Airbnb的成长之路-期末报告.docx
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1、成绩对外经济贸易大学国际商学院论文题目创业管理案例Airbnb 的成长之路课程名称创业管理组号第七组成员信息赵贺靖 201206031 孙嘉瑞 201306179刘若竹 201306017 陈绾墨 201306008徐可 201306019 斯琴毕丽格 201306021对外经济贸易大学目录一、赚外快衍生的创业项目1二、早期的资金募集1做“副业”勉强度日1慧眼投资者2三、早期用户从哪来2从现有平台挖掘新用户2利用第三方邮件系统打广告3四、“不要在意有多少人喜欢你,关注那些真正热爱并使用你产品的人” . 3利用社交化的视觉创意吸引用户3打通社交关系链4星 VS 心4抛弃旧时代 Logo,Airb
2、nb 成功的拐点5五、找准路子,惊人增长5参考文献6Airbnb 的成长历程七年前,一位不满足于“设计一些最终进入垃圾填埋场的产品”的切斯基接 到了大学好友乔杰比亚的电话,于是把所有财产装进了破旧的本田轿车,辞去 洛杉矶一家小型工业设计公司设计师的工作,前往旧金山开展了一段冒险的旅程。 到了才发现在那里连第一个月的房租都付不起,为付房租只得分享房间。七年之后,当年的 Aired & Breakfast 已经成为了享誉全球的 Airbnb。经 过 15 年 7 月底 15 亿美元最新一轮融资,公司估值也达 255 亿美元,Airbnb 成 长为全球第三大创业公司,仅次于 Uber 和小米。今天,
3、这个线上房屋租赁服务已经进驻了全球 160 个国家 4 万个城市,房间数量超过 100 万间。这个数字超过了包括万豪、希尔顿、喜达屋在内的任何一个 全球连锁酒店集团。然而当 7 年前,Airbnb 刚起步的时候,“租别人家里的房间睡觉”并不是一个很受欢迎的点子:即便得到了硅谷最好的创业孵化器 Y Combinator 的推荐, Airbnb 依然被各种风险投资机构拒绝,当中包括支持过 Twitter、Foursquare、 Kickstarter 等前景不明项目的著名科技投资人 Fred Wilson;就连创始人招的 设计师也毫不掩饰自己的质疑,说希望公司还有别的项目在准备之中。一、赚外快衍生
4、的创业项目回顾 Airbnb 这个房租租赁服务的早期发展历史,你会发现它完全不是现在 清新的风格,而且从产品的由来和名字都相当诚实。Airbnb 最早源自于罗德岛设计学院毕业的两位付不起房租的创始人布莱 恩切斯基(Brian Chesky)和乔格比亚(Joe Gebbia)。为了分摊房租,这 两位年轻的设计师在客厅里放了三张充气床垫出租,并为租客提供早餐,每晚 80 美元。当时,传统的做法是在 Craigslist 网站发帖子。“但我们不想这么干,因为在 Craigslist 发千篇一律的帖子会显得冷冰冰的,于是我们打算自己动手 建一个网站。”这个服务也被很实诚地命名为 Airbed and
5、Breakfast(气垫床和 早餐),那是 2007 年的年底。恰巧,城里正好举办一个设计展,周边的旅馆都被订满了。他们便很快搭建 好了一个简易的网站,招徕开“家庭旅店”的生意。网站上包含地板上摆放的三 张空气床垫的照片,以及供应家庭自制早餐服务的承诺。很快他们获得了 3 个租客,每位支付了 80 美金。一周后,他们开始陆续收到世界各地人们的电子邮件, 询问何时能在世界其他热门旅游目的地享受这样的服务,包括布宜诺斯艾利斯、 伦敦、日本。他们于是将这一做法复制到其他大型集会,如 SXSW,并允许人们 通过信用卡在线支付。在 2008 年民主党全国集会期间,奥巴马在科罗拉多州的 丹佛发表十万人演说
6、。当时全市只有三万余个旅馆房间,于是 Airbnb 适时地选 择再度在公众面前高调曝光,一度获得了极高的流量和关注尽管此后相当一段时间内又逐渐归于沉寂。二、早期的资金募集做“副业”勉强度日2008 年项目创立之初,公司四处筹集一笔融资。2008 年 6 月 26 日,切斯基的朋友把他们引荐给了 7 家硅谷顶级风投。他们想获得一笔 15 万美元的融资, 当时对 Airbnb 的估值只有区区 150 万美元。也就是说只要 15 万美元,就可以买5到 10%的 Airbnb。这个如今听起来美妙到不可思议的投资机会,却狠狠地遭到了 冷遇。其中 5 家回复了拒信,而剩下两家连回复的兴趣都没有。为了让公司
7、运转下去,切斯基和格比亚只能做副业。当时也适逢美国总统大 选,切斯基就买回来了一些麦片,重新设计了麦片的包装奥巴马口味和当时 的共和党竞选人麦凯恩口味,然后放到线下的展会去销售,每盒 40 美元。麦片包装的反响比切斯基预计的要好,在卖出了 500 盒麦片后,切斯基和格比亚最终 拿到了 3 万美元这也是 Airbed and Breakfast 服务早期最重要的一笔资金 来源。但这些钱对于他们而言仍然不够。选举的结果最终尘埃落定后,他们还不得 不设法处理掉所有麦凯恩款包装盒的剩余尾货。这让几位创始人焦头烂额,一度 陷入低谷。这次不算成功的试水淋漓尽致地反映了小公司早期为了生存而不得不 努力尝试任
8、何可能性。慧眼投资者次年春天,他们终于得以与硅谷创业教父 Paul Graham(保罗格雷厄姆) 共进晚餐。尽管 Graham 坦承“我觉得这个点子简直太疯狂了怎么会有人想 到做这么一件事?”但 Airbed & Breakfast 还是得以加入了由 Graham 一手创建 的创业孵化器Y Combinator 的 2009 年冬季班,且获得了 2 万美元的投资。 “因为创始人们有不死的信念,而且很有想象力。”的确,在 2008-2009 年,能够接受切斯基和格比亚点子的人并不多。切斯基在 2009 年时想要为团队招一名设计师,于是先找到了自己的朋友谈创业点子。 不过他的朋友也拒绝了他的邀请,
9、并且给了他非常委婉的建议:“布莱恩,我希 望这不是你正在做的唯一一件事。”切斯基和他的团队还曾经被硅谷著名投资人弗雷德威尔逊(Fred Wilson) 给拒绝了,原因是威尔逊不知道他们的模式能够做多大。“我相信他们能在气垫 床和早餐的市场扩大规模,但我不确定他们能进入酒店市场。”威尔逊在和保罗格雷厄姆的一封邮件当中写到。 拿到资金后,项目正式改名为Airbnb,2009年4月,Airbnb从 Y Combinator毕业,又获得了另一笔60万美元的种子基金。尽管融资成功,市场上依然有投资 人看不懂他们的商业模式,或是对两位创始人同属设计师背景不为看好。三、早期用户从哪来从现有平台挖掘新用户 当
10、时该领域最大的竞争对手Craigslist拥有Airbnb羡艳的海量用户基数。尽管Airbnb一直试图靠塑造差异化的产品形态来将自己与竞争对手区隔起来,但一个不可否认的事实是:对于订客房这样的供需平台服务而言,用户数的多少是人 们选择的最重要因素,因为供方会选择潜在消费者最多的平台发布信息,而消费 者也会挑货品足够充足的市场来比价下单。意识到这点后,Airbnb将Craigslist的用户群视作了一块肥肉,试图从中分 一杯羹。于是他们推出了一项功能:允许用户在Airbnb发布信息的同时,方便地 将信息内容拷贝一份发布到Craigslist上尽管Craigslist并没有提供这样 的现成接口。A
11、irbnb写了个机器人去访问并解析网址,在其中加入特定的信息,再将修改 后的网址转交给用户用于发布。用户在Airbnb发布信息,随后会收到一封电子邮件,内容是告知用户:将该信息同时发布到Craigslist可以帮助每月增加高达约 500美元的收入,您只需要点击这个链接,我们就可以为您完成。于是用户往往 会不假思索地点击链接,毕竟这没什么不好的,反倒是省了很多事。接下来, Airbnb的机器人会自动执行一些动作,除了原封不动地拷贝内容之外,还需要做 一些深加工,比如选择投递到Craigslist的哪个分类目录下,以及选择一个当前 所在的地理位置。这次成功的技术营销为Airbnb带来了几大回报:首
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