江淮客车底盘服务手册.pdf

目目录录一、JAC 底盘简介.0二、底盘经营理念与服务承诺.2三、敬 告 用 户.31、用户须知：.32、服务手册正确使用及注意事项：.4四、产品保修规定及保修标准.51、保修范围明细表.52、不予保修服务范畴明细表.63、底盘零部件保修细则表.74、强制走合保养的项目及要求.165、JAC 底盘定期维护保养项目及作业内容.186、专用校车底盘安全检查的项目及要求.20一、一、JAC 底盘简介底盘简介安徽江淮汽车股份有限公司（以下简称公司）是一家集商用车、乘用车及动力总成研发、制造、销售和服务于一体的综合型汽车企业，隶属于安徽江淮汽车集团有限公司，2001 年在上海证券交易所挂牌上市（股票代码 600418），是首家荣膺我国质量管理领域最高奖项“2010 年全国质量奖”的自主品牌汽车企业。公司占地面积 460 多万平方米，拥有员工 17000 余人，具有年产 70 万辆整车、50 万台发动机及相关核心零部件的生产能力。2012 年销售各类汽车超过 47 万辆，实现了连续 21 年平均增长率达 40%的超快发展，创造了令业内外高度关注的“江汽现象”。公司 1990 年开发出填补国内空白的底盘改写了中国货车底盘改装的历史。公司博采众长，广泛吸纳国际最先进的底盘制造技术，在不同的细分市场引领中国行业的技术进步与发展方向，69 米底盘连续 18 年保持国内同类底盘市场销量第一，多款底盘分别荣获“国家级新产品、重点新产品”奖，在中国大赛上 6 夺“中国最佳底盘奖”，HFC6700 系列底盘被评为“中国汽车工业五十周年最具影响力 50 款产品”之一，被誉为中国中轻型底盘博物馆，成为国内企业和终端用户的首选品牌。公司现已形成村村通、商旅通、城际通和校运通四大系列底盘，从城镇市场的经济型到高端市场的豪华商务；从满足人们出行的公交到为广大中小学生提供安全、可靠的校车，江淮底盘均满足需求，充分带动了行业细分市场的发展。公司遍布全国的近 500 多家服务站、400 多家备件经销商、专业的服务支持团队，从需求确定、上门培训、新车保养、主动走访、建立绿色通道等方面为客户提供更及时、主动的一对一“保姆式”服务，全面提高顾客的满意度和忠诚度。“安全、节能、专业、高效”，是江淮底盘不断创新的指导原则，奠定了底盘市场领导者的地位，更引领着中国行业的技术进步！用户服务手册-1-二、二、底盘经营理念与服务承诺底盘经营理念与服务承诺一、标志用语一、标志用语江淮底盘真正的底盘二、质量方针二、质量方针以一流的产品、先进的技术、持续提升的质量和真诚的服务满足顾客的需求。三、安全和环境方针三、安全和环境方针自觉遵守法律法规，有效控制重要危险源和环境因素，不断增强员工的安全和环境意识，降耗减废、预防污染、持续改进，创造安全、文明、美好的工作和生活环境。四、经营理念四、经营理念客户第一、经销商第二、制造商第三五、服务理念五、服务理念贴心服务、共同经营六、服务准则六、服务准则首保负责原则：谁走保，谁负责客户关系的建立和维护先行服务原则：客户第一，首先为客户服务信息准确原则：谁反馈，谁负责，谁跟踪首问落实原则：谁受理，谁落实七、服务承诺七、服务承诺四个 24 小时服务承诺：客户服务部和服务站 24 小时为客户服务；客户来人、来函、来电在 24 小时内得到处理和反馈；客户的保修及紧急调件在 24 小时得到落实；客户的故障求援，就近的底盘服务站从接到信息开始24小时内到达现场（边远地区除外）。用户服务手册-2-三、三、敬敬 告告 用用 户户尊敬的用户：您好！感谢您使用JAC底盘！江淮汽车公司在生产不断满足市场需求的高性能产品同时，本着“客户第一”的原则，为了使您能更加放心使用底盘产品，并使产品的使用寿命（通过正确使用和维护）尽量满足您的需求，特制定用以明确义务、责任的保修活动手册。1、用户须知：在购车时必须认真阅读 JAC 底盘服务手册。购车后将视同默认 JAC 底盘服务手册中所明示的产品服务规定和零部件保修标准等相关内容及要求。保证双方能更好履行和维护各自的权利、义务、责任。请您根据使用要求，使用环境，条件认真选择相适应的汽车产品。请核对您所购车辆底盘的型号、名称、底盘号（VIN 码）、发动机号是否与产品合格证的内容相符，确认车辆合法性。在购车后请您仔细研读随车的 JAC底盘使用说明书 等有关技术文件。了解车辆的技术性能及参数，熟悉和掌握车辆的操作规程及维护保养知识。保证车辆正常使用和高效运营。在自购车之日起 3 个月内且行驶 5000 公里以内（两者条件中任何一个先达到即为超保），必须到 JAC 服务站申请进行强制走合保养。否则，视为自动放弃所有产品保修的权利。请您监督好新车的免费强制走合保养工作。服务站走保的项目及要求必须按规定进行。正确、正常地进行车辆维护保养是您应尽的义务和责任。请您务必主动在首保后每行驶 10000 公里时，前往底盘服务站申请进行定期维护保养（费用由用户自行承担），并监督服务站在服务手册中附表 4：定期维护保养记录表登记并盖章。否则，您将承担未进行定期维护保养而造成相关损失和责任，且由此而产生维修不享受免费保修服务。用户服务手册-3-定期维护保养的所有费用由客户自行承担，材料必须使用 JAC 纯正备件；凡符合产品质量保证服务规定及保修标准，您可凭服务手册中所提供的单位地址，自行到就近服务站进行保养或保修。2、服务手册正确使用及注意事项：服务手册中的附表 1：免费强制走合保养登记表和附表 4：定期维护保养记录表是记录保养信息的，在保养结束后，督促服务站在相关的表格中记录并盖章，否则视同自动放弃保修的权利。服务手册中附表 5：保修记录登记表是记录您车辆的底盘部分保修信息的，维修结束后由服务站真实填写并盖章，但需您签字认可，以此维护您的合法权益。服务手册每台车一本，随车配发，请您妥善保管，遗失概不补发。服务手册中还特别编印了“底盘服务网点通讯录”欢迎查阅。通讯录中列明的信息为 2013 年 11 月 1 日前已有的服务网点的信息，后期如有变更和调整，将不再另行通知。安徽江淮汽车股份有限公司轻型商用车公司底盘营销公司2013 年 11 月 1 日用户服务手册-4-四、四、产品保修规定及保修标准产品保修规定及保修标准1、保修范围明细表名称名称说说明明保修保修原则原则1、客户使用 JAC 生产的底盘，随底盘发放本服务手册，客户必须严格按照产品使用说明书要求正确使用和定期保养。因产品在使用过程中发生故障，经鉴定属保修范围内的，给予免费服务；属保修范围外的，提供有偿维修服务。2、所有保修工作必须由底盘服务站实施。所有更换零部件的保修，必须是 JAC 纯正备件方可申请保修。3、以修为主，能修则修，不能修的则更换相应零部件；同一零部件发生两次以上同一功能性故障、总成无修复价值的、更换单个零部件的费用高于更换总成件的费用，可以更换总成件。4、保修时，不论更换任何零部件或总成件，保修期限与里程在原车期限与里程上累加。保修保修期限期限1、普通级底盘系列产品自客户购买车之日起 18 个月内且行驶里程在 40000 公里之内，两个条件中任何一个先达到即为超出保修期。2、高等级底盘系列产品自客户购买车之日起 18 个月内且行驶里程在 100000 公里之内，两个条件中任何一个先达到即为超出保修期。3、专用校车底盘系列产品自客户购买车之日起 24 个月不限里程（JAC 公司公布的校车车型（车型带-XC），按校车安全条例取得使用许可，且必须取得公安机关交通管理部门颁发的校车标牌）。保修保修条件条件的确的确认认1、客户自购车之日起，必须在 3 个月内且车辆行驶 5000 公里以内（两者条件中任何一个先达到即为超保），到底盘服务站进行走合保养，保养内容见强制保养的项目及要求，并记录保养情况。2、车辆走保后，每行驶10000公里必须到底盘服务站进行定期维护保养，费用客户自行承担，底盘服务站必须在服务手册的底盘维护/保修记录表上记录；因未定期进行维护保养而引起的故障，责任由客户自行承担。3、保修期的确认，主要是以行驶里程或使用时间为依据，如其中一项超出范围，即为保修终结。如果里程表失灵，或对里程的确认存在争议，则采用时间推算法：每日行驶8 小时，平均车速50 公里/小时，每月按 28 日计算。保保修修程序程序1、底盘发生故障或零部件损坏时，客户持 JAC服务手册到底盘服务站报修。2、底盘服务站鉴定员对故障进行分析鉴定，属于保修范围内的，可实施免费修理服务。用户服务手册-5-2、不予保修服务范畴明细表不不予予保保修修服服务务的的范范围围1、因客户未按产品使用说明书要求使用和保养引起的损坏；2、因客户私自改装汽车或换装不属 JAC 底盘营销公司提供的备件而引起的损坏；3、各种改装部分由改装厂保修，因厂家改装不当而引起的底盘零部件损坏的，不予保修；4、常用消耗品（如润滑油、制动液、保险丝）和易损件（空滤、燃滤、机滤）等不予保修；5、排气系统的排气岐管其后管道锈蚀不予保修；6、在非正常温度环境下放置或使用，超载、超速、或操作不当而造成机件损坏者不予保修；7、客户选用不当的燃油、润滑油、防冻液、制动液或保养中没有采用规定材料而造成的故障不予保修；8、由于发动机进水、灰尘、或进入其他污染物而造成的故障不予保修；9、在底盘运送、交付、保管过程中，因不正确操作造成零件丢失、锈蚀、碰撞等的损失不予保修；10、对于龟裂、锈蚀、老化（橡胶制品等因日晒雨淋）的情况，客户在提车时应及时提出保修要求，否则不予保修；11、在保修期内，客户车辆出现故障后未经（或服务站）同意继续使用车辆而造成的进一步损坏，只对原故障件承担（须证实确属产品质量问题）保修责任，其他损失不予承担；12、保修期内，客户车辆未按规定要求到服务站进行定期维护保养，不予保修；13、车辆发生严重事故时，客户应保护现场，并应保管好损坏零件，但不能自行拆卸故障件，经（或服务站）鉴定确认后，将按规定支付全部保修及车辆拖运费用。如未保护现场或因丢失损坏零件以致无法判明事故原因，底盘营销公司不承担任何责任；14、保修期内的车辆未经许可在非服务站维修而发生的费用，以及随之产生的损坏，不予保修；15、由于环境原因或不可抗拒力造成的损坏不予保修；16、对保修时因车辆停用、住宿和租赁车辆等其他间接损失不予承担；17、客户不能提交服务手册和或不能证明所购车辆身份等有关证件的,不予保修；18、随车工具不予保修；19、车辆超载、道路路面、驾驶员不正确驾驶导致的故障，不予保修；20、非装车件和非纯正备件不予保修；21、因厂改装原因，导致车辆产生的故障，JAC 不予保修。用户服务手册-6-3、底盘零部件保修细则表序号序号零部件名称零部件名称保修规定内容保修规定内容保修期限保修期限普通型普通型高等级高等级/宝斯宝斯通通专用校车专用校车1 1离合器外壳总成在保修期内，由于铸造、加工质量问题导致裂纹或不能使用的给予保修。凡因用户自行更换曲轴、离合器、飞轮等出现裂纹的；自行更换发动机总成、自行改装动力不符合技术要求等造成的开裂等其它非产品质量问题引起的故障不予保修。12 个月40000 公里18 个月 50000公里24 个月60000公里2 2进排气岐管在保修期内，进排岐管有砂眼，缩松及原始性裂纹等予以保修。12 个月40000 公里18 个月 50000公里24 个月60000公里3 3空滤器总成在保修期内，除空气滤芯及密封垫外，其它零部件损坏予以更换。因保养、操作不当造成的或外力原因造成的壳体变形不予保修服务。凡因改装厂改变空滤器的安装位置或改变空滤器原始结构的，造成进气量不足或影响空气滤清效果的，不予保修。10 个月30000 公里12 个月 35000公里16 个月45000公里4 4油水分离器在保修期内，除密封垫片及“O 型”密封滤芯外，其他零部件的损坏予以保修服务，凡因人为或操作不当损坏的部件，冻裂、进水、碰撞等造成的损坏，不予保修。2个月10000公里4 个月 20000公里5 个月25000公里5 5输油管在保修期内，因质量问题出现的油管龟裂、断裂，等予以保修服务。凡因保养不善造成损坏，不予保修。2个月10000公里4 个月 20000公里5 个月25000公里6 6发电机客户在保修期限内，因发电机本身品质问题造成的损坏予以保修服务。因外部因素或使用不当造成的短路、断路或损坏的，使用调整不当，引起崩裂的，调节器失效等其它非产品质量问题引起的故障不予保修。2 个月 8000公里3 个月 10000公里4 个月12000公里用户服务手册-7-序号序号零部件名称零部件名称保修规定内容保修规定内容保修期限保修期限普通型普通型高等级高等级/宝斯宝斯通通专用校车专用校车7 7传感器警报开关A、客户在保修期限内，因传感器、警报开关出现漏油、漏气、漏水失效的予以保修；B、传感器、警报开关因保养紧固扭力过大，造成螺纹滑扣、破裂，不予保修；C、凡因传感器、警报开关失效没能及时更换处理，而造成其他直接或间接损失，不予承担保修义务。2 个月8000公里3 个月10000公里4 个月12000公里8 8发动机进气连接胶管、散热器上下连接胶管在保修期内，产生龟裂、变形等质量问题给予更换，凡因改装厂改移了空滤器原来的位置造成进气连接管变形、龟裂和进气量不够造成发动机功率不足、甚至早磨的不予保修。8 个月25000公里10 个月30000公里13 个月35000公里9 9离合器压盘总成在保修期内，因压盘膜面不平，分离弹簧折断不能有效的分离的，给予更换压盘总成。8 个月25000公里10 个月30000公里13 个月35000公里1010离合器从动盘总成在保修期内，衬片因减震弹簧断，铆钉松动或断裂造成的损坏，给予更换。凡因调整不当或操作不当（带助力器装置的一定要等气压达到规定压力后方可使用离合器，同时 1 档起步）引起烧蚀现象，不予保修。3 个月15000公里4 个月 20000公里5 个月25000公里1111离合器分离轴承、轴承套管在保修期内，出现的承套管松旷、偏磨，或拨叉轴窜动等造成的故障给予更换相关零部件。凡因离合器间隙调整不当、轴承缺油而造成的故障，不予保修。8 个月15000公里10 个月20000公里13 个月25000公里1212离合器分离拨叉在保修期内，出现磨损、变形、折断现象，予以更换。10个月30000公里12 个月30000公里16 个月35000公里用户服务手册-8-序号序号零部件名称零部件名称保修规定内容保修规定内容保修期限保修期限普通型普通型高等级高等级/宝斯宝斯通通专用校车专用校车1313离合器总泵、离合助力器、离合器分泵在保修期内，因“O 形”皮圈密封失效，活塞与缸套发咬，偏磨漏油，予以更换相应件。3 个月15000公里4 个月 20000公里5 个月25000公里1414变速器壳体在保修期内，由于铸造、加工质量问题导致裂纹不能使用的给予保修。其它非产品质量问题引起的故障不予保修。18个月30000公里18 个月40000公里24 个月50000公里1515变速器齿轮同步器在保修期内，变速器齿轮同步器出现锁销折断、松旷、异响等现象，给予更换相应件。凡不按说明书要求规范操作或严重缺油引起的烧蚀现象不予保修。10 个月30000 公里12 个月 35000公里16 个月45000公里1616变速器轴、拨叉、突缘在保修期内，变速器轴、拨叉、突缘出现轴颈键槽磨损、断裂现象，给予更换相应件，凡因二轴突缘螺母松动造成突缘花键槽过度磨损、异响等故障不予保修。12 个月30000 公里13 个月 35000公里17 个月45000公里1717变速器各轴轴承在保修期内，变速器各轴轴承因出现磨损，钢珠滚针散架或严重磨损现象，给予更换相应件。8个月25000公里10 个月 30000公里13 个月35000公里1818变速器密封垫油封、螺塞、堵盖处漏油在保修期内，由于变速器出现漏油现象，给予更换相应件，凡因渗漏不及时处理造成严重缺油引起零部件烧蚀损坏的，不予保修。2个月10000公里3 个月 15000公里4 个月18000公里1919变速器换档、操纵杆总成、换、选档软轴在保修期内，变速操纵系统因严重松旷，选档操纵不到位、软轴磨损、磨断、接头烂丝（橡胶、尼龙件失效除外）给予调整和更换相应件。10 个月25000 公里12 个月 30000公里16 个月35000公里用户服务手册-9-序号序号零部件名称零部件名称保修规定内容保修规定内容保修期限保修期限普通型普通型高等级高等级/宝斯宝斯通通专用校车专用校车2020转向器（包括动力转向器助力泵、转向支架、转向盘）在保修期内，因转向卡滞、不回位或间隙过大造成的松旷、异响、给予保修。18 个月30000 公里18 个月 35000公里24 个月45000公里2121转向横直拉杆在保修期内，因转向横直拉杆球头松旷，球头开裂（磁力摔伤），拉杆丝扣烂牙，在不缺油良好润滑的情况下，给予保修。12 个月30000 公里13 个月 35000公里17 个月45000公里2222转向直臂、弯臂在保修期内，因转向直臂、弯臂松旷，锻打原始裂纹，给予更换相应件。18 个月30000 公里18 个月 35000公里24 个月45000公里2323转向节主销在保修期内，转向节主销在良好润滑的状态下发生松旷现象给予更换主销及销套。转向节止推轴承因出现松散咬死现象（缺油咬死除外）在规范保修内给予更换。8 个月20000 公里9 个月 25000公里12 个月30000公里2424前轴（工字梁）在保修期内，前轴非人为撞击出现变形，导致前轮定位误差，造成轮胎偏磨的，给予更换前轴（工字梁）。18 个月30000 公里18 个月 35000公里24 个月45000公里2525传动轴在保修期内，属于原传动轴平衡缺陷，导致发响，共振，给予保修。因超载或十字轴，滑动键槽缺油咬死造成的传动轴损坏不予保修。18 个月30000 公里18 个月 35000公里24 个月45000公里2626后桥壳在保修期内，因焊接处出现裂纹，属于加工制造缺陷在不重要的位置，实行焊补维修，经焊补维修后达不到使用技术标准或不适应焊补维修的部位的可更换总成件（焊接后要保证两后轮的正确定位，防止后轮胎异常磨损）。18 个月30000 公里18 个月 40000公里24 个月50000公里用户服务手册-10-序号序号零部件名称零部件名称保修规定内容保修规定内容保修期限保修期限普通型普通型高等级高等级/宝斯宝斯通通专用校车专用校车2727半轴在保修期内，凡因半轴材料加工缺陷被扭曲或折断的，给予更换。8 个月30000 公里9 个月 35000公里12 个月45000公里2828主减速器总成在保修期内，因十字轴断和主、被齿轮齿面剥落、擦伤被动齿固定螺栓松脱，打损齿轮及壳体，主齿轴承预紧度调整不当造成轴承咬死或轴承散架的等给予更换相应件。凡因主、减差器各部位调整不当的或缺油及油质不对的，油内有杂质导致烧蚀的，不予保修服务。同时在进行主、被齿间隙调整时，一定要在服务报表中详细叙述主、被齿啮合的印迹及试车情况。18 个月30000 公里18 个月 35000公里24 个月45000公里2929主减速器内的各轴承，前后轮毂内、外轴承在保修期内，各部位轴承因滚柱散架，或磨损。给予更换凡不按照技术标准调整轴承装配的预紧度，造成轴承咬死烧蚀散架的，或因油质过脏，变质缺油引起烧蚀的不予保修。8 个月30000 公里9 个月 35000公里12 个月45000公里3030主减速器油封、前后轮油封在保修期内，各密封处发生渗漏现象的给予更换，凡因发现漏油后不及时维修或才更换的油封不是指定产品再继续漏油的所造成的相关故障，不予保修。2 个月10000 公里3 个月 15000公里4 个月18000公里3131前后制动器总成在保修期内，制动底板变形、开裂，制动分泵咬死，漏油，回位弹簧弹力下降，漏气、调整臂失效。凸轮轴变形，异常磨损，给予更换相应件。制动衬片在正常状态磨损，不予保修。8 个月25000 公里9 个月 30000公里12 个月35000公里3232刹车片在保修期内制动蹄片龟裂，非正常磨损予以保修。3 个月 5000公里3 个月 5000公里4 个月6000 公里用户服务手册-11-序号序号零部件名称零部件名称保修规定内容保修规定内容保修期限保修期限普通型普通型高等级高等级/宝斯宝斯通通专用校车专用校车3333制动鼓、轮毂、轮辋在保修期内，因自然开裂，失圆，非正常磨损，予以保修。8 个月20000 公里9 个月 25000公里12 个月30000公里3434真空助力器、各类气阀在保修期内，因真空、空气泄漏，失效，给予更换相应件。8 个月20000 公里9 个月 25000公里12 个月30000公里3535气泵在保修期内，因泵体开裂，活塞偏磨，环断，密封性差引起泄漏，予以保修服务。凡因缺油、缺水引起拉缸、烧蚀，自然磨损，不予以保修。8 个月20000 公里9 个月 25000公里12 个月30000公里3636真空储气筒在保修期内，因焊缝出现裂纹给予保修。18 个月30000 公里18 个月35000 公里24 个月45000公里3737制动总泵在保修期内，因“O 形”皮圈密封失效，活塞与缸套发咬，偏磨漏油，予以更换相应件。6个月20000公里7 个月 25000公里9 个月30000公里3838轮胎螺栓、U型螺栓在保修期内，非松动现象，引起折断，给予更换。因发生烂牙不予以保修服务，禁止风动工具超大扭力以免损坏轮胎螺栓。10 个月25000 公里12 个月 30000公里16 个月35000公里3939制动、离合器踏板支架总成在保修期内，因支架开裂、变形、弹簧失效，锁销脱落，给予更换。凡因厂家对本体支架私自改动的，不予保修。18 个月30000 公里18 个月 35000公里24 个月45000公里4040驻车制动器总成在保修期内，非人为因素产生损坏、失效现象，给予保修。8个月20000公里9 个月 25000公里12 个月30000公里用户服务手册-12-序号序号零部件名称零部件名称保修规定内容保修规定内容保修期限保修期限普通型普通型高等级高等级/宝斯宝斯通通专用校车专用校车4141驻车制动手柄总成在保修期内，因棘轮磨损、卡滞失效，接头脱落，断工，给予保修。10 个月25000 公里12 个月 30000公里16 个月35000公里4242制动钢管、软管在保修期内，因管接口密封不严，裂纹、漏油给予更换。8个月20000公里9 个月 25000公里12 个月30000公里4343板簧在保修期内，因材质原因发生的断裂现象给予更换，凡因超载、U 型螺栓松动没有及时紧固而造成的断裂不予保修。8个月20000公里9 个月 25000公里12 个月30000公里4444板簧盖板、板簧销、衬套、缓冲块在保修期内，因发生断裂，非正常磨损现象，给予更换相应件，凡因没有及时保养而造成的板簧销、衬套异常磨损，缓冲块脱落、丢失的，不予保修。8个月20000公里9 个月 25000公里12 个月30000公里4545板簧支架吊耳在保修期内，因发生断裂，非正常磨损现象，给予更换相应件。12 个月25000 公里13 个月 30000公里17 个月35000公里4646减震器总成及支架在保修期内，因发生变形失效、漏油、开裂现象给予更换相应件（其中：减震器保修期为 3 个月 1 万公里）。12 个月15000 公里12 个月 20000公里16 个月25000公里4747散热器总成1、在保修期内，因发生脱焊、开裂引起漏水现象，给予修焊处理，凡因未加注防冻液而影响散热，导致散热器腐蚀或损坏的，不予保修服务；2、因改装厂改装致散热器四面间隙过小，造成散热器撞击损坏的不予保修，因散热器漏水没有及时处理而继续使用造成其他部件损坏的，不予保修。12 个月25000 公里13 个月 30000公里17 个月35000公里用户服务手册-13-序号序号零部件名称零部件名称保修规定内容保修规定内容保修期限保修期限普通型普通型高等级高等级/宝斯宝斯通通专用校车专用校车4848消声器排气管及支架在保修期内，因发生脱焊、开裂现象，给予焊接加固处理，不能修复的更换相应件。18 个月30000 公里18 个月 30000公里24 个月35000公里4949燃油箱及支架在保修期内，因发生脱焊、开裂现象，给予焊接加固处理，不能修复的更换相应件。凡因燃油箱排气孔堵塞而造成油箱变形、开裂的不予保修。18 个月30000 公里18 个月 30000公里24 个月35000公里5050备胎升降器在保修期内，因升降器发卡、打滑、失效给予更换。12 个月25000 公里13 个月 30000公里17 个月35000公里5151电喇叭、调节器、继电器在保修期内，因自然开裂、功能失效，予以保修。3 个月 5000公里4个月8000公里5 个月10000公里5252ABS 系统在保修期内，因功能失效，予以保修。6个月10000公里10 个月 20000公里13 个月25000公里5353车架纵梁横梁1、在保修期内，凡因铆钉松动、折断，导致车架纵梁、横梁开裂的给予加固补焊或镶板回固处理。（加固前应分别在裂纹的两个端点各钻一个小孔，以消除应力，以防裂纹扩大）。2、凡在车架上直接焊接车身支撑支架与底盘前、后悬架上的受力点重合产生严重应力集中导致车架开裂的不予保修；3、因超载或客户私自改动等造成的车架撕裂，吊耳支架撕裂的不予保修；4、因客户保养不当，减震器长期失效的，不予保修 5、因厂家改装不当造成的车架撕裂，吊耳支架撕裂的不予保修。18 个月50000 公里18 个月 80000公里24 个月100000 公里5454电熄火装置、组合开关在保修期内，因功能失效，给予修复或更换10 个月10000 公里10 个月 20000公里13 个月25000公里用户服务手册-14-序号序号零部件名称零部件名称保修规定内容保修规定内容保修期限保修期限普通型普通型高等级高等级/宝斯宝斯通通专用校车专用校车5555燃油、制动、驻车、倒车传感器及开关在保修期内，因功能失效，给予修复或更换相应件6个月10000公里10 个月 20000公里13 个月25000公里5656膨胀水箱，储油壶、动力转向液油壶在保修期内，因开裂、泄漏，给予更换相应件凡因改装厂在配装膨胀水箱的装配工艺不当造成水箱接口抖动震裂造成的故障不予保修6个月10000公里10 个月 20000公里13 个月25000公里5757油门支架及拉丝在保修期内，因支架变形、脱焊、拉丝铆头脱落或断，给予保修，凡因厂家对本体支架私自改动的，不予保修12 个月30000 公里13 个月 35000公里17 个月45000公里5858电瓶在保修期内，因极板断格现象，给予更换，因电瓶外壳开裂漏液或缺液致电瓶损坏的，不予保修。因保养维护不当，造成的损坏则不予保修。3 个月 5000公里3个月5000公里4 个月6000 公里5959弹簧储能气室空气复合悬架（气囊）皮膜损坏漏气，造成功能失效的给予更换。（其中橡胶密封件保质期为 6 个月或 10000 公里）因壳体磕碰造成的漏气不予保修18 个月30000 公里18 个月 30000公里24 个月35000公里特别说明：特别说明：发动机保修，按照各发动机厂家的相关规定执行；轮胎的保修工作由各轮胎厂家直接按国家橡胶轮胎品质监督检验中心制订的汽车轮胎理赔工作管理办法执行。进口发动机的保修工作，在征得客户服务部同意后方可受理；安全件保修：制动、转向系统要按国家或行业相关标准定期检查、维护；凡未列入表中保修零部件或项目，如需实施保修，实施保修单位应以书面形式请示客户服务部，按批复意见处理。用户服务手册-15-4、强制走合保养的项目及要求序号序号类别类别作业项目作业项目走合保养内容走合保养内容要求及注意事项要求及注意事项1强制走合保养前检查服务手册、购车发票检查与实物一致性购车日期、行驶里程检查是否在保修范围内整车外观检查整车的外观状况2发动机发动机检查有无漏油、漏水水温、内压是否正常发动机油更换使用专用润滑油、容量按标准机油滤芯更换使用江淮规定的原厂滤芯怠速和加速性能检查、调整手油门、脚油门的控制及反映风扇皮带的张紧度检查、调整按发动机使用说明书要求气门间隙检查、调整标准：按发动机使用说明书要求3离合器离合器检查、调整检查离合功能、踏板行程与空程4变速箱变速器检查有无漏油、异响密封及功能符合标准变速箱油更换按其车型标准使用 JAC 纯正备件变速操纵机构检查、调整注意连接件的固定、运动干涉情况5后桥后桥检查有无漏油、异响密封及功能符合标准后桥齿轮油更换按其车型标准使用 JAC 纯正备件用户服务手册-16-序号序号类别类别作业项目作业项目走合保养内容走合保养内容要求及注意事项要求及注意事项6传动轴传动轴检查加注多用途润滑脂7转向系转向系统检查、更换转向器油转向杆间隙和功能检查转向杆间隙并紧固各部位固定螺栓按其车型标准转向拉杆系统检查、润滑各转向拉杆球头按其车型标准8制动系制动系检查有无漏液密封符合标准前、后桥制动间隙检查、调整按其车型标准全车制动气路、气压检查行车、驻车状态下全车气路密封状况；检查全车制动气压。全车气路无漏气；制动气压符合车型标准制动气室检查各制动气室工作是否正常注意连接件的固定、密封情况9悬架系悬挂系统检查后桥钢板弹簧吊耳销加注多用途润滑脂10电器系线束检查各部位线束是否有刮磨现象线束无破损、严重磨损线束插接件检查各部位线束插接件连接情况连接牢靠、无松动蓄电池检查蓄电池电源线、搭铁线紧固状况；检查蓄电池电解液面及比重电源线、搭铁线连接牢靠；电解液比重符合要求电器附件检查保险、继电器、熔断器、仪表、灯光、开关、传感器、电磁阀、闪光器及其它电器件工作是否正常各电器工作、功能运作正常用户服务手册-17-5、JAC 底盘定期维护保养项目及作业内容序号序号维护项目维护项目作作业业内内容容1发动机机油、机油滤清器更换机油；更换机油滤清器；检查机油压力；2喷油器、喷油泵检查喷油器和喷油泵的作用；视情检测喷油压力和喷油情况、调整供油提前角；检测发动机排放状况；3曲轴箱通风装置检查、清洁。4进排气歧管、消声器、排气管、气缸盖检查各衬垫；检查、紧固气缸盖及进排气歧管、消声器连接螺栓；5气门检查、调整气门间隙。6发动机、发电机、调节器、起动机、线束清洁、润滑发动机、起动机；检视传动带外观，调整传动带挠度；检查线束；7空气滤清器清洁空气滤清器8传动轴、传动轴支架、中间支承检查传动轴及防尘罩：检查传动轴万向节工作状况；检查传动轴支架；检查中间支架；9转向器检查转向器的工作状况和密封行，校紧各部紧固螺栓10驻车制动检查驻车制动性能；分解检查驻车制动器；检查驻车制动工作行程；11悬架检查钢板弹簧及悬架的状况；用户服务手册-18-序号序号维护项目维护项目作作业业内内容容检查钢板卡子及各部位螺栓；检查减振器工作情况；12前、后轮制动器拆卸、清洁各零件；气制动：检查前轮制动器调整臂、凸轮轴、制动气室；液压制动：检查制动轮缸；检查制动器底板，校紧连接螺栓，检查内、外轴承，检查油封、轮毂、制动毂、检查半轴及校紧半轴螺栓，检查校紧轴胎螺栓；检查制动蹄回位弹簧；检查制动蹄（气制动、液压制动），支承销（气制动）；装复轮毂、半轴、制动器总成；13空气压缩机、储气筒、安全阀、调压阀、低压报警器清洁、校紧；检查空气压缩机的工作效能；14制动阀、制动管路、制动踏板、制动软管检查制动踏板自由行程；检查紧固制动阀和管路接头；检查制动开关、软管；15制动主缸、真空助力器及真空泵（液压制动）检查、清洁真空助力器；检查、清洁制动主缸；检查真空泵工作状况；16转向节及前桥检查前轴、转向节及螺母、锁片、油封、转向节臂；校紧各部螺栓；检查转向节主销与衬套的配合间隙；检查主销止推轴承状况，校紧主销锁销；17润滑检查、加注全车加注润滑脂注：序号栏内有注：序号栏内有号为必做项目，其他为号为必做项目，其他为客客户自行选择项目户自行选择项目，费用客户自行承担，费用客户自行承担。用户服务手册-19-6、专用校车底盘安全检查的项目及要求序号序号类别类别检查项目检查项目要求及注意事项要求及注意事项1转向系检查转向杆间隙并紧固各部位固定螺栓，确保锁紧装置齐全有效。检查各结构件有无裂纹检查、润滑各转向拉杆球头转向时有无异常，如沉重、卡滞、回位等检查方向盘的游隙和功能按其车型标准2制动系检查外观有无漏液密封符合标准检查、调整前、后桥制动间隙，ABS 是否正常等按其车型标准检查行车、驻车状态下全车气路密封状况；检查全车制动气压。全车气路无漏气；制动气压符合车型标准检查各制动气室工作是否正常注意连接件的固定、密封情况检查调整制动踏板高度和行程3发动机检查发动机有无漏油、漏水水温、内压是否正常检查、调整怠速与加速性能，有无抖动异响。手油门、脚油门的控制及反映检查、调整风扇皮带的张紧度按发动机使用说明书要求4离合器检查离合器分泵和拨叉有无间隙检查调整离合功能、踏板行程5变速器检查变速器有无漏油、异响密封及功能符合标准检查调整变速操纵机构注意连接件的固定和运动干涉情况6后桥检查外观有无漏油、异响用户服务手册-20-序号序号类别类别检查项目检查项目要求及注意事项要求及注意事项7轮胎检查轮胎型号、花纹、品牌是否一致，有无磕碰划伤、异常磨损等情况。8电器检查各部位线束是否有刮磨、干涉等现象线束无破损、严重磨损及干涉检查各部位线束插接件连接情况连接牢靠、无松动检查蓄电池电源线、搭铁线紧固状况；检查蓄电池电解液面及比重并加注蒸馏水（免维护的不加水），拧紧电瓶电极接头，并涂一层薄润滑脂电源线、搭铁线连接牢靠；电解液比重符合要求检查保险、继电器、熔断器、仪表、灯光、开关、传感器、电磁阀、闪光器及其它电器件工作是否正常各电器工作、功能运作正常9排气检查油路、气路、线路与排气管之间距离是否达标未达标是否有隔热措施注注：1、专用校车指由 JAC 公司公布的校车车型（底盘车型带-XC），按国家校车安全条例取得使用许可，且必须取得公安机关交通管理部门颁发的校车标牌，该车辆可免费享受安全检查。2、每台专用校车底盘在自购车之日起的前叁年内，利用寒暑假开学前到 JAC 底盘服务站，可免费享受两次的车辆安全检查，具体安全检查项目按上表中要求进行作业。