家庭医生签约服务.docx

 1.家庭医生是干什么的？
    答：家庭医生主要承担居民常见病多发病诊治、重症转诊、预防保健、康复指导、慢性病管理、健康管理等服务。
    2.什么是家庭医生签约服务？
    答：家庭医生签约服务是指家庭医生团队为签约居民提供基本医疗、公共卫生和约定的健康管理服务。按照居民自愿原则，以家庭为单位与家庭医生的团队签订服务协议，家庭医生团队按照约定为签约居民提供健康责任制管理。
    3.什么是家庭医生服务团队？
    答：家庭医生团队主要由医生、护士、公共卫生专干、乡村医生等组成，二级以上医院专家提供技术支持和业务指导，形成团队合力为您提供服务。
    4.为什么鼓励签约家庭医生？
    答：家庭医生服务实现了从疾病治疗到健康维护的转变，是维护居民健康的主要途径。特别是老年人、慢性病患者，常常同时患有几种慢性病，签约家庭医生后即可得到综合的、连续的健康管理服务，包括生活方式指导、健康教育与干预等，延缓各类并发症的出现，提高生活质量。同时您身边多了一个医生朋友，使您健康问题有章可循。
 5.家庭医生签约收费吗？
    答：目前参加新农合的居民签约只收取20元签约服务费，政府补助100元，非新农合居民收取70元，政府补助50元。残疾人、五保户等特殊人群费用全部由政府承担。
    6.签约服务包括哪些内容？
    答：签约后家庭医生团队要根据服务协议约定的项目为您提供常见病、多发病的诊疗、健康体检，基本公共卫生服务和约定的健康管理服务，并可根据居民健康状况和实际需求，为居民提供个体化健康管理。
    7.签约后家庭医生为哪些人提供入户访视服务？
    答：家庭医生对已签约的行动不便的居民，如老年人、产妇、新生儿等提供入户访视服务，服务内容包括：健康检查、健康指导等。
    8.签约后如何联系签约医生？
    答：签约居民可以在工作时间内通过微信、电话等方式联系签约家庭医生，进行健康咨询和就医指导。
    9.签约后能更快就诊吗？
    答：签约后，您可以以向家庭医生团队咨询保健、康复、用药、治疗以及健康教育指导,提前预约，优先就诊，家庭医生可以为您提供上级医院专家号、预留床位等服务，方便签约居民优先就诊和住院。
    10.签约后看病有什么好处？
    答：（1）通过家庭医生转诊到三级医院的签约患者，新农合当次住院报销在原有报销比例上提高5%。（2）2018年北杜卫生院、底张卫生院、六村堡社区卫生服务中心、双照卫生院、大王卫生院、高庄卫生院辖区的居民新农合账户由150元提高到180元，门诊报销比例在原有基础上提高5%。
12.老年人签约有哪些好处？
    答：老年人签约好处多，享受连续的诊疗服务，预约后可以先就诊后付费；另外可以免费进行血压、血糖、心电图等健康检查；还可以免费享受老年人健康管理服务。
    13.老年人健康管理服务内容有哪些？
    答：（1）每年1次生活方式和健康状况评估。（2）每年1次体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、肺部、心脏、腹部等常规体格检查。（3）每年1次血常规、尿常规、肝功能、肾功能、空腹血糖、血脂和心电图、腹部B超等辅助检查。（4）告知评价结果并进行相应健康指导。
    14.患有高血压、糖尿病慢性病签约能有哪些好处？
    答：免费享受高血压、糖尿病等慢性病健康管理服务：每年至少4次随访评估和分类干预；每年1 次较全面的健康检查等。确诊的2级以上高血压、糖尿病并发症患者在定点医疗机构年度内免费检测血压、血糖，每年慢性病门诊报销不设封顶线（非签约居民每年报销5000元后不再报销）。
    15.签约后能让慢病患者少跑医院吗？
    答：对诊断明确、病情稳定、治疗方案明确的慢性病患者，提供8周长处方服务，能减少慢病患者就诊的次数。
    16.新生儿访视、儿童体检和预防接种都需要签约吗？
    答：是的，但是不需要每项服务都单独签约，这些服务只需要签订一份协议，选择一个服务包，这些内容都算作0-6岁儿童健康管理服务项目，家庭医生团队还会提供免费咨询及健康指导，协议有效期为1年。
    17.签约手续麻烦吗？
    答：不麻烦，持本人身份证直接去乡镇卫生院、社区卫生服务中心，表达您的意愿，缴纳费用，签约团队会向您介绍签约服务的服务内容，就可以签协议了，我们的家庭医生团队也可以上门和您签约。
    18.协议一定要由本人签署吗？可代签么？
    答：未成年人需由法定代理人代签，精神障碍患者由本人及法定代理人签署，年岁已高或其他因素无法书写签名的人员，可由其具有完全民事行为能力的成年亲属代签。
    19.今年签过明年还需要再签么？
    答：是的，协议有效期为1年。
    20.签约后，我们作为签约对象需要做什么？
　　答：您作为健康服务的接受者，在协议期内需要主动配合您的家庭医生，提供真实的健康资料。