户内门工程项目实施流程.docx

户内门工程项目实施流程
工作目标：
为了配合公司规范化管理，就目前在战略框架下的具体项目实施流程，拟作一个较详细的总结，今后所有战略框架下的具体项目的实施务必严格按此流程操作，同时，在不损害公司利益的前提下努力提高前期配合、安装质量、工期进度、售后服务，确保工程获得业主方的好评。本总结有不当之处，请各位同仁及时补充或修改。
以下具体流程的战略客户仅为金地集团，如有其他客户，可以此为样板并结合具体情况操作。
一、 战略框架下项目前期跟踪配合流程
1、 信息来源：具体项目工程师通知；金地设计通知；金地成本通知；金地外包设计通知；金地中上层领导通知；其他。
2、 前期与设计配合事宜：当某个具体项目接到具体配合通知（电话、书面或邮件）后，首先确认甲方负责设计和甲方外包负责设计并取得联系，然后和外包负责设计就户型图（门表图）、门款式图、表面材质、色板、五金配置均要书面确认，再由甲方负责设计再次书面确认后方可实施。在与设计配合深化图纸的同时，应与现场甲方项目工程师取得联系，及时掌握是否做样板房，如果要做样板房，时间上是否满足（油漆产品下单—出货25-30天；PVC产品下单—出货20-25天），如果时间紧张，要及时与工厂和甲方项目工程师以及项目领导沟通，以寻求一个最合理的方案。
3、 前期样板房现场配合事宜：如果现场要配合做样板房，待图纸、色板、五金确认后，应及时到现场与装饰总包进行尺寸交底。交底尺寸须我方、总包方、甲方三方共同书面确认后才可以下单生产，同时，向公司提供详细样板房五金采购单。样板房产品下单后要适时跟踪制作加工情况，确保准时出货，并且要提前落实安装队伍，确保安装正常进行。
4、 前期与甲方成本部配合事宜
（1）、如果设计对所有款式及材料严格按战略选型，则按战略价格做好清单，报甲方对口成本管理人员做合同。
（2）、如果设计不按战略选型，待图纸及材料确认后，报公司核价，然后报甲方对口成本管理人员确认，以方便做合同。如对方不能确认，则要将此信息及时反馈给公司，由公司决定是否继续配合样板房。
5、 批量施工合同：前期配合的过程中，应从各方面了解该项目批量施工时间节点，目的是根据项目上的要求及时跟踪成本签订批量施工合同。
二、已签订项目实施流程
（一）、施工前期现场管理相关事宜
1、 批量合同签订后，现场管理应与项目工程师建立密切联系，准确掌握总包进场时间，土建门洞测量时间，交底时间，批量下单时间，首批货品进场时间，以确保工程进度和方便工厂就材料采购及生产加工的统筹安排。
2、 现场管理要根据项目现场的具体情况制订公司需要的实际施工计划、现场管理计划、设计针对性的现场管理模式。现场管理模式大致分两种情况：一是现场设立仓库，所有货品先入库，然后安装人员签字领料；另一种是货到现场卸货、点货后直接打入楼层，此方案要确保打入楼层的货品无遗失和损坏安全隐患。具体采取哪种方案应根据工地具体情况综合确定。
3、 现场管理建议施工班组规模及人选，报营业经理同意后提交公司审核。施工班组确定后要签订正式安装合同，并且，施工班组正式进场后应及时将所有施工人员的身份证复印件提交公司备案，如施工过程中有人员增补的，也要及时将增补人员的身份证复印件提交公司备案，以便统一管理。
4、 现场管理要评估现场施工的安全性并提出合理的安全保障计划，包括进场产品的安全和施工人员及设备的安全，否则如有产品遗失或人员工伤事故将按公司有关规定处理。
5、 现场管理要制订发货计划提前向营业经理申请，下单前要准确掌握工程进度的第一手信息，下单时就应附上准确的发货计划，以便公司整体调拨。
6、 现场管理在进场前期和施工过程中要积极处理好与甲方、总包方、监理、检测等各方面人员的关系，不得擅自无端激化矛盾，如无法解决可报请公司协助。
7、 现场要坚决服从公司的临时调配，解决公司实际运营过程中产生的诸多跨专业的建材产品安装售后问题。
8、 现场管理应以现场工地为教材蓝本，负责培训现场施工员，技术员，资料员为多专业多工地施工储备人才。
（二） 、现场管理具体工作要素
1、在施工队进场前期工作
（1）、与业主方、总包方及监理单位（现场）取得联系，就相关事务（报送监理的相关资料、资质、首批产品进场时间节点、仓库设立等）做前期沟通与协调，并正常参加工程例会。
（2） 、与装饰总包对门洞基层制作做详细技术交底，具体如下（如有遗漏可补充）：
1） 对现场所有毛坯门洞进行测量统计，就统计结果初步确定基层尺寸，并确保在垂直位置上的门洞基层尺寸为同一尺寸。
2） 与装饰单位确定门洞（基层）高度与墙体最终厚度。
3） 在确定门洞基层宽度时应与装饰单位一起到现场勘查，主要是解决门口线对碰以及厨房或卫生间里面其它设施尺寸过大，从而影响门口线的安装（如有此情况，在确定基层宽度时应予以充分考虑）。
4） 门洞基层不同尺寸数量要尽可能少，便于工厂批量生产以及现场调配。
5） 以上工作全部完成且无异议后，最终确定每个门洞基层尺寸（高度、宽度、墙体最终厚度），并以书面形式与业主方、装饰单位进行三方门洞基层制作技术交底（如需图纸说明的，应附上图纸）。
6） 最后按技术交底数据制作加工生产订单。
（3）、装饰总包在门洞基层的制作过程中，要及时进行跟踪巡查，发现问题（基层质量、尺寸）通知对方及时整改。
2、施工队进入现场后的工作
（1）、安排发货时间、数量，到货后组织工人卸货与搬运。
（2）、货到现场后，及时做好报送业主方、总包及监理的相关文件及请款工作。
（3）、对施工队进行日常监督与管理，现场施工纪律、施工质量、施工进度、成品保护等。
（4）、及时做好工程进度款的申请工作。
（5）、现场管理应定期以书面或邮件的形式向营业经理汇报工作，施工过程中产品质量问题应图像结合文字的方式向公司汇报。
（6）、如现场涉及到变更、增补等工作，要及时做好书面和网上的签证工作，便于工程结算。金地集团现场签证工作有其特定的流程，现总结如下：
第一步：接到甲方口头或书面的变更或增补通知后，先按甲方要求做好书面工作联系单一式三份，报甲方工程师确认，然后报监理确认，此书面文件三方各执一份。
第二步：按上面确认的书面文件内容从网上发给监理，监理在网上确认后会自动发到甲方现场工程师，甲方现场工程师及相关领导网上确认后会在网上自动生成签证单（同时会有书面工程指令单），然后打开签证单将相关签证金额填好发给监理，监理确认后会自动到甲方工程师，甲方工程师及相关领导网上确认后就可以作为结算依据，且成本在结算时也是以此作为结算依据（整个过程要紧密跟踪相关人员，否则，签证速度会很慢）。
3、施工收尾阶段工作
（1）、组织工人对细部的整改与维修。油漆门主要是油漆的修补及门口线、挡门条的加固；免漆门主要是钉眼的修补及门口线、挡门条的加固；踢脚线钉眼的修补及加固，门扇的进一步调整到位等。
（2）、安排工人配合总包、监理及物业的验房工作。
（3）、安排工人配合业主方对小业主的交房工作。
三、竣工验收及结算流程
（一）、竣工验收
1、及时做好各项监理报验资料，并报送现场监理单位备案。
2、及时做好工程竣工图（包括已确认的门图，户型图，踢脚线应标于户型图上，且要标明具体数量），送甲方工程师及监理签字确认。
3、按甲方的工程竣工验收单的格式文件做好工程竣工验收单（一式三份），并报甲方及监理签字盖章。
（二）、结算流程
1、编制实际工程量清单。
2、附上已确认的工程竣工图、工程竣工验收单、相关签证单据（如有），如果签证单网上甲方已确认，只需将已确认的签证单单据号填好即可，以上文件整理好后附上结算封面，送甲方负责该项目工程师，工程师会逐一报相关领导审批（此过程应适时跟踪工程师，主要是为了结算速度以及如有文件缺失好及时补充），并最终到达成本部，成本审核无异议后会通知我司签订工程结算协议。
3、工程结算协议签订后，将此协议附上，走正常请款程序。待工程师或成本通知开票后，结算工作基本结束。

四：维修与质保
1、 在两年质保期内的维修工作可以采取由安装队负责维修或扣除安装费的5%，由公司统一安排维修，具体采取哪种方式，由公司与安装队协商后确定。
2、 质保期内维修内容：产品自身质量原因、安装质量原因，非上述其它原因造成的维修应适当收取人工费，如要更换材料的，还应收取材料部品件费用。
3、 质保金申请流程：质保期到期后，填好保修完成证书（格式文件）一式三份，送当时的甲方工程师签字盖章（如工程师已更换或调离，会有另一名工程师接手此工作），然后送物业客服部签字盖章，再送物业公司经理签字盖章，最后送成本部对口管理人员签字，以上程序全部完成后，将此保修完成证书及结算协议和合同有关付款条款附上，走正常的请款程序。
以上质保金到账后，此项工程圆满结束。

上海西竹装饰材料有限公司

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