ITIL运维项目验收报告.doc

中国银行苏州分行IT运维管理系统项目
验收报告
用户名称
中国银行苏州分行
产品名称
IT运维系统V5.0
用户负责人

联系方式

实施开始时间
2012年 月 日
实施完成时间
2012年 月 日
实施经理
王培旭
实施小组成员

一、项目内容
l 设备环境部署
采取分布式部署
l 整合监测
支行IT系统的综合监测，包括：路由器、交换机、服务器、数据库，主机硬件，开发表空间。
l 短信报警
IT系统短信与短信平台进行对接提供报警功能。
l 报表
设置网络设备接口流量报表与服务器性能报表。
二、后期完善内容
l 主机硬件监测
l 部分网络设备
三、项目实施验收
编号
实施完成内容
结果
1
按双方确定的《实施计划》完成系统部署及上线工作
（ ）全部完成
（ ）部分完成
2
完成IT组件的添加与配置，并启用了短信告警功能
（ ）全部完成
（ ）部分完成
3
完成用户培训和操作指导
（ ）全部完成
（ ）没有完成
三、项目文档验收
编号
提交内容
份数
是否提交（√）
1
实施文档
《CNS_DOC 系统上线环境确认表》
1
√
2
《CNS_DOC 项目整体实施计划》
1
√
3
《CNS_DOC IT运维系统培训文档》
1
√
4
《CNS_DOC 项目验收报告》
1
√
5
《CNS_DOC IT运维管理系统使用手册》
1
√
6
《CNS_DOC IT运维管理系统工作记录》
1
√
7
《IBM服务器文档》
1
√
8
《TCL电视使用手册》
1
√
四、项目验收结论
由中国银行苏州分行和汉远网智共同进行业务需求分析、制定系统实施方案，并由汉远网智承担具体开发任务的中国银行苏州分行IT运维管理系统项目现已完全交付使用。
该系统自投入运行后，完成了整个项目合同所要求模块的安装、调试、定制、新需求开发等工作，达到系统优化、资源分配和故障管理的目的，保证了核心业务主机系统、操作系统、数据库系统和应用系统的稳定、持续、高效运行。
项目建设提升了IT部门原有的网络管理手段，进一步加强了对计算机网络、应用系统的运行维护能力，提高运维的科技化水平，有效的保障了网络系统、主机系统、数据库系统、中间件系统高效稳定的运行。
目前，系统已经完成项目合同计划的全部内容，达到合同要求，准予验收。

签
字
确
认
用户方：

用户负责人：

签章：

时间： 2011 年 月 日
实施方： 北京汉远网智信息技术有限公司

实施项目负责人 ：

签章：

时间： 2011 年 月 日