当前房地产营销策划中存在的问题及策略研究(毕业论文).doc
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1、当前房地产营销策划中存在的问题及策略研究摘 要:房地产营销策划是在对房地产项目内外环境予以准确分析,并有效运用经营资源的基础上,对一定时间内营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案进行设计和谋划。房地产营销策划是一项系统工程,需要运用整合营销概念,合理确定房地产目标市场的实际需求,以开发商、消费者、社会三方共同利益为中心,通过市场调查、项目定位、推广策划、销售执行等营销过程的分析、计划、组织和控制,在深刻了解潜在消费者深层次及未来需求的基础上,为开发商规划出合理的建设取向,从而使产品及服务完全符合消费者的需要而形成产品的自我销售,并通过消费者的满意使开发商获得利益。关键词:房地产 营销策划
2、问题 对策随着市场经济的发展,中国的房地产市场交易日趋活跃,企业之间的竞争也日益加剧。房地产企业要想在激烈的竞争中立于不败之地,就必须开展市场营销活动。房地产企业制定营销策划,企业实现特定的营销目标、保证企业健康稳定发展而设计一个行动纲领和总体的目标规划。通过战略规划,合理配置企业资源,使企业的营销活动在可接受的风险限度内,与市场营销环境所提供的各种机会取得动态平衡。一、房地产营销含义 房地产营销是房地产开发企业开展的创造性的、适应动态变化的房地产市场的活动,以及由这些活动综合形成的房地产商品、服务和信息,从房地产开发企业流向房地产购买者的社会和管理过程。其实质是以消费者对各类房地产商品的需求
3、为出发点,企业通过出售住宅、办公楼、商业楼宇、厂房等建筑物及相关服务来满足消费者生产或生活、物质和精神等的需求,以获取一定利润的一种商务活动。二、房地产营销策划的含义 房地产营销策划是指运用整合营销概念,从观念、设计、区位、环境、房型、价格、品牌、包装、推广上对开发建设项目进行整合,合理确定房地产目标市场的实际需求,在深入了解潜在消费者深层次及未来需求的基础上,为开发项目规划出合理的建设取向完全符合消费者的要求,并通过消费者的满意使开发商获得利益的过程。当代房地产营销策划的合理内涵包括如下几层意思:一是房地产营销策划是在房地产领域内运用科学规范策划行为的活动;二是房地产营销策划是在市场调研和市
4、场定位的基础上进行的;三是房地产营销策划活动的灵魂是创意;四是房地产营销策划要综合运用各种策划手段;五是房地产营销策划要具有明确的目的性;六是房地产营销策划是一种运用整合效应的行为过程。总的来讲,房地产营销策划不是简单的促销策划或推广策划,而是一个综合性、系统性的工程。它统筹所有房地产销售及宣传推广工作,是房地产开发商为了取得理想的销售推广效果,在进行环境分析的基础上,利用其可动用的各种外部及内部资源进行优化组合,制定计划并统筹执行的过程。一个新的楼盘的营销工作一般可以分为前、中、后三个时期,每一个过程与环节都很重要。一个楼盘想要搞得成功,必须具备全局性的营销观念,需要在先进的营销理论指导下运
5、用各种营销手段、营销工具来实现房地产价值的兑现,实质上是一个了解市场、熟知市场到推广市场的过程。其中心是对顾客需求的清醒认识和准确把握,使房地产营销策划从单一化趋向全面化,营销服务从注重表面趋向追求内涵,不仅要体现物业特征,还要体现市场特征和消费习惯及时代发展要求。 三、房地产营销策划的原则1、营销策划必须从客户和市场需要出发须知特定的产品有特定的购买群体,他们的年龄、性格、家庭构成、文化程度、工作经历、爱好等形成的一定共性未必和策划人或开发商的相应体验与表现相同。所以惟有在搞好市场调查的基础上,从客户出发,综合分析,投其所好,才能打动他们,夺得更多的市场。2、始终保持整体营销的观念客户最终选
6、择产品的因素中,性价比是竞争胜出的关键,没有哪一个因素是绝对第一重要的,同样也没有哪一个因素是可以被忽视的。这就要求策划的各个细节环环相扣,在尽量面面俱到的前提下统筹安排,广告的发布,工程的进展,设计的优化,物业管理,价格变动等,都要规范布局、互相协调,目的一致,实现营销的整体性。3、营销策划与销售紧密呼应策划的目的就是为了促进项目成交,优化项目品牌。要想提高策划对项目销售的帮助程度,就必须强调销售对策划的反馈,强调销售对策划思路的理解与配合。市场与信息的变化是永恒的,策划与销售二者互为表里,彼此修正,紧密呼应,这才是真正负责且科学的营销思维方式。四、房地产营销策划存在的主要问题 房地产营销策
7、划为开发商赢得了市场,促进了房地产业的发展。房地产营销策划逐渐受到房地产开发商的重视。中国房地产营销业已从单一化趋向全面化,营销服务已从注重表面趋向追求内涵,营销推广已从杂乱无章趋向规范有序,但纵观现今楼市营销策划,也暴露了房地产营销策划一些问题:1、市场调研不足凡是策划类事务不是靠冲动和想当然进行的,而是以大量的真实准确的市场信息为依据。而掌握市场信息就必须依靠科学的市场调研,据此帮助企业进行市场定位,进一步了解同行业状况,分析竞争对手,窥探市场需求等情况。孙子兵法有云:“知己知彼,方能百战不殆。”正是对此最好的诠释。有效的营销策略组合,离不开充分深入的市场调研。房地产商品和一般商品不一样,
8、一旦因为前期市场调查不够深入透彻,而企业开发规划方案审批下来施工开始后,想改变几乎是不可能的。然而,纵观现今房地产业,许多房地产开发商缺乏广泛而有深度的市场调研,脱离实际,使得营销策划成为空中楼阁,经不起时间的推敲和市场的考验。如调查方式单一、缺乏相互印证、不论楼盘大小,取样总是一个常数;调查数据针对性不足,对项目规模、位置、特点等消费对象的关系缺乏整体把握;样本数量不足,以偏概全,导致结果与实际差距很大。2、需求市场不明,营销定位模糊 如果房地产营销没有明确的目标市场和清晰的市场定位,企业的一切营销策划就会变得没有目的和摇摆不定。调查显示,在大多数的房地产营销策划报告中,对消费者的描述必然充
9、斥着这样的字眼:“中高收入的成功人士“、”注重生活品质“、”自住和投资兼有“等等千篇一律的套话。不少的房地产开发商、策划者将自己的目标消费群笼统定位高档消费者,盲目兴建高档产品。随着人民生活水平的提高,消费者对高档住宅的需求虽在逐步增长,但由于消费者群体社会地位、收入水平和文化素养的差异,其需求也会表现出多层次性的特点。许多房地产开发商并未全面充分地认识到这种市场需求的差异,不顾当地经济及实力和居民的承受能力,甚至毫不顾及企业自身的资源条件,没有明确的目标,不进行科学的市场定位,盲目兴建高档公寓、别墅、办公楼和商业住房,最终导致诸多楼盘滞销,而适应广大中低收入家庭的经济住房却十分短缺。3、营销
10、方式单一现在有许多的房地产开发商特别是中小型企业经营管理者不重视营销管理,大部分的项目销售方式都是依靠几个销售人员在售楼处等待客户上门。房地产营销策划者对项目的营销策划不全面,或者说还停留在产品观念和推销观念的阶段,房地产开发企业的市场营销理念相对落后。许多房地产企业的营销计划基本上是依靠经验制定出来的,没有专业的营销策划人员对整体营销策划工作进行全面的规划,使得营销策划工作随意性很强,缺乏应有的针对性。而如今的房地产市场与以往不能同日而语,只重视产品而不是消费者、只重视推广而不是全程策划、只会模仿而不会创新这样的观念已经无法适应市场的要求。房地产企业只有不断创新营销模式,才能在激烈的市场竞争
11、中站稳跟脚。同时,在现有的经济发展条件下,随着消费者理性消费回归,房地产商品的品牌已成为消费者在消费行为中的很重要的考虑要素。然而很多房地产开发商只顾眼前利益,目光短浅,缺乏品牌意识,这样的行为是涸泽而渔,企业注定无法获得长远发展。房地产企业所选择的营销策略并不适合企业自身的发展,经营理念跟不上行业发展的需要,显得相对滞后。4、低价定局价格是市场最为敏感的因素,合理调整价格是市场营销所必须把握的部分,但如何理解、把握物业售价,确是一个较为复杂、关键的部分。楼市出现的降价风应该分两种,一种是一些设计落后的老产品,失去了市场竞争力,必须要降低售价来促进销售;另一种是完全有可能进行推广的新产品,完全
12、没有必要一味来降低售价迎合低价抢市风。房地产业不可能是福利业,没有市场利益就不会驱动产业进步。营销业是培育房地产市场的一个分支行业,我们强调营销策划,就是要以合理的售价让物业兑现,当然要尽力地实现房产的最大利润化,这并非是说恢复行业的暴利时代。5、承诺堆积营销策划手段五花八门地出现,在楼市中,其中以承诺形式的广告有增无减。有人认为,承诺越多,客户越多。所谓市场营销关键的一点是要让客户对物业有信心,通过承诺来实现客户导入,这就是市场的客户承诺堆积。几乎没有一个行业象房地产销售业一样,来随意夸大物业特征,向客户进行花色承诺。“五星级的家”、“保质量保增值”、“年回报利润 ”、“绿色家园”、“世纪生
13、活”等等的广告语不断出现在楼市,房地产营销中承诺的内容从定量的质量承诺、环境承诺、交房期承诺、用料承诺、设备承诺、公建承诺、收费承诺到物管承诺、增值保值承诺等多达几十种,但大多是一时为了增加客户量,增加销售率,承诺过头,承诺难以兑现而引发了许多矛盾。6、迷恋广告,炒作制胜房地产商是媒体的最爱,因为开发商最爱做广告,似乎广告做得越多、声势造得越大,楼盘就越好销售。房地产企业经常强调“猛烈的广告攻势”、“强大的空中优势”,偏爱采用大发行量的大众媒体进行宣传。事实上,这种“用大炮打蚊子”的做法,有效性差,成本高。最极端的案例是深圳某公司代理的一个项目,700万广告费只收回了3000万销售款。其实广告
14、不一定要做那么多,如果项目能获得大家的好评,有时不做广告也能达到传播效果。房地产营销也有两个大缺陷,第一是在没有把营销分离出来时硬要剥离出来,第二是本质意义忽略产品本身去营销。这种缺陷直接表现出了一个字“炒” 直接的办法就是制造新闻、。扩大事实、扩大新闻效应,就是利用较有信任度的媒体去骗取客户的信任。企业可以出资买断版面,包下电视时段,来随意用广告形式运作,或称“文字广告”,或曰“新闻广告”。这种走捷径和临时通道的方式,不称为真正的营销策划。另外一种就是“炒现场”。没钱开发的企业只要有钱去搞现场售楼处,越大越好,越高档越好。现场销售中心从 平方米发展到上千平方米,从看板、灯箱、样本、模型发展到
15、越来越多的实物房,样板房,而又有一种风行方向:即动用一切手段去“炒”物业。7、风式销售“风式销售”,就是针对某一物业特色过分渲染,如近年出现在楼市的外型“欧陆风”,物管“新加坡风”,房型“错层风”等,还有一阵阵“小高层风”、“绿色环境风”等等,不少营销商认为,只要物业内涵中可以夸张的部分可以全面夸张,套之以“模式”,即可有市场效应,这种风式销售导致了开发商随意复制、翻版物业,有的甚至“将错就错”,将缺点改为优点,实现所谓的房产特色销售。房地产竞争已经从原先的单一要素竞争进入全面的质量竞争时期,依靠某简单要素去争取客户面已经被淘汰。许多购房者曾经为一些“风式销售”动心过,但后期却为所购物业所困惑
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