盎司买入1手100盎司的多单，当天（18:00之前）以9800人民币/盎司平仓，中间价差300元，手续费为700元，则净利润为1（手）*100（盎司）*300（每盎司黄金赚取的差价）-700=29300元，若第二天（18:00之后）以9800人民币/盎司平仓，中间赚的差价为300元/盎司，100盎司就是30000元。净利润=30000-700（手续费）-40（延迟交割费）=29260元。

以此类推，20盎司利润即为1盎司的20倍，50盎司利润即为1盎司的50倍，100盎司利润即为1盎司的100倍。

第一通电话目的就是开发有意向的客户，我们要主动去引导客户，很多客户对黄金还不是很了解或稍有了解，要有耐心和客户去分析，告诉客户国际市场，要与时具进。简单和客户介绍黄金，投资黄金的价值，今年已经又大部分客户已经听说过了这块，除了介绍黄金的优势，另外就是体现公司的优势！一般客户就两个问题，一个就是资金安全，一个是兴趣，而兴趣就是能不能赚钱，所以我们要做的就是引起客户的兴趣，灌输这个投资就是可以帮客户赚钱的思想。
第一种话术（银行切入式）
A：您好，我这里是工商银行投资理财部。
B：什么事?
A：是这样子的，由于目前CPI指数上升到5.3%，导致通胀非常严重，所以我们推出维财金，可以抗通胀 增值 保值，您有了解过吗？没了解过我可以先协助您了解
B：黄金风险大的，我不做的
A：现在银行也都在建议投资者持有黄金资金分散投资.有句话叫股市基金有风险.建议长期持有黄金.这是银行的广告句.但这正说明黄金长期上涨行情明确的优势.再者黄金是买涨买跌双向交易的，24小时可以交易，t+0的操作模式，并且风险可控的单一理财品种，无点差，交易无限制，方便简单！
B：怎么交易的，黄金那么贵了，哪有钱操作了！
A：先生，现货黄金是可以买涨买跌双向交易的，所以不管黄金价格怎样，只要有波动就有获利空间，而且是t+0的操作模式，24小时可交易，时间灵活，交易不受限，而且风险可控，是中短线投资者的首项选择。关键是资金是由工商银行进行托管，所以说它是比股票还要具优势的投资！你可以先了解下，觉得可以的话，可以随时操作起来，并且也可以去工商银行进咨询。
B：哦，那好的！现在黄金都那么高了，接下来是涨还是跌呢？
A：黄金价格从100多1克已经上涨到300多一克.最近三年黄金的价格几乎上涨了130%.因为通货膨胀的影响,未来2~3年很多银行.专家机构都认为黄金的价格还要再翻一翻.这样的行情您有没有关注到.
A：恩，先生，您这边先给我留个QQ号，我将资料发您邮箱，你先看下，后期我会教你模拟操作，我姓雷，您叫我雷蕾就可以了，请问先生怎么称呼？
B：我姓陈!
A：.。。。。。。。。。。。。
注：维财的优势要在第一通电话里表现出来，所以尽量都用这种开发方式，简单易懂，下面的两种方式仅为参考，其中的一些话术可以使用，在与客户交流时，要灵活变通。随时要强调资金是工商银行托管的！
第二种话述（谈股论金式）：
A：你好，我这里是工商银行投资理财部！
B：什么事？
A：这段时间股票市场不太好（根据股票近期的走势），你现在股票操作怎么样啊？
B：不做了。
A：恩，那先生您还挺明智的。现在股票市场赚点钱也比较难，再说中国的股市也是不健康股票只能买涨，不能买跌的，跌了就套着不能动了，黄金买涨买跌双向交易，不管如何都有50%的获利机会。股票是今天买明天才能卖出，黄金是当天可以买卖的，不易套。股票只有白天的四个小时，黄金24小时灵活交易时间，你有时间可以去操作，没时间就不要放单在里面，盘中随时可以设止损止赢位，控制风险。而且它是单一的理财品种，不像股票你去分析哪个板块哪支股票比较好，费神费力，获利空间远比股票要大。)
的，庄家操纵易暴涨暴跌，大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，散户很难获利。你看这几天大盘跳水也比较严重的！今天来电话是想给你推荐一种热门的投资----炒黄金，不知道你有没有听过？
B：没有
A：那你可以去了解一下，现在全国一亿多股民有35%已经在了解或者在操作了，炒黄金和炒股票一样，直接可以在网上交易的，也是看大盘和K线图交易，但它比股票更简单更灵活，可以24小时操作，t+0的操作模式，买涨买跌双向交易，并且风险可控的单一理财品种！您可以了解下与股票做个对比较！（如果客户愿意听你说，可以再一个个优势分开来讲解下）（股票只能买涨，不能买跌的，跌了就套着不能动了，黄金买涨买跌双向交易，不管如何都有50%的获利机会。股票是今天买明天才能卖出，黄金是当天可以买卖的，不易套。股票只有白天的四个小时，黄金24小时灵活交易时间，你有时间可以去操作，没时间就不要放单在里面，盘中随时可以设止损止赢位，控制风险。而且它是单一的理财品种，不像股票你去分析哪个板块哪支股票比较好，费神费力，获利空间远比股票要大。)
B：哦
Ps：另外一种情况就是客户自身比较排斥新鲜的事物，不接受你的介绍！那么此时可以用另外一种谈股论金的方式
A:先生，是这样子，我们这边之前是做股票私募的，今天下午我们这边建仓了一只股票002184，明天上午9.48分之前会拉升5-6个点，你可以关注下，如果说没涨的话，我也不会联系你的！
B：哦，好吧！
A：先生，你好，我昨天给你的股票你看了吧，今天早上涨了6个点的！（可能客户看一只不会有什么感觉，但是记住我们的目的是要他做黄金！）我们之前是做股票私募的，原来6个部门在做，现在就精简到2个了，因为现在的股市真的赚不来钱的！只留下一些500W以上资金量的客户在做，像我昨天给你的股票就是！我们现在都做现货黄金的，你可以了解下，获利一个点就是股票的一个涨停板的，而且是买涨买跌双向的，获利空间要比股票大的多！你如果股票做的不好的话，也不要做了，做黄金好了，像昨天给你看的股票，我们现在都是送给我们做黄金的客户的！你想想看，我们这种做私募的做股票都赚不到钱，你散户就更不用多说了是吧？
A：XX，我电话里跟你说可能你也不太明白，你把你的QQ号码告诉我，我可以通过QQ把我们的看盘软件和交易软件发给你，然后带你详细看看盘，了解一下。
如果客户没有QQ：可以问客户邮箱，然后把软件包或网址发到客户邮箱里
B：好吧，我的QQ是XXXXXXXX
A：你现在在线上吗？ （不在电脑边：那你什么时候方便上网，到时加我一下，我的QQ号是XXX）
B：好的
A：如果有什么不明白的地方，可以随时给我打电话，加我之后，我再教你看一下盘面，也可以带你简单模拟操作一下。
B：好的
A：先生你贵姓啊？
B：我姓Y
A：好的，Y先生，我姓X（最好给自己取个名字，不要小李，小张的太多了，让客户记住你），我的号码是13XXXXXXX有什么问题直接给我来电话。

第三种话述（直截了当式）：
A：您好，我是工商银行投资理财部！
B：什么事
A：今天给您打电话是想给您介绍一种全新的投资—炒现货黄金，不知道您以前有没有了解过？
B：没兴趣
A：您没兴趣是因为您现在还不太了解，我相信您了解了以后肯定会有兴趣的，而且您也可以学到这方面的知识，对于你做投资也是很有帮助的。 因为现货黄金是可以24小时交易，t+0的操作模式，买涨买跌双向交易，并且风险可控的的一个投资项目，比较简单灵活的
B：不做的
A: 你现在拒绝和我交流黄金投资是因为你还没有看到这个投资品种的魅力.我现在就给你安装一套黄金的模拟交易.你真正用心去对比.相信你花同样的时间和精力.或者说你拿出现在炒股票一半的精力来.收益就会比你现在的投资要高得多.
B：算了吧，我没本钱，
A：钱都是要去赚回来的啊，而且现货黄金是一个以小博大的市场，你先做个了解，后期说不定还可以帮你赚钱获利呢！
B：别人都说做黄金的违法的，骗人的
A：湖南维财大宗贵金属交易所是经湖南省政府批准，在国家工商行政管理局登记注册的，是受国内的法律保护的，您所说的不正规，那是外盘，用美元交易的，属于境外投资，确实是不正规的，我们也建议客户不要去参与炒作这块的！
B：哦，但是这个风险大啊！再说黄金现在都是那么高了！
A：呵呵，先生，刚我有跟您说了一下，现货黄金是可以买涨买跌双向交易的，加之黄金现在又正好处于他的大牛市中，风险是可以把握在您自己的手中，交易自由，不受限制！很简单的！所以说你现在更加要了解下，我可以带您模拟操作下，看下市场，如果你觉得适合您的话，可以考虑投资这块！
B：哦，好吧！
A：先生您现在有没有在线上啊（如果在线上，直接加进去把资料发给客户，有些客户比较空的，等他安装好后，可以直接带他看盘及模拟）
（如果客户不在线上）
A：先生，你大概什么时间上网啊？我这边已经加你了，你上线后把我加进去，我再把资料给你发过来，到时花几分钟时间带你看一下盘。
B：晚上
A：好的，先生您贵姓啊，方便到时候称呼您
B：王
A：好的，王先生，我姓李，你可以叫我李X（最好给自己取个名字，不要小李，小张的太多了，让客户记住你），那我们晚上上网再聊，不打扰您了，祝你投资顺利，再见。
B：再见。
模拟中的电话
事实证明模拟这通电话是引起客户兴趣比较关键的，所以在这通电话里，要把该说的说到位，却又要为自己留点后路！
1、 教客户如何下单，即买涨买跌是什么意思，可以用简单明了的语言，让客户比较容易明白
2、 止盈止损的设置，当然，有的业务员觉得止盈止损的设置可以放到后期再跟客户说！
3、 如何才是赚钱，获利出局。做投资，客户最关心的就是怎么赚钱！所以在这通话术里要诱惑性的告知客户赚多少钱，怎么个以小博大法！
4、 稍有意向的客户可以在模拟结束后简单讲下这个流程，以便快速进单！
基本上模拟中与客户说到这几点就已经可以了！不要讲的太多，那样会让客户觉得太繁琐！我个人建议大家在给客户发资料时，只发交易系统，将分析系统作为对实盘客户的优惠！记住模拟主要是为了引起客户的兴趣，而不是要谈成交，所以有些东西要学会对客户做保留，以便于后期再遇到问题的时候有话去跟客户说！
第二通电话的目的是跟踪客户，解决客户的心中疑问，鼓励客户去做黄金，给客户信心。
A：你好！Y先生是吧，我是维财黄金的XX，现在忙吗？（简单的寒暄一下）
B：还好，
A：昨天我给你发的我们公司资料你有没有收到（或者说：昨天发给你的软件包有没有安装一下啊）
B：有。 （有些客户可能没有时间看，问客户什么时候可以上网，约好时间教他看盘和模拟操作，但如果客户不说方便的时间，且每通电话都说忙，没有看，则可把客户视为无意向客户，偶尔联系）
A：那你有没有去看一下，
B：看了一下，我觉得风险很大！
A：任何一种投资都是有风险的，但是我们现货黄金的风险是自己可以控制和设置的，你可以轻仓操作，也可以在操作时，设置好止损止赢位。这样就可以把风险降到最低。本来黄金买涨买跌就已经是50%的把握了啊，而且我们这边有专业团队老师，每天会发你操作建议，这些建议成功率在80%以上，再加上你自己的理性判断获利是肯定的。（拿例子去诱惑她）
B：我还是觉得收益大，风险也更大的！
A：你说收益大。风险也大。这句话本没有错。但是是外行话。像我们在期货市场生存这么多年的。有丰富的实际操盘经验，你要知道风险是可控的，利用合理的仓位和科学的止损就可以把风险控制在一定范围之内。100万的房子你可以30万买。也可以50万买，当然你也可以100万全额去付清。风险就很小了。和股票一样了不是吗？根据你自己的脾气来。而且行情也是有稳健的行情和有风险的行情。我们有一部分客户就是不愿意去承受风险的。我们老师就会把一些十拿九稳的行情告诉客户。这样的机会可能不多。一个月也有十几次
B：这个一个月可用收益多少？
A：我动不动说收益30% 50%，你可能将信将疑，总觉得在忽悠你，其实一点也没有，因为期货市场是有杠杆的，你比如炒房子，你花30万首付，结果房子几个星期时间房子上涨了30万。你转手一转。你的收益是不是100%，是的啊。在房子上涨快的时候多少人从几十万变成了上百万。上百万甚至变成了上千万。就是杠杆效应啊。所以在我们期货市场，一个月收益500%的都有。我怕吓到你。

B：我感觉还是股票比较好把握？或是 （我还是做股票比较好）
A：Y先生，目前这样的市场，你认为可以做股票吗？（反问客户）而且你所谓的股票好把握，今年是不是真的在股票市场赚到钱了呢？现在的股市今天涨明天跌，做短线来不及把握，做中线又像坐电梯，根本没有什么利润可言。再说黄金和股票一样，都是看K线图，技术指标也大致相同，又可以买涨买跌，比股票肯定容易得多。现在股票市场不好，已经有很多股民多过来做黄金了。再说了，你做黄金钱就是在你自己的账户里，偶尔操作下赚点钱不好吗，你自己也是有判断能力的，行情要是不好，那你不做就好了。
B：以后再说吧
A：先生，您都还没有深入了解怎么会知道这个项目不能帮您赚钱呢？我先带您模拟操作下，你感受下黄金的市场，觉得行那您再考虑要不要去做对不对？
B: 这个好像挺麻烦的，我也没时间去看那些数据！
A：影响黄金主要的因素一个是美元，按照常理，美元和黄金是成反比的，美元涨，黄金就会跌，另外还有石油，石油是和黄金成正比的，石油涨了，黄金也会跟着涨，其他的一些因素影响不大。我们的操作建议每天都会总结消息面和技术面的信息，您不用自己花时间去找的，在看K线图方面，跟股票一样的，这个你可能比我要专业多了，是吧？
B: 那多少钱才可以做黄金？（客户要是问到这样的问题，回答的时候要注意了，我们是让客户入金越多越好，感觉客户是有钱还是没钱，也可以问一下对方在股票里投入的资金情况）
A:：跟您做股票一样，这要根据你自己的资金情况，像我们现在的客户，3-5万在做的也有，几十万，上百万做的也有，不过我都建议我的客户，前期不是特别熟，可以先少投一部分操作，到时候做熟悉了，自己感觉不错，再多投入一些来做。再者资金是在你自己的工商银行账户里，你自己随时都可以转进转出，而且是当天就可以到，比股票还要简单的（也可比喻：我有一个客户他第一次来做黄金，我建议他先不要拿全部的资金来做，他有15万做股票，只拿7万来做，现在基本上有10来万了，利润还是非常不错的）
B：这个黄金是怎么交易的？
A：这个很简单的，和股票是一样的，有专门的交易系统，通过网上交易，刚开始做，你可能不大熟悉，之前也说过我们这边有专业团队老师，每天会发你操作建议，这些建议成功率在70%以上，再加上你自己的判断获利是肯定的（可以包装下老师，都是有A级证书，这个不会说的就不要说）
B：我看看吧，
A：这样吧，Y先生，你现在方便吗？方便的话，我教你简单看一下盘，再带你模拟交易一下，只要几分钟时间就可以了。
B：好的
A：带客户看盘及模拟（可以根据客户的情况，有些客户比较理性的让他去做做模拟，有些客户比较激进，就不要去让他模拟，多去鼓励他，让他看看黄金盘面就好）
B：那好的，我先模拟的做一下看看。
A：好，我随时在线上，有什么不明白的可以直接问我。

第三通电话的目的就是成交，要主动的让客户去做什么，把相关的手续落实好，要让客户感觉到这就是赚钱的最大机会。并且要善于把握客户的心理，适时可以帮犹豫不决的客户拿决定！
A: 你好！是Y先生是吧（搞好与客户的关系，可以称呼Y大哥，大姐），我是亨达公司的XX，现在在忙吗？
B：还好，
A：这几天有没有看看黄金盘面有没有自己操作一下啊？
第一种情况，模拟赚钱的
B：看了一下，感觉还是不错的。模拟小赚一点！
A：恩，那您还挺会操作的啊！昨晚的行情波动60个点，您要是把握住10个点，就是好几万块钱呢！操作上您都会了吧？
B：会了
A：好的，既然您也觉得不错，就可以先开个户，投入一些资金操作起来。（要让客户知道开户就必须入金操作的）
B：我再模拟练练手吧！
A：X先生，您看您模拟做的挺好的啊，您看您要是实盘做的话，您昨晚不就已经赚钱了吗？您可以好好把握下，模拟只是让你了解下平台上的功能怎么使用，您现在行情也会判断，完全可以实盘操作起来的，现在黄金行情那么好，可别错过了啊！
第二种情况，模拟亏钱的
B：模拟都亏的差不多了，我再看看吧！
A：那您是怎么操作的啊，有没有设置止盈和止损？
B：刚开始设了，但是基本上都被扫掉了，后来就不设了，结果直接亏完！
A：恩，X先生，做黄金止损是一定要设置的，控制风险啊，一般晚上行情都比较大，我们都建议客户晚间止损设到5-8个点左右，你昨晚是怎么操作的呢？
B：我看他涨了我就买涨啊，后来跌了我又买跌，结果都是亏的！
A：x先生，您这么操作可不行啊，做黄金其实很简单的，就是轻仓操作，止盈止损设置好，另外还有就是不能盲目跟单的，您看着他涨了再去跟单，可能趋势都已经过去了，所以肯定赚不到钱了啊！我们老师昨晚的操作建议都是………………….这里说下操作建议是如何操作的，抬高操作建议的身价和准确度！可再例举下自己的客户具体怎么操作！
B：我还是先看看吧
A：没关系的，您做模拟和做实盘心态不一样啊，您也没有真正在意利润！您可能模拟下个单子进去，就不看了，过了一段时间再看，已经亏了！但是实盘你肯定是不可能这么操作的，我们都建议客户见好就收，保证利润的！
B：我先做模拟吧，等模拟赚钱了，我再做实盘！
A：模拟只是让你熟悉这个操作，不是说让您去赚钱的啊，再说您模拟也是花费的一样的时间，赚了钱还取不出来用，不是浪费您的时间吗？其实我反而觉得您模拟做亏了是好事！我之前有个北京的客户，他做模拟基本上都是赚钱的，后来做实盘也不怎么参照老师的建议，结果收益不怎么乐观！所以说您模拟做亏了，您应该总结下是什么原因，那么以后您在做实盘的时候就可以加以避免，做单也会更加谨慎，您说是不是更容易获利呢？（也可以例举自己手上的客户，昨晚的行情怎么操作的，赚了多少钱，诱惑下！）
B：没事，等我熟悉了，我肯定跟你合作的！
A：大哥你不要老是说你还要做模拟。模拟真的没有意思。如果你觉得还没有十足的把握。这个也没关系。模拟和实盘并不会冲突，在行情没有把握的时候你可以做模拟。但是如果你实盘里有资金。像昨天到达****点位的时候这么稳健的机会。不是马上可以杀进去了吗。即使你做0。5手进去。也盈利几百美金啊

B：开户是怎么开的？
A：开户的话是需要您填写开户登记表，以及您的身份证扫描件一并发给我们的！
B：那么出金是怎么出呢？
A， 出金就更简单了，钱在你自己的银行卡上，你自己随时都可用出金啊，入金的话，每次最多50万，出金每次最多5万，但是可用进出很多次的，所以很方便的，你要是有开通网银的话，足不出户就可以了
B：我现在股票全仓在里面被套，那怎么来做黄金啊？
A：您既然觉得做黄金这个投资比股票好，可以选择一个合适的点位，卖掉一部份股票来做黄金，到时在黄金里赚到的钱把你股票里的损失弥补回来了，再把剩余的割掉来做黄金。（也可以把客户手中的股票名字，买时候的价格，股数问过来，）您把您手中的股票告诉我，我拿到我们操作部老师那里给你去分析一下，哪些股票后期会有空间的，我们就给你保留，要是后期空间不大的，我们选择一个合适的点位走掉，把资金腾出来做黄金。（拿个例子来说，之前北京或哪里一个客户，之前投800万在做股票，亏了530多万，后来拿300万做黄金，因为黄金有杠杆操作，资金可以放大，一个月左右，不仅把亏的钱赚回来，还获利100多万，已经帮我们介绍客户了，我相信某大哥，大姐，依你的人脉关系获利后肯定能我介绍客户的，适当的吹捧下客户）
B：我有点担心黄金的行情，我怕把握不准啊，
A：这个你不要去担心，这个看图跟股票一样，做股票刚开始时你也不懂，也是慢慢学习的是吧，再说你开始操作以后，我们这边每天会给你发操作建议，买涨买跌，止损位等等。比如说，今天是做多的，我们老师就会告诉你今天的思路是以做多为主，你就可以逢低做多了。这样把握起来就容易很多了。
A：（看到客户没有什么问题了，你就可以让客户去准备资料）那Y先生，合作这块应该没有什么问题了吧，
B：没有了，
A：（要主动）你身份证扫描件有吗？
B：有的
如果没有身份证扫描件，让客户到打印店里扫描一下或自己用手机数码相机拍下来传给我们都可以。（驾照，护照都可以）
A：另外，在表格里还需要填写您的一张工商银行卡，这主要是方便您出入金时，直接把钱划入你的银行帐号里的，（如果客户没有，可以让他花10块钱到银行去办一张）
B：有的
A：好的，我现在把开户登记表给你发过来，你先填一下，填好后和身份证扫描件一起回传给我，先把户给你开好，开好后入金就可以马上操作了。
B：哦。
A：好的，你大概什么时间可以填好？
B：等一下就可以了。
A：那好，我一直在线上，有什么问题可以随时问我。提前祝你在黄金里能赚大钱。

特别提醒：
客户帐户开好后，去电通知他的黄金帐户和密码，教他如何改密，接下来即可催其入金操作了。如果客户在开户时提出何时入金的问题：帐户开下来后，马上就可以入金操作了，让客户去工商银行办理相关手续即可，要把资料都发给客户看清楚！

联系客户时遇到的常见问题
一、如何叫客户开户入金
催客户开户上面已经说了，客户若是犹豫不决，说明他心中尚有疑虑，此时最好是直截了当的问客户担心的问题，再针对性的去解决，从而消除他的疑虑！一般来讲客户无非就是担心三个问题！1、操作风险2、是否能赚钱！
操作风险上要告诉客户，我们的操作建议都是请香港专业团队老师编写的，准确度达80%以上，客户可能会质疑为什么会有那么大的把握，这样的话不就没有人亏钱或是问你为什么那么能赚钱你为什么不去做等等！这时候就要灵活的去应对了，要告诉客户我们是赚取佣金的，只有客户赚钱了，才会跟我们继续合作，俗话说的好，金杯银杯不如客户的口碑，我们也是希望客户赚钱了帮我们介绍下内部客户，这样公司规模才会慢慢更加壮大，佣金也会更多，所以公司的实力是完全不可置疑的！
二、客户说以前做过，亏了！
可以问下客户之前做的是什么平台，一般做过的客户，之前都是做的外盘，这时可以跟客户说：外盘属于境外投资，首先资金安全没有保障，国家也是不允许的，除了佣金还有点差的收取，而且收费高，我们是受法律保护的，资金安全，而且有专业分析师的指导，可以说是0风险的投资了！
三、股票里套着不愿意出来的：
股票周线死叉还要大跌，也就是说年前股票基本没花头，而且操作股票太慢了，没劲的，但黄金不一样，虽然现在波动小但很好操作。股票一套套三年，黄金一个月可以翻翻，你可以资金股票黄金对半操作，看哪个赚钱快

黄金市场从来不缺乏机会，不缺乏投资者，但在过二年可能就没现在多了，现在黄金市场就像05年的中国股市，你还在等什么？？？？
黄金今年年初的点位在1300左右，现在是1575点，涨幅在200多点，而股票呢年初的时候是3000左右，现在是2800，这样一看就知道哪个好作了，还用对比吗？？？还头脑发热拿着股票不放，还在等什么，05。06。07年那样的行情吗？？那样的行情三五年内不可能在来的，最起码三年以上，08年09年已经反弹过了，主力已经成功撤退了，所以不算今年至少还要二年才有大牛市，这个是市场经济的规律，聪明的人早就转战黄金市场了，还有黄金的趋势是二年内会不断的创新高，聪明的投资者和专业人士刚好作个时间差，作二年黄金，赚够了在来炒股票，刚好二不误。

股票一天的收益最高是10%，就算从跌停到涨停也就是20%的收益，事实上作为股票上的短线，更多的情况下是今天买进，明天以5~7%就心满意足的卖掉了，而黄金一天10%~15%收益的交易机会一天起码有2~3次，而且是当天买进，当天就可以卖出，不需要等到第二天。

就最近两周的黄金行情。连续两周连续上涨，如果你的股票有这样的走势，起码盈利20~30%了。所以这是很客观的事实，黄金行情非常好，目前黄金走到了一个阶段性的高点，我们准备做空。也就是在黄金下跌过程中也可以赚钱，好比你股票从10元涨到15元。再从15元跌到13元。在15元时做空，下跌到13元一样赚差价。

四、实盘客户的升级，要把老师的地位捧的很高，包装的很好，之前就应该先做好铺垫
客户刚开始进行实盘操作，先不要说有老师带操作，升级是有套路的，之前先让客户自己去操作，给他发下操作建议就可以了！这样做若是客户亏损了，再说老师带操作，但是资金是有要求的！再说钱也是存在客户自己的账户里，跟放银行一样，但是可以拥有更多的获利！
客户在实盘操作中赚钱了，可以跟客户说，现在资金比较少，要是资金多点的话，可以加大仓位去操作，利益也就更多了。与其把钱放在股市坐电梯，还不如一起投入做黄金，赚取更大的利润！而且资金大也可以抵抗大行情，很好的控制风险！
客户在实盘过程中亏钱了，要去给客户分析他的操作方法。有没有设止损，有没有轻仓操作，有没有参照操作建议做单。但是最主要的原因是因为你的资金量太小了，要不然可以在亏损以后反手操作，那就可以获利回来了！方向反的单子就放在那里，等待行情回来还可以赚钱，而在此期间还可以操作获利！
给客户说有老师带操作也不要跟客户说太具体的点位，每天只需要给他发建议，给他灌输获利就出，见好就收的做单思路，以便炒单，但是切忌登录客户的账号进行操作！

五、维财金与其他投资的区别！
1、与股票的区别。股票只有4个小时交易时间，黄金是21.5小时的；股票只能做多，黄金是双向交易的，买涨买跌都可以赚钱；股票有庄家，私募操控，黄金是与国际金价接轨同步的，无庄家；股票是t+1的操作模式，黄金是t+0的，随买随卖。股票是1:1的杠杆，风险由市场控制，黄金是1:100的杠杆比例，以小博大，低投入，高回报；股票手续费万分之26，还加10%的印花税，黄金只有万分之8的手续费。
2、与天通金的区别。天通金是1000克一手，需要投入的资金量大，维财金有杠杆比例，以小博大，没有资金要求。天通金保证金高，取其合约值的8%，一手大概要两万多的保证金，手续费取其成交金额的万分之八，维财金几千元即可操作，保证金低，手续费低，且无点差！
3、与外盘的区别！外盘是境外投资，资金不安全，维财金交所就在湖南，资金工商银行存管，安全有保障；境外投资国家不允许，维财金是由湖南省政府审批通过，受国内法律保护；外盘容易滑点，有点差，维财平台稳定，无点差，无滑点，与国际金价接轨。