奥泰钻饰有限公司诊断报告书.doc
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1、奥泰钻饰有限公司诊断报告书 精诚 精锐 精策 精益编 制: 凡海军 日期:2009.11.21审 核: 刘芳平 日期:2009.11.25客户确认: 日期: 奥泰钻饰有限公司内部合理化改善之诊断报告一、 前言 应奥泰钻饰有限公司的要求,金华杰特企业管理顾问有限公司刘芳平老师、张新龙老师、凡海军老师等人,于2009年11月21日,对奥泰钻饰有限公司的经营管理、内部系统管理以及对生产、品质和物流管理进行了初步诊断。诊断通过高层访谈、现场巡视,报表查核等形式进行。 通过本次诊断,顾问师就诊断所见提出本报告,供奥泰钻饰有限公司经营管理层了解与参考,也便于双方就合作意向作进一步协商。二、 企业优势奥泰钻
2、饰有限公司正处于快速发展阶段,至少具有以下竞争优势:1. 行销布局广阔而且销路很好;2. 硬件设施、设备良好,具备快速发展的能力;3. 经营层具有前瞻的眼光,意识到只有在规范的管理模式下企业才能不断壮大和快速发展。三、 企业问题综述1没有一套适合企业固有的管理模式,往往会造成一旦管理层流失就会导致管理混乱;这时招来的新的管理人员又带来一套新的管理理念,这些新的管理理念往往需要一段时间的磨合和适应,至于能否适应本企业的需求还是一个问号,这样就劳兵伤财,得不偿失。 2没有建立健全企业各部门职能的作用,没有用程序化、制度化、流程化、标准化来规范各部门职能岗位的操作。3生产浪废很大,品质全检监督不理想
3、,需要集思广益检讨方法。4仓库管理基础非常薄弱,需要改善。5经营管理问题点 没有明确的经营理念和经营方针企业的经营理念、方针是树立企业精神,塑造企业文化的指导思想。公司经过多年的发展,已经到了需要规范发展和提升的阶段,尽早确定鲜明的企业风格,有助于树立品牌影响,形成吸引客户、人才、厂商的良好企业形象。 公司中长期目标规范不够清楚或许因为竞争需要,在公司目标规划上有所顾忌,但能够有相对明朗的目标,对激励各级人员的工作有明显作用。目标不明确、管理难以找到重点,考核将失去基准,容易流于形式。 基础数据统计不足,缺乏分析与改善通过数据统计与分析,定期反馈和检讨管理流失,找出问题,提出改进方案,并加以贯
4、彻。企业管理是PDCA循环过程,建议各部门至少每月一次对经营绩效加以检讨分析,并贯彻改善。 干部的问题意识与改善意识不强一方面缺乏销售、生产、品质、物料的数据统计与分析,难以找到问题的根源,改善无从下手;另一方面缺乏干部的系统训练和教导,导致干部的问题意识和改善意识得不到强化和提升。四、 顾问师建议针对诊断所见,顾问师认为企业正处于发展阶段,更需要建立一套属于企业自己的管理模式以及根据企业目前实际状况进行内部合理化改善:1. 分析企业现状,根据企业实际需求健全组织架构;2. 根据企业实际状况促使各部门的工作内容程序化、制度化、流程化、标准化。3. 健全人事制度、薪资制度、升迁制度、考核制度以及
5、教育训练制度,提升人力资源管理。4. 根据目前的实际运行状况,对生产管理、品质管理、物流管理提出合理化改善方法。5. 结合需要,通过课程培训提高企业干部的管理方法和技巧,更进一步促使意识转变。五、内部合理化改善推行计划: 计划用六个月时间,从建立企业组织架构入手,依企业实际需求逐步建立健全各部门的工作内容,规范各岗位职能的职责和流程操作,通过制度促使行为有准则考量;通过对各部门工作的全面整合和梳理,促使企业实现程序化、制度化、流程化、标准化,形成属于企业自己的管理模式。项目内容月份NO阶 段阶 段 项 目1.0企业现状调查评估1.1人力资源系统调查与分析11月份1.2生产运作系统调查与分析1.
6、3 订单作业调查与分析1.4物流系统调查与分析1.5质量管理系统调查与分析1.6营销管理系统调查与分析1.7数据统计调查与分析1.8报表的调查与分析2.0绩效考核组织成立2.1成立绩效考核推行小组组长及成员 11月份2.2 推行绩效考核小组成员的任命及授权2.3确定推行小组成员的工作职掌及权责3.0生产管理KPI指标的建立3.1各分厂、各车间、各班组产能达成KPI指标及方案的建立。12月份3.2各分厂、各车间、各班组交期达成KPI指标及方案的建立。3.3各分厂、各车间、各班组品质合格KPI指标及方案的建立。项目内容月份NO阶 段阶 段 项 目3.0生产管理KPI指标的建立3.4各分厂、各车间、
7、各班组人员出勤KPI指标及方案的建立。12月份3.5各分厂、各车间、各班组人员流动KPI指标及方案的建立。3.6各分厂、各车间、各班组提案改善KPI指标及方案的建立。3.7各分厂、各车间、各班组工时补贴KPI指标及方案的建立。3.8各分厂、各车间、各班组损耗KPI指标及方案的建立。3.9根据各分厂、各车间、各班组现场管理特性制定相关定性考核方案3.10根据生产管理考核项目和指标,编制绩效考核文件及表单4.0品质管理KPI指标的建立4.1各分厂检验漏检、误检KPI指标及方案的建立。12月份至元月份4.2各分厂检验被后工序品质反馈KPI指标及方案的建立。4.3各分厂制程品质影响KPI指标及方案的建
8、立。4.4因品质异常紧急召回KPI指标及方案的建立。4.5因品质异常客户退货KPI指标及方案的建立。4.6根据各分厂车间的特性制定相关定性考核方案4.7根据品质管理考核项目和指标,编制绩效考核文件及表单5.0计划管理KPI指标的建立5.1订单评审和交期确认后而未达成交期KPI指标及方案的建立元月份5.2因订单评审出现疏忽,导致耽搁下工序生产排单KPI指标及方案的建立。5.0计划管理KPI指标的建立5.3因订单评审出现疏忽,导致耽搁下工序生产排单而影响交期KPI指标及方案的建立。元月份5.4根据订单评审特性制定计划管理定性绩效考核方案5.5根据计划管理考核项目和指标,编制绩效考核文件及表单6.0
9、物流管理KPI指标的建立6.1各分厂仓库收发料疏忽KPI指标及方案的建立。二月份6.2各分厂仓库盘点帐物卡不一致KPI指标及方案的建立。6.3各分厂仓库未按先进先出作业KPI指标及方案的建立。6.4各分厂仓库未按规定办理手续KPI指标及方案的建立。6.5采购物料交期延误导致计划延误KPI指标及方案的建立。6.6采购单漏下或下达错误KPI指标及方案的建立。3.7因物料备用量计算错误导致计划延误KPI指标及方案的建立。3.8采购物料合格率底KPI指标及方案的建立。3.9根据物流管理性制定相关定性考核方案3.10根据物流管理考核项目和指标,编制绩效考核文件及表单项目内容月份NO阶 段阶 段 项 目7
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