DB11!T 2119-2023文化旅游体验基地评定规范-(高清正版).pdf
《DB11!T 2119-2023文化旅游体验基地评定规范-(高清正版).pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《DB11!T 2119-2023文化旅游体验基地评定规范-(高清正版).pdf(14页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、 ICS 03.200 CCS A 12 DB11 北京市地方标准 DB11/T 21192023 文化旅游体验基地评定规范 Evaluation specification for cultural and tourism experience bases 2023-06-25 发布 2023-10-01 实施 北京市市场监督管理局 发 布 DB11/T 21192023 I 目 次 前 言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 基本要求.1 5 评定内容.1 6 评定方法.3 附录 A(规范性)申请文化旅游体验基地必备条件.4 附录 B(规范性)文化旅游体验基
2、地评分细则.5 参考文献.11 DB11/T 21192023 II 前 言 本文件按照 GB/T 1.12020 标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由北京市文化和旅游局提出并归口。本文件由北京市文化和旅游局组织实施。本文件起草单位:北京市文化和旅游局、北京联合大学。本文件主要起草人:呼建梅、翟承、李宁、石美玉、季少军、郑晶、杨旭。DB11/T 21192023 1 文化旅游体验基地评定规范 1 范围 本文件规定了文化旅游体验基地的基本要求、评定内容及评定方法。本文件适用于文化旅游体验基地的评定。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成
3、本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB 50140 建筑灭火器配置设计规范 GB 55019 建筑与市政工程无障碍通用规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。3.1 文化旅游体验基地 cultural and tourism experience bases 能充分展示北京作为全国文化中心的优势,对传播古都文化、红色文化、京味文化、创新文化等有示范和引领作用,具有服务接待条件,对公众开放,能提供互动式、沉浸式体验服务的文化旅游供给空间。4 基本要求 4.1 申报文化旅游体验基地
4、的单位有专职管理和服务人员,设施设备完善,具有服务接待条件。4.2 近两年无重大违法违规行为。4.3 具有独立法人资格,位于本市行政区域内。4.4 应具备相关的资质证件。5 评定内容 5.1 产品 5.1.1 产品特色 5.1.1.1 传播社会主义先进文化,具有突出的中国传统与现代文化特色。5.1.1.2 依托的资源具有科普与教育价值。5.1.1.3 具有符合自身资源特点的鲜明文化主题。5.1.1.4 具有知识性、趣味性、互动性和挑战性,能够提升参与者的心理满足感与获得感。5.1.1.5 类型丰富多样,可以满足不同的文化旅游需求。DB11/T 21192023 2 5.1.1.6 可广泛运用新
5、技术,打造沉浸式体验场景。5.1.2 体验方式 5.1.2.1 体验渠道可包括视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等。5.1.2.2 可采用场馆导览式、艺术导赏式、沙龙课程式等多种体验形式。5.1.2.3 提供亲身参与的体验模式。5.1.2.4 可提供基于官方网站、公众号、小程序、APP 等的在线体验模式。5.1.3 体验流程 5.1.3.1 有科学、清晰的体验流程规划和参观线路。5.1.3.2 有专人讲解与指导。5.1.3.3 有清晰、明确的文字说明。5.2 场所与设施设备 5.2.1 建筑风格、装饰装修体现产品的主题文化特征。5.2.2 具备公共休息设施。5.2.3 具备配套的设施、设备、器材及辅
6、助用具(品);设施、设备、器材及辅助用具(品)定期维护、更换,确保正常使用。5.2.4 配备无障碍设施,无障碍设施应符合 GB 55019 的规定。5.2.5 实现通信信号全覆盖,信号流畅。5.2.6 人群活动密集的场所有无线网络。5.3 服务 5.3.1 讲解与示范 5.3.1.1 配备具有专业资质或专业知识、技能的讲解、示范人员。5.3.1.2 具备配套的讲解词,讲解词能够科学、准确地体现产品的特色。5.3.2 信息服务 5.3.2.1 向社会公众提供必要的场所信息,包括体验项目、服务内容、预约方式、门票价格、客流情况、安全须知、投诉方式等。5.3.2.2 可使用网站、公众号、小程序等多种
7、载体发布信息。5.3.2.3 可提供在线预订、交易、支付服务。5.3.2.4 可提供智能导览、个性化体验设计等智慧服务。5.3.3 便民惠民服务 5.3.3.1 对残疾人、老年人、未成年人等不同群体提供票价优惠。5.3.3.2 提供童车、轮椅、针线包等便民设备和物品。5.4 适游性 5.4.1 外部可达性 DB11/T 21192023 3 5.4.1.1 外部交通便利,进出便捷。5.4.1.2 周边停车方便。5.4.2 标识标牌 5.4.2.1 有完善的标识系统,标识要素的颜色、外观、尺寸与场所的风格相协调。5.4.2.2 标识设置数量适中,布局合理,内容准确,清晰易懂。5.4.3 环境卫生
8、 5.4.3.1 环境干净整洁,无污水、污物。5.4.3.2 按要求进行垃圾分类,清理及时。5.4.3.3 厕所数量充足、分布合理;厕位数量满足日常需要。5.4.3.4 厕所内设备整洁,无异味。5.5 管理 5.5.1 制度 具备管理制度,包括但不限于设施设备、服务、人员、环境卫生、安全、投诉等方面。5.5.2 人员 5.5.2.1 服务人员定期接受专业技能、安全知识、紧急事件处理等方面的培训。5.5.2.2 服务人员应统一着装,服装保持干净整洁。5.5.3 安全 5.5.3.1 消防设施设备数量充足、完好有效,灭火器的配置应符合 GB 50140 的要求。5.5.3.2 具备应对自然灾害和突
9、发事件的应急预案,并提供有效的救助服务。6 评定方法 6.1 基地评定分为必备条件和评分细则。申报单位应满足附录A的全部必备项要求后方可进行评分,若不符合则终止评分。6.2 基地评分按照附录 B 表 B.1 的内容进行,对照评定项目逐一打分。6.3 评分细则包括产品、场所与设施设备、服务、适游性、管理五个部分,总分值为 100 分,各部分得分合计达到 80 分的,由专家评审会进行最终评定,最终通过评审的方能评定为文化旅游体验基地。6.4 被评定为文化旅游体验基地的单位应接受定期复核。复核不合格的,限期进行整改。整改后仍不合格的,取消文化旅游体验基地称号。DB11/T 21192023 4 附录
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- DB11!T 2119-2023文化旅游体验基地评定规范-高清正版 DB11 2119 2023 文化 旅游 体验 基地 评定 规范 正版
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【Fis****915】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【Fis****915】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。