X县农村沼气后续服务管理工作情况报告.doc

农村沼气后续服务管理
工作情况报告

近年来，在国家项目支持和省、市、X各级政府的推动下，我X户用沼气得到了较快发展。到x年底，已在x个乡镇的x个村建成农村户用沼气x口。为确保我X户用沼气正常运行和持续发挥效益，我X依托农村沼气服务网点项目建成村级服务网点x处，网点服务已覆盖全X所有沼气项目村，形成了较为完善的后续服务管理办法和模式，现将我X服务网点运行情况报告如下：
一、 沼气服务网点运行情况
从x年实施农村村级服务网点项目以来，我X共实施项目x批次，建成服务网点x处，目前除x因整体拆迁无法正常运行外，其它x处网点都能正常开展服务。据统计，到上年末各服务网点共为农户提供服务达x多次，其中：抽渣服务x车次，更换脱硫剂、沼气配件等x多件、沼气池启动服务400多口、维修维护病漏沼气池700余口、入户排除沼气安全隐患30余户、向农户提供沼气安全使用和“三沼”综合利用知识宣传300多次，开展“三沼”综合利用示范8处。维管人员在开展服务的同时，还积极投入到了沼气建管活动中，协助能源办完成了“大培训大回访”活动和每年的沼气安全检查等工作，通过参加上述工作，维管人员能更快更清楚的掌握自己所开展服务区域的具体情况，做到对每一口沼气池的运行、管路的密闭性以及“三沼”综合利用等情况都能做到心中有数、便于有针对性的开展服务工作。
二、在后续服务管理中采取的措施
（一）制定管理办法，明确工作职责
为确保后续服务工作有序有效开展，切实解决群众维修难的问题，我们制定了《农村沼气后续服务管理办法》，明确X、乡、村各级在沼气管理中的职责。X农村能源办负责全X农村沼气后续服务培训指导工作；乡镇宣传动员群众管好用好沼气，监督本区域网点服务情况进行检查管理；村委会协助X、乡能源部门对服务过程中出现的问题和纠纷进行调解解决；村级服务网点做到“五有”：有店面、有电话、有懂技术的维修人员、有配件、有服务价格表，严格按服务行为规范和沼气安全使用操作规程开展服务，不断提高服务水平，保证服务质量。
（二）强化业务培训，提高服务能力
加强技术培训力度，建立一支技术过硬、高效、稳定的技术队伍是开展后续服务的重要保障。在维管队伍建设上，我们通过多种形式的培训活动提高他们的业务水平，一是积极组织维管人员参加省、市举办的后续服务管理培训班，通过学习，提高技术人员责任意识和业务技能。二我办每年都对维管人员集中进行沼气安全运行管理，病漏沼气池检修、沼气服务车辆驾驶等技术的现场指导与操作，使他们熟知沼气发生原理、沼气池常见故障的排除及建后的安全使用、管理，提高了沼气使用的安全性。三是每年组织维管人员到外地进行交流学习，通过开展互学交流活动，找出在实际工作中存在的问题，然后有针对性的进行强化学习，提高自身工作能力，增强他们工作的主动性。
（三）加强机制创新，转变服务方向
随着农村养殖结构和用能结构的转变，农村户用沼气推广越来越难，为使户用沼气建设持续推进，我们的维管工作关口前移，积极组织维管人员创新机制，转变服务方向。一是在新项目实施过程中，及时跟进服务，用网点专业设备组织沼气池的装水试压和接种物投放，以此来提高群众利用沼气的积极性。二是每年春季组织维管人员开展一次沼气利用宣传和普查工作，及时排除故障，保障已建设沼气池的利用率；秋末冬初开展一次沼气安全指导检查，保障沼气池安全越冬，预防安全事故的发生，在组织检查中我们对维管人员按每户每次给予0.5元的补助，以微薄的报酬鼓励维管人员做好服务。三是把“三沼”综合利用作为当前沼气推广的重点工作之一，在维管人员中积极开展“三沼”综合利用示范，在X能源办的协助和支持下，维管人员在引导农户转变发展方式中起到领头羊的作用，目前沼液沼渣的利用在X乡X、X乡X等村得到普遍利用。
三、存在的问题
（一）网点运行困难
目前我X已建成村级沼气服务网点78处，确定了服务人员，配备了服务设备，但对沼气服务人员在运行上尚未补助政策，农村能源建设部门又缺乏专门的维护经费，服务人员没有基本的工资保障，向农户服务如果收费低，根本解决不了报酬问题，收费高群众不愿意，也违背的沼气项目建设增收节支的初衷，服务人员积极主动服务的热情不太高，同时，沼气池清渣是沼气服务最主要的工作，由于沼气服务车辆故障频发，对服务质量产生了严重影响。
（二）农户参与积极性不高
近几年来，农村沼气建设任务繁重，我X能源办人员较少，主要精力都放在沼气项目建设上，后续服务滞后，致使农户在沼气使用中出现故障得不到及时维护，停用半停用的沼气池比较多，要实现二次启动，原料及进出料资金还需投入300元左右，农户缺乏使用沼气的积极性。
（三）沼气发酵原料普遍短缺
由于新农村建设和城镇化水平的提高，农村大量劳动力进城务工，牲畜养殖量大大降低，造成沼气发酵原料短缺，导致产气不好，使用效果不佳，尽管我们提倡用秸杆作原料，但用秸杆作原料需要预处理，不仅劳动强度大，而且成本高，绝大群众不接受，这给沼气正常使用和户用沼气推广造成了严重影响，维管工作出现一些维管网点出现无人问津的局面。